إدارة حساب PPC 101: ما يجب عليك فعله وما يجب تجنبه

في المتوسط ​​، يكون للإعلان المدفوع عائد استثمار يبلغ حوالي 200 في المائة ، ويمكن لإعلانات الدفع لكل نقرة أن تولد حوالي ضعف حركة المرور على الإنترنت التي يحققها تحسين محرك البحث (TechJury). بالطبع ، هذه الإحصائيات صحيحة فقط عندما يكون لديك إدارة قوية لحساب الدفع بالنقرة.

ثبت نفسك كخبير محلي موثوق به في مجال الإعلان الرقمي. قم بتنزيل "White Label: إتقان إعلانات Google و Facebook للشركات المحلية" الآن.

تعرف على المزيد حول كيفية زيادة السعر المسبق لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وتقديم المزيد من القيمة للعملاء من خلال إدارة قوية لحسابات الدفع مقابل كل نقرة (PPC) عن طريق التحقق من إرشادات الدفع لكل نقرة (PPC) وما يجب تجنبه أدناه.

جدول المحتويات

• ما هي إدارة حساب PPC؟
• 8 دوس لإدارة حساب PPC
  1. ضع أهدافًا واضحة للحملة
  2. قم بإجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية
  3. قم بإنشاء مجموعات إعلانية مستهدفة
  4. لا تكتب نسخة إعلانية مقنعة
  5. قم بتحسين الصفحات المقصودة
  6. قم بمراقبة وتحليل الأداء
  7. قم بإجراء اختبار A / B
  8. قم بالاستفادة من تجديد النشاط التسويقي
• 8 نصائح لإدارة حساب PPC
  1. لا تهمل الكلمات الرئيسية السلبية
  2. تجاهل جدولة الإعلان
  3. تعيين جهود الإعلان PPC ونسيانها
  4. تعقيد بنية الإعلان
  5. إهمال تحسين الهاتف المحمول
  6. تعتمد فقط على الكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التقريبية
  7. تجاهل نقاط الجودة
  8. نسيان المنافسة
• الأسئلة المتداولة حول إدارة حساب PPC
  • ما هي المقاييس التي يجب علي تتبعها لقياس نجاح حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بي؟
  • كم مرة يجب أن أقوم بمراجعة وتعديل حساب PPC الخاص بي؟

ما هي إدارة حساب PPC؟

خدمات إدارة حساب الدفع لكل نقرة (PPC) هي خدمات احترافية تتضمن تنفيذ وإدارة إستراتيجية إعلان الدفع لكل نقرة ، غالبًا لعملاء التسويق الرقمي. بعض المهام المدرجة في إدارة حساب PPC هي:

• البحث عن الكلمه الرئيسيه
• إنشاء النسخ
• اختبار الإعلان والنسخ
• تحسين الحملة
• إعداد التقارير وتحليل الأداء
• إدارة عروض الأسعار

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) هي تقنية تسويق رقمي منخفضة التكلفة معروفة جيدًا ، ويمكن أن توفر إدارة الحساب القوية مزايا مثل:

• زيادة عائد الاستثمار مع خفض المقاييس مثل تكلفة النقرة أو تكلفة التحويلات
• ضمان ظهور الإعلانات المناسبة للجمهور المناسب في الوقت المناسب
• تحسين أداء الإعلان بنسخ أفضل أو مزيد من المواءمة بين استهداف الإعلان والنسخ والصفحات المقصودة
• تحديد مجموعات الكلمات الرئيسية الجديدة أو الجماهير المستهدفة لزيادة مدى الوصول والوعي بالعلامة التجارية

8 دوس لإدارة حساب PPC

على الرغم من أن Google هي بالتأكيد بطل البحث والإعلان المدفوع عبر الإنترنت ، فقد تقوم فرق وكالتك أيضًا بإدارة الإعلانات على منصات أخرى. سواء كنت تتعامل مع إدارة حساب إعلانات Google أو شبكات أخرى ، تظل النصائح الثمانية أدناه ملائمة.

1. ضع أهدافًا واضحة للحملة

عندما تقوم بتعبئة خدمات تحسين محركات البحث والإعلان ، فمن الأهمية بمكان التأكد من أنك وعميلك يعرفان كيف يبدو النجاح. خلاف ذلك ، يمكنك مواجهة مشكلات التواصل ورضا العملاء بسرعة. عند تقديم خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) ، خذ وقتك للقيام بما يلي:

• فهم أهداف العميل التي تواجه الأعمال. اعرف ما إذا كان العملاء يرغبون في تحسين معدلات النقر إلى الظهور ، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو جذب المزيد من التحويلات ، أو تحقيق مجموعة من هذه الأهداف. اسأل العميل عن الهدف الأكثر أهمية.
• حدد أهداف جهود قدرة شرائية بأهداف SMART. ضع أهدافًا لكل حملة تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا.
• إنشاء آليات الإبلاغ لدعم مراقبة الهدف. تأكد من أن لديك طريقة دقيقة لالتقاط المقاييس التي تقيس تقدمك نحو أهداف SMART تلك ، وشارك تلك البيانات مع عملائك بانتظام.

عندما يعمل كل شخص معني لتحقيق نفس الأهداف ، ويعرف كيف يتم قياس هذا الهدف ، ويمكنه رؤية أداة القياس ، فإن العلاقة بأكملها تميل إلى أن تكون أقوى.

2. قم بإجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية

سواء كنت منخرطًا في التسويق المحلي لكبار المسئولين الاقتصاديين باستخدام عنصر قدرة شرائية أو تسعى للتواصل مع جمهور جغرافي أوسع ، فإن الكلمات الرئيسية هي مفتاح النجاح. بصفتك وكالة تقدم خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) ، تأكد من إجراء بحث شامل ومحدث للكلمات الرئيسية. يجب ألا تأخذ أبدًا بعض الكلمات الرئيسية أو الأفكار التي قدمها العميل وتجري بها.

من خلال تحديد الكلمات الرئيسية عالية الأداء ومراقبة اتجاهات الكلمات الرئيسية باستمرار ، يمكنك تحسين أداء حملات العميل PPC. ضع في اعتبارك استخدام أدوات مثل Semruh و Google Keyword Planner للعثور على مجموعات الكلمات الرئيسية واكتشاف الكلمات الرئيسية الجديدة التي لم يحاول عميلك استهدافها بعد.

3. قم بإنشاء مجموعات إعلانية مستهدفة

قم ببناء كل حملة بمجموعات إعلانية مستهدفة بناءً على اعتبارات مثل الخصائص الديمغرافية والاهتمامات وسلوكيات الجمهور والغرض من الكلمات الرئيسية.

على سبيل المثال ، قد تحتوي إحدى العلامات التجارية للملابس التي تحتوي على منتجات للرجال والنساء والأطفال على مجموعات إعلانية مختلفة للرجال والنساء والآباء الذين يتسوقون للأطفال والنساء يتسوقون للأسرة بأكملها والأجداد أو غيرهم ممن يتسوقون لشراء الهدايا. هذا مجرد مثال واحد على الطرق التي يمكنك من خلالها استهداف الإعلانات.

ألست متأكدًا من أين تبدأ باستهداف الإعلانات وإدارة PPC؟ قد تكون إدارة إعلانات Google ذات التسمية البيضاء منتجًا يجب التفكير فيه ، حيث إنها تتيح لك تقديم قيمة لعملائك وتوسيع خدمات وكالتك لإدارة الإعلانات دون زيادة كبيرة في الموظفين الداخليين أو رفع مستواهم.

4. لا تكتب نسخة إعلانية مقنعة

في المتوسط ​​، تبلغ نسبة النقر إلى الظهور في إعلانات Google حوالي 2 بالمائة (The Social Shepard). هذا يعني أنه مقابل كل 100 شخص يشاهدون الإعلان ، سينقر عليه شخصان تقريبًا. من بين هؤلاء ، سيتم تحويل عدد أصغر ، أو الاستمرار في اتخاذ الإجراء المطلوب.

أحد أسباب هذا الرقم المنخفض على ما يبدو هو العدد الهائل للإعلانات عبر الإنترنت. يتعرض المواطن الأمريكي العادي لآلاف الإعلانات يوميًا (فوربس). لقد تعلم معظم الأشخاص "ضبط" الإعلانات أو تجاهلها ما لم تكن لافتة للانتباه أو ذات صلة بشكل خاص.

هنا يأتي دور نسخة مقنعة. عادة ما تكون إعلانات PPC فقط بضع مئات من الأحرف وربما بضع عشرات من الكلمات على الأكثر. يمكن أن يساعدك قضاء بعض الوقت في إنشاء محتوى عالي الجودة لتلك الإعلانات واختبار الأشكال المختلفة للعثور على أفضل أداء في زيادة معدلات النقر إلى الظهور للعملاء.

5. هل تحسين الصفحات المقصودة

إذا كانت إعلانات الدفع لكل نقرة تصيد السمك ، فسيكون الإعلان نفسه هو الطُعم. بدون خطاف قوي ، وقضيب جيد وبكرة ، وبعض الخبرة كصياد سمك ، من غير المحتمل أن تصطاد صيدًا كبيرًا حتى لو كان لديك طُعم رائع. في عالم الإعلانات عبر الإنترنت ، تأتي بقية الحزمة في شكل صفحة مقصودة.

قم بإعادة كل حملة إعلانية بصفحة مقصودة:

• ذات صلة بالإعلان. عندما لا تفي الصفحة المقصودة بوعود الإعلان ، فهذا أمر سيء للعلامة التجارية. يبدو غير مرغوب فيه ، أو حتى الأسوأ من ذلك ، مخادع.
• يوفر قيمة للمستخدم. تأكد من أن نسخة الصفحة المقصودة تجيب على الأسئلة الشائعة المتعلقة بالكلمات الرئيسية للإعلان وتدعم هدف الباحث.
• يقدم تجربة مستخدم عالية الجودة. اختبر وظائف مثل سرعة تحميل الصفحة والجاذبية المرئية والروابط للتأكد من أن الصفحة تعمل بشكل جيد على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. حتى إذا كان المحتوى ممتازًا ، إذا لم تعمل الصفحة بشكل جيد ، فسيقوم مستخدمو الإنترنت بالنقر بعيدًا - ربما للانتقال إلى علامة تجارية منافسة.
• يوجه الشخص إلى الخطوة التالية. قدم تعليمات سهلة المتابعة لأي خطوات تالية للمساعدة في توجيه المستهلكين إلى مسار التحويل.

6. قم بمراقبة وتحليل الأداء

استخدم أدوات وخيارات ذكاء الإعلانات PPC مثل Google Analytics لفهم كيفية أداء الحملات الإعلانية حتى تتمكن من إجراء تعديلات استباقية لتحسين النتائج. ضع في اعتبارك مقاييس مثل نسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل وتكاليف النقر إلى الظهور والعائد على الإنفاق الإعلاني للحصول على صورة شاملة للأداء.

أحد الأشياء الرائعة في إعلانات الدفع بالنقرة هو أنه يمكنك التأثير على الأداء في الوقت الفعلي. يمكن للوكالات إجراء تغييرات فورية على الحملات الإعلانية والاطلاع على نتائج فورية ، لذلك لا داعي للانتظار حتى نهاية الشهر أو ربع السنة لتحسين الأداء.

7. قم بإجراء اختبار A / B

نظرًا لأنه يمكنك إحراز تقدم فوري في الأداء ، فإن اختبار A / B مفيد بشكل خاص سواء كنت تتعامل مع كل شيء داخليًا أو تستخدم PPC للوكالات. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها في الاختبار:

• صيغ الإعلان. اختبر صياغة الإعلانات وشكلها. قد تجد أن الإعلانات التي تسلط الضوء على الشحن المجاني تؤدي أداءً أفضل من تلك التي لا تعرض أو تلك التي تعرض إعلانات ذات خطوط ساطعة تجذب نقرات أكثر من التصميمات الأخرى ، على سبيل المثال.
• الكلمات الدالة. استهدف مجموعات كلمات رئيسية متنوعة لاكتشاف جماهير جديدة أو العثور على باحثين لديهم نية تجارية. تذكر أن اتجاهات الكلمات الرئيسية تتغير بمرور الوقت ، لذا اختبرها بانتظام.
• الصفحات المقصودة. اختبر الأشكال المختلفة لصفحاتك المقصودة. حاول تغيير العناوين أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو التنسيقات أو موقع الروابط أو المحتوى العام.
• إعدادات الحملة. جرب إعدادات ديموغرافية مختلفة وإعدادات أخرى للعثور على الأفضل للتواصل مع الجماهير التي من المرجح أن تقوم بالتحويل.

8. هل الاستفادة من تجديد النشاط التسويقي

تأتي بعض أكبر المكاسب من حملات PPC من حملات تجديد النشاط التسويقي ، وهي حملات تعيد استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب أو الإعلانات الخاصة بالعلامة التجارية. يعمل مثل هذا:

• يشير شخص ما إلى اهتمام محتمل بعلامة تجارية أو منتج من خلال النقر على إعلان أو البحث عن كلمة رئيسية ذات صلة أو الإعجاب بصفحة الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية أو بعض السلوكيات الأخرى عبر الإنترنت.
• أنت تخصص الإعلانات للمستخدمين الذين يتناسبون مع ملف تعريف السلوك هذا.
• تظهر الإعلانات بشكل متكرر للمستخدم أثناء تنقله عبر الويب ، لتذكيره بالعلامة التجارية أو المنتج وزيادة فرصة النقر عليه مرة أخرى وربما إجراء عملية شراء.

تعتمد قوة تجديد النشاط التسويقي على الحكمة التسويقية القديمة القائلة بأن الأمر يتطلب سبع أو أكثر من "نقاط الاتصال" قبل أن تكسب أي تحويل.

8 نصائح لإدارة حساب PPC

الآن بعد أن عرفت بعض الأشياء المهمة التي يجب عليك القيام بها عندما يتعلق الأمر بخدمات إدارة حساب PPC ، قد تشعر أنك مستعد لإطلاق خدمات الإعلان الرقمي. قبل أن تبدأ ، ضع في اعتبارك بعض الأمور المحظورة المتعلقة بإدارة حساب PPC أدناه.

1. لا تهمل الكلمات الرئيسية السلبية

تعتمد الحملات الإعلانية الناجحة بنظام الدفع بالنقرة جزئيًا على استهداف مجموعات الكلمات الرئيسية الصحيحة ونية الباحث. لكن اللغة شيء مضحك ، والكلمات لا تعمل دائمًا بالطريقة التي تريدها بالضبط - خاصة في أيدي أجهزة الكمبيوتر. من المفيد تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الغرض من إعلاناتك حتى تعمل عمليات الإعلانات التلقائية بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، فكر في عمل استشاري يقدم المساعدة في البحث عن عمل ومساعدة مهنية. تشمل خدماته مراجعة السيرة الذاتية والتحرير والتحضير للمقابلة ودعم التواصل. قد تكون الكثير من الكلمات الرئيسية المستخدمة لإعلانات هذا النشاط التجاري مماثلاً لعمليات التوظيف ، لكن هذه الشركة ليست منظمة توظيف. قد ترغب في ضمان عدم ظهور إعلاناتها لأصحاب العمل الذين يبحثون عن مساعدة في التوظيف.

لإزالة أهداف معينة من استهداف إعلانك ، يمكنك استخدام كلمات رئيسية سلبية. هذه هي الكلمات الرئيسية التي تريد تجاهلها لأغراض استهداف إعلاناتك. يمكن أن تكون طريقة فعالة لضمان ظهور الإعلانات للمستخدمين المناسبين وليس للمستخدمين "المناسبين تقريبًا".

2. تجاهل جدولة الإعلان

هذه طريقة أخرى لاستهداف إعلاناتك بشكل أكثر فاعلية. يمكنك تحديد وقت وكيفية ظهور إعلاناتك للمستخدمين ، مما يساعدك على زيادة عدد المشاهدين أثناء البيع أو في الأوقات الحرجة الأخرى.

قد ترغب في عرض الإعلانات أكثر عندما تكون منفتحًا أو عندما يكون لها صدى أكبر لدى الناس. قد تؤدي الإعلانات الخاصة بمشروب الإفطار المخفوق أداءً أفضل في الصباح عندما لا يزال الناس يفكرون في إحباطهم من تناول وجبة إفطار متوازنة باستمرار ، على سبيل المثال.

3. تعيين الجهود الإعلانية PPC ونسيانها

يجب على شخص ما أن يدير باستمرار أي جهود للإعلان PPC تكون مسؤولاً عنها ، سواء كانت لخدماتك الخاصة أو لعملاء عبر برنامج الموزع PPC الخاص بك. تتغير اتجاهات الإعلانات والكلمات الرئيسية باستمرار ، لذلك لا يمكنك تسوية ما نجح بالأمس وتتوقع استمراره في العمل في المستقبل. تأكد من أن لديك الموارد - داخليًا أو خارجيًا مع شريك ذي علامة بيضاء - لإدارة الإعلانات بشكل استباقي على أساس يومي.

4. بنية الإعلان المفرطة في التعقيد

نعم ، هناك العديد من الطرق لاستهداف إعلاناتك وأساليب غير محدودة على ما يبدو لإعداد هياكل الإعلانات. بينما يجب عليك دائمًا الاستهداف بشكل مناسب واستخدام الأدوات المتاحة لك لزيادة أداء الإعلان ، إلا أنك تريد أيضًا تجنب تعقيد الأشياء.

أفضل طريقة للتعامل مع الإعلانات هي إبقاء الحملات والهياكل بسيطة قدر الإمكان مع تلبية احتياجات العمل والاستهداف. لا تقم بإضافة طبقات غير ضرورية. إذا وجدت أنك قمت بتعديل الحملات الإعلانية والهياكل كثيرًا بحيث أصبحت الأشياء متاهة ، ففكر في البدء من جديد بمفهوم جديد.

5. إهمال تحسين الهاتف المحمول

يقوم عدد أكبر من الأشخاص بالوصول إلى الإنترنت على أجهزتهم المحمولة بشكل منتظم بدلاً من الاتصال بالإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة سطح المكتب الأخرى. للتفاعل مع أكبر عدد من المستهلكين ، يجب عليك دائمًا التأكد من تحسين إعلاناتك للجوّال. تتضمن بعض النصائح للقيام بذلك ما يلي:

• استخدام أصول الإعلان الصحيحة. يسمح لك برنامج إعلانات Google بالاختيار من بين أصول الإعلانات مثل العناوين أو أرقام الهواتف. فكر في الكيفية التي يُرجح أن يتفاعل بها مستخدمو الجوال مع إعلانك واختر الأصول التي تدعم هذه الإجراءات.
• اكتب مع مستخدمي الهاتف المحمول في الاعتبار. قد يحفظ مستخدمو الجوّال إعلانك فقط بنظرة سريعة ، وقد لا يشاهدون الأمر بالكامل مرة واحدة. ضع أهم المعلومات التي تشد الانتباه أولاً.
• أنشئ عبارة قصيرة وسهلة للحث على اتخاذ إجراء. تميل عبارات CTA للجوال إلى العمل بشكل أفضل عندما تتكون من كلمتين إلى أربع كلمات وتتضمن أفعالًا قوية. تشمل الأمثلة الاتصال الآن أو التسجيل أو تقديم الطلب.

6. الاعتماد فقط على الكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التقريبية

من المغري التفكير في أن الكلمات الرئيسية التي تحتوي على أكبر عدد من عمليات البحث ستجعل إعلانك أمام المزيد من الأشخاص. قد يكون هذا صحيحًا. لكن هذا لا يعني أن هؤلاء الأشخاص سيهتمون بإعلانك أو ينقرون عليه.

بدلاً من ذلك ، اعتمد على مزيج من الكلمات الرئيسية التي تستخدم المطابقة التقريبية لزيادة عدد المشاهدين وكلمات رئيسية أكثر تحديدًا من أجل مطابقة أفضل للقصد. على سبيل المثال ، قد تتضمن سلسلة مطاعم برغر محلية في دالاس ، تكساس الكلمة الرئيسية ذات المطابقة التقريبية "برغر في دالاس". ولكن يجب أيضًا أن تتضمن كلمات رئيسية أكثر تحديدًا ذات صلة بخدماتها وجمهورها ، مثل "بار برجر مناسب للعائلة" أو "أفضل برجر نباتي في دالاس".

7. تجاهل نقاط الجودة

تستخدم Google مقياسًا يسمى نقاط الجودة لتقييم إعلانات الدفع بالنقرة استنادًا إلى مدى ملاءمة وجودة محتوى الإعلان والكلمات الرئيسية. باختصار ، ينظر هذا المقياس إلى من سيظهر الإعلان ومن ينقر عليه - جنبًا إلى جنب مع سلوكيات المستخدم - لفهم ما إذا كان الإعلان مناسبًا لهؤلاء المستخدمين.

قد تعني نقاط الجودة المنخفضة أن إعلانك لم يتم استهدافه بشكل صحيح أو أن المحتوى في الإعلان غير ملائم للمستخدم أو بالصفحة المقصودة أو الخدمات المتصلة بالإعلان. يمكن أن يساعدك الانتباه إلى نقاط الجودة على اكتشاف المشكلات الكبيرة المتعلقة بالحملات الإعلانية قبل أن تضيع الكثير من دولارات الإعلانات.

8. نسيان المنافسة

من خلال الاهتمام بما يفعله الآخرون في الصناعة ، يمكنك إنشاء حملات إعلانية أكثر تنافسية. يمكنك أيضًا اكتشاف ما يعمل بشكل جيد وما لا يبدو أنه يعمل مع الآخرين ، ويمكنك تطبيق تلك الدروس المستفادة على إدارة الإعلانات الخاصة بك.

سواء كنت تستخدم موارد مثل خدمات إدارة PPC أثناء التسمية أو قررت إدارة إعلانات PPC لعملائك بمفردك ، فإن فهم المشهد العام للإعلان في مكانتك أمر مهم.

الأسئلة المتداولة حول إدارة حساب PPC

ما هي المقاييس التي يجب علي تتبعها لقياس نجاح حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بي؟

تساعدك نقاط الجودة على فهم ما إذا كان الأشخاص سيجدون إعلاناتك مفيدة أم ذات صلة ، وتتيح لك مقاييس النقر وغيرها من المقاييس المتعلقة بالزيارات معرفة ما إذا كان إعلانك فعالًا في البداية في جذب اهتمام المستخدم. غالبًا ما تكون معدلات التحويل هي الكلمة الأخيرة حول نجاح حملات PPC الإعلانية. إذا نقر الآلاف ولكن لا أحد يشتري ، فقد لا تنجح الحملة بعد كل شيء.

كم مرة يجب أن أقوم بمراجعة وتعديل حساب PPC الخاص بي؟

تتم مشاهدة الحملات الإعلانية الناجحة وتعديلها باستمرار - غالبًا بنفس القدر اليومي. يمكنك استخدام الأدوات الآلية لضبط عروض الأسعار وعوامل الدفع لكل نقرة تلقائيًا لتقليل العبء على فريقك. ومع ذلك ، يجب أن تنظر العيون البشرية إلى حسابات PPC والحملات بشكل منتظم وتتخذ قرارات تستند إلى التحليلات والتقارير للمساعدة في تحسين الأداء.