وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة / الإعلانات الأصلية ومتى يتم استخدامها

في هذا المنشور ، سأحدد بالضبط ما نعنيه بوسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة / الإعلان المحلي ومتى يكون استخدامه هو الأنسب.

الاجتماعية المدفوعة في المنظور

أولاً ، دعنا نحصل على بعض التعريفات بعيدًا عن الطريق ونوضح ما لا نتحدث عنه. نحن لا نتحدث عن شراء الإعجابات أو شراء المتابعين مباشرة. يؤدي هذا النهج عمومًا إلى ضعف جودة الجماهير ويتعارض مع النهج الأخلاقي لوسائل التواصل الاجتماعي. ما نقوم به عمومًا هو الدفع لإظهار محتوى وحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا إلى الجماهير ذات الصلة والمستهدفة من أجل زيادة حجم جمهورنا أو زيادة مستوى المشاركة التي نحققها.

إذن ما الفرق بين "الاجتماعية المدفوعة" و "الإعلانات الأصلية". حسنًا ، هذا يعتمد على تفسيرك للإعلان المحلي ، لذا اسمحوا لي أن أوضح. يحدد الإعلان المحلي بشكل عام نوع الإعلان الذي يظهر في تدفق المحتوى التحريري. قد يعني هذا المنشور المُروَّج على Facebook أو تغريدة مُروَّجة على Twitter أو قصة مُروَّجة على Buzzfeed وهذا النهج يتناسب مع العرض التقليدي للإعلان. أي ، وضع المحتوى الذي تم دفع ثمنه من بين المحتويات الأخرى غير المروجة. ولكن ماذا عن الأشياء التي أحببت الحسابات والاتجاهات التي تم الترويج لها ، حيث إنها ليست محتوى في الواقع؟ لقد قلت "محددة بشكل عام" في وقت سابق لأنها تفسيرات قليلة مختلفة لما نعنيه بالإعلان المحلي. يقول تعريف Wikipedia الحالي "الإعلان الأصلي هو شكل من أشكال الإعلان عبر الإنترنت يتطابق مع شكل ووظيفة النظام الأساسي الذي يظهر عليه". قد يشمل هذا التعريف الأوسع أشياء مثل إعلانات البحث المدفوعة والحسابات المروجة على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه ليست محتوى فعليًا لكنها في سياق المحتوى من حولها. لذا فإن هذا التعريف الأوسع يناسبنا بشكل أفضل ، لكننا ننظر بشكل خاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي. ومن هنا جاء مصطلح "وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة" أو "الإعلانات الأصلية لوسائل التواصل الاجتماعي".

إذاً ما يكفي من التعريفات ، دعنا ننتقل إلى النقطة الأساسية. إذا ، ومتى ، يجب أن نستخدم خدمة Social Social (مدفوعة الأجر) (كما سنشير إليها من الآن فصاعدًا) وكم يجب أن نستخدمها. كما هو الحال مع معظم هذه الأنواع من الأسئلة ، لا توجد إجابة واحدة صحيحة ، ولكن هناك بعض الاعتبارات الواضحة التي يجب مراعاتها.

متى تدفع

إذن متى يجب أن نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة؟ كما هو الحال دائمًا ، فأنت بحاجة إلى البدء بأهداف التسويق الرقمي الشاملة الخاصة بك والعمل على المكان الذي يناسبك من الناحية الاجتماعية. هل تحاول زيادة عدد الزيارات عبر الشبكات الاجتماعية لتوليد عملاء متوقعين على موقع الويب B2B الخاص بك أو بناء الوعي بالعلامة التجارية عبر المشاركة الاجتماعية لزيادة مبيعات التجزئة (على سبيل المثال لا الحصر) اثنين)؟ إن توضيح أهدافك سيجعل قياس فعالية هذه الشبكات الاجتماعية المدفوعة أمرًا ممكنًا في المستقبل (وسنغطي أهداف التحليلات والأهداف الأساسية عبر الإنترنت في منشور قادم). بشكل أساسي ، هناك بعض السيناريوهات الرئيسية التي يكون فيها العمل الاجتماعي مدفوع الأجر هو الأفضل:

بدء جمهور من الصفر

عندما تبدأ ملف تعريف اجتماعي من أي نوع لأول مرة ، تكون لديك مشكلة. ليس لديك جمهور لذلك لن يرى أي شخص المحتوى الخاص بك ولأن لا أحد يرى المحتوى الخاص بك ، لا يمكن لأحد مشاركة جمهورك وتنميته. من الواضح أنه يمكنك الوصول إلى جهات الاتصال الحالية بعدة طرق ، ولكن الحل السريع هو الترويج لحسابك أو محتواك لجمهور مستهدف جيدًا على النظام الأساسي الاجتماعي ذي الصلة. الشيء الرئيسي هنا هو جودة الاستهداف. كلما زاد استهدافك ، كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر صلة بالموضوع وزادت المشاركة التي من المحتمل أن تحصل عليها.

بناء جمهور مشابه

إذا كان لديك جمهور بالفعل وترغب في بناء المزيد منه ، فإن معظم الأنظمة الأساسية الاجتماعية تمنحك خيارات استهداف للقيام بذلك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تكون قد قمت ببعض بناء الجمهور الأولي وحان الوقت الآن لتوسيع نطاق الأمور. كن حذرًا ، فقط لأنني "أحب" شيئًا ما على Facebook ، لا يعني بالضرورة أن أصدقائي لديهم أي اهتمام بالموضوع. ومع ذلك ، فإن مفهوم الدليل الاجتماعي ، الذي يستخدم اتصالي الاجتماعي للمساعدة في إقناعي بأهمية شيء ما ، يمكن أن يكون فعالًا للغاية. يمكن أن يكون الجمع بين المحتوى المستهدف جيدًا والإثبات الاجتماعي فعالًا للغاية (فقط فكر في رؤية المحتوى ذي الصلة الذي يمكنك رؤية اتصالاتك الاجتماعية الموثوقة تحبها أيضًا).

تنويع جمهورك

تتمثل إحدى التحديات التي تواجه العديد من المنصات الاجتماعية في حصولك على المزيد والمزيد من الجمهور المماثل. اسمحوا لي أن أوضح استخدام مثال من العالم الحقيقي من Target Internet. تحظى صفحة الفيسبوك الخاصة بمدونة التسويق الرقمي الخاصة بنا بمتابعة ضخمة في مصر. إذا قمت بعد ذلك بالترويج لمشاركاتي إلى "الإعجابات" وأصدقائهم ، فمن المحتمل أن أجذب المزيد من الأشخاص في مصر إلى صفحتي وما إلى ذلك. أحب جمهورنا المصري بشكل إيجابي ، لكني أرغب أيضًا في زيادة جمهورنا في مكان آخر ، حتى أتمكن من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة لاستهداف الجماهير في مواقع مختلفة.

تحسين الوصول العضوي

على الرغم من أن لديك بالفعل الكثير من الاتصالات الاجتماعية عبر المنصات الاجتماعية المفضلة لديك ، فقد لا ترى هذه الاتصالات المحتوى الخاص بك. فقط لأنني أعجبت بك في Facebook ، أو تابعتك على Twitter ، أو قمت بالاتصال بك على LinkedIn ، أو قمت بأي اتصال اجتماعي آخر ، فهذا لا يعني أنني أرى بالفعل المحتوى الذي تنشره. هذا في الأساس لسببين رئيسيين:

حجم المحتوى

في الأساس ، هناك الكثير من المحتوى والتحديثات والضوضاء العامة ، لدرجة أننا نفتقد معظمها. يمكننا إعطاء المحتوى أو الحساب الخاص بنا مزيدًا من الوضوح من خلال الدفع للترويج له.

خوارزميات الصلة

تقوم بعض المنصات الاجتماعية ، ولا سيما Facebook ، بتصفية المحتوى الذي يراه المستخدمون بناءً على مدى ملاءمة خوارزميةهم (مجرد مجموعة من القواعد) تعتقد أن المحتوى الخاص بنا هو. يمكننا الدفع للحصول على آلية الإفصاح ، لكن ضع في اعتبارك أنه يجب عليك التركيز على الملاءمة. حتى لو كنت مرئيًا بشكل أكبر ، إذا كنت لا تزال غير ذي صلة ، ما زلت لن أتفاعل معك.

جودة الجمهور

هناك شيء يجب مراعاته عند استخدام Paid Social ، وهو أن جودة الجمهور الذي تزداده لن تكون دائمًا بجودة عالية مثل الجمهور المتنامي عضويًا. نحدد المبادئ الرئيسية الأخرى للنمو العضوي أدناه ، ولكن هناك سببان رئيسيان لعدم تمتع الجمهور المدفوع لك دائمًا بأعلى جودة:

الحسابات الآلية والحسابات المزيفة

عندما تروج لحسابك أو محتواك ، فإنك تجعله أكثر وضوحًا. ليس فقط لهذا الجمهور المستهدف جيدًا الذي تريد نموه ، ولكن أيضًا لجميع تلك الحسابات المزيفة / الاحتيالية والروبوتات (الحسابات المزيفة الآلية). من المحتمل جدًا أن تلتقط عددًا قليلاً من هذه الأشياء على طول الطريق ، ولهذا السبب فإن مراقبة النتائج الفعلية التي تحصل عليها من جهودك الاجتماعية ستكون مهمة بشكل متزايد. سننظر إلى هذا أكثر في اللحظة التي ننظر فيها إلى قياس النجاح.

استهداف ضعيف

من السهل جدًا تعيين استهداف واسع جدًا عندما تحاول زيادة جمهورك الاجتماعي. تكمن المشكلة في أنه كلما قمت بذلك ، كلما انتهى بك الأمر مع أشخاص قد "يعجبون" المحتوى الخاص بك ولكنهم لا ينظرون إليه أبدًا. إنهم ببساطة أشخاص "يحبون" كل شيء. قد تكسب متابعين ، لكن هؤلاء المتابعين ربما تبعوك لأسباب خاطئة أو لمجرد نزوة ، وبالتالي لن يتفاعلوا معك أبدًا. يجب أن تركز على الملاءمة وأن تكون مستهدفًا قدر الإمكان.

مبادئ النمو العضوي

هناك بعض المبادئ البسيطة جدًا التي يجب عليك دائمًا اتباعها من أجل نموك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كنت تقوم بأي شبكات اجتماعية مدفوعة الأجر أم لا.

الأول هو فهم جمهورك المستهدف وإنشاء محتوى ملائم وجذاب لهم. لا يهم ما إذا كانت لعبة أو دليل لأفضل الممارسات أو منشور مدونة ، يجب أن تكون ذات صلة وتقدم قيمة.

ستحتاج بعد ذلك إلى مشاركة هذا المحتوى عبر القنوات الاجتماعية الأكثر ملاءمة لجمهورك والمشاركة بشكل إيجابي مع أي ملاحظات. المفتاح لتضخيم هذا الجهد هو استخدام التواصل الاجتماعي للتفاعل مع كل من المدافعين عنك ، والأشخاص الذين يهتمون بما تفعله ، والمؤثرين الرئيسيين في السوق (أي الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى الجمهور الذي تريد التواصل معه ). نناقش المفاهيم الأساسية للتواصل الاجتماعي وبعض المبادئ الأخرى حول النمو العضوي في بودكاست التواصل الاجتماعي الخاص بنا.

قياس النجاح

من أجل قياس تأثير جهودك الاجتماعية المدفوعة حقًا ، ستحتاج إلى التركيز على تأثيرها على أهداف عملك النهائي. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعداد أهداف تحليلات الويب لمعرفة ما إذا كان الأشخاص سينتهي بهم الأمر بالفعل إلى تنفيذ الإجراء الذي تريدهم ، سواء كان ذلك شراء منتج أو ملء نموذج. ضع في اعتبارك أن معظم أنشطة الوسائط الاجتماعية لا تحدث في اللحظة التي تسبق البيع عبر الإنترنت أو ملء نموذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين. عادةً ما تكون في وقت مبكر جدًا من دورة المبيعات عندما تحاول بناء الوعي ، لذلك لا يمكنك الاعتماد فقط على النظر إلى آخر مكان جاء منه شخص ما إلى موقعك على الويب قبل التحويل (أي تنفيذ الإجراء الذي تريده). لهذا السبب ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على تقرير مثل المسارات متعددة القنوات في Google Analytics يخبرك بالخطوات المختلفة للرحلة عبر الإنترنت التي تؤدي إلى أهدافك النهائية.

يمكن أن تكون Paid Social فعالة للغاية في زيادة جمهورك ومستويات المشاركة ، ولكن عليك أن تراقب أهدافك النهائية طوال الوقت للتأكد من أنك تستهدف بشكل مناسب وأن جودة الجمهور الذي تكتسبه تعمل بشكل جيد. حظا طيبا وفقك الله!

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• مجموعة أدوات التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية