4 طرق لتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

عندما يقرأ أحد عملائك بريدًا إلكترونيًا لا يشعر بأنه شخصي ، فمن الواضح للوهلة الأولى أنه نفس البريد الإلكتروني الذي يقرأه آلاف الأشخاص الآخرين.

سيخلق هذا شعورًا بأنك لا تبذل مجهودًا في رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم. في المقابل ، من المحتمل أن يقوموا بحذف رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية دون فتحها.

يمكنهم حتى إلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية ووضع علامة عليك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها. بعد كل شيء ، إذا كنت لا تبذل جهدًا في كتابة رسائل البريد الإلكتروني هذه ، فلماذا يقضون وقتهم في قراءتها؟

يجب على الجميع من الأشخاص الذين يبدأون مدونة إلى مالكي الشركات الضخمة أن يصمموا حملات البريد الإلكتروني مع وضع ذلك في الاعتبار.

لكن الاسم العام << الاسم الأول >> قد تم حتى الموت. في الواقع ، يتخلى العديد من المسوقين المحنكين عن حيلة الجهد المنخفض تمامًا ، وبدلاً من ذلك يفتحون رسائلهم بعبارة "مرحباً" غير رسمية ، أو يغوصون مباشرة في المحتوى بدون ديباجة.

تخصيص الجوز في رسائل البريد الإلكتروني غير مستغل إلى حد كبير. العلامات التجارية لا تفعل ذلك. أو يفعلون ذلك بشكل غير متسق.

إذن ، هناك 4 أساليب تخصيص أقل شهرة يمكنك استخدامها على الفور للرسائل الأكثر صلة التي لا تتلاشى في البريد الوارد!

النظر في جنس المشترك

نحن نعيش في عصر يمكن فيه اعتبار افتراض جنس شخص ما من المحرمات. غالبًا ما تجعلنا مكافحة التمييز على أساس الجنس ننسى أن تصميم حملات البريد الإلكتروني على أساس الجنس يمكن أن يكون مفيدًا.

أنا لا أدعوك إلى التمييز ضد المشتركين في قناتك على أساس جنسهم ؛ أريد فقط أن أشير إلى أنه لا يتم إنشاء جميع المنتجات مع وضع كلا الجنسين في الاعتبار.

تخيل هذا السيناريو. أنت تدير شركة أحذية ولديك مجموعة جديدة من الأحذية التي تريد الترويج لها. لقد قمت بالفعل بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق إضافة الاسم الأول للمشتركين لديك وقررت إرسال نفس العرض إلى جميع المشتركين لديك. ألا تعتقد أن سارة يمكن أن تجد عرضًا خاصًا مصممًا لها فقط غريبًا بعض الشيء إذا كنت تقدم حذاءها الرجالي؟ سيؤدي هذا إلى تجاوز الغرض الكامل من استخدام الاسم الأول لسارة في الموضوع ، حيث سيوضح البريد الإلكتروني أن استخدام الاسم عام ، وأن حملتك ليست مخصصة حقًا.

بغض النظر عن مجال عملك ، فمن الممكن أن يكون لديك بعض المنتجات المصممة لجنس معين.

ترسل الكثير من الشركات عروضًا تحتوي على منتجات من الذكور والإناث في نفس البريد الإلكتروني. إذا قمت بفصل هذه العروض وأرسلت عروض متخصصة على أساس الجنس (بالإضافة إلى العروض المعتادة المحايدة جنسانياً) ، فستضيف طبقة أخرى من التخصيص إلى حملتك.

تحذير : قد لا يكون التخصيص على أساس الجنس في الجانب الأيمن من لوائح الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تأكد دائمًا من أن البيانات التي لديك عن المشتركين لديك قد تم جمعها بموافقة ومعالجتها باستخدام أحد القواعد القانونية الست.

ضع في اعتبارك موقع المشتركين لديك

يمنحك موقع المشترك الكثير من الطرق لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليه. جزء من المعلومات التي تأتي مع الموقع هي المنطقة الزمنية للمشتركين. إذا كنت تعرف منطقتهم الزمنية ، فيمكنك بدء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بتحية مناسبة. البريد الإلكتروني الذي يبدأ بـ "Good morning Sarah ..." سيبدو بالفعل شخصيًا أكثر من البريد العام "Hello Sarah ...". إن بدء كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرحبًا سيعطيها إحساسًا عامًا. هناك عشرات التحيات المختلفة بناءً على الوقت من اليوم. سيعطي التناوب بينهما انطباعًا بأن هناك إنسانًا حقيقيًا يكتب تلك الرسائل الإلكترونية.

يعد إرسال تحية بناءً على الوقت من اليوم الطريقة الأساسية لاستخدام الأقلمة في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك بعض الوسائل الأكثر تأثيرًا لتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. أحدها هو السماح للمشتركين بمعرفة متى يكون لديك محتوى أو حدث أو منتج قد يثير اهتمامهم بناءً على موقعهم.

يمكن استخدام هذا النهج في أي مجال عمل تقريبًا. إذا كنت مدونًا ، فيمكنك إعلامك أنك نشرت مؤخرًا منشورًا عن مدينتهم. بصفتك مالكًا لعلامة تجارية للملابس ، يمكنك إخبارهم بخصم في متجر قريب.

استخدم الصور لإثارة المشاعر

غالبًا ما تستخدم الصور في حملات البريد الإلكتروني لأنها تنتج ردود فعل عاطفية أقوى من الكلمات. يجب ألا تهدر إمكانات الصورة باستخدام صور غير مخصصة. سيختلف تخصيص الصور اعتمادًا على نوع العمل الذي تعمل فيه ، ولكن هناك بعض المبادئ العامة التي يمكنك استخدامها في أي عمل تجاري.

يمكنك الجمع بين تخصيص الصورة واستخدام الاسم الأول للمشترك الخاص بك. على سبيل المثال ، خلال خصومات عيد الميلاد ، يمكنك استخدام صورة لصندوق هدايا أسفل شجرة عيد الميلاد. ثم يمكنك فقط إضافة اسم المشترك على النص المكتوب في المربع. سيكون لطريقة التخصيص هذه تأثير أكبر من مجرد استخدام الاسم الأول في سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني.

NiftyImages هي إحدى الأدوات العديدة المتوفرة التي تقدم هذه الإمكانية.

عند إرسال صور للمعالم كجزء من حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تفكر في موقع المشتركين لديك. من المحتمل أن يكون لصورة برج إيفل تأثير أفضل على المشترك الفرنسي من صورة جسر البوابة الذهبية.

من المستحيل تغطية جميع الطرق لتخصيص استخدام الصور في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك في مقال واحد فقط. أهم شيء يجب تذكره هو أن القليل من الإبداع في تخصيص الصور يمكن أن يصبح الطريقة الأكثر فعالية لتخصيص حملات البريد الإلكتروني.

التخصيص بناءً على عمليات الشراء السابقة

المشتريات السابقة لعملائك هي المعلومات الأكثر صلة التي يمكنك الحصول عليها عنهم. سيخبرونك بما يحبه عملاؤك ، بالإضافة إلى عاداتهم الشرائية. هذه المعلومة هي الأكثر صلة بالموضوع لأنها الأكثر فردية. قد يكون لديك 500 عميل يُدعى جون يعيشون في سان فرانسيسكو ، لكن لكل منهم عادات شراء مختلفة. يجب عليك استخدام هذه المعلومات لتخصيص العروض التي ترسلها إليهم. هذا سيجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك شخصية. دع عملائك يعرفون أن هناك خصمًا على مشروباتهم المفضلة. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا عندما تطلق حذاءًا مشابهًا للأحذية التي كانوا عليها سابقًا. ذكرهم إذا كانت الوجبات الخفيفة التي يطلبونها بانتظام تقترب من نفاد المخزون.

إضفاء الطابع الشخصي على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على أساس الأذواق الفردية للمشتركين لديك سيجعل كل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات صلة. سوف تتجنب الظهور كبائع جشع. بدلاً من ذلك ، سوف يُنظر إليك على أنك شخص يهتم باحتياجات كل عميل من عملائك. بعد كل شيء ، فإن أفضل طريقة لجعل المشتركين في قناتك يقرأون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هو إثارة اهتمامهم بصدق.

الكلمات الأخيرة

يمكن أن يكون لإضفاء الطابع الشخصي على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تأثير كبير على عملك. إذا اتبعت بعض النصائح الواردة في هذه المقالة ، يمكنك بسهولة تحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. لن تضطر سارة من سان فرانسيسكو إلى قراءة رسالة بريد إلكتروني عامة لا تهتم لأمرها أبدًا.

بدلاً من ذلك ، قد تجد رسالة بريد إلكتروني تقول ، "صباح الخير يا سارة! معطف جديد ستعجبك بخصم في متجر قريب! " سيكون البريد الإلكتروني مصحوبًا بصورة عصرية لعارضة أزياء ترتدي معطفًا يناسب ذوق سارة وخريطة توضح موقع المتجر.