كيفية تحسين Shopify التسويق عبر المجلس؟ (مع أمثلة حقيقية من خبراء النمو و CRO)

هل تريد أن تولد آلة التسويق الخاصة بك Shopify المزيد من العملاء ويأخذك إلى 7 و 8 أرقام والمزيد؟

ثم توقف عن نسخ "نصائح وحيل" التحسين.

هذه ليست الطريقة التي يعمل بها Shopify التسويق الأمثل. إنها ليست مهمة روتينية لتطبيق أفضل الممارسات على متجرك عبر الإنترنت ؛ بدلاً من ذلك ، إنها عملية مستمرة للعثور على ما يصلح لمتجرك وخط إنتاجك ومكانتك.

لان:

فيما يتعلق بالطرق ؛ قد يكون هناك مليون ثم البعض ، لكن المبادئ قليلة. يمكن للمتسوق Shopify الذي يستوعب المبادئ التعامل بنجاح مع أساليبهم الخاصة. الشخص الذي يجرب الأساليب ، ويتجاهل المبادئ ، من المؤكد أنه سيواجه مشكلة .

هارينغتون إيمرسون (معاد صياغته)

تعمل المبادئ ، في هذه الحالة ، على تحسين متجر Shopify الخاص بك عن طريق تحسين ما لديك ، وإصلاح ما هو مكسور ، وفي النهاية توليد الابتكار. اكتشف أفضل الممارسات الخاصة بك ، ما الذي يناسبك وما لا يناسبك ...

يمكنك تصوير متجرك عبر الإنترنت على أنه سفينة ثيسيوس. بمجرد تحسين كل جانب من جوانب ما لديك ، فإن ما تحصل عليه هو شيء ليس ما بدأت به. إنه وحش جديد.

الأمر متروك لك لتقرير ما إذا كان هذا "الكيان الجديد" سيؤدي إلى زيادة المبيعات ، وارتفاع متوسط ​​قيمة الطلب ، وقيمة ثابتة للعمر ، وانخفاض معدل التغيير ... أم أنه سيكون نوعًا من "الاختلاف" الذي يبدو بشكل مدهش مثل ما يفعله منافسوك فعلت بالفعل ، ولكن لا تعمل من أجلك؟

إذا اخترت الأول ، فإن السيارة التي تقدم هذا التحسين الاستراتيجي والابتكار الحقيقي هي اختبار A / B ؛ حيث تجد رافعات النمو المحددة التي تدفع الربح وتطبق التجارب لاكتشاف طريقك الفريد للنمو.

دعونا نلقي نظرة على كيفية تطبيق هذا لتحسين التسويق الخاص بك Shopify.

تحسين وجود محرك البحث لمتجرك عبر الإنترنت من خلال التجربة

لا تعمل مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لمواقع التجارة الإلكترونية كما كانت في السابق ، لأن جمهورك المستهدف قد غيّر طريقة البحث.

في الوقت الحاضر ، أصبح الناس على دراية بالعلامة التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي. إنهم لا يستيقظون بنية القفز على Google للبحث عن "معجون أسنان يمكنه إصلاح نزيف اللثة". يستفيدون من التوصيات من دائرتهم الداخلية.

هذه هي الطريقة التي يتم بها الشراء في عام 2022.

ومع ذلك ، قد يبحثون ، "لماذا تنزف لثتي؟" لذلك ، يجب أن تركز استراتيجيات تسويق المحتوى للمتاجر عبر الإنترنت على إنشاء محتوى إعلامي حول الكلمات الرئيسية التي تدفع العملاء إلى منتجاتهم.

لا يجب أن يكون المحتوى مرتبطًا بالعلامة التجارية فحسب ، بل يجب أن يوجه المشترين خلال مراحل الوعي المختلفة للتعرف على الحل. حتى إذا كنت تبيع منتجًا غير معقد نسبيًا ، فإن التعليم عالي الجودة والقيمة أولاً يخلق القدرة على التذكر ويعزز الوعي بالعلامة التجارية.

كما أنه يكسبك روابط خلفية.

إن الاكتشاف من خلال تصنيفات محرك البحث العالية أمر منطقي ، لا سيما بالنظر إلى كيفية تذبذب تكاليف الدفع لكل نقرة (PPC) واستقرار النتائج بمرور الوقت.

لذا ، كيف يمكنك تحقيق موقع Shopify أكثر ملاءمة لكبار المسئولين الاقتصاديين من خلال التجريب؟

1. تجربة السمات والتطبيقات

وتقليل سخام التعليمات البرمجية. نظرًا لأنه كلما كان موقع Shopify الخاص بك أخف وزنا ، كان وقت التحميل أسرع. وهذا أمر أساسي لتحسين تجربة المستخدم وتحسين محرك البحث.

يمكنك اختبار A / B الخاص بك Shopify السمات لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل ملتزمًا بواحد. إذا كنت تستخدم أدوات تحسين محركات البحث (SEO) أو Shopify التطبيقات ، فالتزم بالتطبيقات ذات الصلة ، وجرب بين وجود تطبيق نشط في متجرك مقابل غير نشط - تحقق مما إذا كان يحرك الإبرة بالفعل.

أثناء تحسين سمات وتطبيقات Shopify ، حافظ على فضولك واسأل أسئلة جيدة وامتنع عن التحيز والرأي عندما تحصل على الإجابات. لأنه من السهل السماح للرأي بتجاوز بيانات التجربة:

2. قم بتشغيل تجارب تحسين محركات البحث (SEO)

يتم تقسيم الانضباط في تحسين محركات البحث عن طريق دراسات الحالة الزائفة وأفضل الممارسات الشاملة.

لكن الحقيقة هي: لا أحد يعرف تفاصيل كيف ستؤدي عوامل تصنيف Google إلى مكانتك المحددة. وأين تقف فيما يتعلق بمنافسيك.

لذلك ، افتراضيًا لتجارب تحسين محركات البحث (الأفضل مع خبير تحسين محركات البحث) لإثبات ما يناسبك. فمثلا

• اختبر AMP لمتجر Shopify الخاص بك - إذا كانت معظم حركة مرور الويب الخاصة بك على الهاتف المحمول ، يمكن أن يكون هذا دفعة كبيرة لتصنيفات محرك البحث الخاص بك.
• اختبر علامات العنوان والأوصاف التعريفية الأكثر إقناعًا - اجلب فوائد العالم الحقيقي إلى المقدمة واطلع على ما يفعله ذلك بالنسبة لمعدلات النقر إلى الظهور الخاصة بك.
• اختبار جعل البيانات المنظمة جزءًا من استراتيجية تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية - يوفر Schema.org لغة متسقة ومدعومة عالميًا عبر جميع محركات البحث بتنسيق JSON-LD.

لا حاجة لكتابة هذا الرمز. يمكنك استخدام تطبيق Shopify SEO مثل Smart SEO لإنشاء بيانات منظمة لكل منتج في متجرك عبر الإنترنت.

يوضح دانيال فولي كارتر بعض الأساليب الفريدة التي يمكنك تجربتها في متجرك:

ماذا لو تبيع منتجًا معقدًا يصعب رؤية فوائده من الصورة وحدها؟ هناك شيء يمكنك تجربته وهو اختبار عرض GIF للرسوم المتحركة قصير على صفحة المنتج لمعرفة ما إذا كان ذلك يقلل من معدل الارتداد.

لذا ، خذ ما تعرفه عن متجر Shopify الخاص بك وتعلم من خلال التجربة ما يناسبك. هل حصلت على سرعة بطيئة في الموقع Shopify؟ استخدم تحسين الصورة. اختبر التحميل البطيء واستخدام تنسيق صورة WebP.

فكرة أخرى لتجربة تحسين محركات البحث (SEO): أضف المصطلحات ذات الصلة من البحث عن الكلمات الرئيسية في النص البديل ومراقبة الأداء على Google Search Console أو أدوات تحسين محركات البحث الأخرى التي تستخدمها.

قم بتحسين صفحاتك المقصودة وصفحات الفئات من خلال التجربة

هناك شيء واحد تريده من صفحة الفئة الخاصة بك Shopify (أو الصفحة المقصودة ، إذا كنت تستخدمها كنقطة وصول للحملة): جلب الزوار إلى صفحات المنتج الخاصة بك.

هل هناك طريقة لجعل النقر على واحد أو أكثر من المنتجات المعروضة أمرًا لا يقاوم؟

قد يبدو أن صفحات الفئات الخاصة بك لا تترك مجالًا للتحسين. ولكن بالنسبة لمعظم الأشخاص ، يمكن تحسين صفحة الفئات - خاصةً مع تخطيط الصفحة والمعلومات المعروضة مع قوائم المنتجات.

على سبيل المثال ، يمكن أن يمنحك عرض المنتج الأكثر مبيعًا لفئة ما أو صفقة الحزمة أعلى الصفحة صفحة مقصودة عالية التحويل لحملة بريد إلكتروني.

حتى أن شيئًا بسيطًا مثل عرض الصفقات بجوار أسعار المنتجات قد يكون بمثابة الصدمة التي يحتاجها المستخدمون للنقر خطوة أخرى إلى صفحات المنتج الخاصة بك.

أمثلة أخرى يمكنك تجربتها:

1. تجربة مع المتزلجون

هناك الكثير من المعلومات التي يمكنك حشرها في منفذ العرض لتحويل الزوار.

جرب أشرطة التمرير لجعلها أكثر جاذبية. يمكنك استخدامها لتقديم شهادات وصور المنتج من زوايا مختلفة. أو يمكنك استخدامها مباشرة على لافتات صفحتك الرئيسية لعرض العروض والحملات وحزم المنتجات.

تتضمن سمات Shopify الأكثر ملائمة للتحويل هذه الوظيفة.

لم يتم تثبيت مثل هذه السمات؟ جرب هذه Shopify تطبيقات المنزلق:

• المنتج الدائري المنزلق الدائري
• شريط التمرير
• Enorm صورة المنزلق

2. تجربة مع النوافذ المنبثقة

هل الناس حقا يكرهون النوافذ المنبثقة؟

السؤال الصحيح هو: هل يكره جمهوري النوافذ المنبثقة؟

كيف تعرف؟ بالتأكيد ، يمكنك أن تسألهم. لكن من الأسهل اختباره والتأكد من ذلك. ستحصل على مدى وصول أوسع بكثير ، بالإضافة إلى أنه من الأسهل استخلاص الأفكار من التجارب.

قد تكون النوافذ المنبثقة في متاجر Shopify مزعجة اعتمادًا على كيفية استخدامها. هناك علم لاستخدام النوافذ المنبثقة ، يمكنك اختبار بعضها. أمثلة:

• إذا كان لدى الزائر عناصر في سلة التسوق الخاصة به ويحاول مغادرة الموقع ، فيمكنك عرض نافذة منبثقة مع عرض خصم موقوت. هذا يمكن أن يقلل من التخلي عن عربة التسوق لأنها ذات صلة بذلك الزائر. تخيل أن الاهتمام يتراكم في أذهانهم.

• ماذا عن نافذة منبثقة تشجعهم على شراء أكثر من عنصر واحد مع عرض BOGO؟ يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة متوسط ​​قيمة الطلب وليس تدخليًا لأنه يرتبط فعليًا برحلة المشتري.

• جرّب النوافذ المنبثقة المنزلقة بدلاً من النوافذ المنبثقة الموجودة في منتصف الصفحة والتي تعيق العرض.

3. تجربة مع المرشحات

لا يكفي أن يتم فرز صفحات الفئات الخاصة بك بعناية. لا يزال الناس يريدون التحكم في هذا الترتيب بشكل أكبر باستخدام المرشحات.

كيف تقدم هذه المرشحات؟ هل تم تصميمها لسهولة الاستخدام على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية؟ ما التجارب التي يمكنك تجربتها باستخدام المرشحات التي يمكن أن تؤثر على مقاييس النمو لديك؟

إليك نصيحة لا تقدر بثمن من Rich Page على LinkedIn:

تتميز معظم مواقع التجارة الإلكترونية بالفلتر على اللوحة اليمنى. ولكن ماذا لو فضل جمهورك شيئًا مختلفًا؟ يقوم Etsy و Walmart و Airbnb بعمل ذلك بطريقة مختلفة:

فكرة أخرى يمكنك اختبارها على صفحات الفئات الخاصة بك هي عدد المنتجات التي يجب تقديمها في كل صف. هل يجب أن تكون 3 أم 4؟ أو 5؟ كم سيشعر بالإرهاق ويعيق تجربة العميل؟ وكم عدد الأشخاص الذين يعطي انطباعًا بأن متجرك لا يوفر خيارات كافية لاتخاذ قرار شراء سليم؟

يمكنك تجربة تخطيط منتجاتك على هذه الصفحات - إنه أمر حيوي للغاية لأنها تقوم بتصفية حركة المرور القيمة إلى صفحات المنتج الخاصة بك.

حسِّن صفحات منتجك من خلال التجربة

للحصول على تحسينات تقود للربح على صفحات منتج Shopify الخاصة بك ، قم بإجراء اختبارات A / B للتحقق من صحة أفكارك - لا تكرر فقط أفضل ممارسات تصميم صفحة منتج التجارة الإلكترونية.

لأنه لا توجد استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع لتمنحك أفضل النتائج في معدلات التحويل. يجب أن تكون إستراتيجية تحسين صفحة المنتج الخاصة بك Shopify واحدة تقوم بإنشائها باستمرار من الرؤى القائمة على التجارب.

بعض الطرق لتحسين صفحات المنتج لمحركات التحويل المتميزة هي:

1. ابحث عن أفضل زوايا البيع وادمجها

زوايا البيع هي "الخطافات التي تقوم برفع الأحمال الثقيلة" ؛ تستخدمها العلامات التجارية الناجحة للتواصل مع احتياجات ورغبات المتسوقين. أحد الأمثلة الرائعة على ذلك هو "مشروبات نباتية من Kachava ذات مذاق رائع للغاية".

لكن أوه ، هذا عرض بيع فريد ، أليس كذلك؟ لا ليس كذلك. في حين أن USP هي زاوية البيع الرئيسية التي تميزك عن المنافسين ، فإن زوايا البيع تلبي احتياجات المشترين بطرق تثير اهتمام هؤلاء المشترين.

في حالة Kachava ، سيكون USP هو "مخفوق وجبة سوبر فود نباتي" ونقاط البيع الأخرى هي:

• مصدره أقوى الأطعمة الفائقة على وجه الأرض
• وجبة فردية جاهزة
• بروتينات نباتية صديقة للنباتات

كيف تجد زوايا البيع لمتجر Shopify الخاص بك؟

طريقة بسيطة هي الاستماع إلى عملائك. مراجعات الألغام و / أو إجراء بحث عن العملاء. ما هي الفوائد التي يدرجونها والتي تجعلهم يختارونك؟

أضف هذا إلى علامتك التجارية ورسالتك التسويقية على صفحات المنتج ، والصفحة الرئيسية ، وصفحة عنا ، وما إلى ذلك ، ولكن لا تنس اختبارها. ستكون هذه نسخة قوية ، إذا تم القيام بها بشكل صحيح ، فستحول المزيد من متصفحات المتاجر إلى مشترين.

2. جرّب المراجعات

التعليقات على صفحة منتجك مقابل عدم وجود تقييمات: ما الذي تعتقد أنه سيؤدي إلى زيادة النقرات على الزر "إضافة إلى عربة التسوق"؟

يمكنني أن أخبرك بهذا: بالنسبة لمتجرك ، لن تعرف أبدًا حتى تختبره. ولكن من المحتمل أن ترى زيادة في معدلات التحويل إذا كانت صفحات المنتج الخاصة بك تحتوي على تقييمات رائعة من العملاء.

جرب أيضًا مواضع المراجعة أسفل الصفحة؟ كمنزلق أسفل صور المنتج أو وصف المنتج؟ أو هل لديك تصنيفات نجوم فقط أسفل عنوان المنتج؟

نعتمد على الدليل الاجتماعي لمساعدتنا في بيع منتجاتنا الشعبية. أبلغ جميع عملائنا تقريبًا عن تسجيل المغادرة قبل إجراء مراجعات لمنتج الشراء في استطلاعات آراء العملاء الخاصة بنا.

من خلال اختبار صفحات منتجاتنا الخاصة بنا لعلكة Day & Night CBD ، على سبيل المثال ، تمكنا من زيادة المشتريات بنسبة 12٪ لهذا المنتج عن طريق تحريك عرض "التعليقات". في النهاية ، وضع التصميم الأفضل التقييمات في المقدمة والوسط مما أقنع المزيد من العملاء بالشراء.

على الرغم من أننا لعبنا أيضًا باستخدام منزلقات الصور والتخطيط ووصف المنتج ، إلا أن ما أحدث فرقًا كبيرًا في تحويلاتنا هو عرض المراجعات بشكل بارز .

شون توماس ، بيور ريليف

كن دائمًا في الاختبار.

ويمكنك أيضًا إخراج صفحة من دليل مواقع مراجعة البرامج ومنح عملائك طريقة مسبقة التنسيق لكتابة التعليقات:

3. تجربة قنوات التوزيع

يمكن أن تكون هناك أرباح غير مستغلة في قنوات التوزيع التي لم تستكشفها. يمكنك القيام بأكثر من مجرد تحسين صفحات منتجك من أجل تحسين محركات البحث.

القنوات الأخرى التي يجب استكشافها هي:

• محتوى مشترك على وسائل التواصل الاجتماعي
• حركة المرور المملوكة ، مثل قائمة بريدك الإلكتروني
• الإحالات
• الإعلانات المدفوعة.

بالمقابل ، إذا كنت تستثمر بالفعل أطنانًا من الأموال في إحدى هذه القنوات ، مثل إعلاناتك ، ولكنك لا ترى عائد النفقات الإعلانية ، فأنت تعلم ما يجب فعله ... تحسين صفحاتك.

تُظهر لك معرفة أفضل الموظفين أداءً المكان الذي يجب أن تركز فيه ميزانية الاكتساب الخاصة بك.

إذا كنت ترغب في استكشاف والعثور على قناة التوزيع المناسبة التي لا تجعل منتجاتك أمام جمهورك المستهدف فحسب ، بل تمنحك أيضًا زيارات عالية الجودة من المحتمل أن يتم تحويلها ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إعداد إحالات دقيقة على Google Analytics.

يمنحك تحويل الخبرات وثائق واضحة حول كيفية إضافة تتبع الإيرادات إلى متجر Shopify الخاص بك.

الآن ، لا تقفز وتركز على واحدة لأنك تعتقد أنها ستجلب لك أكبر عدد من المشترين. هناك أسئلة أخرى يجب مراعاتها

• هل هي قابلة للتطوير؟ إلى أي مدى يمكنك الوصول؟ ما هو عائد الاستثمار لكل وحدة جهد؟
• ما هي تكلفة اكتساب العميل (كاك)؟ هل هو أقل عدة مرات من LTV؟
• ما مقدار التحكم لديك؟ تتغير خوارزميات الوسائط الاجتماعية ، ولكن يمكنك دائمًا الوصول إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اختبر خياراتك ، ولكن ضع ذلك في الاعتبار عند إعادة تركيز ميزانية الاستحواذ الخاصة بك.

4. التركيز على عربة التسوق الخاصة بك والدفع

نعم ، نحن نتحدث عن تحسين صفحات المنتج الخاصة بك هنا ، لكنها لن تكتمل دون تحسين سلة التسوق الخاصة بك وعمليات الدفع. هذه هي المراحل الأخيرة من رحلة المشتري ، لواء الجرافة الذي يقدم لك طلبًا.

تستحق صفحات عربة التسوق والدفع الخاصة بك التحسين ، أو سيكون لديك صفحة منتج قوية تغذي معدلات التخلي عن عربة التسوق العالية والتخلي عن السداد.

بالمناسبة ، التخلي عن عربة التسوق والتخلي عن الخروج هما شيئان مختلفان. ويتم حسابهم بشكل مختلف:

مثال على أنه من أصل 70 عملية سحب بدأت ، واكتمل 15 ، سيكون معدل التخلي عن الخروج:

(1 - 15/70) × 100 = 0.7857 × 100 = 78.57٪

أحيانًا تكون أسباب هذا التخلي خارج نطاق سيطرتك. في أوقات أخرى ، لا تكون كذلك ، مثل عندما:

• التكاليف الإضافية مرتفعة جدًا (رسوم الشحن والضرائب)
• وقت التسليم طويل جدا
• هناك قضايا تتعلق بالأمان والثقة
• أداء موقع الويب ضعيف أو تستغرق عملية الدفع وقتًا طويلاً
• لا توجد طرق دفع مواتية متاحة
• عمليات البيع المفرط والبيع العابر تربك المتسوق ، وما إلى ذلك.

يمكنك اختبار إصلاحات مختلفة لهذه المشاكل.

على سبيل المثال ، حاول احتساب تكلفة الشحن في سعر المنتج ووضع علامة عليه "شحن مجاني".

طريقة أخرى لعملية السحب هي: اختبار باستخدام نماذج أقصر في صفحة واحدة الخروج أو تجربة مع الخروج السريع.

إذا لم تكن تاجرًا في Shopify Plus ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله فيما يتعلق بتحسين صفحة الخروج.

ولكن إذا كنت كذلك ، فانتقل إلى تحليلاتك للعثور على مكان التسريبات وصياغة فرضيات لتوصيلها.

تحدث إلى العملاء أو احصل على تعليقات بعد البيع بسؤالهم ، "ما الذي كان بإمكاننا فعله لتحسين تجربتك؟" استمع إليهم واختبر الأفكار التي يشاركونها معك.

تقليل تكلفة الاكتساب من نتائج البحث المدفوعة وتحسين عائد النفقات الإعلانية بالتجربة

عندما تحسب عائدك على الإنفاق الإعلاني ، فأنت تقوم بفحص مقدار الأموال التي تجنيها مقابل كل دولار تنفقه على الإعلانات. لذلك ، إذا حققت أرباحًا قدرها 5000 دولار أمريكي من حملة إعلانية بقيمة 1000 دولار أمريكي ، فإن عائد النفقات الإعلانية الخاص بك يكون 1: 5 أو 5 دولارات أمريكية.

ولكن هناك ما هو أكثر من 5 دولارات أمريكية ... وهنا يتم تفعيل فرص تحسين عائد النفقات الإعلانية بالتجربة. العناصر التي يتكون منها عائد النفقات الإعلانية 5 دولارات هي النقرات والتحويلات الإعلانية والأرباح الناتجة عن كل تحويل.

لنفترض أن كل نقرة تكلفك 0.50 دولار أمريكي (CPC) ومعدل التحويل الخاص بك هو 5٪ ، مما يعني أنك تقوم ببيع كل 20 نقرة. هذا يترجم إلى تكلفة اكتساب العميل (CAC) بقيمة 10 دولارات.

إذا كان عملاؤك ينفقون عادةً أكثر من 10 دولارات أمريكية لكل عملية شراء (متوسط ​​قيمة الطلب (AOV)) ، فسيبرر ذلك الإنفاق الإعلاني. ولكن لنجاح الحملة الإعلانية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قيمة AOV أكثر من ذلك بكثير. كنت تفضل أن يكون AOV الخاص بك عدة مضاعفات CAC الخاص بك.

لذلك ، بالنظر إلى هذه العناصر بعناية ، فإن تحسين Shopify ROAS الخاص بك يتلخص حقًا في

1. خفض تكلفة النقرة
2. زيادة معدل تحويل الإعلانات الخاصة بك ، و
3. زيادة الإيرادات الناتجة عن كل تحويل

كيف يمكنك خفض تكلفة النقرة؟ اختبر إستراتيجية عروض أسعار مختلفة ، على سبيل المثال. انتقل إلى وظائف أخرى إلى جانب الرقم 1 في حملة PPC الخاصة بك. ما زلت تحصل على بعض الرؤية ، على الرغم من عدم ظهورها في المقدمة.

يمكنك أيضًا اختبار عرض سعر أقصى أقل باستخدام تكلفة النقرة اليدوية أو المحسّنة. أو اختبر إستراتيجيات عروض الأسعار الذكية مثل

• التكلفة المستهدفة للاكتساب
• عائد النفقات الإعلانية المستهدف
• زيادة التحويلات ، أو
• تعظيم قيمة التحويل

لتعزيز معدل تحويل إعلاناتك ، يمكنك اختبار أشكال مختلفة من نص الإعلان: مزايا وعروض مختلفة في نص الوصف ، على سبيل المثال. أو يمكنك تقسيم إعلاناتك إلى مجموعات إعلانية أصغر وأكثر صلة تستهدف بشكل كبير مجموعة فرعية معينة من جمهورك المستهدف.

اختبر الإعلانات الموسمية لإضافة طبقة إضافية من التخصيص إلى نسخة إعلانك.

جرب أشكالًا أخرى من محتوى الإعلان واعرف أيها يلقى صدى أكبر لدى عملائك. يمكنك إثارة الندرة أو الترويج للشحن المجاني أو التأكيد على جودة المنتجات. اكتشف ما يجعل جمهورك المستهدف أكثر حماسًا.

ماذا لو كنت تقوم بالفعل بتشغيل إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي؟

اختبار A / B على Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك اختبارها والتي تشبه إلى حد كبير ما ذكرته أعلاه. فمثلا

• نص آخر
  اختبر استخدام الرموز التعبيرية مقابل عدم استخدامها ؛ باستخدام الاقتباس مقابل الإحصاء ؛ صوت عادي مقابل صوت رسمي ؛ باستخدام قائمة الفوائد مقابل رواية قصة ، وما إلى ذلك.

• معاينة المحتوى
  على Facebook ، يمكنك تعديل العنوان بحيث يكون مختلفًا عن العنوان الموجود على موقع الويب الخاص بك. استخدم هذا لاختبار الأشكال المختلفة لمحتوى المعاينة ، بما في ذلك الوصف. جرب عنوان الدليل الاجتماعي مقابل عرض عرض خصم ، على سبيل المثال.

• CTA
  هذا جزء مهم من إعلانك على وسائل التواصل الاجتماعي. يجيب على ما تريد أن يفعله المشاهدون. فكر في هذا من وجهة نظر المشاهد: ماذا يريدون أن يفعلوا؟ املأ الفراغ: "أريد ..."
  
  
  • احصل على هذا العرض
  • استخدم قسيمة خصم 50٪
  • قم بتنزيل قائمة التحقق هذه
  • اشترك للحصول على التحديثات

• وسائل الإعلام
  لاستخدام الفيديو أو الصورة؟ قم بتجريبه. أو إذا قررت استخدام صورة ، فما نوعها؟
  
  اختبر رائد الأعمال صورتين مختلفتين ووجد أن الصورة التي تحتوي على صورة أكثر استرخاءً (التباين) حصلت على تفاعل أكبر من صورة المكتب.

• شكل الإعلان
  إذا كان لديك خيار استخدام الدوارات ، على سبيل المثال ، فأنت تريد معرفة ما إذا كان يمكنك استخدام هذا لصالحك. يعمل عند عرض المنتجات من وجهات نظر مختلفة. قد يكون لواحد من وجهات النظر هذه صدى لدى المراجعين.

• الآخرون الذين يجب اختبارهم هم علامات تصنيف مختلفة ، وجمهور مستهدف ، وما إلى ذلك.

تقسيم صفحات الاختبار على Shopify

ستكلفك الصفحة المقصودة عالية التحويل أقل في CAC لأنك تقوم بتحويل المزيد من زيارات الإعلانات التي تدفع مقابلها.

ولكن قبل الغوص في أفضل الممارسات للتحويل الأعلى Shopify صفحات المنتج ، من الأفضل أن تتحقق من صحة هذه الأفكار من خلال التجريب لأن الأفكار الخاطئة قد تكون باهظة الثمن إذا تم تخزينها.

انقسام اختبار صفحة منتج Shopify (أو اختبار عنوان URL المقسم) هو المكان الذي يمكنك فيه إرسال حركة المرور الخاصة بك إلى نسختين مختلفتين من نفس الصفحة لمعرفة أيهما يحول الأفضل. إليك كيفية قيام LastObject ، الشركة المصنعة الدنماركية ، باختبار صفحة منتجاتها بمساعدة Ontrack Digital +.

اكتشفوا أن مستخدميهم قلقون بشأن جودة منتجاتهم. لذلك ، قاموا بإنشاء قسم الأسئلة الشائعة لمعالجة هذه الاعتراضات.

أظهرت نتائج الاختبار أنه عزز معدل التحويل بنسبة 12.5٪ مع تحسن معدل إضافة إلى عربة التسوق بنسبة 3.18٪.

جرب الخصومات

هل تعلم أن تقديم الخصومات ليس ضمانًا للحصول على المزيد من المبيعات؟ أعني ، يبدو الأمر وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ولكنه لا يعمل دائمًا. وبالنسبة للتاجر الذي يقدم خصومات ، فإن هذا المال من جيبك ولكن لا يوجد عملاء إضافيين.

جرب اختبار الخصومات عند عرض الإعلانات لجذب المزيد من النقرات مقابل إنفاقك الإعلاني. قد يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فاختبر مرة أخرى: فأنت تريد معرفة النسبة المئوية التي تجعلك تحقق أرباحًا أثناء جذب المزيد من النقرات.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، فإن الخصومات هي عوامل تمييز رائعة عندما يتم وضعك جنبًا إلى جنب مع المنافسين على Google Shopping.

جرب نفس الشيء مع مبيعات الفلاش. لكن اجعلها تقتصر على بضع مرات في السنة ولفترة قصيرة (أسبوع ، على سبيل المثال).

تضمن الندرة والتوقع (مثل الجمعة السوداء) أنك ستنفق أقل على الإعلانات لجذب حركة مرور ضخمة إلى موقعك في أي وقت تبدأ فيه مبيعات الفلاش هذه. لا تجعلني أبدأ حتى في معدل التحويل لمبيعات الفلاش.

أثناء القيام بذلك ، تأكد من أنك تفكر في اقتصاديات وحدتك. لا تجلب جميع مصادر الزيارات نفس القيمة إلى صافي أرباحك:

لذلك ، لا تضيع في روعة عروض الخصم دون الانتباه إلى الفروق الدقيقة في التدفق النقدي الخاص بك.

وإذا كنت تختبر عروض الخصم على صفحة المنتج الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت تشجع على زيادة معدل إضافة إلى عربة التسوق ، فأنت تريد أيضًا أن تكون حساسًا للآثار المترتبة على اختبار السعر.

قد يُعتبر من غير الأخلاقي أن يحصل بعض المشترين على منتجك بسعر واحد بينما يحصل الآخرون عليه بسعر آخر. إذا تم نشر الكلمة بطريقة ما ، حسنًا ... قد يكون الإلغاء على وسائل التواصل الاجتماعي أحد اهتماماتك العديدة.

تحسين التسويق القائم على العلاقات من خلال التجربة

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يعني التسويق القائم على العلاقات بناء علاقات دائمة مع العملاء لإعادتهم مرة أخرى. من ناحية أخرى ، يركز التسويق التقليدي على اكتساب العملاء وتحقيق معدلات AOV عالية وهي أهداف قصيرة المدى.

استراتيجية تسويق فعالة قائمة على العلاقات تساعدك على تحقيق أهداف أرباح ونمو متجر Shopify الخاص بك في الواقع في وضع الأصفار على وضع علامتك التجارية كخيار مفضل لعميلك. يمكن أن يكون هذا مؤثرًا جدًا في قرارات الشراء لدرجة أن الأسباب العاطفية للشراء تفوق الأسباب المنطقية لعدم الشراء.

يمكنك رؤيته يلعب مع التسويق المؤثر والتسويق بالعمولة والتسويق بالإحالة. وفي العامين الأولين من التسويق عبر العلاقات ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية تسجيل ما يصل إلى 3 أضعاف عائد الاستثمار.

عادة ما يكون هناك زيادة في عائد الاستثمار بين العامين الأول والثاني. لماذا؟ تأخذ العلامات التجارية التعليقات وتتعلم منها لتحسين برامجها الحالية. الآن ، تخيل زيادة القوة بالتجربة.

إليك الطريقة:

كيفية تجربة التسويق المؤثر

هذه فكرة رائعة اقترضناها من جون الإيجابي للتجارب الإيجابية:

صورة التسويق المؤثر كحلقة نمو مدفوعة: اجذب عملاء جدد من خلال التسويق المؤثر ، وجني إيرادات من هؤلاء العملاء ثم أعد استثمارها في الإعلانات الموزعة من قبل المؤثرين.

يمكن أن تكون إعادة الاستثمار هذه في شكل ميزانية لعرض الإعلانات واستضافة الأحداث من أجلك. إنه يعمل بشكل أفضل من الاعتماد على التأثير العضوي ، والإعلانات الموزعة للبائع من حساب عملك حيث يكون عامل الثقة منخفضًا بالفعل.

ويمكنك رفع هذا النموذج المُثبت من خلال التجربة وجعل الحلقة تدور بشكل أفضل مع التجربة. خذ حملتك التسويقية المؤثرة ، واعزل متغيراتها ، واربطها بمقاييس النمو.

يمكن أن تكون هذه المتغيرات هي حجم جمهور المنشئ ، وشكل المحتوى المنتج ، والإعلان أو رسائل الصفحة المقصودة ، وما إلى ذلك. اختبر أ / ب هذه المتغيرات لتحسين الإيرادات.

ستعمل حلقة التعليقات المستمرة هذه على تحسين إستراتيجية التسويق المؤثر لديك لأداء أفضل وأفضل.

على سبيل المثال ، لاحظ موقع حجز أماكن انتظار السيارات أنهم يتلقون الكثير من التعليقات السلبية من خلال قناتهم التابعة. لقد نظروا في الأمر ووجدوا أن السعر المعروض على صفحة المنتج التابع غالبًا ما يختلف عما وجده المسافرون أثناء الخروج.

لذلك ، قاموا باختبار إزالة الأسعار من الصفحة التابعة. وتخيل ماذا؟ انخفضت التعليقات السلبية بنسبة 52٪. كان له تأثير ضئيل على معدل التحويل (+ 0.21٪) ولكن المستخدمين لأول مرة حصلوا على تصور أفضل للعلامة التجارية.

ماذا عن Shopify التسويق بالعمولة؟

كيفية استخدام التجريب والاختبار لتحسين برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك

نحن نركز كثيرًا على العناصر الموجودة في الموقع مثل صفحات المنتج والصفحات الرئيسية. وفي الوقت نفسه ، هناك فرص كثيرة لتجربة برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك لتحقيق الربح.

إذا فكرت في هذا من قبل وبحثت عن أمثلة ، فربما تكون قد عثرت على الكثير من المحتوى من وجهة نظر الشركات التابعة. ماذا عنك يا أصحاب المحلات؟

لا تقلق. لقد حصلنا على ظهرك.

إلى جانب أمثلة لورنزو الأربعة المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تشغيل تجارب التسويق بالعمولة على:

• نسبة العمولة - ما المبلغ الذي يجذب أفضل المسوقين بالعمولة بينما لا يزال يحقق ربحًا؟
• العلامة التجارية على صفحات الشركات التابعة والموزع - ما الذي يمكنك فعله لتسهيل بيع المسوقين بالعمولة؟
• الحوافز والعرض - هل يمكنك تجربة خيارات أخرى غير النقد فقط؟ مثل الهدايا المجانية والقسائم وما إلى ذلك.
• نسخ - ما هي أفضل طريقة يمكنك من خلالها تقديم عرضك لجذب الشركات التابعة ذات الأداء الأفضل؟ هذه هي كتابة الإعلانات التي تحتاج إلى تحسين.

إلى جانب الشركات التابعة ، تعمل هذه الاستراتيجية أيضًا مع برامج الإحالة. خذ على سبيل المثال ماركة الملابس الذكية غير الرسمية DTC UNTUCKit. يقدمون خصمًا بنسبة 15٪ لإحالة صديق - تحصل على 15٪ ويحصل صديقك على 15٪.

تحفز هذه الأنواع من المكافآت كلا الطرفين ، لذلك من الأفضل إحالة صديق وأن يستخدم هذا الصديق الإحالة ، مما يعزز نجاح برنامج الإحالة.

تحسين مساهمة عائدات البريد الإلكتروني من خلال التجربة

هل تعلم أن البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فعالية للوصول إلى جمهورك؟ تصل إلى 79٪ من المستفيدين - أو حتى 90٪ ، وفقًا لبعض الأبحاث. 4.24٪ من المستلمين الذين ينقرون على روابطك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ينتقلون ليصبحوا عملاء يدفعون.

إذا قارنت ذلك بالزيارات العضوية (2.49٪) ، فستكون ضعف معدل التحويل و 7 أضعاف التحويل من حركة مرور الوسائط الاجتماعية (0.59٪).

بالنسبة للعديد من العلامات التجارية B2C / DTC ، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مسؤولاً عن جزء كبير من إيراداتها. والشيء العظيم هو أنه يمكن تحسينه. يمكنك زيادة مساهمة عائدات البريد الإلكتروني بالتجربة.

كل ما يتطلبه الأمر هو تحديد مقاييس النمو الخاصة بك وبناء فرضيات سليمة حول نقل تلك المقاييس واختبارها. كما ذكرنا سابقًا ، هذه هي الطريقة المستدامة والقابلة للتطوير لتحسين تسويق متجر Shopify الخاص بك.

رافعات النمو التي تريد نقلها في تجارب التسويق عبر البريد الإلكتروني هي:

1. فتح الأسعار

تعد روابط موضوع بريدك الإلكتروني ونص المعاينة واسم المرسل من أهم العوامل المؤثرة في معدلات الفتح. يعد اختبار A / B لهذه العناصر من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمعرفة مقدار الارتفاع الذي تحصل عليه في معدلات الفتح إحدى الطرق لتعزيز فعالية استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك Shopify.

دعنا نرى مثالاً حيث أراد بائع تجزئة عبر الإنترنت تشجيع المزيد من الأشخاص على تصفح مجموعة عطلة عيد الميلاد الخاصة بهم. في البريد الإلكتروني ، قرروا اختبار سطري موضوع مختلفين لمعرفة أيهما يحصل على أكبر عدد من الفتح وأعلى نسبة نقر إلى ظهور.

اختبروا 3 إصدارات:

• عيد ميلاد مجيد
• اجازة سعيدة
• عيد ميلاد مجيد وعطلات سعيدة

حقق "Merry Christmas" نسبة نقر إلى ظهور أعلى بنسبة 2.57٪ مقارنة بالمركز الثاني.

في سعيك لتحقيق معدلات فتح أعلى ، هناك عنصر آخر يجب اختباره أيضًا: الوقت الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. جرب أيام الأسبوع المختلفة وأوقات اليوم للعثور على أنسب الأوقات لجمهورك.

2. انقر فوق أسعار

دعنا نلقي نظرة فاحصة على العناصر الموجودة في البريد الإلكتروني التي تعمل معًا لتشجيع القراء على النقر فوق الزر CTA. إلى جانب زر CTA نفسه ، يتضمن هذا أيضًا طول البريد الإلكتروني والتخطيط أو النمط والنص الافتتاحي والترحيب (مثل تجربة "Good day Mrs. Gloria" مقابل "Hi Gloria").

على سبيل المثال ، اختبرت Blenders Eyewear نمطين بصريين مختلفين لكنهما متشابهان في الصور و CTA. أيهما تعتقد أنه حصل على أكبر عدد من النقرات؟

إذا خمنت "ب" ، فأنت غير صحيح. حقق الإصدار "أ" زيادة بنسبة 33٪ في النقرات وزيادة بنسبة 48٪ في الأرباح.

3. معدلات التحويل

يعمل تحسين مقاييس البريد الإلكتروني الأولية (معدل الفتح ومعدل النقر) على تحسين قدرة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على تحويل القراء إلى مشترين. ترسل معدلات النقر القراء إلى صفحاتك المقصودة وصفحات المنتج وتحولهم في النهاية إلى مشترين بمتوسط ​​معدل 4.24٪.

شيء آخر يجب مراعاته هو دور بيانات الطرف الصفري في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C / DTC. بيانات الطرف الصفري هي البيانات التي يشاركها عملاؤك معك عن طيب خاطر ، مثل نية الشراء والتفضيلات الشخصية وكيف يريد العملاء التعرف عليهم. هذه منطقة للتجربة.

إليك الطريقة:

Note that it's difficult to be sure of the results when split testing in emails, so besides paying attention to upstream metrics, measure sales and revenue after understanding your email service provider's (ESP) attribution methods.

For example, Klaviyo has a click or open based attribution model with a 5-day attribution window. This is customizable. Plus, it attributes the sale to the last engaged channel (email or SMS) as the downstream metric.

Your choice of ESP (or email marketing Shopify app), also affects your optimization efforts. To easily run experiments, you need one that integrates smoothly with an A/B testing tool, such as Klaviyo or ActiveCampaign.

الماخذ الرئيسية

Optimization isn't the rote task of applying best practices to a store — just because some random guru on the internet said so. Optimization is an ongoing process of finding what works for your store, product line, and niche.

And for your Shopify store, that means paying attention to product pages, email marketing, ads, SEO, category pages, and relationship-based marketing alike. There are opportunities to optimize your Shopify marketing scattered all around.

You can optimize each of them to become sustainable, scalable, and reasonably predictable customer-generating systems you can rely on. But only with a sound experimentation strategy targeted at profit-boosting growth levers.