كيف تستفيد من قوة "شكرًا لك" وتنمي عملك

عندما أقول الجفاف ، فأنا لا أعني ذلك حرفيًا بالطبع. أعني على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يمكن للأشخاص ، وخاصة أصحاب وكالات التسويق ، إظهار الحب الذي لديهم تجاه عملائهم بطريقة عملية أكثر ، بدلاً من الطريقة التي يعرضونها بها حاليًا.

يُطلق على المفهوم الذي أتحدث عنه اسم " مولد التأثير " ، وهو عندما تصب الشركات الحب في العالم ، فقط للأشخاص (الذين يقرؤون العملاء) لتلقيها وتبادلها.

يتعلق الأمر بعمل أشياء جيدة على نطاق واسع للناس من خلال إيماءات صغيرة من خلال إظهار مدى اهتمامك بهم وإخبارهم بمدى ما يعنونه لك.

لا ينشر مثل هذا النهج السعادة والإيجابية في كل مكان فحسب ، بل يساعدك أيضًا على إنشاء قيمة جوهرية ، والتواصل مع المزيد من الأشخاص ، وتنمية عملك في النهاية.

تخطي القراءة وقم بتنزيل دليل منشئ التأثير الآن!

أظهر الامتنان من خلال التوصيات

من أفضل الطرق التي تُظهر بها الشركات امتنانها ، وأن تكون محترفًا في نفس الوقت ، هي ترك توصيات متوهجة للأشخاص على ملفاتهم الشخصية وصفحات أعمالهم على LinkedIn.

يوصى بقراءة : أفضل النصائح والحيل على LinkedIn لوكالات التسويق

عادةً ما أقتل عصفورين بحجر واحد من خلال ترك توصيات LinkedIn لأولئك الأشخاص الذين يتفاعلون أكثر مع المحتوى الذي أنشره. أنا أعتبر أن هذه طريقة رائعة لأقول لهم شكراً لهم ، وفي نفس الوقت أظهر لهم الامتنان لزيادة انتشار منشوراتي.

Furthemore ، الشركات التي تتمتع بسلطة عالية في السوق ، بسبب سمعتها ، يجب أن تتبع هذه الاستراتيجية في محاولة لتقديم حوافز للعملاء الآخرين للتفاعل مع منشوراتهم.

في الواقع ، ليس من الضروري أن تترك وكالات التسويق توصيات لعملائها فقط. تتمثل إحدى الطرق الرائعة لبناء السلطة في السوق في عدم التفكير في خبراء التسويق الرقمي الآخرين كمنافسين ، وترك توصيات جيدة لهم أيضًا.

من الضروري ألا يكون لديك نهج ضيق الأفق عند التعامل مع المنافسة. تذكر ، كلما زادت جودة انتشارك ، كلما عادت إليك بطريقة أو بأخرى.

لنفترض أنه في معظم الحالات ، ليس لدى الأشخاص الذين تختار التوصية بهم على LinkedIn أي توصيات مسبقة لعرضها. ما رأيك سيحدث في مثل هذه الحالات؟

انه سهل. إذا تركت لهم توصيتهم الأولى ستضعك في دائرة الضوء أيضًا.

لن يلاحظك الشخص الذي تركت التوصية له فحسب ، بل سيؤدي على الأرجح إلى ترك توصية متوهجة لك ولعملك أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون كلا المجموعتين من التوصيات مرئية لاتصالاتك المتبادلة.

ومع ذلك ، فإن الشيء الأساسي الذي يجب تذكره دائمًا أثناء ترك التوصيات هو جعلها محددة قدر الإمكان وتجنب كل الثناء العام. إذا كان هذا يعني أنه سيتعين عليك قضاء وقت أكثر مما ترغب في التفكير بشأن ما تريد قوله ، فاقضيه لأنه يستحق ذلك.

حريصة على تعلم طرق أكثر فعالية لتوليد التأثير؟ تنزيل الدليل!

أظهر الامتنان من خلال المراجعات الجيدة

أنا شخصياً أعتقد أن قول الشكر هو أداة قوية للغاية. يجب أن توجه الشركات الشكر لعملائها كل يوم تقريبًا ، لأنها تضع كلا الطرفين في العقلية الصحيحة للنمو.

من الأمثلة الرائعة لوكالات التسويق لتحقيق عقلية النمو هذه ونشر السعادة هو ترك تعليقات إيجابية عبر الإنترنت لعملائها والشركات التي تخدمها.

في حين أن مراجعات Google هي الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بتحسين رؤية العلامة التجارية ، فإن ترك التعليقات الإيجابية لا يقتصر على نظام أساسي واحد فقط. اعتمادًا على نوع العمل الذي تخدمه ، هناك الكثير من الوسائط الأخرى لترك التعليقات وبناء حقوق ملكية للعلامة التجارية.

القراءة الموصى بها : أفضل 10 مواقع للمراجعة للحصول على مزيد من آراء العملاء

المفتاح وراء هذه الإستراتيجية هو ترك التعليقات بمحتوى أصيل وصورة لك.

ربما تناولت الطعام في مطعم والتقطت صورة لنفسك وأنت تأكل الطعام ، أو ربما خضعت سيارتك للصيانة في أحد المتاجر وأخذت واحدة هناك. يمكنك منح هذه الشركات تقييمات من فئة الخمس نجوم على Google أو الانتقال إلى Yelp وترك تعليقات إيجابية لها باستخدام تلك الصور الخاصة بك.

يتعلق الأمر بتحسين ظهورك لأنه بمجرد ترك التعليقات لهذه الشركات ، تمامًا مثل LinkedIn ، فإن هذه الشركات سترد بالمثل وتترك مراجعة لوكالتك أيضًا.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام من خلال استخدام تقنية تسمى الإحسان .

احصل على الدليل للحصول على رؤى قيمة حول كيفية تقدير العملاء لك!

أظهر الامتنان من خلال الإحسان

الهدف ، بموجب هذه الاستراتيجية ، هو إظهار الامتنان لعملائك من خلال منحهم بطاقة هدايا أو شيء مشابه من إحدى الشركات المحلية الأخرى التي تخدمها.

كما ذكرنا أعلاه ، يتعلق الأمر بقتل عصفورين بحجر واحد. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، فأنت تقوم بعمل جيد للعديد من الشركات ، بينما تبني السلطة لنفسك في نفس الوقت.

لنفترض أن أحد عملاء وكالتك التسويقية هو صاحب مطعم. وغني عن القول ، في ظل الظروف الحالية لـ COVID-19 ، أن صناعة المطاعم قد تعرضت لضربة كبيرة.

ومع ذلك، لا يتم فقدان كل شيء.

في مثل هذه الأوقات ، يمكنك إحداث تأثير. نظرًا لأنك تعرف مالك المطعم ، يمكنك إجراء مقابلة معهم والتحدث معهم حول كيفية إدارة أعمالهم.

لا يجب أن تكون مقابلة مكثفة. الهدف هو خلق علاقة عاطفية ، مع عرض قصة صاحب المطعم والإلهام وراء سبب بدايته. يمكنك طرح أسئلة عامة مثل ماهية الطبق المفضل لديهم وكيف يتأقلمون خلال هذا الوقت.

يمكنك أيضًا مشاركة تجاربك الشخصية حول الأعمال المتعلقة بمدى جودة الطعام ، وكم تحب تناول الطعام هناك ، ومدى جودة الملاك والموظفين.

بعد ذلك ، لإثبات أنك تدعمهم ، يمكنك شراء بطاقة هدايا منهم ، وتقديم ذلك إلى عميل آخر من اختيارك ، وإظهار امتنان العميل الآخر في هذه العملية.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك مشاركة الفيديو على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ونشر الفرح.

المفتاح ، مرة أخرى ، مع مثل هذه الاستراتيجيات هو أن تكون أصليًا قدر الإمكان. يجب أن يكون مالكو وكالات التسويق حذرين حتى لا يتفاخروا ولا يعطوا الآخرين عن غير قصد انطباعًا بأنهم يفعلون شيئًا لجذب الانتباه فقط.

هل أنت جائع للحصول على نصائح حول كيفية إظهار الامتنان لعملائك؟ احصل على الدليل!

أظهر الامتنان من خلال الهدايا الشخصية

يعد إرسال هدايا مدروسة وشخصية للعملاء طريقة رائعة يمكن لوكالات التسويق من خلالها إظهار الامتنان. تأثير التخصيص هو ما يجعل الإستراتيجية بأكملها مميزة ويساعدك على البقاء على صلة حتى في الأوقات التي قد تبدو فيها الأمور قاتمة.

في حين أن هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، فإن مفضلتي الشخصية هي إرسال مقاطع فيديو مخصصة إلى الأشخاص لجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. هذا مثال من إحدى جلسات مركز الفكر الخاص بي .

بالإضافة إلى إرباك عملائك ، هناك ميزة أخرى لإنشاء مثل هذا الفيديو وهي أنه يمكنك نشره على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لا تفكر في الأمر كطريقة للترويج لوكالتك التسويقية ، ولكن اعتبرها وسيلة لتوليد التأثير من خلال التأييد الضمني .

هناك طريقة رائعة أخرى لتظهر لعملائك أنك تهتم بهم وهي إرسال هدايا مخصصة لهم عبر مواقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. أنا متأكد من أن الجميع قد سمعوا ويعرفوا عن أمازون ، والتي تعد واحدة من أفضل الوسائل لإرسال هدايا معقولة ولكنها فعالة.

كما كان من قبل ، المفتاح هنا هو جعل هديتك أصيلة ولا تنسى قدر الإمكان من أجل إنشاء اتصال عاطفي طويل الأمد. يعد ترك مذكرة هدية مخصصة طريقة فعالة لتكون وثيق الصلة بالموضوع ، مع إظهار التقدير في نفس الوقت بجعل الشخص الآخر يبتسم.

بمجرد إرسال الهدية ، سيخبر المستلم الآخرين في كثير من الأحيان عن هذه الإيماءة ، والتي بدورها ستمكّن وكالة التسويق الخاصة بك من إحداث التأثير. علاوة على ذلك ، ستُظهر مثل هذه الإستراتيجية أنك تهتم بعملائك وستساعدك على بناء قيمة علامتك التجارية.

قم بتنزيل دليلنا لتتعلم طرقًا فريدة أخرى لإرضاء عملائك!

خاتمة

عندما يتعلق الأمر بإحداث تأثير دائم ، فلا شيء يمكن أن يحل محل قوة قول الشكر. إذا اتبعت هذا المبدأ وأظهرت امتنانًا لعملائك 100 مرة في اليوم ، فلا داعي للقول ، فستحدث المعجزات لك ولوكالة التسويق الرقمي الخاصة بك.

سواء أكنت تلتقط لحظة دقيقة من خلال مقطع فيديو مدته 15 ثانية ، أو إرسال عنصر هدية تلوين بقيمة 5 دولارات من أمازون مع ملاحظة هدية مخصصة ، أو ترك مراجعة صادقة للأعمال ، أو مجرد مدح شخص ما عبر الإنترنت ، فإن الشكر يقطع شوطًا طويلاً تساعدك على تنمية وكالتك.

تعمل هذه الإستراتيجية طوال الوقت ليس بسبب وجود سحر ، ولكن لأن هناك علمًا وراءها. مثلما توجد قوانين لكيفية عمل الجاذبية ، هناك أيضًا قوانين لكيفية عمل العلاقات. إنه لعلم النفس البشري أن يتبادل الخير بالخير والحب بالحب.

فما تنتظرون؟ ابدأ بتنزيل دليل منشئ التأثير الخاص بنا لتتعلم العديد من الطرق الفريدة لتقدير الأشخاص الذين تهتم بهم حقًا. ابدأ بقول شكرًا لك لتوليد المزيد من التأثير وبناء المزيد من السلطة وتعزيز عملك في النهاية.