يشارك عملاؤنا سبب حبهم لممارسة التمثيل إلى جانبهم

يمكن أن يكون اختيار منصة أتمتة التسويق مهمة شاقة. إنه قرار سيكون له تأثير على كل جانب تقريبًا من جوانب برامجك التسويقية - ونتائجك النهائية - لسنوات بعد الشراء.

يمكن أن يساعد النظام المناسب المختار استراتيجيًا في تأسيس وتنظيم جميع أنشطتك التسويقية مما يساعد حملاتك على الارتفاع والازدهار. يمكن أن تمكّنك المنصة المُنفذة جيدًا من زيادة الإنتاجية ، وأتمتة سير عملك ، وتتبع التقدم ومراقبته ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد الطلب ، وتحفيز المزيد من اتصالات العملاء ، والمساعدة في تعزيز تلك العلاقات.
يتجاوز حل أتمتة التسويق الصحيح الأتمتة البسيطة ، ويتجاوز التسويق الداخلي ، ويتجاوز توليد الطلب ، لدعمك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل. Act-On يفعل ذلك ، ولهذا السبب يحبنا عملاؤنا.

يختلف Act-On عن الأنظمة الأساسية الأخرى. تم بناؤه بأدوات حديثة على منصة من الجيل التالي للمسوق الرقمي اليوم. كان تركيزنا منذ البداية على تسهيل إنجاز عملك بشكل أسرع وأفضل ، وتقليل (أو حتى التخلص) من اعتمادك على قسم تكنولوجيا المعلومات.

يساعد دعمنا منقطع النظير عملائنا على النجاح مع منصتنا ، بغض النظر عن أهدافهم. وبغض النظر عن اشتراكهم ، فإنهم يحصلون على وصول غير محدود إلى خدمات التدريب والدعم طوال فترة العلاقة. إنه مجرد شيء آخر يميز Act-On بعيدًا عن منافسينا.

نحن نتفهم أننا واحد من بين العديد من البائعين الموجودين هناك. من الطبيعي أن يبدو اختيار منصة أمرًا مربكًا بعض الشيء في البداية. وبينما نتمسك بحقيقة أن منصتنا تتقدم على منافسينا بأميال ، نعتقد أنه من الأفضل أن تسمعها مباشرة من مستخدمينا.

جوناس برامج البناء

تقوم شركة Jonas Construction Software بصنع برامج محاسبة لصناعات البناء والتعدين والنقل / التخزين والصناعات المعدنية. لكل قطاع من قطاعات السوق الخاصة بـ Jonas متطلبات محددة ، وتفي بها الشركة بستة منتجات - جميعها مصممة لتبسيط العمليات التشغيلية والمحاسبية.

مثل العديد من الشركات ذات دورة المبيعات الطويلة ، كافح Jonas للبقاء في صدارة اهتماماتهم. كانت الشركة تستخدم HubSpot للوصول إلى العملاء المحتملين ، لكن النظام الأساسي لم يكن قادرًا على رعاية العملاء المحتملين ديناميكيًا استنادًا إلى ملفات تعريف العملاء المحتملين وإجراءاتهم.

اختارت Jonas Act-On لبرامج الأتمتة القوية وسهولة التنفيذ. قال Sam Mendelsohn ، نائب رئيس قسم تطوير الأعمال في شركة Jonas : "كنا بحاجة إلى القدرة على إنشاء أكثر من 100 حملة وصول مختلفة ، ولم يقترب شيء من Act-On" . "مستوى التفاصيل التي يوفرها والطريقة التي يتكامل بها مع Salesforce أفضل من أي شيء واجهناه."

عندما تحولت Jonas إلى Act-On ، تمكنت من تشغيل أكثر من 100 برنامج آلي وتوزيع آلاف رسائل البريد الإلكتروني يوميًا لكل من العملاء المحتملين والعملاء. كما زادت الشركة بشكل كبير من عدد العملاء المحتملين والفرص وأعادت إشراك 20٪ من العملاء المحتملين الذين كانوا في حالة سبات.

يستخدم Jonas اليوم Act-On لإشراك جمهوره من خلال عدد لا يحصى من الاتصالات ، بما في ذلك النشرات الإخبارية وإعلانات المعارض التجارية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. يقوم قسم التسويق بأتمتة جميع حملاته تقريبًا ويستفيد من مكتبة المحتوى الواسعة لتخصيص كل رسالة.

"نحن لا نقوم فقط بأتمتة تسويقنا ؛ قال مندلسون ، "نحن ندعم بنشاط رحلة المشترين بأكملها . "يسجل Act-On سلوك كل عميل محتمل في سجل نشاطهم ، مما يسمح لفريق المبيعات بالاستجابة بشكل استراتيجي لتلك البيانات في Salesforce. فهو يساعدنا على إبقاء Jonas في قمة اهتماماتنا ، ويقلل من طول دورة المبيعات لدينا ".

iCharts

تقدم iCharts تصورًا لبيانات الأعمال للشركات في جميع أنحاء العالم. باستخدام iCharts ، يمكن للشركات تتبع وتصور كل شيء من أرقام المبيعات إلى إنتاجية العمال إلى تقلبات السوق.

عندما انضم Ted Sapountzis إلى iCharts في عام 2014 كرئيس للتسويق ، لم يكن لدى الشركة أي تسويق فعليًا: محتوى قليل جدًا ، لا توجد حملات بريد إلكتروني جارية ، ولا أتمتة تسويق.

تحتاج iCharts إلى بناء إستراتيجية تسويق للمحتوى ، ثم جذب عملاء محتملين للمبيعات من خلال الحملات التي يتم الترويج لها عبر الإعلانات على شبكة البحث والوسائط الاجتماعية وحملات البريد الإلكتروني. كانت العملية يدوية وكان Sapountzis يعلم أنه بحاجة لأتمتة التوعية. "أردت شيئًا يتمتع بالقدرات للوصول إلى منتصف مسار التحويل ، لتعزيز العملاء المحتملين بعد أن نجذب اهتمامهم."

وهذا يعني نظامًا أساسيًا يمكنه تتبع العملاء المتوقعين وإرسال المحتوى تلقائيًا بناءً على تصرفات المشتري واهتماماته. كفريق تسويق مؤلف من شخص واحد ، يجب أن تكون منصة أتمتة التسويق سهلة الاستخدام ، والأهم من ذلك كله ، أن تكون فعالة. قال: "لقد استخدمت منصات أخرى في الماضي استغرقت وقتًا طويلاً للغاية للتشغيل". "كنت بحاجة إلى إطلاق تسويقنا بسرعة ودون أي تعقيدات."

أحدثت Act-On على الفور فرقًا كبيرًا في برنامج تسويق iCharts ، بما في ذلك تبسيط وتبسيط ندواتها على الويب مرتين شهريًا. "يتيح لنا تكامل البرنامج التعليمي على الويب" Act-on Webinar "تقليل العمل اليدوي المطلوب لتنشيطهم وتشغيلهم ورعاية العملاء المحتملين بمجرد حضورهم الندوات عبر الإنترنت." يمكن لفريق التسويق في iCharts إعداد حملات WebEx للندوات عبر الويب بسرعة وسهولة من خلال Act-On. يتلقى العملاء المحتملون الدعوات والتأكيدات ورسائل التذكير عبر البريد الإلكتروني كجزء من حملات Act- On.

أدت الزيادة بنحو 20 ضعفًا في العملاء المحتملين وفرص المبيعات إلى نمو iCharts. الآن لدى الشركة فريق مبيعات من 10 أشخاص وثلاث وظائف تسويق مخصصة. تعمل الشركة أيضًا مع شركات تسويق خارجية للحملات الإبداعية وحملات Google AdWords. إنه بعيد كل البعد عن المكان الذي كانت فيه iCharts عندما انضم Sapountzis لأول مرة.

Act-On هو مركز كل هذا. قال سابونتزيس : "لا أعتقد أننا سنكون حيث وصلنا اليوم لولا" آكت أون " .

خاتمة

بغض النظر عن حجم فريقك ، يمكن لمنصة أتمتة التسويق Act-On وضع برامجك التسويقية على المسار الصحيح لتحقيق نجاح أكبر بكثير! ولكن لا تأخذ كلمتنا فقط - سيؤكد عملاؤنا سبب حبهم لسهولة استخدام Act-On والتكامل والتنفيذ السريع والقدرة على النمو ورعاية جميع مراحل دورة حياة عملائك.