شريك التسويق 101: ما هو التسويق بالعمولة؟
نشرت: 2019-04-05
تصوير ريتا مورايس على Unsplash
على الرغم من هذه العبارة المتكررة التي تظهر عامًا بعد عام ، فإن التسويق بالعمولة بعيد كل البعد عن الموت. في الواقع ، إنها مزدهرة: بلغ الإنفاق على التسويق بالعمولة 5.4 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2017 ، ومن المتوقع أن يصل إلى 8.2 مليار دولار بحلول عام 2022. وتولد الصناعة بالفعل 16٪ من جميع الطلبات عبر الإنترنت - وهو نفس مبلغ التسويق عبر البريد الإلكتروني. وهذا يجعل التسويق بالعمولة أحد أكبر أربعة مصادر لطلبات التجارة الإلكترونية ، متغلبًا على كل من الإعلانات المصورة والتجارة الاجتماعية.
كأعضاء في النظام البيئي للتسويق الشريك ، تعد الشركات التابعة مورداً قيماً للعلامات التجارية التي تتطلع إلى النمو بشكل تدريجي مع زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد. (كنا نعلم ؛ HasOffers ، الاسم التجاري السابق لـ TUNE ، هو البرنامج الأصلي للشبكات التابعة ، وكنا نكتب عن الصناعة لسنوات .)
لكن صرخات التسويق بالعمولة ماتت! استمر. لهذا السبب نعود إلى الأساسيات في هذا المنشور لتغطية ماذا ، ومن ، وكيف للتسويق بالعمولة - حتى تتمكن من اتخاذ قرارك المستنير بشأن صحة الصناعة.
هيا بنا نبدأ.
ما هو التسويق بالعمولة؟
التسويق بالعمولة باختصار.
التسويق بالعمولة هو نوع من تسويق الأداء . إنها واحدة من العديد من استراتيجيات التسويق القائمة على الشراكة الموجودة تحت مظلة التسويق الشريك .
في التسويق بالعمولة ، يكسب الفرد (الشركة التابعة) عمولة للترويج لمنتج المعلن. تعتمد العمولات عادةً على المبيعات أو الإيرادات التي يحققها الحليف للمعلن ؛ هذا يسمى تقاسم الإيرادات. ومع ذلك ، يمكن أيضًا كسب العمولات مقابل العملاء المتوقعين أو النقرات ، ويتم دفعها كتعويض ثابت أو معدل متدرج أو نسبة مئوية محددة بالإضافة إلى مبلغ ثابت أو عدد من الطرق الأخرى .
ربما ترى التسويق بالعمولة قيد التنفيذ عشرات المرات في اليوم. عندما تقوم مدوّنة الجمال بمراجعة مجموعة مكياج جديدة وتربطها على مدونتها. عندما يكشف نجم "Bachelor in Paradise" عن محتويات مربع الاشتراك الأخير على Facebook ، يشجع المعجبين على شرائه برمز ترويجي فريد. عندما يعرض موقع ويب إعلانًا في الشريط الجانبي لكاميرا ، ويتلقى ناشر الموقع عمولة عن كل عملية شراء يقودها الإعلان.
اليوم ، توجد البرامج التابعة لكل الأعمال والصناعة تقريبًا: المتاجر الكبيرة ، وسلاسل الفنادق ، وشركات الطيران ، وخدمات الائتمان ، والأزياء ، وصناديق الاقتصاد بالاشتراك ، وتحسين المنزل ، والألعاب ، وتجار التجزئة عبر الإنترنت ، وتطبيقات gig الاقتصادية ، وخدمات المواعدة ، والتعليم الإلكتروني ، والعقارات ، والعملات المشفرة ، والصحة والعافية ، والرياضة ، والعلامات التجارية للجمال ، وتجار التجزئة DTC ، وشركات SaaS ، وما إلى ذلك إلى ما لا نهاية. ليس من المستغرب ، بالنظر إلى أن 81٪ من العلامات التجارية كانت تستفيد بالفعل من برامج التسويق التابعة في عام 2016 ، ونمت الصناعة فقط منذ ذلك الحين.
من هم اللاعبون الرئيسيون في التسويق بالعمولة؟
بالنسبة لأولئك الذين بدأوا للتو ، قد يكون من الصعب تحديد من هو بالضبط ومن يفعل ماذا في النظام البيئي للتسويق بالعمولة. لا يساعد أن العديد من المصطلحات في الصناعة قابلة للتبادل أو غير محددة التعريف. قبل أن تبدأ في بناء برنامج الإحالة ، يجب أن تفهم هذه المصطلحات الأساسية:
إنضم لبرنامج
(يُعرف أيضًا باسم برنامج الشريك أو برنامج التسويق بالعمولة أو برنامج التسويق الشريك)
برنامج يقدمه أحد المعلنين يوفر للمسوقين التابعين طريقة لكسب تعويض مقابل الترويج لمنتج أو خدمة. في برنامج التسويق بالعمولة ، يدفع المعلن للشركاء التابعين عند حدوث إجراء محدد مسبقًا قابل للقياس. يمكن أن يكون هذا الإجراء عملية شراء أو تعبئة نموذج أو تسجيل أو تنزيل أو أي تحويل آخر.
معلن
(يُعرف أيضًا باسم العلامة التجارية أو المسوق أو التاجر أو البائع)
مالك منتج أو خدمة يتطلع إلى الدفع للشركات التابعة لزيادة عدد الزيارات إلى موقعه على الويب و / أو تطبيقه ، بهدف زيادة الإيرادات. بمعنى آخر ، شخص لديه شيء للبيع. أمثلة: بائع تجزئة يتطلع إلى بيع أحذية رياضية ، شركة صندوق اشتراك تبحث عن مشتركين جدد ، شركة عقارات تبحث عن عملاء جدد.
شركة تابعة
(يُعرف أيضًا بالناشر أو الشريك)
المسوق الذي يروج لمنتجات المعلنين وخدماتهم من خلال توجيه حركة المرور إلى مواقعهم الإلكترونية و / أو تطبيقاتهم من خلال القنوات المدفوعة أو غير المدفوعة. يدرون عائدات للمعلن ويكسبون عمولة في كل مرة يحدث فيها إجراء محدد مسبقًا قابل للقياس ، مثل الشراء أو التسجيل. الشركة التابعة هي مالك موقع ويب أو تطبيق أو قناة تسويقية أخرى حيث يمكن الترويج للإعلان. أمثلة: المدونات الشخصية وملفات تعريف Instagram وملفات البودكاست والمواقع الإخبارية الرئيسية وتطبيقات الألعاب.
advertiser affiliates على سبيل المثال ، إذا أراد أحد المعلنين الشركات التابعة جمعت هذه الشركات التابعة جماهير تتوافق بشكل جيد مع السوق المستهدف للمعلن. tracking link يوفر المعلن رابط تتبع الجزء الجميل في التسويق بالعمولة هو أن كل شيء شفاف وقائم على الأداء ، لذلك لا يدفع المعلن إلا عند حدوث عملية بيع.
عميل
(يُعرف أيضًا باسم مستهلك أو مستخدم أو زائر أو حركة مرور)
لا مفاجآت هنا. العميل هو أنت وأنا - من يشترون المنتجات التي يبيعها المعلنون ويتم الترويج لها من قبل الشركات التابعة. من الناحية الفنية ، يمكن اعتبار حركة المرور الإجراءات التي يمكن قياسها مقابل الإعلان. مرات الظهور (عرض الإعلان) والنقرات (نقرة الإعلان) والتحويلات (جذب الإعلان) هي الأكثر شيوعًا.
customer في مثالنا ، سينقر العميل إذا اشتروا الأحذية في النهاية ، يدفع المعلن للشركة التابعة عمولة.
برنامج تتبع الشركات التابعة
(تُعرف أيضًا باسم منصة تسويق الأداء ، أو منصة التسويق الشريكة ، أو برامج التسويق التابعة ، أو برامج البرامج التابعة)
برنامج يمكّن الشركات من قياس وإدارة شراكاتهم القائمة على الأداء مباشرةً من خلال لوحة معلومات موحدة. (TUNE هو مثال على برامج تتبع الشركات التابعة.)
affiliate tracking software بعد حدوث الإجراء المحدد مسبقًا ، يعمل برنامج التتبع التابع شبكة تابعة
(تُعرف أيضًا باسم شبكة الإعلانات أو الشبكة)
شركة تعمل كحلقة وصل للمعلنين والشركات التابعة. تساعد الشبكات المعلنين في الحفاظ على حرية التركيز على منتجاتهم وخدماتهم ، وتظل الشركات التابعة حرة في التركيز على نشر العروض والترويج لها. بعبارة أخرى ، الوسيط الذي يربط كل القطع.
affiliate networks بالنسبة لبعض المعلنين ، توفر الشبكات التابعة عادة ما تتخصص الشبكات التابعة في إدارة كل من المعلنين والشركات التابعة في سياق برنامج التسويق بالعمولة.
للحصول على تمثيل مرئي أكثر لهذا النظام البيئي ، تحقق من هذا المنشور حول أدائنا المفضل والرسوم البيانية للتسويق التابع .
كيف ينسب البرنامج التابع ويدفع؟
بالإضافة إلى ما تم تناوله أعلاه ، هناك بعض التفاصيل المهمة الأخرى التي تريد معرفتها حول التسويق بالعمولة. تختلف هذه التفاصيل بين حملات التسويق بالعمولة ويجب إدارتها بواسطة برنامج التتبع التابع للمعلن. يسمى:
نوافذ الإسناد
الحد الأقصى للفترة الزمنية التي يمكن خلالها للشريك التابع المطالبة بحدث التحويل. لنفترض أن إحدى الشركات التابعة تدفع المستهلك لزيارة موقع ويب ، وأن نفس المستهلك يعود بعد سبعة أيام ويقوم بعملية شراء. إذا كانت فترة الإحالة 30 يومًا ، فسيحصل الشريك التابع على رصيد لعملية الشراء هذه. إذا كانت فترة الإحالة 36 ساعة ، فلن يفعلوا ذلك. (هذا هو السبب في أن المسوقين بالعمولة يفضلون عادة النوافذ الأطول مقابل الأقصر.)
طرق الإسناد
لا نريد التعمق كثيرًا في الأعشاب الضارة هنا ، ولكن قد تسمع مصطلحات مثل التتبع من جانب العميل ، وتتبع البكسل ، والتتبع بدون ملفات تعريف الارتباط ، والتتبع من جانب الخادم ، وتتبع إعادة النشر التي يتم طرحها كثيرًا. هذه كلها طرق إسناد مختلفة ، ولكل منها مزاياها وعيوبها.
تتداخل العديد من هذه المصطلحات أو تختلف قليلاً فقط ، لكن هذه الاختلافات الصغيرة مهمة. على سبيل المثال ، يُعرف تتبع البكسل أيضًا بالتتبع من جانب العميل ، والقائم على ملفات تعريف الارتباط ، والتتبع داخل المستعرض. إنها إحدى أسهل الطرق التي يمكن لمسوقي الأداء قياسها على الويب ، حيث تعتمد على ملفات تعريف الارتباط المخزنة في متصفحات المستخدمين ، ولكن يمكن أن تتأثر بإجراءات حظر الإعلانات. كما أنه لا يعمل عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الأجهزة المحمولة.
تتبع إعادة النشر هو اختراع TUNE يُعرف أيضًا باسم جانب الخادم ، واستدعاء الخادم ، وخادم إلى خادم ، وإعادة إعادة النسخ من الخادم ، والتتبع بدون ملفات تعريف الارتباط. يعد تتبع إعادة النشر أكثر تعقيدًا من الناحية الفنية من حيث الإعداد ، ولكنه أكثر موثوقية ودقة من التتبع بالبكسل ، حيث يتولى خادمان العملية بأكملها. يعمل تتبع إعادة النشر أيضًا على تطبيقات الجوال والويب على الأجهزة المحمولة. يمكنك قراءة المزيد حول الاختلافات في مقالنا عن وحدات البكسل مقابل إعادة النشر .
سيصرف
لا توجد قاعدة صارمة وسريعة لكيفية الدفع لشركة تابعة مقابل النتائج التي يحققونها . كما هو مذكور أعلاه ، تدفع نماذج حصة الإيرادات العمولات التي تستند إلى المبيعات التي يولدها الحليف. ولكن يمكن أيضًا كسب العمولات مقابل التحويلات بخلاف المبيعات ، مثل العملاء المتوقعين والنقرات والتسجيلات وتعبئة النماذج وغيرها. يمكن دفعها كرسوم ثابتة ، بمعدلات متدرجة ، كنسبة مئوية محددة بالإضافة إلى مبلغ ثابت ، في دفعات ديناميكية ، والعديد من الاختلافات والمزيج من هياكل المدفوعات ونماذج الدفع .
عند تحديد مدفوعات الشركاء ، تذكر أن الشركات والصناعات والشركات التابعة المختلفة ستفضل أو تتطلب طرقًا مختلفة. هناك أيضًا مجموعة متنوعة من العوامل التي يجب مراعاتها ، مثل مدى تأثير شركة تابعة معينة ، ومدى تفاعل جمهورها ، ومدى رغبة العلامة التجارية في العمل معهم ، ومدى تخصص سوقهم.
ما الذي يجب أن تقيسه برامج التسويق التابعة لها؟
نظرًا لأن التسويق بالعمولة هو نوع من تسويق الأداء ، فإن القياس جزء أساسي من العملية. فيما يلي بعض الأشياء التي تريد تتبعها وتحليلها وتحسينها في برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك:
- النقرات: تفاعل نقرة مع ارتباط تتبع تابع
- المبيعات التابعة: الدخل الناتج عن الشركات التابعة
- الإيرادات: إجمالي الدخل الناتج للعلامة التجارية من جميع المصادر
- تكلفة النقرة: تكلفة قيام المستخدم بالنقر فوق إعلان ترويجي تابع ، يتم دفعه كمبلغ ثابت
- التكلفة لكل بيع: النسبة المئوية لمبلغ البيع الإجمالي الذي تكسبه الشركة التابعة لقيادة عملية البيع (سلعة حيث يمكن إضافة عناصر متعددة إلى عربة التسوق)
- التكلفة لكل عميل متوقع: تكلفة الحصول على عميل محتمل ، يتم دفعها كمبلغ ثابت
- معدل التحويل: النسبة المئوية لعدد النقرات التي تتحول إلى إجراءات مكتملة (انقر للبيع ، انقر للتسجيل ، انقر للتنزيل ، وما إلى ذلك)
- عائد الإنفاق الإعلاني: كم عدد المبيعات الناتجة من إجمالي الأموال التي يتم إنفاقها على الإعلان ، والتي توضح مقدار الإيرادات المتولدة (أو المفقودة في بعض الحالات) لكل دولار يتم إنفاقه
- أفضل الشركات التابعة: سيرغب المعلن في معرفة أفضل الشركاء والشركات التابعة له أداءً حتى يتمكنوا من تخصيص المزيد من الإعلانات والموارد لهم
- الإحالات التابعة: حوافز للمنتسبين الحاليين لتجنيد منتسبين جدد في البرنامج
- تنوع البرنامج: كم عدد الأنواع المختلفة من المنتسبين والجماهير التي يغطيها البرنامج
أفضل عام للتسويق بالعمولة حتى الآن
بغض النظر عن ما تقرره بشأن صحة صناعة التسويق بالعمولة في عام 2021 ، سنكون هنا مع الكثير من الموارد لدعم أدائك وأهدافك التسويقية الشريكة. تحقق من مدونة TUNE لمعرفة المزيد حول منصة التسويق الشريك الأكثر مرونة في الصناعة ، أو قم بزيارة مكتبة الموارد الخاصة بنا للحصول على أدلة إرشادية وأفضل الممارسات والمواد التعليمية الأخرى.
جاهز لمعرفة المزيد؟ فيما يلي بعض أهم موارد التسويق للشركاء والشركات التابعة لنا :
- الدليل النهائي للتسويق الشريك (كتاب إلكتروني)
- تولي ملكية نمو الناشر: كيفية البحث عن شركائك وتوظيفهم والاحتفاظ بهم (ندوة عبر الويب عند الطلب)
- مقدمة لتسويق الأداء (مقالة مساعدة)