ما هي النوافذ المنبثقة وكيفية استخدام هذه الإستراتيجية على موقع الويب الخاص بك؟

النوافذ المنبثقة هي النوافذ التي تفتح تلقائيًا على صفحة موقع الويب أثناء تصفح المستخدم للمحتوى. يتم تكوينها وفقًا للاستراتيجية ويمكن أن تختلف أيضًا وفقًا لسلوك الزائر.

إذا سبق لك الدخول إلى موقع ويب وظهرت رسالة فجأة في منتصف الشاشة أثناء التصفح ، فهذا يشير إلى أنه بدون معرفة ذلك ، لديك بالفعل فكرة عنه. ما هو المنبثقة . ولكن ، بعد كل شيء ، ما هو الغرض من هذا النوع من الرسائل؟ كيف تستخدمه لزيادة تحويلاتك؟

هدفنا من هذه المقالة هو الإجابة على هذه الأسئلة ومساعدتك في استخدام النافذة المنبثقة في استراتيجيتك. لذا ، اقرأ واكتشف كل شيء عنها.

• ما هي النافذة المنبثقة وما هي ملاءمتها؟
• ما هي الأنواع الرئيسية للنوافذ المنبثقة؟
• كيف أقوم بتكوين الخروج المنبثق على موقع الويب الخاص بي؟

ما هي النافذة المنبثقة وما هي ملاءمتها؟

النوافذ المنبثقة هي النوافذ التي تفتح تلقائيًا على صفحة موقع الويب أثناء تصفح المستخدم للمحتوى . يتم تكوينها وفقًا لمالك القناة الإستراتيجية وقد تختلف أيضًا وفقًا لسلوك الزائر.

هناك عدة أنواع من النوافذ المنبثقة ويجب تكوين كل منها بشكل صحيح لخدمة غرض معين. بعد كل شيء ، يمكنهم جلب العديد من الفوائد لاستراتيجية اتصال الشركة ، ولكن عند تطبيقها بشكل خاطئ ، يمكن أن تعطل تدفق تنقل المستخدم.

يمكن أن يؤدي الإفراط في الاستخدام ، على سبيل المثال ، إلى تقليل جودة تجربة المستخدم مع صفحتك ، وبالتالي مع العلامة التجارية.

ما هي الأنواع الرئيسية للنوافذ المنبثقة؟

بشكل عام ، تعد النوافذ المنبثقة موارد ذات إمكانات كبيرة للترويج للمحتوى أو إشراك العملاء أو إنشاء عملاء متوقعين أو حتى زيادة معدل تحويل العملاء .

لكي تكون النتيجة إيجابية ، من الضروري التخطيط لاستخدامها. يعد تحديد سياق ظهور هذه النافذة للعميل طريقة للقيام بذلك ويساعد المستخدم على التفاعل معها بطريقة حازمة.

على سبيل المثال ، إذا كان العميل يوجه مؤشره لإغلاق الصفحة حيث يكون الموقع مفتوحًا ، فيمكنك استخدام نافذة منبثقة للاحتفاظ ، مع مكالمة مثل ، "هل ستذهب بعد؟ لا تتخلى عن عربة التسوق الخاصة بك. استخدم كوبون اشترِ الآن واحصل على خصم 15٪.

هذا مجرد قالب منبثق. بعد ذلك ، سوف نستكشف الأنواع الشائعة الأخرى المستخدمة في العديد من المواقع المختلفة.

تجدر الإشارة إلى أن النوافذ المنبثقة هي موارد قابلة للبرمجة والتخصيص . أي أنه لكل حركة يقوم بها الزائر داخل الموقع ، من الممكن برمجة نوع مختلف من النوافذ المنبثقة للاستجابة.

تحقق من الأنواع الأربعة الرئيسية للنوافذ المنبثقة التي يمكنك استخدامها على موقع الويب الخاص بك:

1) انقر فوق النافذة المنبثقة ؛

2) الوقت المنبثقة ؛

3) التمرير المنبثقة ؛

4) خروج منبثقة.

1) انقر فوق النافذة المنبثقة

يتم تمكين هذا النوع من النوافذ المنبثقة عندما ينقر المستخدم على منطقة معينة داخل صفحة موقع الويب. على سبيل المثال ، إذا نقر على قائمة "نبذة عنا" على الموقع ، فقد تظهر نافذة منبثقة تطلب منه رؤية حالات النجاح من الشركة.

حتى مع مراعاة السياق ، أي أنه مرتبط بالمكان الذي نقر فيه العميل ، فمن المهم توخي الحذر عند استخدام هذا التنسيق المنبثق. بعد كل شيء ، إذا قام الزائر بهذا الإجراء ، فذلك لأنه يريد معرفة المزيد عن هذا الموضوع بالذات.

لذلك ، من الضروري أن تكون على دراية بهذه الممارسة ، حيث أن تقديم نافذة منبثقة في هذه الأوقات يمكن أن يقطع تنقل المستخدم ولا يسهله. لذلك ، قد يكون من المثير للاهتمام جدولة نافذة منبثقة للنقر عندما ينقر المستخدم على مساحة بيضاء على الموقع أو بجوار الأزرار التي تؤدي إلى صفحة أخرى.

2) الوقت المنبثق

أحد أكثر أنواع النوافذ المنبثقة تنوعًا ، يتم تنشيط النافذة المنبثقة للوقت تلقائيًا بعد وقت محدد مسبقًا حيث يبقى الزائر على الصفحة.

الفكرة هي أنها آلية لجذب الانتباه إلى شيء "مفقود" الزائر. بشكل عام ، يوصى بإعداد نافذة منبثقة مع بعض المحتوى أو اقتراح العرض بعد 30 ثانية داخل الصفحة دون اتخاذ أي إجراء.

تذكر تكوين النافذة المنبثقة بالمحتوى المتعلق بالصفحة التي يتواجد فيها المستخدم. على سبيل المثال ، قم بجدولة نافذة منبثقة للوقت تقدم شحنًا مجانيًا إذا كان الزائر في صفحة الخروج من التجارة الإلكترونية ، وبالتالي منع التخلي عن سلة التسوق.

اقرأ المزيد في: عربات متروكة؟ تعرف على كيفية تجنبها في التجارة الإلكترونية الخاصة بك .

3) التمرير المنبثق

خيار آخر يمكن استخدامه هو التمرير المنبثق ، الذي يتم تنشيطه من استخدام شريط التمرير . في هذه الحالات ، يظهر عندما يقوم المستخدم بالتمرير لأسفل الصفحة ، كما يمكن برمجتها لتظهر عندما يتوقف المستخدم عن هذا الإجراء.

تخيل أن الزائر في منشور مدونة حول " كيفية كسب المال من خلال دروبشيبينغ ". من الممكن تكوين قائمة منبثقة للتمرير عند التمرير لأسفل إلى الفقرات الأخيرة من النص.

في هذا السيناريو ، من المثير للاهتمام استخدام نافذة منبثقة تقدم دورة تدريبية حول الموضوع أو حتى كتاب إلكتروني متعمق حول هذا الموضوع.

4) الخروج من النافذة المنبثقة أو الخروج من النافذة المنبثقة  

يتم تكوين النافذة المنبثقة للخروج أو الخروج من النافذة المنبثقة لتظهر على الشاشة عندما يحرك المستخدم الماوس بجوار صفحة الإغلاق أو زر علامة التبويب.

يهدف هذا النوع من النوافذ المنبثقة إلى تقديم عرض يلفت انتباه العميل المحتمل لمحاولة تجنب تهربك . لهذا السبب بالتحديد ، يُعرف أيضًا باسم الاحتفاظ بالنافذة المنبثقة . بعد كل شيء ، تريد الاحتفاظ بالزائر على الصفحة.

ومع ذلك ، فإن تحقيق هذا الهدف يعتمد على العرض الذي ستقدمه للحفاظ على تفاعلهم مع موقعك. يمكن أن تقدم التجارة الإلكترونية ، على سبيل المثال ، شحنًا مجانيًا أو خصومات أو حتى الاتصال بالمستخدم لزيارة المنتجات بأسعار خاصة.  

كيف أقوم بتكوين الخروج المنبثق على موقع الويب الخاص بي؟

الآن بعد أن عرفت ما هي النوافذ المنبثقة وتعرف الأنواع الرئيسية ، فمن الطبيعي أنك تفكر في تنفيذ أحد هذه النماذج على موقع الويب الخاص بك. وهذا رائع!

كما قلنا أعلاه ، عندما تُستخدم بشكل جيد ، تساهم النوافذ المنبثقة بشكل إيجابي ، مع زيادة المشاركة وتوليد العملاء المحتملين والمبيعات والمزيد.

إذن ، كيف يمكنك تكوين نافذة الخروج المنبثقة في التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ يمكنك الاعتماد على الحلول من SmartHint ، والتي تقدم ثلاثة أنواع من النوافذ المنبثقة للاحتفاظ:

• "لا تذهب بعيدًا" ، والتي تظهر في الصفحة الرئيسية ؛
• "ترويج البرق" ؛ التي تظهر على صفحات المنتج ؛
• "الفرصة الأخيرة" التي تظهر في عربة التسوق.

يمكن تخصيص كل شيء وتخصيصه ، والحصول على اسم مختلف تختاره العلامة التجارية.

هل أحببتها؟ اكتشف تقنيتنا وافهم كيفية استخدامها لتحسين تجربتك في التجارة الإلكترونية والاحتفاظ بالعملاء وتحقيق المزيد من المبيعات.