سمعنا في Postback 2017: اقتباسات لا تُنسى

بدءًا من أول إعادة نشر للإعلان ، كنا محظوظين بما يكفي للاستماع والتعلم من مجموعة رائعة من المتحدثين وأعضاء اللجنة والمنسقين. هذا التقليد استمر هذا العام. من الكلمة الرئيسية المفاجئة للمدرب الرئيسي في سياتل سي هوكس بيت كارول ، إلى الندوات حول الاحتيال الإعلاني ومزيج الوسائط ، إلى الكلمات الرئيسية الخاطفة من القادة في Google و Instagram وحتى Southwest Airlines ، كانت Postback 2017 مليئة بالاقتباسات التي لا تُنسى. هنا بعض المفضلات الينا.

على القيادة

"إذا كنت تريد أن تكون جيدًا حقًا في شيء ما وترغب في الأداء على مستوى عالٍ ، وتريد التأثير على الأشخاص من حولك لأداء مستوى عالٍ ... فلن يفيدك إذا فهم من حولك ما هو تشعر بأنها مهمة ، ما هي الأشياء التي تؤمن بها ، ما هي الأشياء التي تتكون منها فلسفتك؟ "
- بيت كارول ، مدرب رئيسي ، سياتل سي هوكس

"حاول أن تكون مستديرًا جيدًا قدر الإمكان ... إذا ركزت فقط على ما جعلك ناجحًا حقًا كمسوق ، فستصبح CMO صغيرًا جدًا. سترغب في الحصول على الإلهام من جميع التخصصات الغنية جدًا الموجودة لدينا في العالم ".
- ميشيل بروديريك ، مدير التسويق ، شركة Simple

"إنها معادلة بسيطة للعلامة التجارية والخطة. ... في النهاية ، ستكون هناك أيام تأخذ فيها المجارف من العلامة التجارية. وستكون هناك أيام تودع فيها مغارف من العافية أو الخير في العلامة التجارية. والصافي هو أن عدد المجارف التي تضعها يجب أن يكون أكبر من عدد المجارف التي تأخذها. لذلك عندما أفكر في تسويق الأداء أو التسويق القمعي ، فإن الجزء العلوي من التسويق القمعي في نهاية المطاف يشبه وضع الأسمدة في حديقتك ، في حين أن تسويق الأداء هو جز العشب الخاص بك. وأعتقد أنه يجب عليك موازنة ذلك. لأنه إذا واصلت جز العشب ، أو جز العشب ، أو عدم وضع السماد فيه ، فقد يكون المدى القصير الخاص بك جيدًا ، ولكن من المحتمل أن ترى أنك لا تحصل على المكافأة فيما يتعلق بقصد العلامة التجارية ".
- سيد جاتيا ، نائب رئيس التجارة الإلكترونية العالمية ، أندر آرمور

"كن مثالاً يحتذى به ، ولكن قم بتمكين فرقك فعلاً من فعل الشيء نفسه. ... وفقط كن إنسانًا صالحًا. أعتقد ، في نهاية اليوم ، أن هذا هو الأهم ".
- كيران حنون ، مدير التسويق بشركة Belkin

"إذا أخذت الوقت الكافي للتراجع ... وحاولت تنظيم ما تؤمن به إيمانًا راسخًا - وليس فقط من أجلك - فهذه لحظة رائعة بشكل فردي. إنها لحظة رائعة لأي فرد أن يقول: "واو ، لم أدرك أبدًا أن هذا هو حقًا ما أنا عليه ، وهذا ما يجعلني أتحرك." هذا شيء واحد. ولكن عندما يمكنك مشاركة ذلك مع الأشخاص من حولك ، فإنهم سيعملون على مستوى مختلف كثيرًا. ... سيرونه ، ويشعرون به بداخلك. هذا قوي جدا ... "
- بيت كارول ، مدرب رئيسي ، سياتل سي هوكس

في تكنولوجيا التسويق

"الجوال سوف يلتهم عالم التسويق."
- ديفيد سبيتز ، مدير التسويق في mParticle

"يقول الكثير من الناس أن لديهم تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو يقولون إن لديهم ذكاءً اصطناعيًا ، لكن كل ما يفعلونه حقًا هو التعلم الآلي ، أو التحليلات التنبؤية ، أو التنقيب في البيانات. عدد قليل فقط من الأشخاص يمتلكون ذكاءً اصطناعيًا بالفعل ، أو يفعلون ذلك بشكل صحيح ".
- ستيوارت روجرز ، مدير تكنولوجيا التسويق ، VentureBeat

"نحاول بناء التعاطف حتى في أكثر الأشياء مملة."
- ميشيل بروديريك ، مدير التسويق ، شركة Simple

"ينفق المسوقون والمسوقون عبر الأجهزة المحمولة بشكل عام ما يصل إلى 50٪ من ميزانيتهم ​​التسويقية بالكامل على الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، أوضح لنا ثلثا هؤلاء المسوقين تمامًا أنهم بعيدون تمامًا عن أعماقهم. ليس لديهم أي فكرة عن كيفية إدارة الجوّال - يتم استخدامه كقناة إضافية. إنه ليس جزءًا من الاستراتيجية على الإطلاق. ليس لديهم الخبرة الداخلية. الاتجاه الاستراتيجي يمثل مشكلة ... والصوامع تمنع الأشخاص حقًا من المضي قدمًا في الجوّال ".
- ستيوارت روجرز ، مدير تكنولوجيا التسويق ، VentureBeat

في المنافسة

"أنا لا أهتم بالمنافسة. نريد التركيز على ما يمكننا التحكم فيه. لا أستطيع التحكم في ما يفعلونه ؛ لا يمكنني التحكم في طريقة تفكيرهم في الأشياء وكيفية عملها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا فعلت ذلك ، فأنا أقضي وقتًا مُركّزًا ثمينًا على شيء ليس لدي أي عامل فيه. نحن نحاول تطوير طريقة أدائنا ، وما نقوم به ، وما يمكننا التحكم فيه - إلى أقصى حد ".
- بيت كارول ، مدرب رئيسي ، سياتل سي هوكس

"يتسبب المنافسون في اضطراب الصناعة ، ويغير العملاء توقعاتهم بناءً على تلك الاضطرابات. ثم إنهم يتوقعون هذه التوقعات عليك ".
- جينيفر وايز ، محلل أول ، Forrester Research

”تنافس دائما. لا يتعلق الأمر بالفوز أو الخسارة. إنها عقلية حول السعي لتحقيق ما تريد أن تصبح ".
- بيت كارول ، مدرب رئيسي ، سياتل سي هوكس

على الاحتيال

"الاحتيال بالنسبة لي هو في أي وقت لا تتلقى فيه ما تعاقدت على شرائه. أعتقد أن هذه نظرة أوسع للاحتيال من بعض الناس. ... على أوسع نطاق ، إذا كنت تتعاقد لاستهداف أمهات ، وكنت تتلقى مرات ظهور تستهدف الآباء ، عن قصد ، فهذا يعد احتيالًا. وهذا هو الاختلاف الآخر الذي أود أن أجعله يساعد في المحادثات مع الشركاء: النية مهمة. إذا كان هناك خطأ أو خلل أو خطأ بشري بصراحة ، فهذا ليس احتيالًا. يجب أن يكون هناك نية من ورائها ".
- ويل فونج ، نائب رئيس قسم الإعلام ، M&C Saatchi

"أعرف مصطلحًا يسمى قانون نابليون الذي يقول ، 'لا تنسب أبدًا إلى الحقد ما يمكن أن يُنسب أولاً إلى عدم الكفاءة."
- دان كوخ ، رئيس قسم التكنولوجيا ، TUNE

"الاحتيال ليس مجرد مشكلة الميل الأخير. معظم عمليات الاحتيال التي يتم الحديث عنها اليوم هي على مستوى ما بعد النقر أو تثبيت الاحتيال ، ونشعر أن هناك الكثير مما يحدث في المنبع - مباشرة من مصدر الناشر ، مباشرة عند الطلب ، الانطباع ، مستوى النقر - هذا كثير جدًا تركت غير مكتشفة. لذا فإن معظم النظام البيئي ، معظم شركاء التتبع والمعلنين ، لا يزالون يبحثون في مقاييس المصب. أتعلم؟ هذا فقط 20٪ من المشكلة. هذا لا يزال 80٪ من المشكلة موجودة في المصدر. ... ما تراه اليوم على أنه احتيال هو مجرد غيض من فيض. وما يكمن في الأسفل - ما هو غير مرئي هناك - هو أكثر خطورة بكثير ".
- بيوش شاه ، كبير مسؤولي المنتجات ، InMobi

"حلول الصندوق الأسود هذه لا تظهر لك ما وراء الستار. لا يشرحون ما حدث بالفعل. يؤدي هذا إلى إجراء محادثة عدائية بين المسوق والشريك لأن لديهم أداة تقول "الاحتيال والاحتيال والاحتيال" ، والتي يستخدمونها للصراخ في الشريك وإلقاء اللوم على عدم تقديم جودة جيدة. لكنها لا تستند دائمًا إلى الحقائق - أو على بيانات جيدة. يجعل العمل معًا أقرب إلى المستحيل ".
- بيتر هاميلتون ، الرئيس التنفيذي ، TUNE

على التخصيص

"اعرف ما يحتاجه العميل قبل أن يفعله. يتعلق الأمر كله بحل مشكلة قبل حدوثها والإجابة على السؤال قبل طرحها. ... كن بطلا لعملائك. تعال في الوقت المناسب ، مع الإجابة الصحيحة ، وستتم مكافأتك ".
- كيفن كرون ، مدير التسويق بشركة Southwest Airlines

"إضفاء الطابع الشخصي هو أحد أكثر المصطلحات السخرية التي أسمعها من الشركات اليوم. لماذا ا؟ لأن الجميع يفعل ذلك. Google و Netflix و Lyft و Amazon ... هذه التجارب الشخصية تغير الطريقة التي نؤدي بها المهام الأساسية ".
- جينيفر وايز ، محلل أول ، Forrester Research

"لقد أجريت بعض الأبحاث حول التخصيص المفرط وما سيقبله المستهلكون وما لا يقبلونه ... طالما أنك تقدم قيمة ، فسيكون الناس سعداء جدًا بالتخلي عن المعلومات."
- ستيوارت روجرز ، مدير تكنولوجيا التسويق ، VentureBeat

"التخصيص هو معركة نخوضها جميعًا - حسنًا ، إنها حرب أكثر منها معركة ، وأعتقد أننا نخوض معركة الآن. السبب في أنني أقول ذلك ، بالنسبة لي ، هناك جانبان للعاطفة ، وهما الملاءمة والحداثة. وأعتقد أننا نخوض معركة الأهمية دون التركيز على الحداثة ".
- سيد جاتيا ، نائب رئيس التجارة الإلكترونية العالمية ، أندر آرمور

"على مدى السنوات القليلة الماضية ، تحدثنا مع الآلاف من جهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة ، وكان هناك شيء واحد واضح: لقد ولت أيام التسويق الفردي بشكل قاطع. ما تحتاجه فرق التسويق هو طريقة لتخصيص جهودهم التسويقية وضبطها لكل عميل بناءً على مجموعة كاملة من الإجراءات التي اتخذها الشخص في الماضي. يسعدني أن أقول إننا صممنا نظامًا يمكنه توحيد إجراءات الشخص عبر الأجهزة والقنوات والشبكات في نظام تسجيل واحد. الآن ، يمكن للمسوقين الذين يستخدمون TUNE دمج إجراءات العملاء معًا في رحلة عميل واحدة ، واستخدام هذه المعلومات لإنشاء حملات تسويقية عالية الشخصية لكل عميل محتمل أو عميل ".
- دان كوخ ، رئيس قسم التكنولوجيا ، TUNE

نشكرك مرة أخرى على مجموعتنا الرائعة من المتحدثين والحاضرين والفنانين ومنسقي الأحداث. شارك ألف منكم في حدث التسويق عبر الهاتف المحمول في صيف هذا العام ، ولن تكون إعادة النشر شيئًا لولاكم. هنا العام المقبل!

شاهد بعضًا من أكثر اللحظات التي لا تنسى من Postback 2017 في مقطع التظليل الخاص بنا ، أو اقرأ عن كل الإثارة في الملخصات من يوم إعادة النشر 1 ويوم ما بعد النشر 2.