PBX مقابل VoIP: أهم 26 اختلافات يجب معرفتها قبل الشراء
نشرت: 2022-10-05
بين PBX و VoIP لنظام هاتف المكتب ، ماذا تختار؟
بشكل عام ، يقدم كلا الحلين جميع الميزات التي تحتاجها من حل هاتف العمل. ولكن هناك اختلافات كبيرة في التكاليف الأولية ومتطلبات الصيانة والخبرة الفنية المطلوبة.
في هذا المنشور ، سنقدم لك تفصيلاً كاملاً لـ PBX مقابل VoIP ، بما في ذلك التكاليف والصيانة وتحليل الفوائد والمزيد ، بالإضافة إلى تقديم توصيات لأنواع الأعمال المختلفة
سنبدأ بأساسيات VoIP و PBX ، ولكن يمكنك أيضًا التخطي مباشرة إلى الاختلافات.
ما هو الفرق بين PBX و VoIP ؟
|
|
ما هو نظام PBX؟
PBX ، أو تبادل الفرع الخاص ، هو نوع من أنظمة هاتف العمل. يربط جميع هواتف المكتب المكتبية على نفس الشبكة. إنه يمكّن عملك من إجراء مكالمات داخلية مجانًا بالإضافة إلى تحويل المكالمات بحرية.
باستخدام PBX ، يمكن أن تمتلك الشركة هواتف أكثر من خطوط الهاتف. بدلاً من الخطوط الفعلية ، يستخدم ملحقات لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم العمل.
حل PBX المستضاف هو بديل قائم على السحابة يقدمه العديد من موفري VoIP. يحتوي على العديد من الميزات نفسها ، دون الحاجة إلى تثبيت معقد في الموقع.
ما هو الفرق بين IP PBX و VoIP ؟
استخدمت أنظمة PBX القديمة لوحات مفاتيح تناظرية مثل شبكة الهاتف العامة (PSTN). اليوم ، تستخدم معظم أنظمة PBX بروتوكولات الشبكات الرقمية (IP) للمكالمات الداخلية. وتسمى هذه الأنظمة الأحدث أيضًا IP PBX.
تقوم بعض عمليات تثبيت IP PBX بتحويل الإشارات الرقمية في الموقع واستخدام خطوط الهاتف المتصلة مباشرة بـ PSTN.
VoIP هو أسلوب لتحويل المكالمات عبر الإنترنت. باستخدام VoIP ، يرسل الهاتف بيانات المكالمات الرقمية إلى مزود خدمة VoIP. ثم تقوم مراكز البيانات بترجمة الإشارات إلى تناظرية وإرسالها إلى الشبكة الهاتفية العمومية التبديلية (PSTN).
مع VoIP ، في معظم الحالات ، يقوم مزود الخدمة الخاص بك بصيانة الأجهزة. يجب أن تتم صيانة IP PBX في الموقع بواسطة فرق تكنولوجيا المعلومات.
ما هو الـ VoIP؟
VoIP ، أو الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، هي تقنية لنقل البيانات الصوتية عبر الإنترنت.
تقوم هواتف VoIP بتسجيل صوتك وتحويله إلى بيانات. يقومون بضغط هذه الملفات في الوقت الفعلي وتحويلها إلى حزم بيانات. تنتقل هذه الحزم بعد ذلك إلى مزود خدمة VoIP الخاص بك ، حيث يتم تحويلها وتوصيلها بالهاتف المستهدف.
قد تبدو عملية طويلة وبطيئة ، لكن البيانات تنتقل بسرعة الضوء. لا يوجد فرق في السرعة بين المكالمات التناظرية ومكالمات VoIP.
بينما تكافح شركة VoIP الأولى لتوفير مكالمات منخفضة الجودة ، يدعم موفرو VoIP اليوم الاتصال الصوتي عالي الدقة ويقدمون العديد من ميزات الهاتف التجارية المتقدمة.
كما أنه يوفر العديد من المزايا الفريدة للشركات من جميع الأحجام ، والتي سنغطيها بمزيد من التفصيل أدناه.
هل تحتاج إلى PBX لـ VoIP؟
عملك لا يحتاج إلى نظام PBX في مكانه لاستخدام VoIP بشكل فعال. المتطلبات الوحيدة لـ VoIP هي الاتصال بالإنترنت وهاتف VoIP. يمكن لمزود خدمة VoIP أيضًا أن يمنحك معظم ميزات PBX بدون أجهزة PBX في الموقع.
إذا كان لديك بالفعل PBX في مكتبك ، فيمكنك تنفيذ PBX المستندة إلى مجموعة النظراء لاستخدام VoIP للتعامل مع جميع مكالمات شركتك.
PBX مقابل VoIP : 27 أهم الاختلافات
هناك مزايا وعيوب لكل من PBX و VoIP. أدناه ، نسلط الضوء على 27 اختلافًا حيويًا لمساعدتك في اختيار النظام المناسب لاتصالاتك الصوتية.
1) الاستثمار مقدما
يعد تثبيت PBX في الموقع مشروعًا كبيرًا ويتطلب استثمارًا كبيرًا مقدمًا. يلزم توفر مصدر طاقة غير متقطع وأجهزة توجيه باهظة الثمن وبوابات VoIP وبرامج وأجهزة أخرى. عادة ما تكلف آلاف الدولارات.
هذا قبل احتساب تكلفة الهواتف أو سماعات الرأس الفعلية.
مع VoIP ، الجزء الرئيسي من الأجهزة التي تحتاج إلى الاستثمار فيها هو هواتف IP. يمكنك أيضًا استخدام سماعات رأس USB مع أجهزة الكمبيوتر لخفض التكاليف الأولية بشكل أكبر.
اقرأ المزيد: كيفية تثبيت هواتف VoIP في مكتبك (+ أمثلة)
2) تكاليف التشغيل يتبع مزودو VoIP نموذج الاشتراك.
مع Nextiva ، يمكنك دفع 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. حتى خططنا الأساسية توفر ميزات PBX مثل توجيه المكالمات وإعادة التوجيه.
تعتمد تكاليف تشغيل PBX في الموقع على إعدادك. يمكن أن تشمل تراخيص البرامج ورسوم الصيانة والخدمة ورسوم التحديث وفاتورة هاتفك. يمكن أن تكون تكاليف الخطوط الأرضية للأعمال وحدها أعلى بنسبة تصل إلى 60٪ من تكلفة VoIP.
3) جودة المكالمة
لقد تغيرت الأمور منذ أن كافحت شركة VoIP الأولى لجعل هواتف IP حقيقة واقعة في عام 1995. يستخدم VoIP الآن عادةً نفس برنامج ترميز الصوت مثل PSTN لتقديم مكالمات صوتية عالية الدقة. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر أخطاء النطاق الترددي أو تكوين الشبكة غير الكافية على جودة مكالمات VoIP.
يمكن أن تكون جودة الصوت لأنظمة PBX عالية بنفس القدر. في الواقع ، تستخدم معظم أنظمة PBX الحديثة تقنية VoIP.
في النهاية ، تحدد جودة أجهزتك (أشياء مثل أجهزة التوجيه والمفاتيح وبوابة VoIP) جودة مكالماتك.
4) قابلية التوسع
يمكن توسيع نطاق تقنية مركز الاتصال بسرعة باستخدام VoIP. اطلب المزيد من هواتف VoIP ، وأضف المستخدمين إلى خطتك ، وهذا كل شيء. قد تضطر إلى ترقية خطة الإنترنت ذات النطاق العريض أو إضافة مفتاح شبكة.
ويمكن للفروع أو المكاتب المتعددة استخدام نفس خطة VoIP.
مع PBX ، الأمر ليس بهذه البساطة. يجب عليك إضافة خطوط هاتف إضافية وتثبيت أجهزة جديدة. للمكاتب الجديدة ، تحتاج إلى تثبيت نظام PBX جديد تمامًا.
5) الموثوقية
تنخفض موثوقية VoIP إلى مزود خدمة VoIP. Nextiva لديها شبكة مصنفة 5/5 مع وقت تشغيل 99.999٪. لقد حصلنا أيضًا على آلاف المراجعات الإيجابية عبر العديد من مواقع الويب الصناعية.
عادةً ما يكون تثبيت PBX المناسب موثوقًا للغاية. العامل X الوحيد هو ما إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لديه الخبرة المطلوبة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحها إلى وقت تعطل مكلف.
6) فريق التنقل
باستخدام VoIP ، من الممكن التعامل مع المكالمات من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك. يقدم Nextiva تطبيقات أصلية لأجهزة iPhone و Android وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يمكن لمندوبي المبيعات وخدمة العملاء التعامل مع المكالمات خارج المكتب. يمكنهم العمل من المنزل عند المرض ، واستقبال مكالمات الطوارئ على الطريق.
تعتمد أنظمة PBX المحلية على شبكة بيانات داخلية لتوصيل هواتفهم. لا يمكنك استخدام أي هاتف أو جهاز خارج المكتب. لذا يعد VoIP أيضًا أحد أصول التوظيف ، حيث يعطي 92٪ من جيل الألفية الأولوية للمرونة عند البحث عن وظيفة.
7) التكنولوجيا المتوافقة مع المعايير
غالبًا ما يتم إنشاء لوحة معلومات PBX مطورة خصيصًا دون أي اعتبار للمعايير. قد يعمل بشكل صحيح فقط مع مجموعة محدودة من أجهزة الشبكة والهواتف.
مع حل مستضاف حديث مثل Nextiva ، إنها قصة مختلفة. نحن نتبع معايير VoIP وبرامج الترميز الحالية ، مما يسمح لك باستخدام أحدث أجهزة التوجيه والهواتف وسماعات الرأس وغيرها من الأجهزة.
تلبي لوحة معلومات تطبيق الويب الخاصة بنا جميع معايير الويب والأمان. نحن نقدم أيضًا اتصالات متوافقة مع HIPAA ولدينا خطط مصممة خصيصًا للشركات في الصناعات الخاضعة للتنظيم.
8) مكالمات الطوارئ
تختلف أرقام VoIP و PBX عن أرقام الهواتف العادية. ليس لديهم موقع واضح ومتصل.
يحل Nextiva هذه المشكلة بمعلومات E911 ، حيث تقوم بتسجيل عنوان كل رقم. مكالمات 911 مجانية مع جميع خطط VoIP ولكنها لا تزال تتطلب اتصالاً بالإنترنت.
PBXs هي شبكات اتصال داخلية ؛ قد لا يعرف المستخدمون أنهم بحاجة إلى الوصول إلى خط خارجي للاتصال برقم 911. ومن الممكن أيضًا للمستخدمين الاتصال بالرقم 911 عن طريق الخطأ عند محاولة الوصول إلى مكالمة دولية.
بينما لا يعد أي من الخيارين مثاليًا لمكالمات الطوارئ ، فإن انتشار الهواتف المحمولة يجعل هذه المشكلة غير مشكلة.
9) الأمن
يختلف أمان VoIP من مزود خدمة إلى آخر. Nextiva لديها ميزانية أمان بملايين الدولارات. يراقب المهندسون شبكاتنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ونرتب اختبارات اختراق منتظمة.
تقوم PBX في الموقع بتوجيه المكالمات الخارجية مباشرة إلى PSTN. نظرًا لأن النظام غير متصل بالإنترنت ، فلا يوجد خطر من القرصنة.
اقرأ المزيد: تجنب هذه الحيل الـ13 الشائعة عبر الهاتف (+ كيفية الرد)
10) المكالمات المحلية
يتعامل موفرو VoIP عمومًا مع جميع المكالمات المحلية بنفس الطريقة. لا يفرقون بين المكالمات المحلية والمكالمات بعيدة المدى. تقدم Nextiva مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو بدءًا من 18 دولارًا في الشهر.
قد تدفع الشركات التي لديها PBX للهاتف الأرضي رسومًا للمسافات الطويلة أو الدقيقة حسب خطتها. يمكن أن يؤدي التبديل من الخط الأرضي إلى VoIP إلى جعل المكالمات المحلية أرخص كثيرًا.
11) المكالمات الدولية
تتقاضى شركات الهاتف أسعار دقيقة سخيفة للمكالمات الدولية. إذا كان PBX الخاص بك يستخدم الخطوط الأرضية ، فعليك دفع أسعار شركة الهاتف العادية.
ولكن مع VoIP ، تميل أسعار المكالمات الدولية إلى أن تكون أقل بكثير. تبدأ أسعار Nextiva من 0.01 دولار في الدقيقة. يمكنك أيضًا الاتصال بهواتف VoIP الأخرى على نفس الباقة مجانًا - في أي مكان في العالم.
12) الانقطاعات
خطوط الهاتف التناظرية مستقلة عن شبكة الطاقة. لكن تركيبات PBX ، مع الخوادم والبوابات الداخلية ، تعتمد على الكهرباء.
وبالمثل ، يتصل VoIP بشبكة PSTN عبر الإنترنت ، وتحتاج أجهزة المودم إلى طاقة لتعمل. لذا فإن PBX و VoIP مترابطان هنا ، حيث سيصبح كلاهما غير متصل بالإنترنت مع انقطاع التيار.
ومع ذلك ، مع Nextiva ، لا يزال بإمكان الوكلاء التعامل مع المكالمات أثناء الانقطاعات المحلية باستخدام تطبيق الهاتف الذكي الخاص بنا.
13) ميزات البريد الصوتي المتقدمة
لا أحد يريد الاتصال برقم بريد صوتي والاستماع ببطء من خلال كل رسالة. يوفر كل من PBX و VoIP ميزات متقدمة مثل البريد الصوتي إلى الرسائل النصية والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.
مع PBX ، قد تضطر إلى الاستثمار في أجهزة إضافية لأي من الميزتين. تتضمن خطط مؤسسة Nextiva البريد الصوتي إلى الرسائل النصية والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني. جرب نظام PBX السحابي رقم 1 الذي يفعل كل شيء حقًا. جربها
14) خيارات مزود الخدمة
مع ظهور VoIP و PBX المستضاف ، هناك عدد أقل بكثير من الشركات التي تقدم أنظمة PBX داخل الشركة.
مع عدم وجود مزود PBX محلي ، عليك الاعتماد على مقاولين غير مثبتين أو فريقك للتثبيت.
هناك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بـ VoIP. كما تشعبت معظم شركات الهاتف ومقدمي خدمات الهاتف المحمول إلى VoIP.
Nextiva ، على سبيل المثال ، تدعم الاتصالات التجارية منذ عقود.
15) اتصالات الوسائط المتعددة
يمكن لتثبيت PBX التناظري ، بحكم التعريف ، التعامل مع المكالمات الصوتية فقط.
باستخدام كل من IP PBX و VoIP ، يمكنك استخدام الرسائل الفورية والمكالمات الجماعية. الفرق هو أنه مع VoIP ، يمكنك القيام بذلك عبر المكاتب وخطوط الولايات.
من خلال خططنا الاحترافية والمؤسسية ، يتم تضمين مكالمات VoIP غير المحدودة في الفيديو والصوت والمكالمات الجماعية في الرسوم الشهرية.
16) العقود والشروط
عادةً ما تتضمن عمليات تثبيت PBX في الموقع عقود خدمة طويلة الأجل. يمكنك أيضًا شراء تراخيص برامج PBX على أساس متعدد السنوات.
مع Nextiva ، يمكنك الالتزام على المدى الطويل بعقد أو الذهاب من شهر لآخر بدون شروط أو رسوم خفية. اقرأ المزيد عن تكاليف Nextiva هنا.
لذا تعد حلول VoIP أكثر أمانًا للتجربة على المدى القصير.
17) استخدام الإنترنت
يستخدم نظام الكابلات التقليدية لنظام PBX تقنية PRI ، وهي تقنية أقدم بكثير. عادة ما تكون على شبكة منفصلة عن شبكة LAN الخاصة بك ويمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتكلفة صيانتها.
من ناحية أخرى ، يمكن أن يستخدم VoIP البنية التحتية الحالية للشبكة (Ethernet) للاتصال.
تتطلب مكالمات VoIP فقط حوالي 100 كيلوبت في الثانية من عرض النطاق الترددي لكل خط. يمكنك إجراء اختبار سرعة VoIP الخاص بنا لاختبار ما إذا كانت شبكتك تفي بالمتطلبات أم لا.
18) خيارات الهاتف
يمكن أن تعمل PBX التقليدية فقط مع الهواتف التي يمكن أن تعمل كهواتف مملوكة ملكية. نظرًا لأن الحلول الأخرى أصبحت أكثر شيوعًا ، فغالبًا ما تكون هناك مشكلات في التوافق.
مع أنظمة VoIP ، لديك الكثير من الخيارات. يمكنك استخدام هواتف IP أو الهواتف المكتبية العادية مع محول. يمكن للوكلاء استخدام أجهزتهم المحمولة أو تطبيق softphone على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
اقرأ المزيد: ما هو الهاتف الرقمي؟ التعريف والفوائد والمقارنات
19) خيارات التخصيص 1
يمكن تخصيص عمليات تثبيت PBX ، لكنها عملية معقدة تتطلب أجهزة جديدة ومساعدة فنية.
باستخدام VoIP ، يمكنك غالبًا تخصيص خطتك للحصول على الوظائف التي تحتاجها دون إجراء أي تغييرات في الأجهزة. يمكن لعملاء Nextiva إدارة كل شيء بسهولة من خلال لوحة القيادة عبر الإنترنت. من تحرير سياسات التوجيه إلى إدارة قوائم انتظار المكالمات ومراكز الاتصال بأكملها ، كل ذلك موجود.
وإذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فإن فريق الخدمة المذهلة لدينا على بعد مكالمة هاتفية.
20) ترقيات
تمامًا كما هو الحال مع التوسع والتخصيص ، يمكن أن تمثل ترقية نظام PBX تحديًا. على أقل تقدير ، أنت بحاجة إلى أجهزة جديدة وفني يتمتع بخبرة PBX. قد تحتاج حتى إلى فريق من المطورين ، حسب هدفك.
إذا قمت بالترقية من PBX إلى VoIP ، فيمكنك استخدام غرف الخادم وخزاناته لمشاريع أخرى ، ويمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك التركيز على مجالات أكثر إنتاجية في العمل.
21) توافق الهاتف الخليوي
لا يمكنك استخدام الهاتف الذكي مع PBX التقليدي. مع IP PBX ، يوجد عدد قليل جدًا من التطبيقات المتوافقة والعديد من الحلول تستبعد صراحة الهواتف المحمولة.
باستخدام VoIP ، يعد الهاتف الذكي مجرد خيار آخر لوكلائك. تطبيق خدمة هاتف العمل متاح لكل من هواتف iPhone و Android. يتيح ذلك لموظفيك إجراء مكالمات والرد عليها من الطريق باستخدام رقم أعمالهم.
لن يعرف العميل حتى أنه خارج المكتب.
22) ملحقات أخرى
يسهّل الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت إضافة أدوات وملحقات إضافية إلى نظامك. من خلال المعايير المفتوحة والواجهات الشائعة مثل USB و BlueTooth ، من السهل تمديد هاتفك بسماعة رأس.
بالنسبة لوكلاء المبيعات والدعم النشطين الذين يعتمدون على بيانات CRM ، يمكن أن تكون سماعات VoIP المتطورة من الأصول الضخمة.
يمكنك أيضًا استخدام Nextiva VoIP مع أدوات الأعمال الخارجية مثل CRM وغير ذلك الكثير.
23) حجم العمل / الفريق
تناسب حلول PBX التقليدية مباني المكاتب الكبيرة التي تضم مئات الموظفين.
تركيبات IP PBX مناسبة للشركات والمؤسسات متوسطة الحجم. أحد التحذيرات هو أنهم بحاجة إلى عدد كافٍ من موظفي تكنولوجيا المعلومات وميزانية تقنية معقولة لنشر وصيانة نظام PBX.
حل VoIP مختلف. تعد خدمة PBX المستضافة مناسبة للشركات والفرق من جميع الأحجام ، من رواد الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة في مراحلها الأولى ، إلى الشركات الكبيرة التي لديها موظفين عن بُعد ومكاتب متعددة وآلاف الخطوط.
مع Nextiva ، يمكنك إنشاء خطة مخصصة تلبي احتياجات عملك.
24) حالات الاستخدام (متى تستخدم PBX مقابل VoIP)
قد يكون من الأفضل للشركات التي ليس لديها خطط للتوسع في المستقبل ، وميزانية محدودة للتكنولوجيا ، الالتزام بنظام PBX الأصلي.
ستجني الشركات والمؤسسات الموزعة الكثير من الفوائد من VoIP. سيؤدي استخدام نفس الخطة لجميع المكاتب إلى خفض التكاليف وتحسين الاتصال على مستوى الشركة. كما ستعمل على مركزية بياناتهم ، مما يمنح المديرين والمحللين نظرة عامة أفضل في الوقت الفعلي على الأداء.
25) مشاركة فريق تكنولوجيا المعلومات
مع تثبيت PBX ، سيكون فريق تكنولوجيا المعلومات لديك مشغولاً ، بغض النظر عما إذا كان IP أو تقليديًا. نظرًا لأنك تمتلك النظام وتديره ، فإن تحديثه ومراقبته مسؤوليتك. إذا توقفت أي ميزات عن العمل ، يحتاج فريق العمل لديك إلى استكشاف المشكلات وإصلاحها.
إذا لم يكن لشركتك مدير واحد لتكنولوجيا المعلومات ، فإن نظام PBX المحلي ليس مناسبًا لك.
باستخدام VoIP ، يتعامل المزود مع جميع الأجهزة والبرامج المتطورة. مع فريق تقني أو بدونه ، يعد Nextiva خيارًا رائعًا.
26) ميزات متقدمة أخرى
لقد تغير الزمن ، ويقدم موفرو VoIP الآن جميع ميزات PBX القياسية. من مجموعات الرنين ، وقوائم انتظار المكالمات ، وتحويل المكالمات والمكالمات الجماعية ، لاستدعاء التحليلات وإعداد التقارير.
هذه هي الميزات القياسية مع جميع خطط Nextiva.
بعض الميزات المتقدمة الفريدة لـ VoIP: Find Me ، Follow Me (الرد على المكالمات من أي هاتف أو جهاز برقم هاتف واحد فقط.) تسجيل المكالمات عن بعد (تسجيل المكالمات على الفور بدقة HD ، بغض النظر عن موقع الهاتف أو الوكيل.) Team Chat (تعاون بشكل خاص مع أعضاء الفريق الآخرين في الوقت الفعلي.) وهذه ليست سوى مجموعة صغيرة من ميزات Nextiva's VoIP. PBX مقابل VoIP: أفضل خيار للشركات الصغيرة والمتوسطة متوسط راتب مدير تكنولوجيا المعلومات يزيد عن 107000 دولار في السنة. هذا أكثر بكثير من ميزانية التسويق لمعظم الشركات الصغيرة.
لهذا السبب وحده ، فإن أنظمة PBX المحلية غير مطروحة على الشركات الصغيرة والمتوسطة ، ويوافقها Prince Rich من Rich Technology Group. في الفيديو أدناه ، يشرح الاختلافات الفريدة بين PBX داخل الشركة و VoIP وكيف يمكن للشركات المحلية خفض التكاليف عن طريق التبديل إلى الأخير. https://www.youtube.com/embed/wLMUvDJHVpY يقدم Nextiva خطة أساسية وسهلة الاستخدام للشركات الصغيرة والمتوسطة تبدأ من 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. مع عدد أقل من الميزات المتقدمة ، من السهل إعداد نظام هاتفك الجديد وتشغيله.
نحن نوفر جميع الهواتف قبل إرسالها ، لذلك كل ما عليك فعله هو توصيلها وتشغيلها. لست بحاجة إلى فريق تقنية معلومات ذي خبرة ، أو ميزانية تقنية كبيرة للبدء. PBX مقابل VoIP: أفضل خيار للشركات ، لذا إذا كان VoIP هو الخيار الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فهل يعني ذلك أن PBX هو الخيار الأفضل للشركات؟
ليس بهذه السرعة. بالتأكيد ، تمتلك المؤسسات الميزانية والبنية التحتية لتثبيت أنظمة PBX المحلية وإدارتها لجميع مكاتبها.
لكن هذا لا يغير حقيقة أن كل تثبيت للإنترانت الخاص بالمكتب هو جزيرة. يمكن أن يكون هناك فصل واضح بين المكاتب في جميع أنحاء البلاد.
لكن ليس عليك التبديل تمامًا لإصلاح هذه المشكلة. يعد IP PBX المتصل بـ VoIP من خلال توصيل SIP خيارًا ممتازًا للمؤسسات التي لديها أنظمة PBX الحالية. يسمح لك بتجميع ملفات
يمكن أن يساعد حل PBX السحابي للمؤسسات من Nextiva في توصيل أنظمة مكتبية مختلفة. سيقوم بتركيز البيانات الصوتية وتقديم تقارير شفافة لمديرك. مع البيانات عبر المكاتب في مكان واحد ، تحصل المجموعة C على عرض أفضل لأداء الأعمال. هل أنت على استعداد لنقل اتصالاتك التجارية إلى القرن الحادي والعشرين؟ يتمتع كل من PBX و VoIP بنفس الميزات والفوائد. يكمن الاختلاف الحقيقي في قابلية التوسع والتكاليف والصيانة والتعاون متعدد المكاتب والبيانات المركزية.
هذا هو المكان الذي تتألق فيه حلول VoIP و PBX المستضافة. إذا كنت تريد جميع ميزات PBX القياسية (مع بعضها فريد لـ VoIP) بتكلفة أقل ، تحقق من حلول PBX المستضافة من Nextiva.
بالنسبة للشركات التي لديها بالفعل PBX ، لا يتعين عليك تسوية أحدهما أو الآخر. مع قنوات SIP ، يمكنك الحصول على جميع مزايا VoIP دون الحاجة إلى تثبيت نظام جديد من البداية.
جني فوائد كليهما واحصل على شريك جديد موثوق به في مجال الاتصالات. احصل على أفضل VoIP للأعمال بتكلفة أقل.
طلب اقتباس شخصي اليوم. احصل عليه