إعادة النشر 2018 ملخص اليوم الأول: أبرز الملامح والاقتباسات

بالنسبة إلى # Postback18 ، اتخذ الرئيس التنفيذي لشركة TUNE ، بيتر هاميلتون ، رقم الافتتاح في اتجاه مختلف - اتجاه صوتي. انضم بيتر وفرقته التي تتخذ من TUNE مقراً لها على خشبة المسرح إلى "Fine Tuners" وهم يصفقون ويغنون بينما ننظر إلى الوراء على Postbacks من السنوات الماضية ومهدنا الطريق لعصر جديد أكثر انعكاسًا في الصناعة. يمكنك مشاهدة الأداء الكامل هنا.

يفتح Peter Hamilton و Fine Tuners # Postback18.

اليوم الأول الافتتاحي: بيتر هاميلتون

في لمحة:

حدد الرئيس التنفيذي لشركة TUNE النغمة لبقية اليوم من خلال عرض تقديمي تطرق إلى عنصرين يشكلان مستقبل صناعة التسويق والإعلان: الاتصالات البشرية والتقدم التكنولوجي. نظرًا لأننا نتبنى المزيد من الأتمتة والتعلم الآلي في أنشطتنا اليومية ، فلا يسعنا أن ننسى التركيز على الأشياء الرئيسية التي لا يمكننا أتمتتها ، مثل الشراكات والإبداع.

أعلن بيتر أيضًا عن بعض تحديثات منتج TUNE التي تساعد كلا جانبي الصناعة على قياس وإدارة تلك الاتصالات والشراكات. تحقق من النقاط البارزة لتحليلات الإحالة هنا واقرأ عن تحديثات HasOffers هنا .

الجلسة: قياس أهمية القياس

مكبرات الصوت:

• باتريك مكارثي ، نائب الرئيس الأول والرئيس العالمي للتسويق - Citi FinTech
• مايكل بروكس ، نائب الرئيس الأول للإيرادات ، WeatherBug
• ستيف لوك ، الرئيس العالمي لشركة Martech ، ذي إيكونوميست

في لمحة:

ضعف التحسين: إنه مأزق شائع يواجهه الكثير من المسوقين الذين يحققون نموًا ، حتى بعد التخطيط الدقيق للحملة وتنفيذها. إنهم يحسنون المقاييس التي لا تأخذ في الاعتبار الإمكانات الكاملة للأدوات والتكنولوجيا الحديثة ، ثم يتساءلون عن سبب عدم قياس عائد الاستثمار. إنهم يقيسون الإنفاق التسويقي المدفوع ، لكن ليس التضخيم العضوي الناتج عن الجهود. يقيسون تكلفة الاستحواذ ، لكن لا يأخذون في الاعتبار القيمة الكاملة لعمر العميل. إنهم يقيسون النقرة الأخيرة ، لكنهم يفشلون في حساب العلاقات التي أدت إلى الوعي الأولي. ليس اطول.

ركزت لوحة Make Measurement Count في # Postback18 على المقاييس والاستراتيجيات التي يستخدمها كبار المسوقين (ولا يستخدمونها) اليوم.

اقتباسات رئيسية

"إن مفهوم فهم العميل ليس محصورًا وراء وظيفة معينة أو شخص أو فريق معين ... حتى الحصول على تجربة قصصية من شخص ما يعد أمرًا ذا قيمة." - ستيف لوك

"أعتقد أن CPI لا يزال بإمكانه إخبارك قصة. لا يزال متغيرًا مهمًا ، لكنه ليس المتغير الأول ". - باتريك مكارثي

"ربما هذا هو ما افتقدته عمليات التثبيت كل هذا الوقت - السياق." - مايكل بروكس

الجلسة: التكنولوجيا التي تربطنا ببعضنا البعض

مكبرات الصوت:

• أندرو بيرنبراير ، المدير العام ، AppLift
• جورج ديجلين ، الرئيس التنفيذي لشركة OneSignal
• آدم بيهلر ، نائب الرئيس لتطوير الأعمال والشراكات ، mParticle
• جود ماكولجان ، الرئيس التنفيذي لشركة Localytics

في لمحة:

تعد الأجهزة المحمولة من أعمدة الحياة الحديثة التي نعتمد عليها في المهام والتفاعلات اليومية. تعرف أفضل العلامات التجارية للجوّال هذا الأمر وتركز على أنشطة ما قبل البيع وما بعد البيع التي تتجاوز رحلة العميل التقليدية لتشمل دورة حياة العميل بأكملها. هذا الالتزام مدى الحياة هو الذي يساعد جهات التسويق وشركاء الإعلانات على توسيع الاحتمالات في كل نقطة اتصال. تعمق في تقنيات ما وراء الكواليس التي تجمع عالم العملاء معًا.

جلبت لجنة Tech That Ties Us Together خبراء من المنتجات في جميع أنحاء الصناعة للتحدث حول الإعلان والتركيز على العملاء والابتكارات في التكنولوجيا.

اقتباسات رئيسية

"أكبر تغيير رأيناه [في الصناعة منذ العام الماضي] هو استمرار ارتفاع كمية الإشعارات ... وبدأ الناشرون في التراجع." - جورج دجلين

"المستخدمون أكثر استعدادًا لمشاركة بياناتهم طالما أنهم يحصلون على شيء مقابل ذلك." - أندرو بيرنبرير

"لا يقتصر الأمر على الخروج ومحاولة حل المشكلات للعملاء. علينا العمل مع النظام البيئي ، وعلينا أن يكون لدينا نهج مفتوح ". - آدم بيهلر

"إذا كنت سأدلي ببيان واحد استفزازي هنا ، فسيكون هذا: عملاؤنا لا يكتسبون قيمة كافية مما لدينا." - جود مكولجان

الكلمة الرئيسية: Steve Lok on Engineering Trust

في لمحة:

ناقش ستيف الطرق التي تحاول بها الشركات الحديثة "هندسة" الثقة مع مستخدميها من خلال التسويق ، ولماذا يخطئ البعض في القيام بذلك. على سبيل المثال ، يقول ستيف إن استهداف الكمال ليس مقياسًا للثقة - الملاءمة. لا ينبغي للمسوقين قضاء المزيد من الوقت في محاولة إرباك عملائهم المحتملين بالإعلانات والرسائل ، ولكن بدلاً من ذلك ، الاستماع إلى ما يقوله العملاء وما يريدون ، ثم إعطائه لهم. لا تريد أن تفوتك هذه الكلمة الرئيسية بالكامل ، لذا تحقق قريبًا من تسجيل الفيديو.

جلس ستيف لوك من The Economist وبيتر هاميلتون من TUNE في اليوم الأول لإجراء محادثة حول الثقة الهندسية.

اقتباسات رئيسية

"نستمر في العمل نحو فكرة الكمال الذي لا يمكن تحقيقه في استهدافنا."

"استمع إلى العميل وحيث تكون إشاراته عندما يكون مستعدًا لفعل شيء ما."

"أنشئ [تقنية] للاستماع مرة أخرى ، خارج نطاق المعاملة فقط."

الجلسة: Over-the-Top TV: H-OTT أو N-OTT؟

مكبرات الصوت:

• روبن تشاكو ، نائب الرئيس الأول لشركة OTT ، Starz
• جين تايلور ، مدير تطوير الجمهور الرقمي ، شبكات A + E
• جوليا بيزر ، مديرة المنتجات ، بلومبرج

في لمحة:

الجماهير تتزايد. ارتفع الإنفاق. تكثر العبارات الرنانة. ما هو OTT؟ كيف يستخدمه المسوقون لتنمية أعمالهم الخاصة. ما هو مسار ومسار OTT؟ كيف يقيسه المسوقون ويستخلصون القيمة منه؟ كعلامة تجارية ، كيف أظل استباقيًا؟ كشريك إعلان ، كيف يمكنني الاستعداد؟

عالجت لجنة OTT السؤال القديم: هل OTT ساخن أم لا؟

اقتباسات رئيسية

"OTT تشعر بمكانة الجوال قبل بضع سنوات. كان الأشخاص يستخدمون الجوّال ولكنهم لم يملأوا جميع المخزون الرقمي حتى الآن ". - جين تايلور

"الاكتشاف من أكبر التحديات التي نواجهها. هذه المنصات عبارة عن أكوان مغلقة ... هناك مشكلة اكتشاف داخل النظام البيئي نفسه ". - جوليا بيزر

"ربما نكون في الشوط الأول عندما يتعلق الأمر بـ OTT. إنه وقت رائع للعمل في هذا المجال ، وهو وقت رائع أن تكون من محبي التلفزيون ". - روبن شاكو

اليوم الأول: الكلمة الرئيسية الختامية: تريشيا وانج

في لمحة:

تحدثت تريشيا عن مشكلة البيانات الضخمة اليوم: غالبًا ما يتم عزلها أو المبالغة في تقديرها والإفراط في استخدامها من قبل المسوقين الذين يعتقدون أنها حل سحري لجميع مشاكلهم. ما يحتاجه المسوقون حقًا هو إنشاء استراتيجيات تستند إلى النماذج البشرية ، ثم تحسين تلك التي تستخدم نماذج البيانات - ما تسميه تريشيا "البيانات الكثيفة" مقابل "البيانات الضخمة". في النهاية ، يعود كل شيء إلى العميل كمركز لكل ما يفعله المسوقون.

بالنظر إلى المستقبل ، تعتقد تريشيا أن التسويق ينتقل إلى المرحلة الثالثة من عمر البيانات الضخمة. في حين أن المرحلتين الأوليين ، Data 1.0 و Data 2.0 ، كانتا تتعلقان بالأدوات والمهارات القائمة على البيانات ، على التوالي ، يساعد العميل في جعل Data 3.0 كل شيء يتعلق بالاتصال القائم على البصيرة. وهذا يعني أن المسوقين يتحملون مسؤولية أكبر من أي وقت مضى لفهم عملائهم وإعادة القوة في أيديهم.

تشرح تريشيا وانج البيانات الضخمة مقابل البيانات الكثيفة لإغلاق اليوم الأول من # Postback18.

اقتباسات رئيسية

"نجمع بين الوصول إلى العميل وفهم العميل".

"يجب أن نستخدم البيانات الضخمة لتوسيع نطاق فهم عملائنا وتسريع فهمه - وليس لتوليد هذا الفهم."

"القانون العام لحماية البيانات لا يتعلق بالخصوصية. اللائحة العامة لحماية البيانات تتعلق بالشخصية ".

إلى #Postback Day 2

ماذا يخبئ اليوم الثاني من المتحدثين والجلسات؟ اقرأ ملخص اليوم الثاني لمعرفة ذلك!