إجراء توقعات مستقبلية باستخدام الإحصائيات الحالية لسريلانكا

دولة جزرية صغيرة تقع في وسط المحيط الهندي العظيم ، تقع أسفل شبه القارة الهندية ، لقد حولت سريلانكا انتباه العالم نحو نفسها ، عدة مرات في الماضي. قد تكون الأسباب لا تعد ولا تحصى - تتراوح من السياسة إلى القضايا الأخلاقية وأدق البنية التحتية ، ونمو الرفاهية الاقتصادية والاجتماعية إلى الموارد الطبيعية المستوطنة. دعونا نضع كل هذه الحقائق جانبًا في الوقت الحالي ونبقي كل تركيزنا على التطوير المستمر في سريلانكا من حيث الواجهات الاجتماعية والبنية التحتية والتعليمية.

من الأفضل دائمًا البدء بالإحصاءات ، أليس كذلك؟ إذن هذا ما جمعته ...

في عام 2014 ، تدعي سريلانكا أن لديها أعلى معدل معرفة بالقراءة والكتابة بنسبة 98.1 ٪ مقارنة بالدول النامية الأخرى وهو معدل مرتفع للغاية. ألقِ نظرة على الصورة الموضحة أدناه والتي توضح مكانة الدولة المنتصرة من حيث معدل معرفة القراءة والكتابة مقارنة بنظيراتها والدول النامية الأخرى.

المصدر: تقرير التنمية البشرية للأمم المتحدة 2011

يبلغ عدد سكان سريلانكا 21 مليون نسمة. من بين هؤلاء الـ 21 مليون شخص ، 20٪ فقط لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت ويستخدمون الأدوات والمرافق ذات الصلة دون انقطاع. عند التدقيق في معدل انتشار الإنترنت في سريلانكا ، أستنتج أنه يتفوق كثيرًا على نظرائه في جنوب آسيا مثل الهند وباكستان وجزر المالديف ونيبال وبنغلاديش وما إلى ذلك. معدل نمو انتشار الإنترنت بنسبة 9٪ سنويًا (وهو أمر هائل). ومع ذلك ، لا ينبغي أن يؤخذ هذا على أنه معزز ، ولكن كحافز لمواكبة معدل انتشار الإنترنت الحالي للنمور الآسيوية مثل سنغافورة وكوريا الجنوبية وتايوان وهونغ كونغ.

المصدر: مستخدمو الإنترنت حسب الدولة (2014) (مقتبس)

كثيرًا بالنسبة للإحصاءات ، فلنتركها جانباً للحظة. لقد استقطعنا حتى الآن أن حوالي 20٪ من سريلانكا لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت - فما الذي تصل إليه نسبة 20٪؟ أحاول الكشف عن الاتجاهات والحقائق والآثار التسويقية ذات الصلة واحدة تلو الأخرى - تحقق من ذلك.

حركة المحمول

عندما ذكرت "الكشف عن الحقائق" ، لم أكن أشير فقط إلى حقائق مثل محركات البحث والمتصفحات ومنصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية وما إلى ذلك. وصول البلاد.

وفقًا لـ StatCounter (أحد أكبر مزودي خدمات تحليلات الويب) ، تجاوزت سريلانكا النسبة المئوية للوصول عبر الإنترنت عبر سطح المكتب (43٪) بنسبة هائلة (57٪) من الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية وما إلى ذلك. الكلمات ، ما يقرب من 2.5 مليون مستخدم يستخدمون الإنترنت باستخدام الهواتف المحمولة في سريلانكا. بالعودة إلى يوليو 2012 ، استخدم 16٪ فقط من السريلانكيين الأجهزة المحمولة و 84٪ منهم وصلوا إلى الإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية. ومن المثير للاهتمام في السياق العالمي ، أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية لا تزال المصدر الرئيسي لحركة مرور الويب بنسبة هائلة تصل إلى 65٪.

هل يمكن أن يؤخذ هذا على أنه مؤشر على أن الشركات السريلانكية يجب أن تفكر بشكل مختلف؟ يبحث المستهلكون عن مزيد من الراحة باستخدام الهواتف الذكية. عندما يكون الوصول إلى الإنترنت متاحًا ببساطة من جيوب المستهلكين ، فما الذي يفترض أن يفعله المسوقون؟

أن تصبح اجتماعيًا

على عكس ما يعرفه أجدادنا أنه اجتماعي ، يقدم جيلنا تعريفًا جديدًا للكون اجتماعيًا. نحن نتواصل مع الأشخاص حتى عن بُعد أثناء وجودهم أمام أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة لدينا. قد تكون هذه نعمة أو نقمة ، الأمر متروك لكل سريلانكي ليقرره.

مع وجود ما يقرب من 2300000 مستخدم (دون النظر إلى الملفات الشخصية المزيفة) ، وهو ما يمثل حوالي 11.5 ٪ من إجمالي سكان سريلانكا ، يتفوق Facebook على أي منصة وسائط اجتماعية أخرى في سريلانكا. ومن المثير للاهتمام ، كما ذكرت Read Me ، وهي بوابة إلكترونية لتكنولوجيا المعلومات في سريلانكا ، أن هناك 1،400،000 مستخدم من الذكور و 720،000 من الإناث. من هؤلاء 33٪ ضمن الفئة العمرية 25-34 سنة.

على الرغم من أن هذه الاتجاهات الأخيرة في الساحة الرقمية أصبحت أكثر فأكثر تناقضًا ، فلننظر إليها على أنها فرص ولا تزيد الأمور تعقيدًا! إذن ما هي الآثار التسويقية لهذه الاتجاهات والنمو المتغيرة في سريلانكا؟

أدوار وظائف التسويق في سري لانكا

لا يعني النمو الهائل في عدد مستخدمي الإنترنت في سريلانكا أنه يتعين عليك إنهاء جميع جهود التسويق غير المتصلة بالإنترنت والتركيز فقط على القنوات عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، أصبح السيناريو معقدًا وأصبح دور موظفي التسويق الآن ملحًا. في المستقبل القريب ، من المتوقع ألا يكون هناك تمييز بين أدوار موظفي التسويق كمسوق تقليدي ومسوق رقمي. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون قادرًا على دمج كل من القنوات ، عبر الإنترنت وغير متصل ، بالنسب الصحيحة. يجب أن تكون علامة تجارية معينة مرئية ليس فقط في الهواتف الذكية وعلامات التبويب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، ولكن يجب أن يراها المستهلكون أيضًا في الصحف والملصقات والبريد المباشر ومثل هذه الوسائل. لكن الشيء المهم الذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار هو أن رسالة الاتصال التسويقي التي يجب أن يراها المستهلكون المحتملون يجب أن تكون هي نفسها في كلتا القناتين ، ولكن تتكيف بشكل مناسب مع طبيعة القناة / الجهاز الذي يتم توصيله من خلاله.

الوصول إلى مستخدمي الإنترنت والذي يبلغ 20٪ في الوقت الحالي ليس كافيًا للأعمال التجارية. من المهم الوصول إلى بقية الـ 80٪ الذين سيصبحون قريبًا أيضًا جزءًا من عدد مستخدمي الإنترنت المتزايدين باستمرار في سريلانكا.

المواقع الإلكترونية والحملات التسويقية

لم يعد نمط التفكير في امتلاك موقعين ، أحدهما لسطح المكتب والآخر للهواتف المحمولة فكرة صحيحة. يجب أن يكون موقع الويب الفريد الذي ستنشئه الشركات مناسبًا للجوّال. بمعنى أنه لا ينبغي أن يستجيب فقط لأبعاد معينة للهواتف الذكية. يجب أن يكون موقع ويب سريع الاستجابة لعلامات التبويب أيضًا.

نتيجة لارتفاع عدد مستخدمي الهواتف المحمولة في سريلانكا ، فإن إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك أو إنشاء صفحة معجبين على Facebook لن يجلب الأعمال. هناك بعض الحركات الإستراتيجية التي يجب اتخاذها بوتيرة سريعة تمامًا مثل كيفية ارتفاع الإنترنت وتأثير الأجهزة المحمولة على المستخدمين / المستهلكين.

على غرار استراتيجيات التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، مثل اختراق السوق بسعر أقل ، وزيادة المنتج بإضافات القيمة ، والتوزيع ليس فقط عبر متجر يحمل علامة تجارية خاصة به ولكن أيضًا من خلال منافذ البيع بالتجزئة الأخرى ، والترويج وتحديد موقع واحد أو اثنين فقط من USPs على الرغم من جميع ميزات المنتج ، وأكثر من ذلك بكثير ، عليك أن تقرر استراتيجيتك لدخول أخوة التسويق الرقمي الديناميكي أيضًا.

في معظم الحالات ، يمكن ملاحظة أن العلامات التجارية التي ليس لديها خطط تسويق إستراتيجية مناسبة وخطط طوارئ تبدأ حملات تسويقية مخصصة عبر الإنترنت وتعاني من تشويه سمعة العلامة التجارية.

عليك أن تقرر ما إذا كنت ستستخدم التسويق عبر الإنترنت كوسيلة للوعي بالعلامة التجارية فقط أو كمصدر إضافي لتوليد الدخل أو منصة البيع الوحيدة. اعتمادًا على هدفك ، يجب أن تختلف خططك اعتمادًا على القنوات الإعلامية عبر الإنترنت ذات الصلة.

التسويق عبر الإنترنت ليس "منتجًا أنا أيضًا" حيث يمكنك ببساطة نسخ ما يفعله الآخرون. لا يعني الانتقال إلى "الرقمنة" تصميم موقع ويب وإنشاء صفحة على Facebook بعد الآن. ضع في اعتبارك أن الجهود المبذولة دون عائد استثمار كافٍ تكون مدمرة!

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في سري لانكا Contex t

من الشائع على نطاق واسع أن العلامات التجارية التي تعلن / تنشط في ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و YouTube تتعرض للإهانة من موظفي أو وكالات التسويق الخاصة بهم لعدم توليد المزيد من العملاء المحتملين. عليهم أن يفهموا أن السريلانكيين لا يزالون يظهرون درجة معينة من التردد عندما يتعلق الأمر بإجراء عملية شراء عبر الإنترنت. يستخدمون على نطاق واسع محركات البحث وخاصة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات. أيضًا ، قد تعمل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية وقد لا تعمل مع طبيعة منتجك. ومع ذلك ، فإن ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية هي الأفضل من حيث إنشاء علاقة جيدة مع عملائك الحاليين والمستقبليين والحفاظ عليها. لا تتوقع أبدًا تدفق الأموال من هذه المنصات على الفور. بدلاً من ذلك ، وزع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العلامات التجارية الخاصة بك.

أظهر استطلاع حديث أجرته Read Me نتائج طفرة للعلامات التجارية في سريلانكا. 85٪ من المستخدمين هم من المعجبين بصفحات العلامات التجارية المحلية حيث أبدى 35٪ منهم إعجابهم بأكثر من 15 صفحة للعلامات التجارية. أجاب 45٪ من المستطلعين على وجه الخصوص بأنهم يرغبون في الحصول على معلومات من هذه العلامات التجارية في جدولهم الزمني. هذه أخبار جيدة! شارك الرسالة المتعلقة بعلامتك التجارية بطريقة إبداعية حتى يتوقفوا عند مشاركتك أثناء التمرير لأسفل في المخطط الزمني! ومن اللافت للنظر أن الاستطلاع يكشف أيضًا أن 78٪ من المستجيبين قد اعترفوا بأنهم قد تأثروا بفيسبوك في اتخاذ قرار الشراء. بالتأكيد هذه أخبار رائعة للعلامات التجارية إذا كان هذا صحيحًا. سبب ذكر "إذا كان هذا صحيحًا" هو أننا كسريلانكا نفشل في معظم الحالات في عكس أفكارنا الحقيقية في الاستطلاعات.

التسويق عبر الإنترنت يشبه السكين. يمكنك تقطيع عدة فواكه وإعداد سلطة فواكه مثالية أو قد ينتهي بك الأمر إلى إيذاء نفسك بعد كل شيء لا تفعل شيئًا سوى أن تتأذى.