7 عوامل مبالغ فيها لإخطارات الدفع عبر الويب

إشعارات الدفع عبر الويب: اعرض الجانب الآخر من العملة

تحتوي إشعارات الدفع على الويب على جميع النقاط الصحيحة لصالحها. ولكن ماذا لو تحولت العوامل التي تعمل في دعم الإشعارات الفورية ضدك. ماذا لو كانت الفوائد التي تجنيها منها قلبت عالمك رأسًا على عقب. يمكن أن يكون كابوسًا ، لكن دعنا ننتبه إلى الواقع المتشدد وراء الإشعارات المنبثقة. اقرأ هذه المدونة لمعرفة العوامل المبالغ فيها لدفع الويب .

مثل العديد من الإعلانات والرسائل غير المرغوب فيها ، يمكن أن تظهر الإشعارات الفورية أيضًا لجمهورك إذا لم تهتم بإرشادات محددة أثناء إنشائها. ثم كيف يجب أن يرفع المسوقون أصواتهم وسط ضجيج الرسائل غير المرغوب فيها وكيف يمكنهم طلب إذن المستخدم عندما يكون لدى المستخدم منظور صارم حول هذه النوافذ المنبثقة.

الحصول على التقيد

يجب أن تحصل مواقع الويب على موافقة المستخدمين لتظهر لهم رسائل الدفع. لكن الحصول على الاشتراك ليس سهلاً مثل طرح سؤال بسيط في استطلاع. على الرغم من أن رسائل الدفع هذه لها غرض مشروع وراءها ، إلا أن بعضها لا يزال عالقًا في قائمة انتظار النوافذ المنبثقة التي وجد المستخدمون أنها غير مرغوب فيها.

هذا يعني أنه يجب عليك استخدام إشعارات الويب بناءً على متطلبات عملك. على سبيل المثال - تحتاج شركة سيارات الأجرة مثل uber إلى التفاعل مع المستخدمين في الوقت المناسب لتقديم تجربة مرضية للعملاء. يجب ألا يتجنبوا استخدام الإخطارات الفورية لأنها وثيقة الصلة بتقديم التحديثات والتنبيهات في الوقت المناسب للمستخدمين.

لكن يمكنك تجنبه إذا كنت تروج لمنتجاتك وعلاماتك التجارية. دعنا نرى الأسباب التي تجعلك تتجنبها للترويج للعلامة التجارية في القسم التالي من المدونة.

ما هي الأسباب التي تجعلك تتجنب دفع الإخطارات للترويج للعلامة التجارية:

1 . يمكن أن يسبب الانسحاب مقاومة نفسية:

ربما تفكر في أن الاشتراكات هي طريقة سهلة لمطالبة العملاء بالنقر فوق الزر "السماح". يتم إنشاء مربعات التقيد بهذه الطريقة التي يمكن أن تقاوم العملاء على الفور. يقوم العديد من المسوقين بالخداع لإقناع المستخدمين بالنقر فوق الزر "السماح" ، والذي يقاوم العملاء بشكل حدسي حيث تهدد خصوصيتهم إلى حد ما.

2 . دفع حدود الانتباه :

وفقًا لعالم النفس الشهير دانيال ، فإن الاهتمام مورد محدود. تثير الرسائل غير المتوقعة أثناء جلسة التصفح شعورًا بالغضب والإحباط بين المستخدمين. ربما تكون قد شاهدت مثل هذه المواقف في كثير من الأحيان في جدال بين السائق والركاب حول الاتجاهات. الرسائل التي تظهر في مكان غير متوقع تخلق مثل هذه الردود الاستفزازية.

3 . يمكن أن تضر الإشعارات الفورية بعلامتك التجارية:

على أي حال ، أنت تقوم بالترويج لعلامتك التجارية للعملاء ، وتبدأ بإرسال نماذج الاشتراك إليهم والتي يمكن أن تخلق تصورًا سلبيًا عن علاماتك التجارية. يمكنهم التصرف بشكل دفاعي. كما أنه يخلق نوعًا من الشك في ذهن المستخدم. في الوقت نفسه ، يمكن أن تؤدي الرسائل المباشرة المتعلقة بعلامتك التجارية إلى تدهور قيمة علامتك التجارية إذا قمت بإرسالها بكميات كبيرة.

ما هي العوامل الأخرى المبالغة في تقدير إخطارات الويب:

يتم تقديم إشعارات الويب الفورية في الوقت الفعلي إلى جهاز المستخدم أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة المحمولة.

عندما يشترك زائر في إشعار الدفع على الويب ، يبدأ في تلقي تنبيهات الدفع. ومع ذلك ، فإن إمكانية الوصول إلى هذه الإخطارات أعلى ، ويستقبلها المشتركون متى كانوا متصلين قبل انتهاء صلاحية الإشعار.

ولكن في بعض الأحيان توجد مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول إلى الإشعارات الفورية ، بغض النظر عن مزود الخدمة. قد تكون هذه بعض مشكلات الوصول التي يمكن أن تواجهها:

تم رفض الإذن من مركز الإعلام :

قد تفكر في أن إرسال إشعارات الويب سيكون أكثر راحة وأمانًا لإرسالها إلى المستخدمين لأن خصوصية المستخدمين تتحكم بشكل كامل. ولكن إذا نظرت إلى الجانب الآخر من العملة ، إذا قام المشتركون بإيقاف تشغيل إعدادات الإشعارات ، فلن يتمكنوا من تلقي إشعارات الويب الفورية. لذلك سيتم تصنيف هؤلاء المشتركين كمستخدمين غير مشتركين. لذلك ، يمكنك حساب معدل المشاهدة عن طريق طرح المشتركين غير المشتركين من إجمالي المشتركين المرسلين.

ملاحظة: يمكن للمشترك الخاص بك إيقاف تشغيل الإشعارات من الموقع والمتصفح.

2. قد يواجه المشتركون القدامى مشاكل في الوصول :

FCM مسؤولة عن إرسال الإشعارات الفورية إلى المتصفحات مثل chrome والتي تقوم بعد ذلك بتسليم الإشعارات الفورية إلى المتصفحات المختلفة. لنفترض أنه إذا قام مستخدم بإلغاء اشتراكه من إشعارات الدفع عن طريق حظره من إعدادات المتصفح أو إذا لم يستخدمه المستخدم لفترة طويلة ، فسيتم تمييزه بأنه غير مشترك. ولكن يجب إبلاغ مديري السحابة بهذا إلغاء الاشتراك. في حالة عدم تحديث المعلومات ، لن يتم تمييز المشتركين على أنهم غير مشتركين. في مثل هذه الحالة المتأخرة ، ستحصل الرسائل على معرف رسالة صالح ، ولكن لن يستلمها تطبيق العميل. تستغرق عملية إلغاء الاشتراك بعض الوقت ؛ يمكن أن يكون 2 أو 3 أشهر.

3. وضع توفير شحن البطارية :

ستظل إمكانية تسليم الإخطارات تعيق إذا قام المشتركون بتشغيل وضع توفير شحن البطارية في هواتفهم المحمولة أو أجهزتهم. يقتل التطبيقات التي تعمل في الخلفية. لن يتلقى المستخدم الإشعار في مثل هذه الحالات على الرغم من تشغيل إعدادات الإنترنت للمستخدمين. نظرًا لإعدادات "فرض الإيقاف" ، فلن تصل الإشعارات إلى المستخدمين.

4. الاشتراك من خلال العديد من الملفات الشخصية :

قد يكون هناك العديد من المشتركين الذين قد يكونون قد اشتركوا من العديد من الملفات الشخصية. إذا كان يستخدم ملفًا شخصيًا واحدًا فقط ، فسيحصل على إشعارات ملف تعريف واحد فقط. إذا كان قد فتح ملفًا شخصيًا في المتصفح لفترة طويلة ، فسيقوم Cloud messenger بإسقاط الاشتراك. بسبب عدم التوفر الممتد ، سيتوقف عن تلقي الإشعارات.

5. تخزين درج الإخطارات :

في حالة امتلاء درج الإشعارات ، لن يتمكن المشتركون من تلقي الإشعارات على أجهزتهم المحمولة. في نفس الوقت ، فإن علبة إعلام Windows لها حدود ؛ إذا كان ممتلئًا ، فسيتم إسقاط الإشعار في غضون ذلك.

6. مسح بيانات الموقع :

عندما يقوم المستخدم بإزالة بيانات الموقع ، يتم إلغاء تثبيت ملف service worker.js تلقائيًا ، مما يلعب دورًا حيويًا في إرسال الإشعارات وعرضها. لن يتلقى المستخدم الإخطار في هذه الحالة.

7. انتهاء صلاحية الإخطار :

إذا قمت بتعيين انتهاء صلاحية الإشعارات ولم يكن المستخدمون متصلين بالإنترنت لبضعة أيام ، فهناك فرص أكبر في عدم تلقيهم لها.

استنتاج

حتى الآن ، يجب أن تكون قد رأيت بعض الجوانب غير المنعكسة لإشعارات الدفع أيضًا. استكشف الجوانب الصحيحة بالإضافة إلى الجوانب الإشكالية لاستراتيجية إشعارات الدفع الخاصة بك.

اقرأ أكثر:

• دليل تفصيلي حول دفع الإخطارات
• 5 تحضيرات يجب أن تقوم بها قبل استخدام إشعار الدفع
• أفضل 15 برنامجًا وأدوات لإشعارات الدفع في عام 2022 {مقارنة}
• ما مدى فعالية إشعارات الدفع عبر الويب مقارنة بوسائل التسويق الأخرى؟