دليل المبتدئين لتسويق الأداء
نشرت: 2022-05-18يشبه تسويق الأداء إلى حد كبير الجنس في سن المراهقة: الجميع يقول إنهم يفعلون ذلك. لكن على عكس الجنس ، فإنهم على الأرجح يقولون الحقيقة.
الشيء في تسويق الأداء هو أنه ليس مجالًا منفصلاً ، مثل الرقمي والتقليدي والعلامة التجارية والشركات التابعة. كلما نظرت إلى النتائج واتخذت قرارًا بناءً على تحليلك ، كنت تقوم بتسويق الأداء.
لكننا نود أن تعطيك فكرة أكثر اكتمالاً عن ماهية تسويق الأداء ، وأين يعمل بشكل أفضل ، وما هي الاستراتيجيات المستخدمة في تسويق الأداء.
ما هو تسويق الأداء؟
يُعد التسويق مصطلحًا ضخمًا يحتوي على فئات أكثر تحديدًا لا يزال من الممكن أن تتداخل مع بعضها البعض. عندما يتحدث شخص ما عن تسويق الأداء ، فإنه عادة ما يفعل ذلك في سياق التسويق الرقمي . والسبب هو أن العالم الرقمي يسمح لك بتتبع إجراءات المستخدم المختلفة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
حاول قياس إمكانية عرض لافتة خارجية.
من الأفضل النظر إلى تسويق الأداء ليس كفرع منفصل للتسويق ، بل كاستراتيجية تركز على تحقيق النتائج المرجوة. هذه النتائج هي أي شيء قد يراه مالك المنتج ذا قيمة ، لذلك:
- مبيعات
- تنزيلات التطبيق
- الاشتراك في النشرة الإخبارية
ينطبق تسويق الأداء عادة على التسويق المدفوع . من الممكن بالطبع الحصول على النتائج المذكورة أعلاه بالطرق العضوية فقط: من خلال الترويج لها على مدونتك أو قناتك على YouTube.
هذا ، مع ذلك ، من الصعب قياسه.
يرجح تسويق الأداء التكاليف مقابل الأرباح. في الإعلانات المدفوعة ، تكون التكاليف واضحة ويسهل حسابها.
كيف يعمل تسويق الأداء؟
في تسويق الأداء ، تدفع فقط مقابل النتائج. هناك عدة طرق لتسوية التكاليف ، تسمى نماذج التكلفة ، والتي تستخدمها شبكات الإعلانات وجهات التسويق لتقديم النتائج:
- CPA (تكلفة الإجراء). في نموذج التكلفة هذا ، يدفع المسوق سعرًا ثابتًا لشبكة إعلانية فقط عند حدوث الإجراء المطلوب. هذه مصطلحات شاملة يتم تقسيمها أحيانًا إلى نماذج تكلفة أكثر تفصيلاً:
- CPI (التكلفة لكل تثبيت) - تُستخدم عندما تريد زيادة عمليات تثبيت التطبيق
- تكلفة النقرة (تكلفة النقرة) - يدفع نموذج التكلفة هذا مقابل كل نقرة على الإعلان.
- CPS (التكلفة لكل بيع) - يُستخدم نموذج التكلفة هذا عندما تريد الحصول على المزيد من المبيعات
- CPL (التكلفة لكل عميل محتمل) - يتم استخدامه عندما تريد الحصول على عملاء متوقعين (معلومات الاتصال من الزوار).
- حصة الإيرادات . في نموذج التكلفة هذا ، يدفع المسوق نسبة مئوية من أرباحه التي يتم تحقيقها عند اكتمال إجراء معين (بيع ، تثبيت تطبيق ، إلخ.)
الآن ، دعنا نجيب على بعض الأسئلة التي قد تكون لديكم في هذه المرحلة.
-> مرحبًا ، هذا يبدو كثيرًا مثل التسويق بالعمولة!
من الناحية الفنية ، ليس سؤال. لكنها لا تزال نقطة صحيحة.
يستخدم بعض الأشخاص ، بمن فيهم الخبراء ، هذه المصطلحات بالتبادل. ولسبب وجيه . يدور كل من التسويق بالعمولة والأداء حول الحصول على نتائج قابلة للقياس .
التسويق بالعمولة محدد. إنه نوع الإعلان الذي تروج فيه لعرض منتج لشخص آخر مقابل عمولة صغيرة تُدفع عند تسليم النتيجة المرجوة. يبدو الأمر كما لو كنت وكالة إعلانات لرجل واحد (أو امرأة) يتم الدفع لها مقابل النتائج التي يقدمونها.
وإليك مفتاح فهم تسويق الأداء: التسويق بالعمولة هو تسويق أداء التسويق بالعمولة إذا طبقت النهج الصحيح .
إذا كنت تركز على تحسين مسارات التحويل ، وقياس النتائج ، وضبط المتغيرات المختلفة - فأنت تقوم بتسويق الأداء ، بغض النظر عما إذا كنت تعلن عن عرضك الخاص أو عرض طرف ثالث ، كما هو الحال في التسويق بالعمولة.
-> ما هي القنوات التي يمكن لأداء التسويق استخدامها؟
هناك عدد من الأماكن في التسويق الرقمي تسمى "القنوات" ، والتي يمكنك استخدامها لعرض رسالتك للجمهور.
لنستعرض بعضًا من أشهرها.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني .
على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني تبدو وكأنها شيء من حقبة ما قبل التاريخ للإنترنت ، إلا أن هذا النوع من التسويق لا يزال يعمل بشكل جيد ، خاصةً لمسوقي التجارة الإلكترونية.
عادةً ما يضمن إرسال الرسائل إلى المشتركين أو العملاء الراضين قراءة رسالتك.
بالنسبة لتسويق الأداء ، يمكنك قياس أشياء مثل معدل الفتح ومعدل التحويل على المستوى الأساسي. بالنسبة للنهج الأكثر تعقيدًا ، يمكنك استخدام نظام CMS الأساسي مثل Hubspot لتقديم رسائل مخصصة لمجموعات مختارة بعناية من المستخدمين للحصول على أعلى معدلات التحويل.
- عرض التسويق .
تعتبر اللافتات من تقاليد الإنترنت تقريبًا. تؤدي ظاهرة تسمى "عمى الشعارات" إلى تجاهل المزيد من مستخدمي الإنترنت المخضرمين للإعلانات الواضحة. ومع ذلك ، لم يطور مستخدمو الإنترنت الجدد استراتيجية التكيف هذه بعد. علاوة على ذلك ، هناك الكثير من تنسيقات الإعلانات الأكثر دقة ، مثل الإعلانات المدمجة مع المحتوى التي تقدم كل ما تفتقر إليه اللافتات: المصداقية ومعدلات الفتح العالية.
- وسائل التواصل الاجتماعي .
بالنسبة لغالبية الناس ، تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الإنترنت. المنصات الاجتماعية هي المكان الرئيسي للحصول على المعلومات ، والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، وتداول السلع. مكان مثالي للإعلان ، وخاصة إذا كنت تفكر في عدد المتغيرات حول زيارة المستخدمين التي تتبعها هذه الأنظمة الأساسية.
لديك الكثير من مقاييس المشاركة لوضعها مقابل معدل التحويل. ربما تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي المجموعة الفرعية الأكثر اعتمادًا على البيانات في التسويق الرقمي.
- التسويق عبر محركات البحث .
يستخدم هذا الأسلوب شعبية محركات البحث لعرض الإعلانات ذات الصلة بالسياق أعلى نتائج البحث العضوية.
تتيح لك الإعلانات على شبكة البحث تخصيص أداء حملاتك وفقًا للكلمات الرئيسية التي تستهدفها وأشكالها المختلفة. يمكن لمحركات البحث ، على غرار الأنظمة الأساسية الاجتماعية ، أن توفر الكثير من البيانات المتعلقة بالعملاء التي من شأنها زيادة معدلات التحويل الخاصة بك ، إذا تم تفسيرها بشكل صحيح فقط.
-> هل تسويق الأداء يتعلق فقط بقياس النتائج؟
نعم ، يستخدم تسويق الأداء البيانات لتحقيق نتائج قابلة للقياس. يهدف المسوقون أحيانًا إلى تحقيق نتائج أخرى ، وليس فقط عمليات البيع أو تثبيت التطبيقات. تنفق العلامات التجارية الكبرى أطنانًا من المال على التعرف على العلامة التجارية - وهو أمر يصعب قياسه وبالتالي يقع خارج نطاق الفهم النموذجي لتسويق الأداء.
-> كيف يحقق تسويق الأداء نتائجه؟
يستخدم مسوقو الأداء أدوات خاصة: متتبعات الإعلانات ، وبرامج التشغيل الآلي ، وأنظمة إدارة المحتوى (أنظمة إدارة العملاء) ، ومتتبعات الوسائط الاجتماعية لتحسين الطريقة التي يتعاملون بها مع جهودهم التسويقية. هذه الأدوات تخدم الأغراض التالية:
- سجل الأحداث التي ينشئها المستخدم ، مثل النقرات والزيارات ومرات ظهور الإعلان والتحويلات
- قدم البيانات المسجلة في شكل تقارير ورسوم بيانية لتمكين المسوقين من استخلاص النتائج
- قم بإنشاء قواعد آلية وإجراء اختبارات A / B وإعادة توجيه حركة المرور إلى عروض أكثر ربحية.
يعمل تسويق الأداء عن طريق تحقيق أقصى استفادة من الهوامش - الفروق بين المدفوعات والتكاليف. إنه توازن كسب أكثر من الإنفاق. المفتاح لذلك هو فهم من لديه أعلى فرص لإجراء عملية بيع والأصول (الإعلانات والصفحات المقصودة) التي تحقق أكبر قدر من النتائج.
هذا ليس شيئًا يمكنك تحقيقه من خلال النظر في ملف Excel. ليس مع آلاف النقرات التي تحدث على حملات مختلفة يتم تشغيلها في بلدان مختلفة لجمهور متنوع. هذه وظيفة لمتتبع الإعلانات مثل Voluum - أداة يمكنها التعامل مع النقرات الحية ، كل واحدة لها خصائصها المختلفة مثل نوع الجهاز أو إصدار المتصفح.
أصبحت متتبعات الإعلانات مؤخرًا مركزًا لعالم التسويق. لقد تجاوزوا هدفهم الأساسي المتمثل في التتبع وأصبحوا حلاً شاملاً لجهات التسويق ذات الأداء.
لا يمكن لـ Voluum فقط تسجيل النقرات باستخدام طرق مختلفة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط ومتوافقة مع متطلبات مصادر حركة المرور المختلفة ، ولكنها تتيح أيضًا التحليل المتعمق وحماية الروبوتات والأتمتة المتطورة.
إطلاق حملة تسويق الأداء
هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها من أجل إطلاق حملة تسويق أداء:
- ضع لنفسك هدفا
حدد ما إذا كنت تهدف إلى الحصول على 5000 عملية تثبيت للتطبيق أو 10000 عميل محتمل. سيشكل هذا القرار استراتيجياتك وخياراتك المستقبلية. ضع لنفسك ميزانية وإطارًا زمنيًا.
- حدد قناة تسويق وشكل إعلان
تعمل بعض أشكال الإعلانات بشكل أفضل مع أنواع المنتجات المحددة. على سبيل المثال ، تعتبر الإعلانات المدمجة مع المحتوى رائعة بالنسبة للعروض الأكثر جدية ، لأنها تستمد المصداقية من سياقها. تخلق إعلانات الدفع إحساسًا بالإلحاح وهي جيدة للعروض القائمة على المشاعر (اليانصيب ، iGaming ، المواعدة) ، بينما تفضل رسائل البريد الإلكتروني الرسائل النصية الطويلة المرسلة إلى مستخدمين محددين.
- تجهيز الأصول
تصميم أشكال عديدة من التصميمات والصفحات المقصودة. ستتمكن قريبًا من اختبار أدائهم على جمهور حقيقي.
- قم بإعداد التتبع وإطلاق حملة
احصل على أداة تعقب الإعلانات مثل Voluum وقم بإعداد التتبع في دقائق. سيسمح لك ذلك بتسجيل البيانات التي ينشئها المستخدم. أضف جميع عناصر مسار حملتك إلى Voluum ، واحصل على عنوان URL للحملة وأرسله إلى الشبكة الإعلانية التي تختارها.
- تحسين حملتك
انتظر قليلاً لجمع بعض البيانات ، وانتظر حتى تظهر التحويلات الأولى أو يوم أو يومين على الأقل وانظر إلى ما ينجح. حدد أفضل أشكال الإعلانات والصفحة المقصودة بناءً على أدائها. إيقاف المواضع غير المربحة مؤقتًا. ضبط إعدادات استهداف حركة المرور في شبكة الإعلانات الخاصة بك.
استخدم Voluum's Automizer لإنشاء قواعد تلقائية تنبهك عند حدوث شيء سيء في حملتك ، على سبيل المثال: عندما تنخفض حركة المرور بشكل ملحوظ في الساعة الماضية. أنشئ قواعد تمنع الإنفاق الزائد وتضيف مواضع جيدة إلى القائمة البيضاء.
- قيم نتيجتك
تحقق مما إذا كنت قادرًا على تحقيق أهدافك في غضون فترة زمنية محددة. استخلص استنتاجات لحملاتك المستقبلية: احفظ القوائم البيضاء لوقت لاحق ، واعرف أي أجزاء من حركة المرور كانت تعمل بشكل أفضل. دوِّن ملاحظاتك. استخدم هذه التجربة عند إنشاء الحملة التالية.
تسويق الأداء هو التسويق في أنقى صوره
يعتبر تسويق الأداء اختراعًا جديدًا نسبيًا. لقد كان التسويق الرقمي موجودًا قبل ذلك بوقت طويل. لكن اختراع تسويق الأداء كان نقطة التحول بين العمل نصف الهواة للمتحمسين والصناعة الاحترافية التي توظف الخبراء وتستخدم الأدوات المتقدمة.
ليس لديك فرصة إذا لم تتبع المسار المهني. الشعور الغريزي جيد ، لكن يجب إثبات فعاليته قبل أن تدفع المال عليه.