حسِّن معدل التحويل في الوقت الفعلي - 5 طرق فعالة

هناك الكثير من الأساليب لزيادة مبيعاتك وأرباحك وإيراداتك وتعزيز عملك. من المهم بالنسبة لك تحسين معدل التحويل الخاص بك ، للوصول إلى المزيد من العملاء ، وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، والتوسع ، والازدهار!

للقيام بذلك ، يجب أن تفهم أولاً كيفية الوصول إلى جمهورك المستهدف. تعرف على ما يحفز العملاء المحتملين ، واستخدم هذه المعرفة لتطوير إستراتيجية ستجذب زوارًا جددًا إلى موقعك وتجعلهم يقومون بالتحويل.

اليوم ، سنتعرف على 5 طرق فعالة لتحسين معدل التحويل في الوقت الفعلي.

معدل التحويل

عندما يكمل الزائرون إجراءً مطلوبًا بعد زيارة صفحة ويب معينة ، مثل ملء نموذج اتصال ، أو المطالبة بخدمة ، أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو تنزيل ملف ، أو شراء منتج ، فهذا يعني أن الزائر قد تحول إلى تحويل.

معدل التحويل هو النسبة المئوية للزائرين الذين يقومون بهذا الإجراء المطلوب.

على سبيل المثال : إذا كان معدل التحويل لديك هو 5٪ ، فإن 20 من كل 100 ممن زاروا موقعك على الويب أصبحوا عملاء.

تساهم العديد من العوامل في معدل التحويل. يتضمن ذلك محتوى عالي الجودة وعبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA) وموقع ويب يتم تحميله بسرعة والمزيد.

يشير معدل التحويل المرتفع إلى أن موقع الويب الخاص بك مصمم جيدًا ومنسق بشكل فعال ويجذب جمهورك المستهدف. يعني معدل التحويل المنخفض أن موقع الويب الخاص بك بطيء أو سيئ التصميم أو أنه مشتت للغاية بسبب العديد من أزرار الحث على الشراء ، إلخ.

تحسين معدل التحويل (CRO)

يمكّن CRO الشركات من فهم كيفية تفاعل العملاء مع مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والقنوات الرقمية الأخرى بشكل أفضل. الهدف من CRO هو زيادة التحويلات والمبيعات من خلال تحسين الصفحات المقصودة وصفحات الويب التي تتبع هذه العملية.

• إنشاء صفحات محددة ، بناءً على البيانات التي تم جمعها من صفحات الويب السابقة حول أنواع معينة من المستخدمين بناءً على سلوكهم ، والتي تأتي عادةً من Google Analytics (بما في ذلك تحديد هوية الزوار ، وماذا يريدون ، ومن أين أتوا ، وما الإجراءات التي تم اتخاذها خلال الزيارة).
• بمجرد جمع هذه المعلومات ، يصبح من الأسهل إنشاء خطة مخصصة لإنشاء رسالة مقنعة تشجع الزوار على التحويل.
• وأخيرًا ، قم بقياس تأثير هذه التغييرات على التحويلات.

على سبيل المثال: إذا اكتشفت أن لونًا معينًا أو عنصر تصميم لديه فرصة كبيرة لإيقاف المستخدمين ، فيمكنك تغيير ذلك إلى شيء أكثر إقناعًا.

هذا يسمح لموقعك بالترتيب الأعلى في نتائج البحث.

أفضل الممارسات لتحسين معدل التحويل الخاص بك

فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء تحسين معدل التحويل.

1. ضع قدمك في المقدمة عن طريق كتابة عبارات CTA قوية وفريدة من نوعها!

للتأكد من حصولك على تحويلات ، عليك أن تفهم ما الذي يجعل شخصًا ما يقوم بالتحويل. ولتحويل ناجح ، يجب أن تكون عبارة CTA الخاصة بك ذات صلة ومقنعة وجديرة بالثقة.

يجب أن تكون واضحة قدر الإمكان ، ومختصرة ، ومباشرة ، ومحددة ، وتشجع الزائرين على اتخاذ الإجراءات.

على سبيل المثال: "ابدأ من هنا" ليست عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء لأنها لا توفر سياقًا للمستخدم ، وسوف يسأل الزوار أنفسهم: ابدأ ماذا؟

في حين أن "الكتاب الإلكتروني المجاني" عبارة عن عبارة حث على اتخاذ إجراء جيدة لأنها قصيرة ومباشرة ومحددة وتوصل الفكرة (العرض) على الفور.

PS قم بتضمين أزرار CTA في كل صفحة أو صفحة مقصودة من موقعك ، واجعلها مرئية ويسهل الوصول إليها.

2. زيادة سرعة موقع الويب الخاص بك

ليس هناك ما هو مخيب للآمال أكثر من صفحة ويب بطيئة يستغرق تحميلها مليون سنة. لا يستطيع معظم المستخدمين تحمل صفحة بطيئة ، وهم يهربون على الفور!

تشير سرعة الصفحة إلى الوقت الذي يستغرقه ظهور المحتوى الخاص بك على الشاشة.

• يغادر 40٪ من الأشخاص موقع الويب الذي يستغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ.
• يتوقع 47٪ من المستهلكين تحميل صفحة الويب في ثانيتين أو أقل.
• يمكن أن يؤدي التأخير لمدة ثانية واحدة في استجابة الصفحة إلى تقليل التحويلات بنسبة 7٪.

هذا ضخم ، أليس كذلك؟

لذا ، راقب سرعة صفحتك. خاصة عندما لا يقوم موقع الويب الخاص بك بالتحويل كما تعلم أنه ينبغي. سيساعد ذلك في إبقائه سريعًا ومناسبًا لتجربة المستخدمين.

على سبيل المثال: تحسين الصور وتقليل عمليات إعادة التوجيه وتمكين التخزين المؤقت واستخدام التحميل البطيء وما إلى ذلك.

3. دليل اجتماعي على موقع الويب الخاص بك

من المرجح أن يشتري المشترون من الشركات ذات التقييمات الإيجابية. لهذا السبب يحتاج عملك إليه.

يحب العملاء سماع آراء الآخرين حول خدماتك ومنتجاتك وشركتك. قال الكثير منهم إنهم سيترددون في الشراء دون مراجعة المنتج أولاً.

يجب أن يشتمل موقع الويب على قسم "مراجعة" حتى يتمكن المستخدمون من ترك تعليقات. يساعد ذلك في إضفاء الطابع الإنساني على عملك ، مما يمنح المشترين المحتملين الثقة في علامتك التجارية.

ستساعد هذه التعليقات العملاء المحتملين على تحديد ما إذا كان ينبغي عليهم الاشتراك في خدمتك أم لا. أيضًا ، تعد إضافة شهادات العملاء طريقة رائعة لإثبات مصداقيتك ، ولا تقلل من قوتهم.

4. تتبع كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك

سيساعدك تتبع كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك عبر أدوات تحليل موقع الويب على تحديد المشكلات الأكثر شيوعًا في صفحات الويب الخاصة بك من خلال مراقبة سلوك الزوار أثناء تنقلهم في موقع الويب الخاص بك. يمكّنك فهم أنماط سلوكهم من تحسين موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال: يمكنك مشاهدة المستخدمين وهم يتنقلون في صفحاتك ، وملء النماذج ، والمكان الذي يتعثرون فيه ، وسبب ارتدادهم عن الصفحات ، وما إذا كانوا ينقرون للوصول إلى صفحة أخرى دون إتمام عملية شراء ، وغير ذلك الكثير.

5. إزالة الاحتكاك من تجربة العميل وزيادة الثقة

يمكنك استخدام العديد من الأساليب لاكتساب ثقة المستخدمين: تجنب الروابط المعطلة والبريد العشوائي لأنها تضر بسمعتك.

قم بتضمين الوسائط المتعددة على صفحتك المقصودة ، وقدم ضمانات لاسترداد الأموال ، وقم بتحديث موقع الويب الخاص بك بانتظام ، واجعل موقعك أسهل في الاستخدام.

استنتاج

الآن يجب أن تكون على دراية جيدة بكيفية تحسين معدل التحويل الخاص بك بنجاح.

يتطلب تحويل الزائرين إلى عملاء بعض العمل الحقيقي ، مثل جعل موقعك متوافقًا مع الجوّال (حيث أضافت Google سهولة الاستخدام للجوال إلى تصنيفات البحث) ، وإنشاء صفحات مقصودة فعالة لكل صفحة من صفحات الويب الخاصة بك لأنها تؤثر على معدلات التحويل ، وأكثر من ذلك بكثير.

ولأن الفكرة وراء CRO هي الضغط على آخر انخفاض في القيمة من كل زائر ، وزيادة احتمالية تحويل أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين ؛ لا تتردد أبدًا في اتباع الممارسات المذكورة مسبقًا للتوسع ووضع المزيد من الأموال في جيبك!