10 أسباب للاستعانة بمصادر خارجية للكتابة الفنية

الكتاب الفنيون هم أعضاء أساسيون في فريقك. إنهم يخبرون العالم عن منتجاتك، ويوصلون الوظائف والقدرات للجميع بدءًا من فريق التسويق الخاص بك وحتى المستخدم النهائي. لا غنى عنهم، لكن توظيفهم بدوام كامل قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك، لا يحتاج فريق الكتابة الخاص بك دائمًا إلى مستوى توظيف ثابت.

الحل هو الاستعانة بمصادر خارجية لمشاريع الكتابة الفنية. يعد الاستعانة بمصادر خارجية حلاً فعالاً من حيث التكلفة ويمنحك إمكانية الوصول إلى كتاب رفيعي المستوى دون الالتزام بالموظفين بدوام كامل. ضع في اعتبارك هذه الفوائد العشرة لشركتك وعملائك والنتيجة النهائية.

1. كفاءة تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية

قد يكون تعيين كاتب تقني محترف بدوام كامل أمرًا مكلفًا. تعتمد الرواتب بشكل كبير على الموقع، لكن متوسط ​​الأجر للكاتب الفني في عام 2024 يزيد عن 80 ألف دولار.

في بعض الولايات، سيكلفك كاتب التكنولوجيا بدوام كامل أكثر من 100000 دولار، وهو ما لا يشمل تكلفة التوظيف الباهظة. وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، يمكن أن يصل هذا السعر إلى ثلاثة إلى أربعة أضعاف راتب الوظيفة.

يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية إلى خفض هذه التكاليف و"التكاليف الإضافية" الأخرى للتوظيف بدوام كامل. الكتاب الذين يتم الاستعانة بمصادر خارجية هم مقاولين، وليسوا موظفين، لذلك لا تدفع مقابل المزايا. أنت تدفع مقابل الوقت والجهد الذي يساهمون به.

2. الوصول إلى الخبرات المتخصصة

يتطلب المحتوى الفني أن يكون الكاتب على دراية بالصناعة والتكنولوجيا التي يكتب عنها. يمكن أن يستغرق العثور على مرشح يتمتع بالتخصص المناسب وقتًا طويلاً للغاية، خاصة بالنسبة للشركات في الصناعات المتخصصة.

تصبح مطابقة المهارات صعبة بشكل متزايد مع تنوع متطلبات مشروعك. إذا كنت تقوم بالتوظيف بدوام كامل، فسوف تواجه عائقًا يتمثل في الحاجة إلى حل جميع تلك الاحتياجات مع عدد قليل من أعضاء الفريق. سيحتاج أعضاء الفريق أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على التعامل مع جميع المشاريع القادمة.

مع الاستعانة بمصادر خارجية، يمكنك العثور على كاتب متخصص لكل مشروع. يمكنك تعيين شخص يتفوق في كتابة المستندات التقنية ولا داعي للقلق بشأن ما إذا كان بإمكانه كتابة وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API). إذا كنت بحاجة إلى مستند API، فيمكنك تعيين كاتب لهذا المشروع. أنت تدفع من خلال المشروع، لذلك لا يحتاج شخص واحد إلى القيام بكل شيء.

3. تحسين الجودة والاتساق

لا يتطلب التوظيف في المشروع شخصًا جديدًا لكل مهمة. يتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية بناء علاقات مع الكتاب المتعاقدين والتعرف على ما يفعلونه بشكل جيد. يمكنك تعيين نفس الشخص بشكل متكرر لمشاريع متعددة أو الانتقال إلى شخص مختلف إذا لم يكن كاتبك هو الأفضل.

يتيح لك نموذج التوظيف المرن هذا وضع معايير أعلى لجودة المشروع. لم تلتزم بموظف بدوام كامل وتحتاج إلى توثيق أدائه الضعيف قبل السماح له بالرحيل. يقدم الكاتب المتعاقد أفضل أعماله، وأنت تقرر ما إذا كنت ستستخدمها مرة أخرى بناءً على هذا العمل.

يفهم المقاولون أن عملهم يتحدث عن نفسه، لذا فإن الأذكياء والناجحين يبذلون قصارى جهدهم للأمام. الخدمات بنفس الطريقة. في Compose.ly، ننجح عندما تفعل ذلك، لذلك نحن نعمل فقط مع الكتاب المتميزين الذين نعتقد أنهم سيكونون مناسبين تمامًا.

4. زيادة التركيز على الأنشطة الأساسية

ضع في اعتبارك الوقت والمال الذي سيوفره عملك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للكتابة الفنية. ما هي الإدارات والوظائف الأساسية التي ستستفيد؟

يتعاون معظم الكتاب التقنيين مع عدة أشخاص عبر الأقسام، بما في ذلك متخصصو تطوير المنتجات ومصممو تجربة المستخدم (UX) ومديرو نجاح العملاء وفرق التسويق والمبيعات. من خلال خط أنابيب موثوق به للاستعانة بمصادر خارجية للكاتب، يمكن لهؤلاء المحترفين ذوي القيمة قضاء وقت أقل في إدارة مخرجات الكتاب الأقل مهارة. يمكن للفرق قضاء المزيد من الوقت والطاقة في المهام الأساسية ذات القيمة المضافة التي تحقق النتيجة النهائية.

5. قابلية التوسع لاحتياجات المشروع المتغيرة

تتقلب احتياجات الوثائق الفنية بناءً على المشاريع قيد التنفيذ. قد يكون لديك أكوام من الوثائق في الربع الأول، وبعض التقارير في الربع الثاني، وطوفان آخر من الأدلة والكتيبات في الربع الثالث. إذا كنت تعتمد بشكل حصري على الكتّاب الداخليين، فهذا يتركك تسعى جاهدة لتجنب الإفراط في استخدام هؤلاء الموظفين أو التقليل منهم.

تتكيف الكتابة الفنية بالاستعانة بمصادر خارجية مع تلك الاحتياجات المتغيرة. إذا كان لديك العديد من المشاريع في شهر أو ربع سنة، فيمكنك التعاقد مع المزيد من الكتاب لتلبية تلك الاحتياجات. إذا كان هناك عدد أقل من المشاريع في الفترة القادمة، فلا مشكلة - فلن تصدر أي عقود.

هذا النظام أفضل بكثير لأموالك. بدلاً من دفع الرواتب حتى يكون الأشخاص متاحين عند الطلب، فإنك تدفع مقابل العمل عندما يأتي ذلك. إذا لم يكن العمل موجودًا، فيمكنك وضع هذه الأموال جانبًا للارتفاع التالي في الطلب.

6. أوقات تسليم أسرع

إن قابلية التوسع في الكتابة الفنية التي يتم الاستعانة بمصادر خارجية تعني أنه يمكنك إنجاز المزيد في وقت أقل. يتمتع الموظفون الداخليون الذين لديهم عدد ثابت من الكتاب بقدرة ثابتة على الإنتاج. عند الاستعانة بمصادر خارجية، يمكنك إنجاز المزيد من مهام الكتابة الفنية في نفس الوقت ببساطة عن طريق توظيف المزيد من الكتاب.

على سبيل المثال، لنفترض أن لديك ستة أدلة مستخدم لستة منتجات جديدة. أنت تريد التوثيق في أسرع وقت ممكن حتى لا تضطر إلى تأجيل أي تواريخ إصدار.

إذا كنت تعتمد على المواهب الداخلية، فلديك خياران غير مرغوب فيهما: احتمال زيادة الضغط على فريقك أو محاولة التوظيف في الوقت المناسب للوفاء بالموعد النهائي. أو يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لكتابة هذه الأدلة الستة، واختيار عدد الكتاب الذين سيتم توظيفهم بناءً على الموعد النهائي المحدد لك.

إذا كان الأمر سيتطلب ثلاثة كتاب لإنجاز ستة أدلة في الوقت المناسب، فعليك استئجار ثلاثة. إذا كان الأمر سيستغرق ستة، عليك استئجار ستة. ستدفع عادةً نفس المبلغ لأنك تطلب نفس القدر من العمل - على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون لديك خيار إنفاق مبلغ إضافي قليلاً لتسريع العملية. يمكن أن تكون النفقات جديرة بالاهتمام، خاصة أنها تكلفة لمرة واحدة.

7. معايير التوثيق المحسنة

قد تبدو الكتابة داخل الشركة وكأنها توفر المزيد من التحكم، ولكن ضع في اعتبارك كل شيء آخر يجب على فريقك التركيز عليه. وحتى عندما يتمكنوا من إعطاء مراجعة المستندات اهتمامهم الكامل، فإن لديهم مجالات أخرى من الخبرة.

مقدمو خدمات الكتابة التقنية هم خبراء في التوثيق الفني. وهم يفهمون المعايير المقبولة لكل نوع من المستندات الفنية، بدءًا من التنسيق وحتى ممارسات إسناد المصدر المقبولة. والأهم من ذلك أنهم يستثمرون الوقت والموارد في مواكبة المعايير المتغيرة.

يتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية الاستفادة من تلك الخبرة دون استثمار الوقت والمال في تدريب فريقك. إنه يضمن أن وثائقك تلتزم بأعلى المعايير حتى تتمكن من التركيز على عملك.

8. المرونة في تخصيص الموارد

مشاريع الكتابة الفنية ليست سوى بعض المهام الموجودة على طبقك. يتيح لك الاستعانة بمصادر خارجية تحويل الموارد إلى الوثائق أو بعيدًا عنها حسب الحاجة، لذلك لا تبالغ في الإنفاق أو تقلل منه. تمنحك هذه المرونة مزيدًا من التحكم في ميزانيتك.

9. وجهات نظر وأفكار جديدة

يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات الكتابة الفنية إلى فتح قناة تواصل مع محترفين ماهرين وذوي رؤية ثاقبة. لقد عمل هؤلاء المحترفون في مشاريع متعددة مثل مشروعك ورأوا عدد الشركات المختلفة التي تعمل. على عكس الكاتب الداخلي الذي يعرف فقط كيف تفعل الأشياء، يمكن للمقاول أن يقدم رؤى جديدة قيمة.

على سبيل المثال، لنفترض أنك بحاجة إلى إنشاء وثائق لمنتج جديد. لقد كنت تستخدم سير عمل التوثيق ودليل الأسلوب الراسخين لديك، ولكن لا يبدو أن القطع مناسبة. ولكن بعد ذلك يقدم كاتبك الفني الذي تستعين بمصادر خارجية فكرة.

لقد عملوا على دليل مماثل مع أحد المنافسين ووجدوا أن نوعًا مختلفًا من المخططات ينقل هذه الوظائف بشكل أكثر فعالية. تتطلب تجربة فكرتهم انحرافات عن المعيار الخاص بك، ولكن خبراء الموضوع والمستخدمين النهائيين يهتمون بوضوح دليلك الجديد.

ربما لم تفكر في هذا النهج الجديد دون عين خارجية.

10. تخفيف المخاطر في التوثيق

تؤثر الوثائق الفنية على كيفية تفاعل الأشخاص مع منتجاتك واستخدامها. هناك مخاطر متعددة، ولكن فريق الكتابة ذو المعرفة يمكنه إدارة تلك المخاطر.

على سبيل المثال، ماذا سيحدث إذا استخدم شخص ما منتجك بشكل غير صحيح لأن التعليمات كانت غير واضحة؟ يمكن أن تكون التفسيرات الخاطئة محبطة للمستخدمين وربما خطيرة، اعتمادًا على نوع التكنولوجيا المستخدمة.

بعض التوثيق ينطوي على خطر كشف المعرفة الخاصة بالملكية، لا سيما إذا كانت التكنولوجيا محمية كملكية فكرية. يتطلب توصيل المعلومات الضرورية مع حماية المعلومات الحساسة مستوى مهارة عاليًا.

أخيرًا، إذا كنت تعمل في صناعة منظمة، فقد تحتاج إلى وثائق الامتثال التنظيمي للالتزام بالقانون. يمكن لعلاقة الاستعانة بمصادر خارجية أن تساعد في هذه العملية، مما يريحك من الحاجة إلى تخصيص الموارد لها.

نقاط الألم الشائعة عند التعاقد مع كتاب تقنيين ونصائح للتغلب عليها

المؤهلات المتخصصة

غالبًا ما تتطلب وظائف الاتصالات التقنية معرفة متعمقة بصناعة أو مجال معين. قد يكون من الصعب العثور على المرشحين الذين يفهمون مجالك بشكل كامل، خاصة عندما تحتاج أيضًا إلى أن يتمتع الشخص بمهارات كتابة فنية عالية المستوى. كلما كانت احتياجاتك معقدة، أصبحت عملية التوظيف أكثر صعوبة.

الحل: استخدم خدمة الكتابة مع فريق كتابة فني تم فحصه مسبقًا. تتمتع خدمات مثل Compose.ly بالموارد والقدرة على الوصول للعثور على كتاب يتمتعون بمجموعات مهارات متنوعة. لقد أنجزنا العمل، لذا كل ما عليك فعله هو إجراء المكالمة.

عمليات المقابلة الموسعة

يتضمن تعيين كاتب تقني جولات متعددة من المقابلات، غالبًا ما تتضمن مهام منزلية. بالنسبة لشركة التوظيف، يعني ذلك قضاء العديد من ساعات الموظفين في التحدث إلى المرشحين، ومراجعة المهام، والجلوس في المقابلات الجماعية. هذه هي الساعات التي لن يقضيها فريقك في العمل على مشاريع العملاء.

الحل: الاستعانة بمصادر خارجية للتوظيف والكتابة معًا. بدلاً من النشر على لوحات الوظائف المستقلة والخوض في المتقدمين، كما تفعل مع التوظيف الداخلي، تعاقد مع خدمة قامت بالفعل بتنفيذ الإجراءات القانونية.

مسابقة لأفضل المواهب

إذا كنت تريد أفضل النتائج، فأنت بحاجة إلى أفضل الأشخاص. ومع ذلك، فإن المنافسة على أفضل المواهب أصبحت أشد من أي وقت مضى. يمكنك بسهولة كسر ميزانيتك من خلال جذب نجوم الكتابة التقنية من خلال تسويق العلامة التجارية، والرواتب التنافسية، والامتيازات عالية المستوى.

الحل: الاستعانة بمصادر خارجية لخدمة ما يحل هذه المشكلة أيضًا. بدلًا من جذب الكتّاب الأفراد الذين لا تعرف أعمالهم، اطلب كاتبًا من شركة تعرف فريقها. سوف تحصل على مباراة أفضل وتجنب خيبة الأمل.

كيف يمكن لـ Compose.ly مساعدتك في العثور على أفضل الكتاب التقنيين

في Compose.ly، نحن نتفهم الحاجة إلى كاتب تقني يفهم مجال عملك. نحن نقوم بتوظيف وفحص كتاب تقنيين من الدرجة الأولى من ذوي الخبرة في مختلف المجالات التقنية حتى تحصل على الكاتب المثالي لمكانتك.

كتابنا هم رواة قصص ماهرون يركزون على احتياجات جمهورك. إنهم يترجمون المصطلحات إلى لغة بشرية جذابة، مما يحسن تجربة المستخدم الخاصة بك ويقوي الاتصالات القيمة.

تعرف على المزيد حول خدمات الكتابة التقنية التي تقدمها شركة Compose.ly اليوم. كتابنا على أهبة الاستعداد لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك أينما كانوا.