برنامج الإخطارات المنبثقة | كل ما تحتاج إلى معرفته

برنامج الإشعارات المنبثقة - قم بإشراك عملائك

التنبيه المنبثق هو رسالة تومض عبر سطح المكتب أو المتصفح الخاص بالمستخدمين. إنها مصممة لجذب انتباه جمهورك وإشراكهم بطريقة ما. يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة رسائل إعلامية أو إرشادية أو تحذيرية أو رسائل خطأ. يمكن أيضًا استخدامها للحصول على بعض المعلومات حول المستخدم.

نظرًا لأن المسوقين قد بدأوا في استخدام النوافذ المنبثقة للعديد من الأدوار هذه الأيام ، فربما تكون قد صادفت أسماء مختلفة مثل النوافذ المنبثقة المضمنة ، والنوافذ المنبثقة للشريط اللاصق ، والنوافذ المنبثقة المحمصة ، وما إلى ذلك. تمنحك هذه المدونة معلومات مفصلة عن أهمية ومزايا استخدام الإشعارات المنبثقة وتقدم لك لبعض برامج الإخطار المنبثقة الرائدة المتوفرة في السوق.

أهمية الإخطارات المنبثقة

أهم سبب لكون النوافذ المنبثقة تقنيات تسويقية رائعة هو أنها ممتازة في جذب انتباه المستخدم. لذلك ، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى جهاز الإنترنت الخاص بالمستخدمين من خلال متصفحه ، وعليهم إلقاء نظرة عليها لمسحها بعيدًا. فيما يلي بعض الإحصائيات التي تشير إلى أهمية الإشعارات المنبثقة.

أظهرت دراسة أجرتها MailChimp ، وهي منصة لأتمتة التسويق الأمريكية وخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أن متوسط ​​معدل التحويل لجميع النوافذ المنبثقة هو 3.09٪ ومعدل النقر فوق البريد الإلكتروني لجميع الصناعات هو 2.61٪ فقط.

تقول مجلة Entrepreneur ، وهي مجلة أمريكية وموقع إلكتروني لرواد الأعمال والشركات الصغيرة ، إن النوافذ المنبثقة ساعدتها على زيادة الاشتراكات بنسبة 86٪ والمبيعات بنسبة 162٪. وبالمثل ، وجدت شركة Copyblogger ، وهي شركة تعليم تسويقي شهيرة ، أنه بعد فترة وجيزة من إطلاق استراتيجية منبثقة ، ارتفعت خيارات قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها.

وجد iPaper ، في دراسته لـ 2 مليار نافذة منبثقة ، أن متوسط ​​معدل التحويل للنوافذ المنبثقة هو 3.09٪. قد لا يبدو هذا عددًا كبيرًا ، ولكن إذا كان عدد زوار الموقع هو 100000 ، فسيكون عدد المشتركين الناتج عن النوافذ المنبثقة 3000 - وهو عدد كبير.

آمل أن تكون هذه الإحصائيات قد أقنعتك بأن النوافذ المنبثقة على الرغم من اعتبارها على نطاق واسع مزعجة ومتداخلة لا تزال أدوات تسويقية رائعة !

مزايا استخدام الإخطارات المنبثقة

يمكن أن يساعد تسويق الإشعارات المنبثقة عملك بعدة طرق بما في ذلك-

استهداف الجمهور المناسب:

يمكن أن تساعدك الرسائل المنبثقة التي تستند إلى اهتمامات المستخدم وعمليات البحث السابقة والموقع الحالي على إشراك الجمهور بدرجة عالية من الملاءمة والتخصيص . على سبيل المثال ، Waze ، تطبيق برنامج ملاحة GPS مملوك من قبل Google ، ينفذ استهدافًا خاصًا بالموقع من خلال إرسال تذكيرات للمستخدمين بمواقف حركة المرور القريبة ، وأسعار الوقود الحالية في محطات الوقود ، وما إلى ذلك.

بناء الوعي بالعلامة التجارية:

يمكن للإشعارات المنبثقة العثور على المستهلكين متى وأين يتواجدون وإشراكهم في علامتك التجارية. وبالتالي ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع قاعدة المستهلكين الحالية من خلال النوافذ المنبثقة.

إشراك جمهورك:

يمكن أن تساعد الإشعارات المنبثقة في جذب عملائك في نقاط اتصال مختلفة بطريقة مفيدة. لذلك ، يمكنك إرسال تذكيرات وتحديثات في الوقت الفعلي مع هؤلاء لإشراك جمهورك مع علامتك التجارية بانتظام.

زيادة التحويلات:

تتيح لك النوافذ المنبثقة إرسال رسائل تسويقية في الوقت المناسب ، والتي تعد رائعة في زيادة التحويلات. لخلق شعور بالإلحاح ، يمكن أن تستخدم منصات التجارة الإلكترونية هذه لإعلام المستخدمين بالعروض محدودة الوقت ، والخصومات الخاصة ، وعربات التسوق المهجورة.

الاحتفاظ بالمستخدمين:

تساعدك الإشعارات المنبثقة على تحويل المستخدمين غير النشطين إلى مستخدمين نشطين. لذلك ، يمكنك أن ترسل إليهم الأخبار العاجلة والعروض الشخصية والتذكيرات المدروسة من خلال هذه. من المرجح أن تحتفظ بالمستخدمين على المدى الطويل إذا كانت النوافذ المنبثقة الخاصة بك تحمل قيمة شخصية مباشرة للمستخدمين.

جمع التعليقات من الاستطلاعات:

يمكنك استخدام الاستطلاعات المنبثقة لجمع تعليقات قيمة من زوار موقعك على الويب أو مستخدمي التطبيق بطريقة غير تدخلية. لذلك ، نظرًا لأنه من الصعب تفويت هذه الأشياء ، فإنها تنجح في توليد مشاركة أعلى .

زيادة مشاهدات الصفحة:

من خلال إنشاء حملة منبثقة تعيد توجيه المستخدمين إلى المحتوى ذي الصلة ، يمكنك زيادة مشاهدات صفحتك. أي عندما يقرأ زائر موقعك منشور مدونة خاص بك ، يمكنك إرساله إلى منشور مدونة آخر يثير اهتمامه من خلال إشعار منبثق.

تحسين تجربة المستخدم مع محتوى المعاملات:

كل معاملة هي فرصة لمواصلة علاقة علامتك التجارية مع المستخدم. يمكن للبنك إرسال النوافذ المنبثقة مع تأكيدات تحويل الأموال ؛ يمكن للمطعم إرسال حالة توصيل الطعام ، ويمكن لتطبيق الوسائط الاجتماعية إرسال رسالة لكل إعجاب ومشاركتها. أيضًا ، يمكن أن يؤدي إرسال محتوى المعاملات من خلال النوافذ المنبثقة إلى الارتباط مباشرة بالهدف الرئيسي لعلامتك التجارية في حياة المستخدمين.

تحسين استراتيجية خدمة العملاء:

من خلال إرسال إشعارات منبثقة تحتوي على معلومات مفيدة ، يمكنك تحسين تجربة العملاء الخاصة بك. يمكن أن تتضمن رسائلك أيضًا عروضًا ترويجية وخصومات وعروضًا وآخر الوافدين والتحديثات.

زيادة قاعدة المشتركين:

يمكنك زيادة الاشتراك في النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، والندوات عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك فقط من خلال تضمين ميزة الاشتراك في رسالتك المنبثقة. النوافذ المنبثقة أكثر كفاءة في هذا الصدد من ملء النماذج. معدل الاشتراك هو 10 إلى 15٪.

تتبع المقاييس القابلة للتنفيذ:

تساعدنا النوافذ المنبثقة أيضًا على تتبع سلوك المستخدم. يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول بيانات سلوك العميل من خلال استخدام برنامج إعلام منبثق لتحليلات البيانات المعقدة. يمكن أن تتضمن هذه البيانات معدلات التسليم ، ومعدلات وأوقات الفتح ، ونسب النقر إلى الظهور ، وأوقات التفاعل ، والمشاركة ، وما إلى ذلك.

كيف يمكن لبرنامج التنبيهات المنبثقة مساعدتك؟

يساعدك برنامج الإخطارات المنبثقة على تقديم إعلامات منبثقة مخصصة لمستخدمي تطبيق الهاتف المحمول وزوار الويب في الوقت الفعلي. يمكن أن يساعدك على تكوين قاعدة مستخدميك والاحتفاظ بها وتنميتها. على الرغم من أن مجموعة ميزات كل برنامج قد تختلف ، إلا أن الجيد منها عادة ما يكون لها الوظائف والميزات التالية.

سهل التركيب:

سيتم تصميم برنامج جيد للإخطارات المنبثقة لتسهيل التثبيت. يمكن إطلاقه بسرعة وسيزودك بدعم التوثيق طوال العملية.

إنشاء دفع الإخطارات:

يمكن أن يساعد برنامج الإشعارات المنبثقة في صياغة إخطارات دفع ذات مظهر جيد وشخصية. يمكنك تخصيص هذه الألوان والصور ومقاطع الفيديو والخطوط وملفات GIF. لذلك ، ستكون قادرًا على تقديم تجارب لا مثيل لها للعملاء وزيادة التحويلات.

تنظيم الحملات:

توفر أداة الإشعارات المنبثقة لوحة تحكم واحدة سهلة الاستخدام ، بحيث يمكنك عرض كل ميزة واستخدامها وتنظيم جميع حملاتك.

التحليلات:

يمكنك تصور رحلات العملاء وحساب أداء الحملة من حيث معدلات التسليم ومعدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والمزيد. يمكن أن يُثري حملات إشعارات الدفع الخاصة بك بالأفكار المستمدة من هناك. يمكنك أيضًا إشراكهم فورًا من خلال الإشعارات المنبثقة المخصصة.

تقسيم المستخدمين:

يشتمل البرنامج على ذكاء اصطناعي لتقسيم جمهورك تلقائيًا. يمكنك تصنيفهم بناءً على سلوكهم وموقعهم ومشترياتهم السابقة وما إلى ذلك. سيساعدك هذا في إرسال إشعارات منبثقة مخصصة للغاية لكل مستخدم.

يشتمل البرنامج على ذكاء اصطناعي لتقسيم جمهورك تلقائيًا. لذلك ، يمكنك تصنيفهم بناءً على سلوكهم ، وموقعهم ، ومشترياتهم السابقة ، وما إلى ذلك. سيساعدك هذا في إرسال إشعارات منبثقة مخصصة للغاية لكل مستخدم.

الوصول إلى المزيد من العملاء:

من خلال أتمتة حملاتك ، يساعدك البرنامج في الوصول إلى المزيد من الجمهور.

تحديد المشغلات:

سيساعدك برنامج الإشعارات المنبثقة الجيد في إعداد الإشعارات استجابة لمشغلات مختلفة. أيضًا ، يمكن أن تكون مشغلات أتمتة الدفع هذه لعربة مهجورة ، أو عنصر تم عرضه مؤخرًا ، أو إكمال عملية شراء ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو التخلي عن التصفح ، وما إلى ذلك.

تقليل الجهود في رحلة العميل:

يتيح لك البرنامج وضع روابط عميقة في الإشعارات المنبثقة التي يمكن أن توجه المستخدمين إلى جزء معين من صفحة الويب أو التطبيق. لذلك ، بهذه الطريقة ، يمكنك تشجيع المستخدمين على التفاعل مع تطبيقك.

توصيات مخصصة:

سيكون لبرنامج الإشعارات المنبثقة ميزات لتقديم توصيات مخصصة للمحتوى والمنتجات والخدمات. لذلك ، ستحتاج فقط إلى مزامنة المحتوى أو المنتج أو كتالوج الخدمة الخاص بك مع سلوك العميل ، والاهتمام ، وأنماط الشراء ، وما إلى ذلك.

استفد من موقع المستخدم:

سيساعدك البرنامج على الاستفادة من الموقع الجغرافي لجمهورك لتقديم رسائل ذات صلة عالية وفي الوقت الفعلي تؤدي إلى مشاركة أفضل في نقاط الاتصال المادية.

التكامل مع النظام الأساسي الحالي الخاص بك: يمكن دمج برنامج جيد للإشعارات المنبثقة مع النظام الأساسي الذي تستخدمه حاليًا. سيؤدي ذلك إلى تسهيل تشغيل الحملات بسلاسة وعرض نهجك الكامل مرة واحدة.

اختبار A / B:

يتيح لك اختبار A / B اختبار نسختين من الإشعارات المنبثقة لمعرفة أيهما يجلب تحويلات أفضل. يساعدك هذا في معرفة ما يفضله المستخدمون لديك وبالتالي دمج أو إزالة ميزة معينة في حملاتك القادمة.

برنامج إخطارات منبثقة رائد

يعد برنامج NotifyVisitors أحد البرامج الرائدة للإخطارات المنبثقة لمساعدتك على أتمتة حملات الإشعارات المنبثقة. أيضًا ، قدم برنامج الإشعارات المنبثقة notifyVisitors أكثر من 1354 مليون نافذة منبثقة حتى الآن.

تتمثل إحدى الميزات المفيدة الرائعة لبرنامج NotifyVisitors في أنه يمكنك تعديل رسائلك ، والتي ستنعكس في الوقت الفعلي في النوافذ المنبثقة المرسلة. لا يلزم تكامل التعليمات البرمجية لذلك ، وبالتالي يمكن لأي شخص لديه معرفة أساسية بالكمبيوتر استخدامه.

تشمل الميزات المثيرة الأخرى معرضًا به العديد من قوالب الإشعارات ، واستهداف الزائرين بناءً على القواعد المحددة ، والتحليلات المتعمقة والتقارير التفصيلية ، واختبار A / B ، والمحدد المرئي ، والمزيد. أيضًا ، يمكنك إشراك عملائك في علامتك التجارية عن طريق إرسال إشعارات منبثقة عبر قنوات متعددة باستخدامها. يمكن أيضًا دمجها مع منصات مثل Magento و WordPress و WooCommerce و Drupal وغيرها الكثير.

استنتاج:

تقريب كل شيء ، النوافذ المنبثقة هي اتجاهات وتقنيات تسويقية رقمية لا تفشل أبدًا في جذب انتباه المستخدم حيث يتعين عليهم النظر إلى تلك التي تمسحها بعيدًا. على عكس الاعتقاد السائد بأن هذه الأشياء مزعجة وتدخلية ، تظهر الدراسات أن هذه الأشياء تحث المستخدمين بشكل فعال على اتخاذ إجراءات لصالحك. تتوفر العديد من برامج الإخطارات المنبثقة الموثوقة ذات الميزات المذهلة في السوق. يمكن للشركات والعلامات التجارية الاستفادة من هذه لأتمتة إخطاراتهم المنبثقة.