ما هو التسويق القائم على الإذن وكيف يعمل؟ (أمثلة)

في بعض الأحيان تتحقق من بريدك الوارد وتفكر ، "كيف حصل (أدخل اسم العلامة التجارية) على عنوان بريدي الإلكتروني؟" حسنًا ، أنت لست وحدك. هذا هو نتيجة التسويق السيئ القائم على الإذن.

في أوقات أخرى ، تتوقع الحصول على عروض ، مثل تلك من تجار التجزئة المفضلين لديك أو سلاسل القهوة. سواء كانت عروض ترويجية أو مكافآت ولاء ، فإن هذا النوع من التسويق القائم على الإذن يمكن أن يعزز الثقة والقيمة الدائمة للعميل. هذا الأخير يمكن أن يفعل العكس تماما. اليوم ، ننظر في كيفية الحصول على حق التسويق القائم على الإذن.

ما هو التسويق القائم على الإذن؟

يشير تسويق الأذونات ، المعروف أيضًا باسم التسويق القائم على الإذن ، إلى نوع من استراتيجية التسويق تركز على الحصول على إذن المستهلكين لخدمتهم رسائل ترويجية. تمت صياغة مصطلح "التسويق بالإذن" في عام 1999 من قبل المسوق سيث جودين في كتاب يحمل نفس الاسم.

عندما تقوم بالتسجيل لتلقي تحديثات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو متابعة علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إدخال رقم هاتفك للحصول على عرض توضيحي للبرنامج ، فأنت تشارك في التسويق القائم على الإذن. يمكن أن يكون التسويق القائم على الإذن ضمنيًا أو صريحًا.

الأمثلة المذكورة أعلاه صريحة. أنها تنطوي على اختيار المستخدم فعليًا لتلقي المحتوى التسويقي.

يتضمن تسويق الإذن الضمني تكتيكات مثل التحقق المسبق من مربعات الاشتراك في النماذج ، والتي تتطلب من المستخدمين إلغاء تحديد ما إذا كانوا لا يريدون تلقي رسائل تسويقية من العلامة التجارية:

بموجب لوائح الخصوصية الجديدة مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، لم يعد هذا التكتيك المحدد مسموحًا به في النماذج ، ويجب أن يكون الإذن صريحًا الآن.

إذن التسويق مقابل التسويق المتقطع

على عكس التسويق بالإذن ، لا يحصل التسويق المتقطع على إذن من المستخدمين لخدمتهم رسائل. قد تتضمن أمثلة التسويق المتقطع المحتوى الذي يتم الترويج له على وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المصوّرة أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العناوين المشتراة.

إذن التسويق مقابل إعلان إذن

بينما يركز التسويق بالإذن على الطرق غير المدفوعة للحصول على إذن العميل ، فإن إعلانات الإذن تستخدم طرقًا مدفوعة. إعادة توجيه الإعلانات ، على سبيل المثال ، هي تكتيك إعلاني قائم على الإذن. يزور المستهلك موقعًا على الويب ويسمح بملفات تعريف الارتباط ويشاهد إعلانًا مدفوعًا عبر Google Display أو Facebook.

التسويق بإذن جيد مقابل التسويق بإذن سيء

من السهل معرفة لماذا يأتي التسويق القائم على الإذن بالعديد من الفوائد. لا يحب الأشخاص الإعلانات غير الملائمة ، ولا يحبون المقاطعة عندما يحاولون مشاهدة مقطع فيديو أو قراءة مقال أو ممارسة لعبة. عندما تستخدم طرق تسويق متقطعة ، فإنك تحط من تجربة المستخدم.

الشيء نفسه ينطبق على استخدام أساليب التسويق الضمني. عندما تخفي نواياك في إرسال محتوى ترويجي في شروط الخدمة الخاصة بك ، أو تقوم بإلغاء تحديد المربعات للزائرين ، أو تتبعهم دون موافقتهم على موقع الويب الخاص بك ، فأنت لا تحصل على إذن منهم. هذا هو تسويق إذن سيء.

عندما يمنح الأشخاص علامتك التجارية الإذن بالاتصال بهم ، فإنهم يتوقعون أن يسمعوا منك. لذلك عندما يرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم ، أو يتلقون مكالمة منك ، لا يشعرون أن مساحتهم الشخصية قد تم غزوها. عندما يتم إجراء التسويق بالإذن بشكل خاطئ ، سيتساءل المستخدمون عن كيفية حصولك على معلوماتهم عندما يرون رسائلك الترويجية.

فوائد التسويق القائم على الإذن

إذا كنت سترسل رسائل تسويقية إلى جمهورك ، فإن الحصول على إذن صريح ليس فقط بالطريقة التي تطلبها اللوائح ، بل هي أيضًا الطريقة الأكثر فاعلية. إليكم السبب:

• تعزيز سمعة العلامة التجارية: لا يزال التسويق القائم على الإذن ليس سائدًا كما تفترض أنه سيكون الآن. بصفتك ممارسًا ، فإنك تعزز ثقة العلامة التجارية فورًا عندما يكون هناك ، كما تصفه Luda Greko لـ ActiveTrail ، "العديد من الشركات التي تستمر في الانغماس في ممارسات لا ضمير لها مثل شراء القوائم البريدية ، وإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المشتركين بمجموعة من المحتويات غير ذات الصلة ، والفشل في ذلك توفر طريقة بسيطة لإلغاء الاشتراك ". ما عليك سوى منح الأشخاص خيارًا للاشتراك بدلاً من جعلهم يختارون إلغاء الاشتراك ، ويظهر أنك تتصرف وفقًا لمصلحتهم ، وليس لصالحك.
• صلة أكبر: عندما يشترك المستهلكون في اتصالاتك التسويقية ، فذلك لأن هذه الرسائل ذات صلة بهم. تقول Kayla Carmichael: "إذا قمت بالتسجيل في Starbucks Rewards ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أنك تحب مشروباتهم وتعتقد أن حافز كسب النقاط مقابل كل فانيليا لاتيه تشتريها هو صفقة جيدة جدًا." عندما تكون هذه الرسائل أكثر تخصيصًا للزائر ، فإنها تكون مفيدة ، ويزيد احتمال أن ينقر الزوار على التفاعل معهم. يعد التخصيص أحد العوامل المؤثرة الرئيسية في قرارات الشراء.
• تكلفة أقل وعائد أعلى: بالطبع ، عندما تكون رسائلك أكثر صلة بالموضوع ، فإنها لا تُترجم فقط إلى مقاييس TOFU عالية مثل نسبة النقر إلى الظهور. تعني الملاءمة أن العملاء المتوقعين أكثر تقبلاً لرسائلك ومن المرجح أن يتقدموا بسلاسة خلال مسار التحويل. والشركات التي تتفوق في رعاية العملاء المحتملين تولد 50٪ أكثر من العملاء المحتملين الجاهزين للمبيعات بتكلفة أقل بنسبة 33٪.

أمثلة التسويق إذن

أكتيف تريل

في نافذة الخروج المنبثقة هذه من ActiveTrail ، لاحظ كيف تم إلغاء تحديد مربع الاشتراك هذا في الجزء السفلي ، بجوار "أوافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني". يجب على المستخدم التحقق من ذلك والنقر فوق "إرسال" لمنح ActiveTrail الإذن لإرسال رسائل إخبارية إليهم. هذا إذن تسويق ممتاز في العمل.

مجموعة التسويق المطلعين

في هذا التذييل من Marketing Insider Group ، يطلب نموذج التقاط البريد الإلكتروني الإذن للزوار لإرسال موارد التسويق ورسائل البريد الإلكتروني.

باكلينكو

تحتوي صفحة Backlinko الرئيسية هذه على نموذج به اقتراح واضح: أدخل بريدك الإلكتروني ، واحصل على نصائح تحسين محركات البحث من Brian Dean.

HubSpot

نموذج الاشتراك في مدونة HubSpot هو مثال ممتاز للتسويق بالإذن. فهو لا يسمح فقط للزائر باختيار المحتوى الذي يريد تلقيه ، ولكن يمكنه تحديد كيفية الحصول عليه - البريد الإلكتروني أو Slack. الأهم من ذلك ، أن النسخة الموجودة أسفل النموذج تخبر الزائر بالضبط بما يمكن أن يتوقعه في صندوق الوارد الخاص به عند التسجيل.

إذن التسويق يعتمد على التحويل

عندما يتم القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون التسويق بالإذن أكثر فاعلية بكثير من الأساليب التقليدية للإعلان المتقطع. ومع ذلك ، من الصعب فعل الصواب.

وذلك لأن التسويق بالإذن يعتمد على الشفافية والتحويل. عليك أن تخبر الزائرين بالضبط بما ستفعله بمعلوماتهم ، ومن ثم عليك إقناعهم بتقديمها لك.

هذا ليس سهلاً على أي شخص. ومع ذلك ، من الأسهل بالنسبة للعلامات التجارية التي يتم تخصيصها. عندما يكون العرض ملائمًا ومخصصًا للفرد ، فمن الأرجح أن يتبادل هذا الفرد معلوماته مقابل شيء مفيد له. تعرف على كيفية توسيع نطاق التخصيص في جميع حملات التسويق التي تحصل على إذن من خلال عرض Instapage Enterprise.