17 من أفضل الممارسات لتحسين عبارة الحث على اتخاذ إجراء [موقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني]

ما هو زر الحث على اتخاذ إجراء ؟

أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي تلك الأزرار التي يمكنك تطبيقها على موقع الويب الخاص بك وعلى صفحاتك المقصودة لتوجيه المستخدمين نحو تحويل هدفك. إنه جزء من الصفحة المقصودة يجب على المستخدم النقر فوقه لاتخاذ الإجراء الذي تريده أن يقوم به.

يمكن أن تختلف أزرار الحث على الشراء من حيث الأسلوب والحجم اعتمادًا على تحويل الهدف ونمط موقع الويب. بعض الأمثلة الشائعة لأزرار الحث على اتخاذ إجراء هي:

• أزرار التنزيل
• أزرار التسجيل التجريبي المجاني
• أضف إلى سلة التسوق الأزرار

أزرار الحث على الشراء لها هدف محدد: جعل زائر الويب الخاص بك ينقر لإكمال التحويل.

كيف تحث CTA شخصًا ما على النقر؟

تستخدم عبارة البريد الإلكتروني التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشكل عام ألوانًا زاهية وموضعًا مدروسًا ، ولكن أفضلها تستخدم أسلوبًا محددًا وقابل للتنفيذ للفت الانتباه. بعض الأمثلة:

• سجل الان
• ابدأ تجربتي
• شاهد المظهر الجديد
• خذ خصم 50٪

لماذا يجب علي استخدام زر CTA؟

الأزرار لافتة للنظر ونظيفة ، مما يجعلها طريقة سهلة لزيادة التحويلات. وفقًا لدراسة ، رفعت CTA المستندة إلى الزر نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 28٪ عن CTA المستندة إلى الارتباط. حان الوقت الآن لمناقشة أفضل الممارسات المختلفة لزر الحث على اتخاذ إجراء لمساعدتك في الحصول على نسبة نقر إلى ظهور أعلى.

17 من أفضل الممارسات لتحسين أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء من أجل تحويلات أفضل

1. دوق الألوان ، الألوان.

لون الزر الخاص بك مهم للغاية. من المهم أن تضع في اعتبارك أنه يجب أن تفكر مليًا في ألوان الزر. عادةً ما يتم الإعلان عن الأزرار الخضراء والبرتقالية بأداء أفضل.

ولكن في النهاية ، سيعتمد ذلك أيضًا على تصميم موقعك ، حيث تعمل الألوان المتباينة بشكل أفضل لإبراز الأزرار الجذابة. على سبيل المثال ، لن تحتاج إلى زر CTA أخضر على خلفية خضراء.

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بما يبدو أفضل ، فانتقل إلى اختبار الحول المتطور للغاية واكتشف ما هو الأكثر جاذبية. ولكن ، إذا كنت تريد حقًا فهم لون زر CTA الذي سيظهر بشكل أفضل على صفحتك ، فإن الاختبار هو الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك.

2. نص كبير ومقروء.

تأكد من أن نص الزر يجب أن يكون كبيرًا بما يكفي لفهمه بسهولة ولكن ليس كبيرًا لدرجة أنه يبدو مزعجًا أو مخيفًا.

في حين أنه قد يبدو من السخف الإشارة إلى أن النص الكبير يجعل الناس يشعرون بعدم الارتياح أو عدم الارتياح ، يشعر العديد من المستخدمين بنفور لاوعي من الحروف الكبيرة التي تهددهم.

لذلك ، يجب أن يكون نص الزر كبيرًا بما يكفي لجذب الانتباه ولكن ليس كبيرًا جدًا بحيث يطغى ببساطة على بقية المحتوى.

3. استخدم نصًا مليئًا بالإجراءات

يجب أن تُبرز أزرار الحث على اتخاذ إجراء بالبريد الإلكتروني نصًا ملفتًا وموجهًا نحو العمل. استبدل الكلمات المملة مثل " إرسال " و "إدخال" لمزيد من الكلمات المليئة بالإثارة مثل " احصل " و " حجز " و " جرب ". يجب أن تتوافق كلمات العمل الخاصة بك مع نص معين يتعلق بعرضك مثل:

• جرب الإصدار التجريبي المجاني
• تنزيل المستند التقني
• احجز مقعدك

4. أشكال زر أنيق

يلعب شكل الزر أيضًا دورًا مهمًا عند محاولة صياغة زر CTA المثالي . سيتعين عليك التفكير فيما إذا كنت ترغب في استخدام شكل زر أكثر تقريبًا أو زرًا بحواف مربعة.

يصبح من الصعب تحديد ما الذي يعمل بشكل أفضل هنا لأن كلا الأسلوبين شائعان ، ويمكن لكليهما العمل بشكل جيد في بيئات مختلفة.

في النهاية ، ستحتاج إلى اختبار الأشكال ومعرفة ما هو الأفضل لعملك! ولكن وفقًا لاختبار ContentVerve ، فإن أداء الزر الأخضر المستدير أفضل من أداء المستطيل الأزرق .

5. الذهاب مع خطاب الشخص الأول

وفقًا لدراسة ، يؤدي تعديل نص الزر من الشخص الثاني ("احصل على القالب المجاني") إلى الشخص الأول ("احصل على القالب المجاني") إلى زيادة بنسبة 90٪ . تعرف على كيفية تأثير تحويل زر CTA إلى الشخص الأول (وضع نفسك مكان عميلك) على نسبة النقر إلى الظهور لديك.

6. خلق شعور بالحاجة الملحة

يمكن أن يؤدي إنشاء شعور بالإلحاح في أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني إلى توليد بعض معدلات النقر الرائعة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام نص الزر مثل:

• قم بتنزيل الدورة التدريبية الإلكترونية Build Apps مقابل 30 دولارًا - 10 دولارات!
• سجل واحصل على خصم 50٪ اليوم فقط!

حتى مجرد إرفاق كلمة "الآن" يخلق إحساسًا دقيقًا بالإلحاح لدى المستخدمين:

7. نص الزر لا يجب أن يستمر ويكرر.

من الجيد تطبيق نص زر محدد عملي المنحى. بالنظر إلى ذلك ، قد يكون من الرائع تمديد نص الزر الخاص بك ، لكن هذه ستكون خطوة سيئة. من الناحية المثالية ، سيتعين عليك الاحتفاظ بنص هذا الزر إلى كلمتين أو خمس كلمات.

إذا كنت ترغب في إرسال عبارة الحث على اتخاذ إجراء للإعلان الصوري المثالي المستخدمين إلى صفحتك المقصودة ، جرب Smart Ads Creator ، الذي ينشئ إعلانات مصورة بجودة المصمم ومزودة بعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراءات مصممة يدويًا لعملك.

8. احصل على نزوة مع زر الرسومات

في بعض الحالات ، يمكن أن تؤثر الأسهم أو الرسومات الصغيرة الموجودة على زر الحث على الشراء بلا شك على معدلات النقر. إذا كنت ستقوم بتطبيق الرسومات ، فتأكد من أن الرموز الخاصة بك تشرح العرض للمستخدمين بدلاً من إرباكه.

على سبيل المثال ، قد ترغب في تجنب استخدام أيقونة تنزيل القرص للمستخدم الذي يقوم بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت.

9. نص زر المكافأة

هناك بعض المواقف في تسويق الحث على اتخاذ إجراء حيث قد تحتاج إلى التفكير في إضافة سطر إضافي من المعلومات داخل نص الزر.

هذه الممارسة شائعة مع أزرار الإصدار التجريبي المجاني. على سبيل المثال ، قد يشير زر الإصدار التجريبي المجاني إلى "إصدار تجريبي لمدة 30 يومًا ، بدون بطاقة ائتمان " في نص أصغر أسفل نص الزر الرئيسي " ابدأ الإصدار التجريبي المجاني ". هذه معلومات مهمة ستحث المستخدمين على النقر فوقها لبدء الإصدار التجريبي.

لن يكون هذا مطلوبًا دائمًا مع جميع الأزرار ، ولكن هذه المعلومات الإضافية يمكن أن تساعد كثيرًا في نسبة النقر إلى الظهور عندما تكون مناسبة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك وضع المزيد من المعلومات أسفل زر أو بجانبه. وفقًا لـ Copyblogger ، تُعرف هذه العناصر باسم "مشغلات النقر". تتضمن بعض حالات مشغلات النقر ما يلي:

• الفوائد الرئيسية
• الشهادات - التوصيات
• معلومات قمع القلق (على سبيل المثال ، لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة)
• نقاط البيانات (على سبيل المثال ، يرى المستخدمون زيادة بنسبة 40٪ في المشاركات عند استخدام X)

10 . احتفظ بها في الجزء المرئي من الصفحة

تحتاج دائمًا إلى الاحتفاظ بزر الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني في الجزء المرئي من الصفحة حتى لا يتجنبه المستخدمون أبدًا. تأكد من الاحتفاظ بالمعلومات المهمة دائمًا في الجزء المرئي من الصفحة.

يجب أن تظل المعلومات الإضافية الإضافية في الجزء المرئي من الصفحة ، حيث يستمر الوصول إليها ولكن لا تشتت الانتباه.

11. الأقل هو الأفضل عندما يتعلق الأمر بالاختيارات

يميل البشر إلى تجربة مفارقة الاختيار - فنحن نتمتع بالقطف بين تفاحة أو برتقالة ، لكن نقدم لنا التفاح والبرتقال وفاكهة التنين والعنب والرمان والموز والكلمينتين والمانجو قد تنفجر رؤوسنا تقريبًا مع التردد.

وفقًا لدراسة أجراها مارك ليبر من جامعة كولومبيا ، كان المشاركون الذين تمت دعوتهم لاختيار شوكولاتة واحدة من علبة مكونة من ستة أشخاص أكثر رضا عن اختيارهم من المشاركين الذين اختاروا علبة شوكولاتة واحدة من 30.

لذا حافظ على رضا المستخدمين من خلال إعطائهم عددًا أقل من الأزرار للاختيار من بينها.

إذا كنت ترغب في دمج خيارات متعددة للأزرار ، فامنح أهمية لخيار واحد على الآخر لدعم المستخدمين الموجودين نحو مسار معين. لا يهم ما هو المسار حقًا - فالمستخدمون مطالبون فقط بالتوجيه!

12. التسلسل الهرمي الطبيعي

في بعض الأحيان ، ستمتلك أزرارًا أخرى على صفحتك على الويب ليست أزرار تحويل الحث على اتخاذ إجراء الرئيسية. يجب أن تكون هذه الأزرار أقل جذبًا للانتباه من زر الدعوة لاتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني الرئيسي.

بالنسبة للأزرار التي لا تحتوي على CTA ، حاول استخدام أزرار التدرج الرمادي أو الألوان أحادية اللون. ولكن ، بالطبع ، يجب أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء هو الأكبر والأكثر سطوعًا دائمًا.

13 استخدام نسخ الزر لعرض القيمة.

قد ترى أن العديد من الأزرار تتضمن كلمة "مجاني" ، كما في " Get My Free Ebook ". كلمة " مجاني " هي كلمة جذابة ، وتطبيق هذه الكلمة في نسخة الزر يسلط الضوء على القيمة المقترحة لعرضك.

قم بتحليل عرض قيمة العرض الخاص بك وكيف يمكن تقديمه على أفضل وجه في زر الحث على اتخاذ إجراء.

14. عربة استدعاء الإجراءات

ستحتاج مواقع التجارة الإلكترونية إلى استهلاك معظم وقت اختبار A / B لأزرار سلة التسوق / الشراء. حتى التغييرات الصغيرة في أزرار سلة التسوق يمكن أن تؤثر بشكل كبير على معدلات التحويل. تأكد من تقديم أزرار لخيارات الدفع الأخرى مثل PayPal.

يمكن أن يكون توفير زر PayPal حافزًا كبيرًا - لقد كان هناك العديد من المرات لشراء الطعام حيث كنا خائفين للغاية في الحصول على بطاقة ائتمان والمضي قدمًا فقط بفضل PayPal.

15. اتبع تدفق المستخدم الطبيعي

إذا تحدثنا عن الثقافة الغربية ، فإننا نرى من الأعلى إلى الأسفل ومن اليسار إلى اليمين. يمكن أن يؤثر الحفاظ على تدفق القراءة الأصلي هذا بشكل أفضل على موضع الزر الذكي. على سبيل المثال ، غالبًا ما تتجاوز أزرار الحث على اتخاذ إجراء الموجودة أسفل المحتوى أو على يمينه المواضع البديلة.

الأهم من ذلك ، عدم إجبار المستخدمين على التراجع للنقر فوق زر - يجب وضع أزرار CTA في أماكن غير مناسبة تتوافق مع تجربة المستخدم.

على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى وضع زر "اشترك الآن" في مكان يراه المستخدم بعد قراءة عرضك أو منتجك ، وليس قبل ذلك ، حيث لن يكون من المنطقي أن يقوم المستخدم بالتسجيل للحصول على عرض لا يفهمون شيئا عنه!

16. اختبار الأزرار مثل حياتك تعتمد عليها

يعد الاختبار باستخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني أمرًا حيويًا تمامًا! إذا لم تكن قد أجريت الكثير من اختبارات A / B من قبل ، فإن أزرار الحث على اتخاذ إجراء تعد مكانًا ممتازًا للبدء ، حيث يمكن أن تؤدي التغييرات الدقيقة التي يسهل إجراؤها إلى إحداث تأثيرات دراماتيكية. اختبار الموضع واللون والأسلوب والنص - إذا كنت تستطيع التفكير في الأمر ، فيجب عليك اختباره!

17. توسيع تلك المساحة البيضاء

أخيرًا ، يجب أن تمتلك أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء عبر البريد الإلكتروني دائمًا جزءًا صحيًا من المساحة البيضاء التي تشملها. تدعم المساحة البيضاء جذب انتباه المستخدمين إلى الزر الخاص بك وتساعده على التميز.