أفضل 10 برامج CRM مفتوحة المصدر

يمكن أن يكون البحث عن أفضل برامج CRM عملية مكلفة ، حيث تتطلب وقتًا من البحث وجيوبًا عميقة. بالنسبة لكل مؤسسة ، فإنه سؤال أساسي إذا كانت تريد أن تكون مفتوحة المصدر أم لا. يمكن أن تساعدك إدارة علاقات العملاء (CRM) في الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء.

ومع ذلك ، فإن الميزانية هي دائمًا الشاغل الأكبر للشركات عند تنفيذ نظام لمواكبة بيئة الأعمال التنافسية اليوم. لحسن الحظ ، هناك العديد من حلول CRM التي يمكنك استخدامها مجانًا ومفتوحة المصدر.

يتم تقديم بعضها من قبل البائعين الذين يرغبون في بيع منتجات مؤسساتهم. والأخرى يتم تطويرها وصيانتها من قبل مجتمع من المطورين الذين يريدون السيطرة على تكنولوجيا المبيعات والتسويق .

في هذه المدونة ، شاركنا أفضل برامج CRM مفتوحة المصدر وفوائدها ، والتي ستساعدك في الحصول على نظرة عامة كاملة على البرنامج الذي يجب عليك تحسينه لعملك.

ماذا تقصد ببرنامج CRM مفتوح المصدر؟

إذا كان التطبيق مفتوح المصدر ، فهذا يعني أن شفرة المصدر متاحة للجمهور. كما يسمح لك بتعديل تصميمه الأصلي مجانًا. يمنح Open CRM أيضًا المؤسسات تحكمًا كاملاً في حل CRM.

يمكنك أيضًا تطوير CRM مفتوح المصدر لتلبية أفضل المتطلبات لأهداف العمل. CRM مفتوح المصدر هو الأفضل للشركات الصغيرة والكبيرة.

مزايا إدارة علاقات العملاء مفتوحة المصدر

بدون تكلفة

السبب الأكثر ملاءمة للنظر في CRM مفتوح المصدر هو عمومًا أن معظم أنظمة CRM يمكن الوصول إليها. يمكن للجميع الوصول إلى كود المصدر بحيث يمكن تعديله وفقًا لمتطلباتك. يمكنك أيضًا توفير المال ورسوم الترخيص عن طريق CRM مفتوح المصدر.

مخصصة بالكامل

يهدف نظام CRM إلى تلبية جميع احتياجات العملاء ومتطلباتهم ، ولكن ليس من السهل إنشاء برنامج CRM واحد يناسب الجميع. لكن CRM مفتوح المصدر قابل للتخصيص بالكامل حيث يمكن تغيير كود المصدر.

ليست هناك حاجة للعملاء للدفع مقابل الميزات غير ذات الصلة التي لا يستخدمونها مطلقًا.

لا "عالقة"

لن يطالبك برنامج CRM مفتوح المصدر بدفع التكلفة الأولية لـ CRM وأيضًا دفع مقابل الترخيص. يمكن استخدامه أيضًا بحرية دون أي ربط.

يمكن التحكم فيها بسهولة

CRM مفتوح المصدر سهل الاستخدام ويمكن تثبيته في مواقع متعددة وفقًا لمتطلباتك. ليست هناك حاجة لتتبع أو مراقبة مشاكل الترخيص.

يقدم تحسينات مستمرة

يمكن للجميع الوصول إلى CRM مفتوح المصدر لإصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة باستخدام تجاربهم. بهذه الطريقة ، يتم تعديل البرنامج بشكل أكبر مع مرور الوقت.

يتطلب موارد أقل

ليست هناك حاجة لتنفيذ العديد من الموارد كما هو مطلوب في البرامج التقليدية الأخرى. يمكنك استكشاف الرموز الموجودة أيضًا من أجل فهم أفضل لإدارة علاقات العملاء.

أفضل 10 برامج CRM مفتوحة المصدر

HubSpot CRM

مصدر

يعمل الإصدار المجاني من HubSpot CRM على أتمتة المهام الوضيعة وإدارة العملاء المتوقعين وتخزين قاعدة بيانات تضم مليون جهة اتصال. كما يوفر الوصول لمستخدمين غير محدود ووصول غير محدود.

ميزات HubSpot CRM

• لوحة تحكم قابلة للتخصيص
• تتبع البريد الإلكتروني
• جدولة الاجتماع
• دردشة مباشرة
• تدريب الاحتمالات
• تكامل Gmail و Outlook

التسعير

• وهي متاحة مجانا.
• يبدأ الإصدار المدفوع من 50 دولارًا / مستخدم / شهر.

Vtiger CRM

مصدر

Vtiger عبارة عن نظام CRM قابل للتخصيص بسهولة يستخدمه فريق المبيعات في أكثر من 300000 شركة لزيادة إيرادات المبيعات والأداء. يمكنك أيضًا استخدامه لتشغيل حملات تسويقية وتتبع العملاء المتوقعين والفرص وسير العمل.

ميزات Vtiger CRM

• سحابة استجابة البريد الإلكتروني
• التوقع
• تكامل الدردشة الداخلية
• رعاية الفرصة
• تحليلات خدمة العملاء
• إدارة الحملة وغيرها الكثير

التسعير

• نسخة مجانية والإعلانات المدفوعة متاحة.

أودو CRM

مصدر

يحتوي Odoo على بنية مخصصة تتيح لك مزج الميزات المختلفة ومطابقتها. يتم توصيل Odoo CRM أيضًا بـ 10000 تطبيق في مدار البائع ، تم تكوينه للتكامل بسلاسة مع تطبيق واحد.

ميزات Odoo CRM

• واجهة مستخدم حديثة
• رعاية العملاء المحتملين
• الاستحواذ عبر الإنترنت
• إدارة خطوط الأنابيب
• خيارات التكوين المنقحة

التسعير

• إنه مجاني ، والإضافات المدفوعة متاحة.

اسبو CRM

مصدر

EspoCRM هو برنامج CRM مفتوح المصدر يوفر أتمتة مبيعات كاملة الميزات لتتبع العملاء المحتملين والفرص. كما يسمح لك بتتبع الأنشطة ومتابعة السجلات المحددة المفيدة لعملك.

ميزات Espo CRM

• أتمتة المبيعات
• أتمتة التسويق
• دعم العملاء
• التخصيص
• التحليلات وغيرها الكثير

التسعير

• اتصل بـ EspoCRM للحصول على تفاصيل التسعير.

جناح CRM

مصدر

يقوم Suite CRM بمحاذاة جميع فرق المبيعات والتسويق والخدمات مع أدوات مخصصة وتخطيط وأدوات تطوير العلاقات التي ستساعد قسم تكنولوجيا المعلومات لديك أيضًا. إنه يوفر لوحات معلومات في الوقت الفعلي.

ميزات Suite CRM

• قوالب قابلة للتخصيص
• إدارة البريد الإلكتروني
• التقارير والإحصاءات
• تكامل الطرف الثالث
• API

التسعير  

• Pure SuiteCRM مجاني.
• تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لجميع SuiteCRM.
• تبدأ الخطة المدفوعة من 123 دولارًا شهريًا لعشرة مستخدمين.

Oro CRM

مصدر

يعتبر Oro CRM من CRM مفتوح المصدر الأكثر موثوقية ومرونة. يمكنك أيضًا الحصول على عرض 360 درجة لمعلومات العميل. إنه الحل الأفضل للاستفادة من بيانات العملاء وبناء العلاقات وزيادة المبيعات.

ميزات Oro CRM

• أتمتة التسويق
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
• تجزئة
• إدارة المناطق
• التسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها الكثير

التسعير

• إصدار مفتوح المصدر متاح مجانًا.
• يمكنك الاتصال بالموردين للوصول للمؤسسات.

X2CRM

مصدر

X2CRM هو برنامج CRM مفتوح المصدر متاح لكل من الحلول مفتوحة المصدر في أماكن العمل والمستندة إلى السحابة. كما أنه يشارك الكود من خلال GitHub و SourceForge و Bitnami بحيث يمكن لأي شخص تخصيصه وفقًا لمتطلباته.

ميزات X2CRM

• أتمتة سير العمل
• أتمتة التسويق
• حماية
• الإبلاغ
• مريحة API

التسعير

• النسخة مفتوحة المصدر متاحة مجانًا.
• التكوينات المدفوعة متاحة أيضًا.

سيفي CRM

مصدر

CiviCRM عبارة عن CRM مفتوح المصدر قائم على السحابة وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة ومجاني للاستخدام والتطوير. يقدم مجموعة متنوعة من الأدوات مثل جمع التبرعات والتتبع الكبير وتخطيط الأحداث وإدارة الأعضاء.

ميزات CiviCRM

• إدارة البريد الإلكتروني
• تكامل الحساب
• إدارة حالة
• التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسعير

• وهي متاحة مجانا.

أكسلور CRM

مصدر

Axelor CRM عبارة عن مجموعة كاملة لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وإدارة العمليات (BPM). إنه متاح بشكل لا يصدق باعتباره CRM مفتوح المصدر. بالإضافة إلى تطبيقات الويب ، فإنه يوفر أيضًا تطبيقات للأجهزة المحمولة لنظامي التشغيل Android و iOS. إنه الخيار الأفضل لمواكبة منصات متعددة.

ميزات Axelor CRM

• API
• التكامل المحاسبي
• لوحة تحكم النشاط
• التنبيهات والإخطارات
• إدارة التطبيقات
• الفواتير والفواتير

التسعير

• وهي متاحة مجانا.

Zurmo CRM

مصدر

Zurmo هو برنامج CRM مفتوح المصدر قابل للتخصيص بالكامل ومصمم خصيصًا للشركات الصغيرة. يمكنك إنشاء وصيانة نظام CRM مخصص للتأكد من أن التحديثات المستقبلية لن تعطل التثبيت الخاص بك.

ميزات Zurmo CRM

• API
• إدارة الاتصال
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• الوصول المحمول
• الإبلاغ عن التحليلات

التسعير

• الإصدار المجاني متاح ، والنسخة المدفوعة تبدأ من 35 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

شيء صغير

تتوفر العديد من خيارات CRM مفتوحة المصدر في السوق ؛ لا يزال اختيار الشخص المثالي يمثل تحديًا كبيرًا. لقد قدمنا ​​أفضل برامج CRM مفتوحة المصدر على حد علمنا. يمكنك الذهاب معهم للحصول على بعض الأفكار حول تقنيات المصادر المفتوحة لتطوير عملك.

إذا كنت تفكر في تجربة CRM مفتوح المصدر ، فيجب أن أقول إن هذه هي أفضل ما أوصيت به. لمزيد من المعلومات حول CRM مفتوح المصدر ، يمكنك التواصل معنا .