الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات: كل ما تحتاج إلى معرفته

اعتمادًا على موقعك في عالم الأعمال ، يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية كلمة قذرة بعض الشيء. يرتبط بشكل نمطي بفقدان الوظائف المحلية وسوء خدمة العملاء ، ويُفترض عمومًا أن السبب الوحيد وراء قيام الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية هو أنها تريد خفض الميزانيات (ولا تهتم بالزوايا التي سيتم قطعها أيضًا عند القيام بذلك).

يمكن أن تكون هذه الصور النمطية صحيحة ، إذا تم إجراؤها بشكل سيئ أو بدوافع خاطئة. ومع ذلك ، هناك العديد من الفوائد الأخرى للاستعانة بمصادر خارجية والتي تتجنب في نفس الوقت العوائق.

هل لديك فضول حول كيفية القيام بالاستعانة بمصادر خارجية بشكل جيد؟

هل تريد أن تعرف كيف يمكن استخدامه لزيادة قوة فريق المبيعات أو العرض الفردي؟

تابع القراءة لتتعلم كل هذا وأكثر.

كيف يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات؟

في هذه الأيام ، يمكنك حقًا الاستعانة بمصادر خارجية لأي شيء. بما في ذلك المبيعات.

كونك في المبيعات هو حقًا أن تكون في الخطوط الأمامية لعملك. مندوبو المبيعات هم الأشخاص الذين يتفاعلون بشكل مباشر مع السوق المستهدف. هذا يعني أنهم هم الذين يقررون ما إذا كان الجمهور سيحقق قفزة أولية عليك أم لا - بغض النظر عن مدى جودة منتجك بالفعل. يمكن أن تجعل هذه المسؤولية أحيانًا المديرين وأصحاب الأعمال غير متأكدين قليلاً بشأن إسناد مثل هذا الدور إلى جهة خارجية في الشركة.

في حين أنه من الصحيح أنك تريد التأكد من أنك تعمد إعداد الإجراءات والأدوات لرؤية فريق المبيعات الخاص بك ينجح ، طالما أنك غطيت القواعد الخاصة بك ، فلا يوجد سبب يمنعك من رؤية نتائج مذهلة بالاستعانة بمصادر خارجية ، أو كل مبيعاتك.

ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من حصولك على الأشخاص المناسبين ، وأن لديك الأدوات المناسبة للتواصل مع مندوبي المبيعات لديك ومراقبة عملهم .

يعد استخدام خدمة ثابتة مثل التدفق أو شراكات المبيعات أقل خطورة قليلاً من الذهاب مع بعض الأنظمة المستقلة العشوائية . ومع ذلك ، يمكنك أيضًا أن تسأل شبكتك أو تحقق في أي أماكن تم تسريحها مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان هناك بعض النجوم يمكنك الحصول عليها للتعاقد مع فريقك.

بمجرد حصولك على الشخص المناسب أو الأشخاص المناسبين ، فإن التحدي الرئيسي التالي هو مواءمة توقعاتك والعمل كل يوم. كيف تقوم بتمرير العملاء المتوقعين ، وجمع البيانات حول من هو على استعداد للشراء ، وإدارة خط الأنابيب الخاص بك ، وكل ما تبقى؟ عندما يكون لديك مندوبي مبيعات عن بُعد ، فإن الحصول على بعض SaaS للمبيعات القوية أمر بالغ الأهمية.

يعد مركز المبيعات والنجاح في Vendasta متجرًا شاملاً يتيح لك ولفريقك تتبع جميع حساباتك وأنشطتك وجهات اتصالك واتصالاتك وملاحظاتك الداخلية. يسمح خط أنابيب المبيعات لممثليك برؤية إمكانات واحتمالية النجاح لكل فرصة ، ويستخدم قوة البيانات لتسليط الضوء على الفرص التي يجب التركيز عليها في اللحظة التي تكون فيها فرص البيع هي الأعلى. من خلال مركز المبيعات والنجاح الخاص بنا ، يمكنك توحيد فريقك جميعًا على منصة واحدة ، بغض النظر عن مدى انتشارك. وكمكافأة ، سيحصل فريقك بالكامل على جميع الأدوات التي يحتاجونها لزيادة أرباحك.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟

الاستعانة بمصادر خارجية هو التعاقد مع فرد أو شركة خارجية للقيام بمهمة محددة تتعلق بالتسيير الناجح لشركتك. أولئك الذين يكملون عملك لن يكونوا مدرجين في كشوف رواتبك ، بل سيكونون بموجب اتفاقية محدودة لتلقي تعويض عن إكمال المهمة. يمكن أن يكون هذا ترتيبًا طويل الأجل أو قصير الأجل.

لماذا الاستعانة بمصادر خارجية؟

ببساطة ، يتم الاستعانة بمصادر خارجية عندما لا يكون لديك الوقت أو الأشخاص أو المال للقيام بالعمل الذي تحتاج إلى القيام به لتوسيع نطاق عملك (أو حتى الحفاظ عليه). الاستعانة بمصادر خارجية:

1. تكلف أقل من تعيين موظفين جدد وتدريبهم ، مما يسمح للشركات الصغيرة بالتوسع في وقت أقرب مما يمكن أن تفعله بخلاف ذلك.
2. يمكن أن تسمح لك بالتعاون مع المبدعين والمتخصصين المحليين والعالميين.
3. يخفف عبء العمل على فريقك ويسمح لك ولفريقك بالتركيز بشكل أفضل على ما تفعله بشكل أفضل.
4. مفيد بشكل خاص في المواسم الشديدة حيث تحتاج إلى مساعدة إضافية في إدارة خط الأنابيب الخاص بك.
5. هي طريقة لتعزيز فريقك بقوة أكبر قليلاً في المواسم التي تتوفر فيها فرص إضافية ، أو إذا كنت ترغب في اختبار مشروع جديد قبل استثمار الموارد في تعيين موظفين دائمين للمهمة.
6. يمكن أن يكون أيضًا حلاً طويل الأمد.

الأساطير الشائعة للاستعانة بمصادر خارجية

الخرافة رقم 1: الاستعانة بمصادر خارجية هي في الأساس لتكنولوجيا المعلومات أو أعمال خدمة العملاء

في حين أن أكثر الأمثلة النمطية (والتي عفا عليها الزمن) للاستعانة بمصادر خارجية هو مركز اتصال خدمة العملاء ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية متاحة في هذه الأيام لأي مهمة تقريبًا يمكنك التفكير فيها.

الخرافة الثانية: الاستعانة بمصادر خارجية تتطلب العمل مع فريق مجهول الهوية في منطقة زمنية معاكسة ليس لدي سوى القليل من التواصل معها.

بينما لا يزال هناك الكثير من الفرص للاستعانة بمصادر خارجية في الخارج ، يمكن أن تتضمن الاستعانة بمصادر خارجية أيضًا العمل مع العاملين لحسابهم الخاص أو خدمات الاستعانة بمصادر خارجية داخل المدينة أو الولاية. قد تكون قادرًا حتى على ترتيب اجتماعات وجهًا لوجه أو أن يقوم أفراد متعاقدون بزيارة مكتبك لدمجهم بشكل أفضل في فلسفة عملك وعملياته.

الخرافة الثالثة: الاستعانة بمصادر خارجية للشركات الكبيرة الراسخة فقط.

الاستعانة بمصادر خارجية مثالية لرائد الأعمال الذي يتطلع إلى توسيع نطاق عملياته دون أن يكون لديه ميزانية لفريق أكبر. مع نمو الاقتصاد المستقل ، هناك المزيد والمزيد من الفرص للعثور على أشخاص جيدين للمساعدة في معالجة عبء العمل المتزايد ، حتى لو كنت حاليًا الموظف الوحيد في جدول رواتبك.

الخرافة الرابعة: مراقبة الجودة صعبة للغاية عند الاستعانة بمصادر خارجية

بصدق ، هذه ليست مجرد أسطورة. إذا لم يكن لديك الأدوات والإجراءات الصحيحة المعمول بها ، فقد تكون مراقبة الجودة في الواقع نوعًا من التحدي. للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة ، فإن العوامل الثلاثة الرئيسية التي يجب الانتباه إليها عند الاستعانة بمصادر خارجية هي:

1) من يقوم بعملك؟
2) كيف تنقل توقعاتك؟
3) كيف تراقب عملهم؟

عند تحديد الجهة التي سيتم الاستعانة بمصادر خارجية لها ، تأكد من اختيار خبير موثوق به أظهر الاحتراف بشكل متكرر والذي تحقق من المراجعات الإيجابية لعملهم. في حين أنه غالبًا ما يكون من الأرخص اختيار شخص لديه خبرة أقل ويحاول فقط البدء في الصناعة ، إلا إذا كان لديك سبب وجيه للثقة في عمله ، فمن الأفضل عمومًا أن تستثمر أكثر قليلاً للذهاب مع شخص تعرف أنه يمكنك الاعتماد عليه . غالبًا ما يقوم هؤلاء الأشخاص بعمل أفضل ، بناءً على طول الفترة التي قضوها في الصناعة ، وفكرتهم الأكثر دقة حول كيفية تقديم القيمة والنتائج.

بالنسبة لكيفية التواصل مع الأشخاص الذين تستعين بهم ومراقبتهم ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي إضافتهم إلى مساحة الاتصال الافتراضية لفريقك. قد يكون هذا شيئًا مثل Slack ، أو في المبيعات ، مركز مبيعات أو CRM. لهذا السبب ، تأكد عند اختيارك لبرنامج إدارة المبيعات لوكالتك أنك تختار واحدًا يسمح لك بإضافة عدد غير محدود من مندوبي المبيعات بسهولة ، واحد يسمح للمديرين بوضوح بمعرفة كيفية أداء كل مندوب مبيعات ، والآخر الذي يجعل التواصل بين الفريق أعضاء سريعة وفعالة.

مع هذه الإجراءات المعدة لنفسك ، لا يوجد سبب يجعل الاستعانة بمصادر خارجية مصدرًا للضغط. في الواقع ، يجب أن يخفف بعضًا منه.

اقرأ المزيد: شاهد Vendasta مقابل Upwork هنا

الخرافة الخامسة: لا توجد طريقة سهلة أو فعالة لتدريب فريق خارجي للقيام بالعمل الذي يقوم به فريقي. على الأقل ليس لمعاييرنا.

صحيح أنه في بعض الأحيان ، قد يمثل التدريب والتواصل الفعال لصوت علامتك التجارية وأسلوبها للعمال المتعاقدين المحتملين تحديًا. ربما تقدم خدمة معقدة للغاية تتطلب الكثير من المعرفة. ربما يكون لديك صوت أو نبرة محددة جدًا تريد أن يستخدمها جميع موظفيك في الاتصالات. ومع ذلك ، إذا كان لديك مهنيين موهوبين وذوي خبرة تعمل معهم ، فسيتم استخدامهم لاكتساب هذا النوع من المعرفة من الشركات الأخرى التي عملوا معها ، وينبغي أن يكونوا قادرين على التكيف وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، إذا كان العديد من العمال المتعاقدين - أو حتى موظفيك - يواجهون صعوبة في التقاط ما تريد منهم أن يعرفوه ، فقد يكون هذا بمثابة علامة حمراء على أن الوقت قد حان لمراجعة اتصالاتك الخاصة بشأن هويتك كشركة ، وماذا أنت تفعل. اسأل نفسك عما إذا كانت علامتك التجارية تقدم شركتك في نفس الضوء الذي تعتقده.

بشكل عام ، طالما أنك واثق من هويتك كشركة ، وما تفعله أنت ومنتجك ، يمكن للفرق المتعاقد معها التقاط ما تتواصل معه بسهولة والتكامل بسلاسة مع فريقك.

بدائل الاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بفكرة وضع مبيعاتك في أيدي شخص آخر ، فهناك خيارات أخرى.

إذا كان لديك وكالة إبداعية أو تقدم خدمات تسويقية وتشعر أن العناصر الإبداعية هي التي تعيقك - تصميم مواقع الويب وإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية وإنشاء الشعارات والمزيد - فربما يكون هذا هو الجزء الأفضل من عبء العمل الخاص بك. .

تقع خدمات Vendasta التسويقية في قلب المروج الكندية ، ويتواجد فريقنا من المحترفين ذوي الخبرة في الموقع هنا للمشاركة معك ومع عملائك لتقديم خدمات عالية الجودة - كل ذلك تحت راية عملك. نحن الوكالة ذات العلامة البيضاء التي تسمح لك بالتركيز فقط على البيع بينما نقوم بالباقي. تحقق من المزيد هنا.

مهما كان الخيار الذي تختاره للمتابعة ، فاعلم أن تعيين موظفين خارجيين لتمكينك وعملك يمكن أن يتم بشكل أخلاقي ، ويمكن أن يزيد من الجودة والقيمة التي يمكنك تقديمها لعملائك.

مع الفريق المناسب ، والأدوات المناسبة من جانبك ، قد يكون الاستعانة بمصادر خارجية هو ما تحتاجه لزيادة مبيعاتك بشكل كبير ومشاهدة نطاق وكالتك إلى آفاق جديدة!