التغلب على مشكلات علاقات الموظفين الشائعة في الشركات الصغيرة

إن بناء ثقافة قوية في مكان العمل يحول تلك التحديات نفسها إلى نقاط قوة ، وهذا هو السبب في أنه من المهم للغاية معالجة أي مشكلات تواجهك. هنا نلقي نظرة على بعض أكثر قضايا علاقات الموظفين شيوعًا وما يمكن لمؤسستك أن تفعله حيالها.

ساعات العمل

إنه حدث شائع غالبًا ما يرفع رأسه حول يوم الدفع: سيتساءل الموظفون عن عدد الساعات التي يتم تعيينهم فيها في العمل. قد يكون الأمر كذلك أنهم يعترضون على الأيام التي كانوا فيها ، أو يقترحون أنهم عملوا لفترة أطول مما يظهره السجل الرسمي. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذا في الاستثمار في برامج ضبط الوقت لفهم بدقة أكبر عندما يكون موظفوك في نوبة عمل.

ألقِ نظرة على أدوات برنامج الجداول الزمنية الثمانية هذه التي يجب مراعاتها من موفري برامج B2B Capterra:

1. أفازا
2. كلوكيفي
3. Freedcamp
4. محصول
5. هوبستاف
6. مايستر تاسك
7. تايم كامب
8. Toggl

هناك خيار آخر أصبح شائعًا بشكل متزايد وهو تتبع الوقت.

قال مايك كنيفيت ، المدير الإداري لشركة Artemis ، وهي وكالة لتحسين محركات البحث تتعقب وقت موظفيها: "في بداية كل شهر ، يتم منح الموظفين عددًا محددًا من المهام التي يحتاجون إلى إكمالها". "هذا يعني أنهم قادرون على العمل بمرونة وبوتيرة تناسبهم ، بدلاً من القلق بشأن ساعات محددة".

من الواضح أن هذا لن ينجح مع كل الأعمال التجارية ، لكنه قد يكون خيارًا رائعًا. إذا وجدت صعوبة في تتبع ساعات عمل موظفيك ، فحاول تتبع عملهم بدلاً من ذلك.

دفع الزيادات

بالطبع ، يعد المال أحد القضايا الرئيسية لعلاقات الموظفين - خاصة عندما يشتكي الموظفون من مقدار رواتبهم. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان هناك شخص آخر يتباهى بزيادة راتبه الأخيرة ، أو إذا لم يعرف أحد في الشركة ما يكسبه أي شخص.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعامل مع هذه المشكلة. الأول هو أن يكون لديك إجراء لمراجعات الأجور ، بحيث يعرف الموظفون متى ستتاح لهم الفرصة لتقييم أدائهم ، وربما زيادة رواتبهم.

الاحتمال الآخر هو توفير معلومات درجة الراتب. إذا كان كل فرد في الشركة يعرف درجات الأجور لمن حولهم (بدلاً من رواتبهم الفعلية) ، فيمكن أن يساعدهم ذلك على فهم قيمتها ، والشعور بالتقدير.

هناك خيار آخر وهو الاستفادة من مواقع الويب مثل Payscale و Pay.com ، والتي تمنح المديرين فكرة جيدة عن قيمة الموظف بناءً على خبرتهم. بهذه الطريقة ، من المؤكد أنك ستقدم أجرًا تنافسيًا بناءً على القيمة السوقية للموظف. يساعد الحفاظ على التواصل المفتوح مع الموظفين ، وتقديم هذا النوع من المعلومات إليهم عندما يحين وقت مناقشة الأجور يتيح لهم معرفة كيفية وصولك إلى رواتبهم.

فض النزاعات

في أي وقت يتعين على مدير أو مسؤول تنفيذي أو صاحب عمل التدخل لإصلاح الخلاف بين الموظفين ، يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في علاقات الموظفين. يمكن أن يحدث الصراع في أي نوع من بيئة العمل ويمكن أن يتخذ العديد من الأشكال. سواء كان الموظفون على نفس المستوى متورطين في نزاع ، أو كانت هناك مشكلة بين مدير وأحد أعضاء فريقهم - فمن الضروري أن تتم إدارة هذه المشكلات بشكل فعال.

القضية الأساسية هنا هي التواصل دائمًا. إذا لم يكن لدى الأطراف منتدى مناسب لمناقشة النزاع ، فقد يؤدي ذلك في الواقع إلى جعل الأمور أسوأ بكثير. يجب أن تمنح المتورطين في النزاع الفرصة للتعبير عن وجهة نظرهم في القصة ونزع فتيل القضية.

يمكن أن يؤدي ضعف التواصل (أو ما هو أسوأ من ذلك) إلى سوء الفهم والتصعيد ، مما قد يؤدي في الواقع إلى تأثير سلبي على عملك على نطاق أوسع. من المهم إذن أن يكون هناك إجراء معمول به لمساعدة الموظفين على معالجة أي مشاكل.

أمان

إذا لم يشعر الموظفون بالأمان في مكان عملهم ، فقد يؤدي ذلك إلى استياءهم من أصحاب العمل أو حتى رفض العمل. في الوقت نفسه ، يعتبر تعرض صاحب العمل لإصابة في أماكن العمل كابوسًا - لذا فمن مصلحة كل فرد في الشركة التأكد من أخذ أي مخاوف تتعلق بالسلامة على محمل الجد.

تذكر أنه يجب اعتبار السلامة أولوية - ويمكن أن تتخذ المشكلات المتعلقة بالسلامة أشكالًا عديدة. على سبيل المثال ، قد يشعر الموظفون أنهم مطالبون بإجراء عدد كبير جدًا من المناوبات بالقرب من بعضهم البعض ، مما قد يؤدي إلى الإرهاق ويزيد من احتمالية وقوع الحوادث.

الإجازة السنوية

يمكن أن تنشأ التوترات عندما يشعر الموظفون أنهم يتعرضون لسوء المعاملة مقارنة بالآخرين من حيث الإجازة السنوية. إذا تم رفض إجازة سنوية للموظف في يوم محدد ولكن سُمح لشخص آخر بهذه الإجازة ، فقد يتسبب ذلك في انقسامات بين الموظفين والشعور بالظلم.

تأكد من أن لديك سياسة إجازة سنوية مكتوبة يمكن لموظفيك قراءتها ، وأن مديرك يلتزمون بها. يجب أن تكون متسقة عبر مكان عملك.

في نهاية اليوم ، يعد التواصل أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بمعالجة قضايا علاقات الموظفين. من المفيد دائمًا وجود عمليات مطبقة للتعامل مع المواقف الشائعة التي تنشأ. فقط تأكد من التوافق مع سياساتك ، ومعرفة كيفية التعامل مع كل مشكلة قبل حدوثها ، وإبقاء موظفيك على نفس الصفحة من خلال الشفافية.