هل يمكن لبرامج الجدولة عبر الإنترنت أن تساعد في توسيع نطاق MSPs؟
نشرت: 2022-05-23اكتشف الاتجاهات ومحركات النمو في مساحة مزود الخدمة المدارة. قم بتنزيل دليلنا "ليس كتيب MSP آخر" الآن.
تعد تقنية الجدولة اليوم حلاً تأسيسيًا يعمل على تسريع معدلات الحجز وزيادة الإيرادات للفرق التي تواجه العملاء والشركات القائمة على المواعيد. ستصبح المواعيد التقليدية وجدولة الاجتماعات قريبًا شيئًا من الماضي. ماذا يعني هذا بالنسبة لعملك في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ حان الوقت للاستثمار في برامج الجدولة عبر الإنترنت لتعزيز عمليات عملك. إنها أيضًا فرصة ممتازة لكسب المزيد من الإيرادات وميزة تنافسية في صناعة مزودي الخدمات المدارة (MSP).
ما هو برنامج الجدولة عبر الإنترنت؟
تخلص من رسائل البريد الإلكتروني المستلمة لإيجاد الوقت المناسب للقاء. تخطي علامة الهاتف. تساعد تقنية الجدولة في جدول أعمال تكنولوجيا المعلومات لديك وإدارة الاجتماعات بشكل أكثر كفاءة. يتضمن ذلك مكالمات المبيعات والعروض التوضيحية والمقابلات وزيارات الموقع والاجتماعات الداخلية.
يتزامن البرنامج مع نظام التقويم الخاص بك عبر الإنترنت لتمكين المدعوين من حجز اجتماعاتك بأنفسهم ، وذلك باستخدام توافرك في الوقت الفعلي. يسهل أفضل مزودي برامج الجدولة عبر الإنترنت العثور على أفضل وقت للاجتماع لجميع المدعوين ، حتى للمجموعات الكبيرة والمعقدة.
يمكن للمجدول ويجب أن يقدم أيضًا تكاملات قوية للاتصال بمكدس التكنولوجيا الحالي لديك ، بما في ذلك Microsoft و Google ومؤتمرات الفيديو وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs). في حين أن بعض المبرمجين سيعتمدون على Zapier أو Pabbly أو أدوات أتمتة أخرى للقيام بذلك ، فإن المجدولين الآخرين مثل CalendarHero يوفرون عمليات تكامل مباشرة.
زيادة الكفاءة التشغيلية في مؤسسة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
مكان العمل الهجين لا يذهب إلى أي مكان. تتطلب اتجاهات السوق كفاءة تشغيلية وطرقًا جديدة لربط الفرق عبر مواقع ومناطق زمنية متباينة. يمكن لبرامج الجدولة أن تدعم عمليات شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك:
يعمل برنامج جدولة الاجتماعات على تشغيل العمليات التجارية لـ MSP
- توحيد الجدولة عبر مؤسسة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك
- أتمتة سير عمل جدولة شركتك
- اجعل الجدولة الافتراضية أسهل من خلال الملء التلقائي لروابط المؤتمرات في أحداث الاجتماعات عن بُعد
- جدولة اجتماعات الفيديو عن طريق إضافة Zoom و Webex و GoToMeeting وروابط مؤتمرات الفيديو الأخرى مباشرةً إلى طلبات الاجتماع
- قم بتحسين التنسيق والتعاون الجماعي من خلال مشاركة توفر أعضاء الفريق على الفور
يمكن لبرنامج الجدولة تقصير دورة المبيعات الخاصة بك
- الطريق يؤدي إلى أعضاء فريق الإيرادات على الفور. ونتيجة لذلك ، يمكنك إلغاء تحميل بعض المهام الإدارية التي تهدر الوقت للفرق التي تواجه العملاء.
- أضف تقنية الجدولة إلى موقع الويب الخاص بك وتوقيعات البريد الإلكتروني لجدولة العملاء المتوقعين على الفور
- تأهيل العملاء المتوقعين مسبقًا بأسئلة المدعوين ورؤى الأشخاص
- مزامنة جهات الاتصال وعرض تفاصيل CRM في ملخصات الاجتماع عبر عمليات التكامل مع ActiveCampaign و HubSpot و Freshworks والمزيد
- اجعل من السهل والسهل حجز مبيعاتك وتقنياتك مع عملائك من الشركات الصغيرة والمتوسطة
- يتوفر تحصيل المدفوعات الآمن مباشرة في أداة حجز الاجتماع
تعمل برامج الجدولة على تحسين تجارب العملاء وتبسيط الخدمات اللوجستية
- أنشئ تجربة عميل بسيطة وسلسة من خلال أتمتة الحجوزات والتذكيرات والمدفوعات والمزيد
- حجز زيارات الموقع وتحديد المواعيد المتكررة مع العملاء بسرعة وسهولة لتبسيط الخدمات اللوجستية
- امنع الحجوزات الزائدة أو الحجوزات المزدوجة مع نظرة شاملة على جداول التقنيين لديك
الشركات تنتقل إلى السحابة. يكشف التحول العالمي في تبني الأعمال SaaS عن فرصة هائلة لمقدمي الخدمات المدارة.
يوجد 230 مليون شركة صغيرة ومتوسطة الحجم (SMBs) في جميع أنحاء العالم ، ولديهم اعتماد متزايد على حلول SaaS لإدارة أعمالهم.
كل شيء بدءًا من مجموعة الإنتاجية ونظام نقاط البيع إلى منصات التسويق الخاصة بهم يعتمد على السحابة ويُدفع مقابله شهريًا. وقد كشف هذا عن فرصة سوقية هائلة لمقدمي الخدمات MSPs ، حيث من المتوقع أن ينفق عملاؤهم التجاريون المحليون على هذا الأمر أكثر من شركات المؤسسات في العامين المقبلين.
علاوة على ذلك ، وجد استطلاع حديث أجرته شركة Vendasta عبر ربع مليون شركة تقريبًا أن ثلثي الشركات الصغيرة والمتوسطة ترغب في العمل مع خبير واحد. أشارت الدراسة أيضًا إلى أنه إذا كان بإمكانك الحصول على عميل يستخدم سبعة منتجات أو خدمات فريدة ، فيمكنك رؤية معدل استبقاء بنسبة 90 في المائة مع هؤلاء العملاء.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المنطقي فقط أن يقوم مقدمو الخدمات المدارة ذوو التفكير المتقدم بتجميع وبيع برامج جدولة الاجتماعات عبر الإنترنت مع عروض الإنتاجية وأدوات البرامج الأخرى الخاصة بهم لتحقيق تدفق إيرادات متكرر جديد. قم بتوصيل التقويمات وصناديق البريد الوارد ومؤتمرات الفيديو والمزيد بأداة جدولة عبر الإنترنت لإضافة قيمة فورية إلى هذه الأنظمة الأساسية الأساسية. امنح هؤلاء العملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة متجرًا شاملاً ، ولوحة زجاجية واحدة ، حيث يمكنهم إدارة جميع حلولهم في مكان واحد.
إذا كنت تقوم حاليًا بإعادة بيع Google Workspace أو Microsoft 365 ، فإن تجميع برنامج جدولة اجتماع أمر منطقي. يمكن أن يؤدي إنشاء حزم التجارة الإلكترونية والإنتاجية إلى زيادة هوامش الربح وتوفير فرصة رائعة للعملاء الحاليين. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يمكّنك من إضافة طبقة خدمة إلى عرضك ، مما قد يزيد من إيراداتك المحتملة شهرًا بعد شهر.
بيع منتج تأسيسي جديد في عصر السحابة
في عالم مساحات العمل المختلطة ، لا تعقد الشركات اجتماعاتها في غرف مجالس الإدارة فحسب - بل تلتقي بفرق داخلية بالإضافة إلى عملاء محتملين خارجيين وعملاء عبر الإنترنت ، في أي مكان في العالم. أصبح برنامج الجدولة عبر الإنترنت منتجًا أساسيًا لكل من مؤسسات تكنولوجيا المعلومات وعملائها من الشركات المحلية.
بينما ستساعدك أداة الجدولة عبر الإنترنت في تبسيط عملياتك الخاصة ، إلا أنها يمكن أن توفر أيضًا فرصة هائلة لإضافة قيمة لعملائك. لا تهدر هذه الميزة التنافسية - أطلق العنان لقوة أتمتة الجدولة باستخدام CalendarHero ، برنامج الجدولة عبر الإنترنت المفضل في صناعة مزود الخدمة المدارة.
