تسعير OpenPhone: هل يستحق كل هذا العناء؟

OpenPhone عبارة عن منصة اتصالات قائمة على السحابة توفر إمكانات الصوت والمراسلة للشركات من جميع الأحجام. إنها خدمة موثوقة ذات وظائف أساسية قد تكون مثالية للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم (SMB).

عند التفكير في أنظمة الهاتف الافتراضية ، تجد العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة نفسها تقارن Nextiva وOpenPhone. وعلى الرغم من أن السعر الأولي لـ OpenPhone يبدو أقل، فمن المهم أن تفكر في ما تحصل عليه عند كل نقطة سعر.

إذًا، هل يتمتع OpenPhone بجميع الميزات التي يحتاجها عملك بسعر يرضيك؟ دعونا نلقي نظرة فاحصة.

خطط وأسعار OpenPhone

خطة البدء: 15 دولارًا شهريًا لكل مستخدم (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

تعد خطة Starter مثالية للشركات الصغيرة التي لديها احتياجات اتصالات بسيطة نسبيًا ولا تجري اتصالات تجارية مهمة خارج الولايات المتحدة أو كندا.

تتضمن ميزات خطة Starter ما يلي:

• رقم هاتف محلي أو مجاني واحد جديد لكل مستخدم
• نصوص البريد الصوتي
• الاتصال والمراسلة إلى أرقام أمريكية وكندية - تخضع المكالمات والرسائل الدولية لأسعار إضافية
• أرقام الهواتف المشتركة بحد أقصى 10 مستخدمين
• المقتطفات واستجابات رسائل الذكاء الاصطناعي
• تسجيل المكالمات يدويًا، والردود التلقائية، والرسائل المجدولة
• التكامل مع البريد الإلكتروني وSlack وجهات اتصال Google وخطافات الويب (إصدار تجريبي)
• الدعم القياسي

خطة العمل: 23 دولارًا شهريًا لكل مستخدم (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

يمكن أن تفيد هذه الخطة الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تخطط للنمو أو تلك التي تحتاج إلى ميزات أكثر تقدمًا وتركز على التعاون.

تتضمن خطة الأعمال كل شيء في خطة المبتدئين، بالإضافة إلى ما يلي:

• عدد غير محدود من أرقام الهواتف المشتركة
• تسجيل المكالمات تلقائيا
• قوائم الهاتف
• ملخصات المكالمات والنصوص
• المكالمات الجماعية، وتحويلات المكالمات، وأوامر الرنين المخصصة
• التكامل مع Zapier وHubSpot وSalesforce وGong
• التحليلات وإعداد التقارير
• الدعم القياسي

خطة المؤسسة: تسعير مخصص - اتصل بالمبيعات للحصول على مزيد من المعلومات

يمكن أن تفيد خطة المؤسسة توسيع نطاق الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الكبيرة التي قد تحتاج إلى دعم إضافي أو خيارات التخصيص. ومع ذلك، فهي لا تقدم فوائد أكثر من خطة الأعمال.

تتضمن خطة المؤسسة كل شيء في خطة الأعمال، بالإضافة إلى ما يلي:

• العقد والسعر المخصص
• مدير حساب مخصص
• سجل التدقيق
• الدعم ذو الأولوية — يدفع احتياجات الدعم الخاصة بك قبل الحسابات من خلال الدعم القياسي

الإضافات (في جميع الخطط)

يمكن لعملاء OpenPhone الاختيار من بين أي من الوظائف الإضافية التالية لتضمينها في الخطة الشهرية التي يختارونها:

• أرقام الهواتف الإضافية: 5 دولارات شهريًا لكل رقم
• المكالمات والرسائل الدولية: تتم المحاسبة بالدقيقة أو الرسالة؛ تختلف الأسعار حسب البلد
• الرسائل الآلية عبر Zapier: 0.01 دولار لكل رسالة نصية صادرة

مقالات لها صلة

تسعير 8 × 8: هل يستحق ذلك؟

خطط وأسعار Nextiva

يقدم نموذج التسعير الخاص بـ Nextiva خططًا أكثر مرونة، والتي تختلف قليلاً اعتمادًا على عدد المستخدمين. وهذا يجعل Nextiva خيارًا قويًا للشركات التي ترغب في التوسع، حيث تظل أسعارها في المتناول جنبًا إلى جنب مع النمو.

للحصول على أفضل سعر، نوصي باختيار خيار الفوترة السنوية، وهو ما يظهر أدناه.

تقدم Nextiva أيضًا حلول مراكز الاتصال للشركات التي تتمتع بدعم متزايد أو فرق مبيعات.

الخطة الأساسية: 18.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم

تعد خطة Nextiva الأساسية مثالية للاستشاريين أو الشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة ذات احتياجات الاتصال الناضجة.

تشمل الميزات الرئيسية للخطة الأساسية ما يلي:

• مكالمات صوتية غير محدودة
• دعم للهواتف المكتبية VoIP، مع الإعداد الفوري السهل
• نقل مجاني للرقم لنقل رقم هاتفك الحالي إلى Nextiva دون مقابل
• ارقام مجانية
• الرد الآلي، والذي يوفر نظامًا آليًا لتوجيه المتصلين إلى عضو الفريق الصحيح
• إدارة المكالمات المتقدمة، والتي تتحكم في كيفية التعامل مع المكالمات الواردة
• إشعار البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
• التكامل مع Outlook وجهات اتصال Google
• دعم العملاء 24/7

الخطة الاحترافية: 22.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم

تعد الخطة الاحترافية مناسبة تمامًا للشركات المتنامية ذات احتياجات التواصل والتعاون المتزايدة. يمكن للوكالات ومتاجر التجارة الإلكترونية المتزايدة والشركات التي لديها فرق كبيرة لدعم العملاء الاستفادة من هذه الخطة.

تتضمن الخطة الاحترافية جميع الميزات الموجودة في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى ما يلي:

• مكالمات جماعية غير محدودة لما يصل إلى 40 مشاركًا
• مؤتمرات فيديو غير محدودة لما يصل إلى 250 مشاركًا
• خدمة الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول للرسائل النصية الواردة والصادرة
• وظيفة مراسلة الفريق
• البريد الصوتي إلى رسالة نصية
• التكامل مع Salesforce وHubSpot وZendesk
• المساعدة المهنية في الإعداد والإعداد

خطة المؤسسة: 32.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم

تعد خطة Enterprise بمثابة خدمة هاتف افتراضية قوية وحل اتصالات للشركات الكبيرة والمؤسسات التي لديها مكالمات ورسائل كبيرة الحجم، بما في ذلك مراكز الاتصال الكبيرة والمؤسسات المالية والمؤسسات التعليمية ومقدمي الرعاية الصحية.

تتضمن خطة Enterprise جميع الميزات الموجودة في الخطة الاحترافية، بالإضافة إلى ما يلي:

• مؤتمرات صوتية وفيديو غير محدودة مع عدد غير محدود من المشاركين
• وظيفة تسجيل المكالمات ، بما في ذلك تسجيل المكالمات التلقائي
• التحليلات الصوتية
• عمليات تكامل إضافية مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الإنتاجية

مقالات لها صلة

تسعير هاتف Zoom: هل يستحق التكلفة؟

أهم ميزات OpenPhone وNextiva

عند النظر في اثنين من موفري خدمة VoIP، قد يكون من المفيد مقارنة الميزات الرئيسية لكل منصة.

افتح الهاتف

تشمل الميزات الرئيسية لـ OpenPhone ما يلي:

1. الأرقام المحلية أو المجانية: يتيح OpenPhone لكل مستخدم الحصول على رقم هاتف محلي أو مجاني جديد، والذي يمكن أن يكون جذابًا للغاية للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة التي تتطلع إلى تأسيس وجود لها.
2. نصوص البريد الصوتي: بالنسبة للمحترفين المشغولين الذين قد لا يكون لديهم دائمًا الوقت للاستماع إلى رسائل البريد الصوتي، يمكن أن تكون النصوص طريقة سريعة للبقاء على اطلاع بالرسائل.
3. أرقام الهواتف المشتركة: يمكن للفرق الصغيرة إدارة نفس رقم الهاتف، وهو أمر مفيد لخدمة العملاء التعاونية.
4. استجابات رسائل الذكاء الاصطناعي: بالنسبة للشركات التي ترغب في ضمان ردود أولية سريعة على استفسارات العملاء، يمكن أن توفر استجابات الذكاء الاصطناعي مشاركة فورية.
5. خطة فعالة من حيث التكلفة: مع انخفاض تكلفة الدخول لخطة Starter، يمكن أن يكون الوصول إلى OpenPhone أكثر سهولة بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة.

نيكستيفا

تشمل الميزات الرئيسية لـ Nextiva ما يلي:

1. مؤتمرات فيديو غير محدودة: مع الخطط الأعلى التي تقدم عددًا غير محدود من المشاركين، تعد Nextiva مناسبة للشركات الكبيرة التي تتطلب إمكانات مؤتمرات فيديو واسعة النطاق.
2. إدارة المكالمات المتقدمة: تعد الميزات الموجودة في خطة Enterprise، مثل تسجيل المكالمات والتحليلات الصوتية، أساسية للشركات التي تحتاج إلى مراقبة خدمة العملاء وتحسينها.
3. عمليات تكامل CRM: تقدم Nextiva عمليات تكامل مع برامج CRM الرئيسية، مثل Salesforce، وهو أمر ضروري للشركات التي تعتمد على CRM للمبيعات وخدمة العملاء.
4. مراسلة الفريق والرسائل النصية القصيرة: تدعم هذه الميزات القوى العاملة المتنقلة والمرنة، مما يتيح للموظفين التواصل بفعالية من أي مكان.
5. قابلية التوسع: تم تصميم خطط Nextiva لتتناسب مع نمو الأعمال، مما يجعلها خيارًا جيدًا للشركات سريعة النمو.

جدول المقارنة الموسع

ما هو المزود المناسب لعملك؟

سيعتمد الاختيار بين Nextiva وOpenPhone على احتياجات الاتصال المقدرة الحالية والمستقبلية، وخطط النمو، والميزانية، والميزات المطلوبة.

افتح الهاتف

قد تكون الشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تحتاج إلى ميزات VoIP الأساسية والمكالمات والمراسلة والأرقام المشتركة هي الأنسب لـ OpenPhone.

يمكن للشركات التي تركز بشكل أساسي على المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة الاستفادة من OpenPhone، خاصة إذا كانت منفتحة على استخدام حل بديل لمكالمات الفيديو والمؤتمرات.

تشمل أكبر نقاط القوة في المنصة ما يلي:

• أسعار معقولة: أسعار OpenPhone أقل قليلاً من أسعار Nextiva، والتي يمكن أن تكون فعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المقيدة.
• تصميم سهل الاستخدام: تجعل الميزات البسيطة نسبيًا للمنصة من السهل جدًا اعتمادها واستخدامها.
• ميزات التعاون الرائعة: هناك الكثير من ميزات التعاون الرائعة في مساحة العمل، مثل مراسلة الفريق داخل سلسلة المحادثات، وأرقام الهواتف المشتركة، وقوائم جهات الاتصال المشتركة، والمراسلة الجماعية.
• ميزات الذكاء الاصطناعي: يحتوي OpenPhone على بعض ميزات الذكاء الاصطناعي الفريدة، بما في ذلك الردود التلقائية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

نيكستيفا

Nextiva عبارة عن منصة اتصالات أكثر شمولاً، تقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة الوظائف الأساسية والأدوات المتقدمة والدعم الشامل. تدعم جميع الخطط التكامل مع جهات اتصال Google وOutlook، وتتضمن بعض الخطط ذات المستوى الأعلى التكامل مع Salesforce وHubSpot وMicrosoft Teams والمزيد.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه على الرغم من أن OpenPhone يتفوق على Nextiva في التسعير وحده، إلا أنه يفعل ذلك بشكل طفيف فقط، ومن المهم مراعاة قيمة ما تحصل عليه عند كل نقطة سعر.

تشمل أهم نقاط القوة لدى Nextiva ما يلي:

• ميزات هاتف العمل القوية: تتميز ميزات الهاتف الافتراضي من Nextiva بأنها قوية للغاية، بما في ذلك خيارات مثل الرد الآلي، وتوجيه المكالمات، وتسجيل المكالمات، وتسجيل المكالمات.
• مؤتمرات الفيديو والصوت: تقدم Nextiva كلاً من مؤتمرات الصوت والفيديو ، مع ميزات مثل جدولة الاجتماعات وتسجيل مكالمات الفيديو ومكالمات الفيديو لمدة تصل إلى 45 دقيقة.
• دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: يتوفر فريق دعم العملاء المخصص لدى Nextiva على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في جميع الخطط.
• الإعداد الاحترافي: تأتي خطط Nextiva الاحترافية والمؤسسية مع خيار الإعداد الاحترافي، مما يضمن معرفتك أنت وفريقك بكيفية تحقيق أقصى استفادة من نظام الاتصالات الجديد الخاص بك.

مقالات لها صلة

تسعير Ooma Business: هل يستحق كل هذا العناء؟

الحكم النهائي على Nextiva

Nextiva هو دائمًا الخيار المفضل للشركات المتنامية للأسباب التالية:

• تسعير واضح: لا توجد رسوم مخفية، ونماذج التسعير لدينا تتسم بالشفافية.
• قابلية التوسع: تتميز اتصالات Nextiva الموسعة بتوسيع نطاق أعمالك.
• اتصالات ذات مستوى احترافي: بفضل التوافق مع هاتف المكتب VoIP والأسعار المخفضة المتاحة، فإن Nextiva جاهزة لمكان العمل.
• جاهزة للتنقل: تعد ميزات Nextiva الجاهزة للتشغيل عن بعد والجاهزة للأجهزة المحمولة ضرورية للقوى العاملة الهجينة والبعيدة.
• دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يمكنك دائمًا الحصول على الدعم عند الحاجة لأن نظام هاتف عملك ليس شيئًا يجب عليك المقامرة عليه أبدًا.
• الموثوقية: تتميز Nextiva بالموثوقية العالية ووقت التشغيل، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات التي لديها احتياجات اتصال دائمة.