التحدث عن تحويلات أعلى وتخصيص متزايد للصفحة مع فريق Postclick Senior Copywriting

في مقابلة Postclick الأولية مع الرئيس التنفيذي والمؤسس ، تايسون كويك ، سلط الضوء على الزيادة في الإنفاق الإعلاني العالمي:

ولكن الأمر لا يتعلق بزيادة الإنفاق "للحصول على المزيد من النقرات". يجب أن تكون العقلية هي زيادة التحويلات والحصول على معدل تحويل أعلى.

يقبل عدد كبير جدًا من الشركات على نتائج دون المستوى ؛ جزء من المشكلة هو أن النقر المسبق يستمر في السيطرة على الانتباه. ما بعد النقر هو المكان الذي يحدث فيه التحويل.

في استكمال سلسلة المقابلات الخاصة بنا ، نتحدث اليوم مع خبراء كتابة التحويل بعد النقر ، دان نونيس ، وسوزان ريفا ، وإريك سمولين في كيفية استمرارهم في سرد ​​الإعلانات باستخدام الرسائل المقنعة.

ما هي الأدوار الخاصة بك مع Postclick؟

إد : بصفتنا مؤلفي محتوى أقدم في Postclick ، ​​ينصب تركيزنا على جانب ما بعد النقر للإعلان الرقمي ، وتحديداً التحويلات. نقوم بإنشاء تجارب صفحات مقصودة ذات صلة وشخصية للغاية لكل من إعلانات عملائنا وشرائح الجمهور - مما يؤدي إلى زيادة ملحوظة في عائد الاستثمار الإعلاني.

ما هي تجربة كتابة الإعلانات الخاصة بك؟

DN: لقد بدأت كمؤلف إعلانات لمتاجر تجزئة للإلكترونيات الاستهلاكية في منطقة الخليج بكتابة نسخة من المنتج للحملات الإعلانية المطبوعة نصف الشهرية والنصوص للإعلانات التجارية لوسائل البث.

بعد ذلك ، عملت لدى شركة الأحداث Softbank Forums ، في حملات التسويق للعارضين والحضور لـ Networld + Interop و Comdex. انتقلت بعد ذلك إلى الفضاء الرقمي بصفتي مؤلف نصوص لمواقع الويب مع شركتين ناشئتين في dot.com.

وعلى مدار الخمسة عشر عامًا الماضية ، عملت على حملات رقمية وفيديو وطباعة للمؤسسات الكبيرة ، وبرامج Check Point (برنامج أمان الشبكة) ، و Autodesk (برنامج تصميم) ، ومؤخراً ، Riverbed (أجهزة أداء الشبكة والتطبيقات /البرمجيات).

SR: وكالات إبداعية وتسويقية داخلية في الغالب ، متخصصة في إعادة العلامات التجارية. بدأت رحلة المحتوى الخاصة بي في الصحافة ، قبل أن أنتقل إلى تجربة المستخدم واستراتيجية المحتوى ، ثم تسويق المحتوى. أطلب الكثير من الأسئلة!

إد: أنا خبير إعلان رقمي متخصص في كتابة الإعلانات التي تركز على التحويل. لدي أكثر من 20 عامًا من الخبرة في العمل داخليًا في شركات التكنولوجيا الكبيرة في منطقة الخليج ووكالات الإعلان البوتيك.

ما الذي يجعل فريق كتابة الإعلانات الخاص بك فريدًا من فريق الوكالة؟

DN: يوفر فريقنا عقودًا من الخبرة المشتركة التي تمنحنا القدرة على فهم الصناعات المختلفة مع التعمق في ما يجعل أعمال عملائنا فريدة من نوعها في أسواقهم. نحن نستخدم نهجًا يعتمد على البيانات استنادًا إلى شرائح الجمهور المستهدفة التي تستفيد من تقنيات الكتابة المقنعة المدعومة بعلم النفس لإنشاء إعلانات عالية التحويل ونسخ الصفحة المقصودة.

ستيف: نضيف موضوعية معينة إلى المعادلة لأننا ، إلى حد ما ، "محايدون للعميل". لدينا نهج محدد يعتمد على البيانات ، ويقترب من تجربة الصفحة المقصودة من منظور كمي ونوعي لاستخراج السرد الأكثر إقناعًا.

ES: نحن خبراء التحويل النهائي. يتمتع فريقنا بشكل جماعي بأكثر من ثلاثة أرباع قرن من الخبرة وفهم عميق لعلم النفس البشري وصياغة محتوى يركز على التحويل وسرد القصص. بالإضافة إلى أننا نستخدم تقنيتنا المتطورة ، وهي أول سحابة تحويل إعلانية ™ في العالم ، إلى جانب ذكاء التحويل الخاص بنا لإبلاغ تجارب الصفحة المقصودة وتوسيع نطاقها. توفر هذه المجموعة الفائزة الحد الأقصى من التحويلات لكل عميل.

ما هي الفرص التي تبحث عنها لزيادة التحويلات؟

DN: أتطلع إلى إنشاء شخصيات لقطاعات الجمهور. خلق التناسق من الإعلان إلى الصفحة المقصودة إلى الإجراء. ثم اختبر العناوين وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والتنسيقات وما إلى ذلك ، صقل ، اختبر ، صقل ...

SR: عند مطابقة الإعلانات للصفحات ، نتجاوز البيانات الديموغرافية للبحث عن المؤشرات التحفيزية والسلوكية.

إد : ما نقوم به هنا في Postclick لم يتم القيام به من قبل - مطابقة الرسائل الإعلانية مع التجارب الشخصية على نطاق واسع. لذا فالفرص كثيرة. بالنظر إلى أنه على مدار العقد الماضي ، تم إهدار 870 مليار دولار على الإعلانات الرقمية التي لم يتم تحويلها ، فإننا لا نرى شيئًا سوى الفرص القادمة. معدل التحويل الحالي للصناعة هو 4 في المائة تافهة. ومع ذلك ، يمكننا مضاعفة هذا المعدل أربع مرات:

نتيجة لذلك ، نتوقع فرصًا هائلة لمساعدة العديد من الشركات على الفوز بلعبة الإعلان الرقمي.

هل لديك مثال على زيادة التحويلات نتيجة النسخة المحدثة؟

DN: لقد رأيت بالتأكيد التحويلات تتصاعد بعد اختبار النسخة وتحديثها ، خاصةً إذا كان من الممكن تخصيص النسخة لاستهداف شرائح معينة.

SR: لقد رأيت التحويلات تبدأ مع طرح علامة تجارية جديدة ، وإطلاق محتوى مخصص حيث لم يكن موجودًا من قبل. تكمن الحيلة في الاختبار والتكيف والتنقيح بشكل منهجي ومستمر بناءً على تدفق مستمر من التعلم الجديد.

ما مقدار التعاون مع العملاء؟

DN: يريد العملاء منا أن نكون ناجحين - إذا نجحنا ، فإنهم ينجحون - ومفتاح هذا النجاح هو أن نكون امتدادًا لعلامتهم التجارية. كلما زاد تعاوننا مع العميل ، كان بإمكاننا تحسين علامته التجارية بشكل أفضل.

ش.ر .: التعاون هو المفتاح لإبراز جميع الرؤى التي تجعل خدمة Full-Service قوية للغاية. هدفنا هو جعل فريق تحويلات Postclick امتدادًا للعلامة التجارية للعميل ، وكل الأيدي مطلوبة لتحقيق ذلك.

إد: فكر في فريقنا على أنه امتداد للعلامة التجارية للشركة. في البداية ، نعمل عن كثب مع العملاء خلال فترة الإعداد. في هذه المرحلة ، نتعرف على الصوت الفريد للعلامة التجارية ونبرتها وشكلها ومظهرها بالإضافة إلى موقعها في السوق ونقاط المبيعات الرئيسية والأهداف. ثم ننتج نموذجًا أوليًا للموافقة عليه. بمجرد اكتمال ذلك ، نبدأ في إنشاء جميع صفحاتهم المقصودة المخصصة. هناك تسجيلات وصول شهرية على الأداء ، بالطبع. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، تثق العلامات التجارية بنا في التنفيذ الفعال مع إشراف ضئيل للغاية أو بدون رقابة.

كيف تتعاون مع بقية فريق الخدمة الكاملة؟

DN: هذا جهد جماعي ، من تحليل المبيعات والتحويل إلى نجاح العميل وكتابة الإعلانات ، إلى التصميم والتطوير. بمجرد أن نبدأ الأمور مع عميل جديد ، يتعاون الفريق لفهم صوت العلامة التجارية والجماهير المستهدفة والشخصيات. نحن نعتمد على بعضنا البعض لتقديم نسخة عالية التحويل ومقنعة من الصفحة المقصودة التي تلبي أهداف عملائنا.

ش.ر .: نحصل على تسليم مدروس ودقيق لمؤشرات البيانات الإستراتيجية لإثراء سرد المحتوى الخاص بنا ، ونعتبر كل جانب من جوانب تجربة الصفحة المقصودة "محتوى" ، لذلك نعمل جنبًا إلى جنب مع جميع جوانب التصميم.

إد: نحن نعمل عن كثب مع مدير إستراتيجية التحويل ، مايك بيرلا ، لعرض بيانات العميل على مستوى الزائر مثل مصطلحات البحث ، والرسوم الثابتة ، والتركيبة السكانية. ثم نستخدم هذه المعلومات لبناء شخصية مبسطة مع مراعاة العوامل العاطفية لكل مستهلك - أشياء مثل دوافعهم ونقاط الألم والاحتياجات والرغبات والأهداف. ثم أقوم بصياغة سرديات فريدة للصفحة المقصودة تتمحور حول التحويل وتعكس هذه المعلومات.

بعد ذلك ، أرسل المحتوى إلى فرق التصميم والتطوير لدينا الذين يقومون بإنشاء ، ضمان الجودة ، ونشر كل صفحة مقصودة فائقة التخصيص بعد النقر.

ما الذي يجب أن تعرفه العلامات التجارية أيضًا حول الخدمة الكاملة؟

DN: لقد عملت مع الكثير من الأشخاص والفرق الأذكياء والموهوبين خلال مسيرتي المهنية ، وفريق الخدمة الكاملة هذا هو واحد منهم. هؤلاء متخصصون شغوفون ملتزمون بجعل تجارب الإعلان الرقمي أكثر صلة وفعالية لجميع عملائنا.

SR: إنشاء صفحات مقصودة ذات صلة بعد النقر لكل إعلان وجمهور ليس بالأمر السهل. ولكن النتائج تستحق ذلك.

ES: الحصول على نقرات سهل. يعد تحويل هذه النقرات إلى تحويلات هو التحدي الحقيقي. لماذا ا؟ لأن كل إعلان وكل جمهور يحتاج إلى صفحة مقصودة فريدة ومخصصة بعد النقر حتى تكون فعالة. وللأسف ، العديد من العلامات التجارية ليس لديها الوقت أو الموظفين أو الخبرة لجعل هذا حقيقة واقعة. لذلك تعاني المبيعات حتما.

حتى إذا أرادت العلامات التجارية تعيين موظف متفرغ بدوام كامل أو تجميع فريق لتنفيذ جهود ما بعد النقر ، فإن خدمتنا التي تدعم التقنية تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يضم فريقًا مخصصًا من الخبراء الذين أثبتوا نجاحهم للتعامل مع كل شيء بدءًا من الإستراتيجية والنسخ والتصميم والتطوير والاختبار وما بعده - مما يتيح لعملائنا زيادة عائدهم على الاستثمار الإعلاني.

تحدث إلى فريق Postclick

أكمل النموذج القصير هنا لمعرفة ما إذا كانت شركتك مناسبة بشكل جيد لحل Postclick و Full-Service.