كيف يضمن PIM جودة بيانات المنتج لمتجرك عبر الإنترنت

يعرف مالكو متاجر التجارة الإلكترونية أن جودة بيانات المنتج ذات أهمية قصوى لأعمالهم. يمكن أن تؤدي البيانات المنظمة أو التي تم إدخالها بشكل سيئ إلى عدد من النتائج السلبية ، بما في ذلك الطلبات الفاشلة ، وعدم رضا العملاء ، والمراجعات السيئة. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك فهم جيد لما تنطوي عليه جودة بيانات المنتج وكيف يمكن تحقيقها.

في هذه المدونة ، سننظر في جودة بيانات المنتج وكيف يمكنك ضمان واحدة لمتجر (متاجر) التجارة الإلكترونية.

حسنًا ، دعنا نحفر.

ما هي جودة بيانات المنتج؟

جودة بيانات المنتج (PDQ) هي الدرجة التي تتوافق بها البيانات المتعلقة بالمنتجات مع معيار يمكن استخدامها بطريقة متسقة من قبل جميع الأطراف المهتمة بهذا المنتج. يشمل جميع البيانات الخاصة بمنتج معين ، بما في ذلك الاسم والوصف والخصائص والاستخدام والسمات والمواصفات.

بشكل عام ، تعتبر جودة بيانات المنتج بمثابة دقة واتساق بيانات المنتج وكذلك كيفية تقديمها.

تعتمد جودة بيانات المنتج في النهاية على مدى جودة فهم قصة المنتج. لجميع المشاركين في عملية البقالة بأكملها. نتيجة لذلك ، يتطلب لغة مشتركة يمكن للجميع فهمها.

يجب على كل من هو جزء من منتجات البقالة الحصول على معرفة بالمنتج بطريقة متسقة. قد يكون من المصنعين أو البائعين أو شركات النقل أو تجار التجزئة أو المستهلكين.

لن يعمل قطاع السوبر ماركت كما هو متوقع إذا لم يكن الأمر كذلك.

يعد تحقيق جودة بيانات المنتج أكثر من مجرد ضمان دقة منتجاتك. للتأكد من أنك تقدم تجربة جيدة لعملائك ، يجب أن تعلم أيضًا أنه يمكنك الوثوق ببيانات منتجك والاعتماد عليها.

يجب أن تتضمن جودة بيانات المنتج 5 سمات رئيسية - الاكتمال والدقة والملاءمة والاتساق والتوقيت.

تعتمد الجودة الجيدة على إستراتيجية محتوى جيدة ، تحقق من كيف يمكن أن يساعد Apimio في استراتيجية محتوى منتجك.

أهمية جودة بيانات المنتج

إذا كنت تتطلع إلى إنشاء عمل تجاري إلكتروني ، فإن جودة بيانات المنتج هي حجر الزاوية في عملك بالكامل. يمكن أن تؤدي جودة بيانات المنتج إلى نجاح عملك أو كسره. إذا كنت ترغب في إدارة بيانات منتجك بشكل فعال ، فستحتاج إلى التأكد من أنها دقيقة وغنية بالمعلومات قدر الإمكان.

تعتمد مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات المادية على بيانات المنتج لزيادة المبيعات. بدون تغذية منتج عالي الجودة ، غالبًا ما تكون معدلات التحويل منخفضة وتعاني جهود تحسين محرك البحث.

من أجل تجنب هذه الآثار السلبية ، تحتاج الشركات إلى التركيز على إنشاء موجز منتج يتضمن معلومات دقيقة وذات صلة وفريدة من نوعها. من المرجح أن يشتري المستهلكون منتجات من شركة تحتوي خلاصة المنتج على محتوى غني. هذا يزيد من فرص التحويلات ويحسن ترتيب SEO.

كيف تضمن جودة بيانات المنتج؟

معلومات المنتج هي واحدة من أهم الأصول التي تمتلكها الشركة. إنها أيضًا واحدة من أكثر الأصول غير المستغلة في الصناعة. نتيجة لذلك ، تخسر الشركات مبيعاتها وإيراداتها. والأسوأ من ذلك ، تخاطر العديد من الشركات بسمعتها من خلال تزويد العملاء ببيانات المنتج غير الدقيقة أو غير الكاملة.

تعرف الشركات الرائدة ذلك وقد اتخذت إجراءات لتحسين جودة بياناتها. من خلال اتخاذ بعض الخطوات البسيطة ، يمكنك أيضًا أن تكون من بين الشركات الرائدة في مجال عملك.

في هذا القسم ، سنناقش بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحسين جودة بياناتك.

اجمع بيانات المنتج الحالية وحضرها

تتمثل الخطوة الأولى بعد تطبيق نظام PIM في جمع بيانات المنتج الحالية والاستعداد لإثرائها لاستخدامها في قنواتك. يتم جمع هذه المعلومات عادةً من مجموعة متنوعة من المصادر ، بما في ذلك تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة التسويق والموردين الخارجيين.

سيساعدك PIM في تنظيف هذه البيانات وتحديد المصادر التي توفر بيانات السمات الأكثر دقة. علاوة على ذلك ، بمجرد تحديد مهام سير العمل هذه ، يمكنك استخدامها ليس فقط لنشر حل PIM ولكن أيضًا لإعداد عناصر جديدة.

تنميط البيانات والتحكم فيها

في معظم الحالات ، تكون جودة بيانات المنتج الرديئة نتيجة لاستقبال البيانات. في معظم الحالات ، تأتي البيانات في المؤسسة من مصادر خارج سيطرة الشركة أو القسم. يمكن أن تكون معلومات مقدمة من منظمة أخرى أو معلومات تم جمعها بواسطة برامج طرف ثالث في العديد من الظروف.

نتيجة لذلك ، لا يمكنك ضمان جودة بياناتها. يتمثل الجزء الأكثر أهمية في جميع أنشطة مراقبة جودة البيانات في المراقبة الشاملة لجودة البيانات الواردة. يصبح مطلوبًا استخدام أداة جيدة لتوصيف البيانات ؛ يجب أن تكون هذه الأداة قادرة على التحقق من خصائص البيانات التالية:

• أنماط البيانات وتنسيق البيانات
• ثبات البيانات
• توزيعات قيمة البيانات والشذوذ
• كامل البيانات
  

من المهم أيضًا أن تقوم بأتمتة إنشاء ملفات تعريف البيانات وتنبيهات جودة البيانات بحيث يتم فحص جودة البيانات الواردة باستمرار وصيانتها ؛ لا تفترض أبدًا أن البيانات الواردة جيدة كما هو متوقع بدون التنميط وعمليات التفتيش.

أخيرًا ، يجب عليك إدارة جميع البيانات الواردة وفقًا لنفس المعايير وأفضل الممارسات. يجب أن يكون لديك كتالوج مركزي ولوحة معلومات KPI لتسجيل ومراقبة جودة البيانات بشكل موثوق.

صمم مسار بيانات بعناية لتجنب تكرار البيانات

قد تواجه تكرارًا للبيانات عند إنشاء بيانات كاملة أو جزء منها من نفس المصدر والمنطق. ومع ذلك ، يتعامل العديد من الأشخاص والفرق معها لتحقيق أهداف نهائية متميزة. هذا يؤدي إلى عدم اتساق جودة بيانات المنتج

عندما تنشئ بيانات مكررة عن طريق الخطأ ، فمن المؤكد جدًا أنها ستكون غير متزامنة. علاوة على ذلك ، قد تؤدي البيانات إلى نتائج مختلفة ، مع تأثيرات سريعة عبر أنظمة أو قواعد بيانات متعددة.

أخيرًا ، يصبح تحديد السبب الجذري لمشكلة البيانات ، بمعزل عن حلها ، أمرًا صعبًا أو يستغرق وقتًا طويلاً.

يجب تحديد خط أنابيب البيانات الخاص بك وتطويره بعناية. يجب أن تكون أكثر حرصًا في مجالات مثل أصول البيانات وقواعد العمل والبنية. من خلال إدراكك ، ستتمكن من تجنب هذه المشكلات لمؤسستك.

تحتاج أيضًا إلى اتصال فعال داخل الشركة لتعزيز مشاركة البيانات وفرضها. سيؤدي ذلك إلى زيادة الكفاءة الإجمالية والقضاء على أي مشكلات محتملة تتعلق بجودة البيانات ناتجة عن ازدواجية البيانات. هذا يدخل في اللحوم والبطاطس في إدارة البيانات ، وهو ما يتجاوز نطاق هذه الورقة.

على مستوى عالٍ ، هناك ثلاث مناطق يجب عليك تكوينها لتجنب إنشاء بيانات مكررة:

1. للتخلص من صوامع الأقسام ، يجب عليك تنفيذ برنامج إدارة البيانات الذي يحدد ملكية مجموعة البيانات بوضوح ويتواصل بشكل فعال ويدعم مشاركة مجموعة البيانات.
   
   
2. مركزة نمذجة البيانات وإدارة الأصول. قم بمراجعتها ومراجعتها بشكل منتظم.
   
   
3. على مستوى المؤسسة ، هناك بنية منطقية واضحة لخطوط البيانات التي يتم مشاركتها عبر الأعمال.

تعد إدارة البيانات الصلبة وإدارة البيانات على مستوى المؤسسة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات ترحيل الأنظمة الأساسية الفعالة في المستقبل ، نظرًا للتغيرات السريعة التي تشهدها الأنظمة الأساسية التكنولوجية اليوم.

رتّب منتجاتك وسمات المنتج لتحسينها

مع وجود آلاف السلع التي يجب إدارتها ، فإن إيجاد حلول لتوسيع إجراءات معلومات المنتج الخاص بك أمر بالغ الأهمية.

يجب أن يجعل نظام إدارة معلومات المنتج (PIM) العملية تسير بسلاسة ويسهل على المسوقين العثور على بيانات المنتج الضرورية وإثرائها. Apimio ، على سبيل المثال ، يجعل العملية أسهل من خلال السماح لك بتكوين العائلات ومجموعات السمات.

يمكن لمجموعة من المنتجات أن تشترك في مجموعة من الصفات ، لذلك عند إضافة منتجات جديدة إلى العائلة ، فإنها ترث السمات المشتركة أيضًا. يمكن تعديل قيم الخصائص هذه دفعة واحدة أو بالتتابع.

"مجموعة السمات" هي ميزة أخرى لـ Apimio. تتيح لك هذه الميزة تجميع السمات معًا لتنظيم الصفات المتشابهة بشكل أفضل وتزويد زملائك في الفريق المسؤولين عن تقديم هذه القيم والتحقق منها بمزيد من الوضوح ، بالإضافة إلى المساعدة في تنسيق عمل الفريق عبر العديد من المنتجات.

يمكنك تجميع الاسم والوصف معًا ، على سبيل المثال ، في مجموعة سمات "تسويق" والحجم والوزن واللون في مجموعة سمات "المواصفات الفنية" والصور والملفات في مجموعة سمات "الوسائط".

لتسهيل التحرير ، ستكون هذه السمات مرئية معًا في نموذج المنتج. يمكنك أيضًا تقييد من يمكنه فعل ماذا عن طريق منح الحقوق لمجموعات السمات ، مما يسمح لك بتعيين من يمكنه تغيير قيم سمات معينة.

مع كل هذه الميزات ، يمكنك ضمان جودة بيانات منتج ثابتة ومحدثة.

قم بتجميع منتجاتك

يتيح لك PIM تنظيم الكتالوج الخاص بك إلى فئات بالإضافة إلى التحكم في السمات ومجموعات السمات. يجب تقسيم هذه الفئات إلى مجموعات بناءً على ما يبحث عنه العملاء. إنها لفكرة جيدة أن تتحقق من مديري التجارة الإلكترونية عند اتخاذ قرار بشأن فئات المنتجات الخاصة بك نظرًا لأن لديهم فهمًا شاملاً لكيفية بحث عملائك عن المنتجات.

استنتاج

في تجربتنا ، رأينا أن أنجح شركات التجارة الإلكترونية هم أولئك الذين استثمروا في جودة بيانات المنتج. يمكن أن تضمن حلول PIM أن منتجاتك لها هيكل مناسب ، مما يسهل إنشاء محتوى غني ومواد تسويقية.

باستخدام PIM ، يمكنك التأكد من أن معلومات منتجك محدثة ودقيقة حتى يعرف العملاء أنهم يشترون منتجًا عالي الجودة. تذكر أن تضع في اعتبارك احتياجات عملك الفريدة عند اختيار الحل المناسب لفريقك.