كيفية بناء سوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت - نموذج العمل والاعتبارات الرئيسية

تاريخ التحديث الأخير: 9 سبتمبر 2021

الاقتصاد الإيجاري مهيأ تمامًا للوصول إلى أبعاد جديدة وهناك تفسير جيد لذلك. فكرة التأجير بحد ذاتها ليست شيئًا جديدًا ولكن ثورة التكنولوجيا الرقمية والإنترنت والنمذجة ثلاثية الأبعاد وحلول البرمجيات المخصصة زادت من جاذبيتها ومعدل نموها في السنوات الأخيرة. لقد رأينا بالفعل أسواق تأجير مثل الملابس والأثاث والمعدات والمساحات المكتبية وتأجير الدراجات تحظى بشعبية واسعة ؛ وإذا كانت توقعات أصحاب رأس المال المغامر جديرة بالثقة ، فإن الأثاث هو أحد الأسواق التي تنتظر الشعور بتأثير اقتصاد الإيجار.

جدول المحتويات

• لماذا يكتسب تأجير الأثاث عبر الإنترنت زخمًا؟
• أفضل اللاعبين في صناعة تأجير الأثاث عبر الإنترنت
• نموذج عمل لسوق تأجير الأثاث
• نموذج توليد الإيرادات لسوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت
• الميزات الرئيسية في موقع تأجير الأثاث عبر الإنترنت
• افكار اخيرة

لماذا يكتسب تأجير الأثاث عبر الإنترنت زخمًا؟

مثل الكثير من أسواق الإيجار الأخرى ، فإن القوة الدافعة لتأجير الأثاث هي نفسية جيل الألفية. على عكس الأجيال السابقة ، يميل جيل الألفية نحو أسلوب حياة نشط يتضمن الكثير من التنقل وتغيير الأماكن. بينما يذكر البعض التوق إلى أسلوب حياة جديد يدفعهم إلى الانتقال ، يشير آخرون إلى أسباب تتعلق بالتوظيف. لا يزال هناك ذكر أكثر ، ينتقلون للابتعاد عن أصدقائهم وعائلاتهم أو حتى للعثور على علاقات جديدة.

مهما كانت الأسباب ، فإن الانتقال إلى أماكن جديدة يعني تجهيز الأشياء ، وخاصة الأثاث ، من البداية. في الماضي ، كان الناس يأخذون أثاثهم معهم إلى مكان جديد. لكن جيل الألفية يختلف كثيرًا ؛ يحبون السفر الخفيف ويفضلون التبسيط. أدى اختيار أسلوب الحياة هذا إلى انتشار أسواق تأجير الأثاث عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.

أفضل اللاعبين في صناعة تأجير الأثاث عبر الإنترنت

فيما يلي قائمة ببعض أنجح الشركات في مجال تأجير الأثاث عبر الإنترنت. وتجدر الإشارة إلى أن معظم هذه الشركات تختلف عن بعضها البعض في نموذج أعمالها ونهجها وجمهورها المستهدف ومناطقها الجغرافية. لكن ظهورها وشعبيتها السريعة وأرقام دورانها المثيرة للإعجاب تؤكد بوضوح الطلب المتزايد على تأجير الأثاث عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن شركة Ikea ، أكبر بائع أثاث في العالم ، قالت إنها تريد طرح خدمات تأجير الأثاث في جميع أسواقها الرئيسية ، وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي لاحظت فيه Ikea أن العديد من عملائها يغيرون منازلهم بشكل متكرر ولا يمكنهم تحمل تكاليف الشراء أثاث جديد مع كل حركة جديدة. كما أنها مدفوعة بالبيئة. وجد استطلاع أجرته ايكيا أن 90٪ من عملائها مستعدون لتغيير سلوكهم إذا كان ذلك يقلل من الضرر البيئي.

نموذج عمل لسوق تأجير الأثاث

يساعد سوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت مالكي الأثاث والمصنعين والتجار على إقراض منتجاتهم. الجماعية ، ويشار إلى هؤلاء جميعًا باسم البائعين ، وهو نوع مستخدم مهم في السوق. أنواع المستخدمين الأخرى التي تجعل أسواق تأجير الأثاث عبر الإنترنت قابلة للتطبيق هم المسؤولون والعملاء.

أنواع المستخدمين في سوق تأجير الأثاث:

• المشرف (صاحب السوق أو من ينوب عنه)
• بائع (مالك أثاث ، مصنع ، تاجر)
• عميل

سير العمل المثالي لسوق تأجير الأثاث هو كما يلي:

1. يقوم البائعون بالتسجيل في السوق وتحميل قوائم الأثاث
2. يوافق المسؤول على القوائم أو يرفضها
   1. بمجرد الموافقة ، يتم نشر القوائم على منصة السوق
   2. يتم إعادة القوائم المرفوضة للمراجعة وإعادة النظر
3. يتصفح العملاء القوائم ويقدمون طلب إيجار عن طريق دفع رسوم الإيجار وتقديم وديعة التأمين
4. عند استلام الدفعة ، يقوم المسؤول بخصم عمولته / عمولتها من رسوم الإيجار وتحويل الباقي إلى البائع. يحجز المسؤول أيضًا مبلغ التأمين حتى يتم إرجاع المنتج.
5. يستلم العميل منتج (منتجات) الأثاث حسب طريقة التسليم المختارة
6. عند إرجاع المنتج ، يقوم البائع بفحص المنتج بحثًا عن أي أضرار ويبلغ المسؤول بذلك
   1. يقوم المسؤول بخصم التعويض عن الأضرار من وديعة الضمان ويعيد الباقي إلى العميل.
   2. في حالة عدم وجود أضرار ، يقوم المسؤول بإعادة التأمين بالكامل بالكامل دون أي استقطاعات.

نموذج توليد الإيرادات لسوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت

يمكن لسوق تأجير الأثاث أن يدر إيرادات من مصادر متعددة. بادئ ذي بدء ، يمكن لمالك المنصة سرد أثاثه الخاص تمامًا مثل البائعين الآخرين وكسب المال من الأثاث المستأجر. القنوات الأربع الأخرى لتوليد الإيرادات هي كما يلي:

1. العمولة - يحصل مالك السوق على عمولة على كل معاملة تتم على الموقع. يتم خصم هذه التكلفة في وقت دفع الإيجار.

2. الإعلان - يمكن لصاحب السوق دعوة المعلنين لوضع نسخ إعلانية على موقعه على الويب. يمكن تحديد تكلفة هذا الإعلان على أساس عدد النقرات / المشاهدات.

3. القائمة المميزة - يمكن لمالك السوق دعوة البائعين لإدراج أثاثهم في نقاط التركيز على موقع الويب ، مثل العنوان أو الصفحة الرئيسية أو قسم القوائم المميزة المنفصل. من خلال جعلها ميزة متميزة ، يمكن إنشاء نوع من البيئة التنافسية في السوق ، حيث يقدم بائعون مختلفون عروض أسعار لإدراج منتجاتهم في القوائم المميزة.

4. الاشتراكات - يمكن للمالك أيضًا إنشاء خطط اشتراك متنوعة تقدم قيمة أو مزايا ملموسة في شكل رسوم توصيل مخفضة أو خصومات ثابتة أو تحقق مزدوج من ضمان الجودة.

أيضًا ، يمكن تمكين خيار بيع الأثاث اعتمادًا على طلب العميل ، مما سيفتح مصدر دخل آخر لمالك السوق.

الميزات الرئيسية في سوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت

عند إنشاء سوق تأجير عبر الإنترنت ، من الضروري تضمين المجموعة المناسبة من الميزات الضرورية لدفع نمو أعمالك. ضع في اعتبارك ما يلي عند بناء سوق تأجير الأثاث عبر الإنترنت.

ميزات المسؤول

• إدارة الكتالوج: نظام متكامل لتحميل قوائم الأثاث أو مراجعة قوائم البائعين. يجب أن يحتوي السوق على ميزات لتحديث أو تعطيل أو حذف قائمة الأثاث. بعض الوظائف الأخرى التي يجب تضمينها في إدارة الكتالوج هي تعيين العروض والخصومات على القوائم المختارة.
• إدارة الضرائب: يعد سوق تأجير الأثاث الذي يحتوي على خيارات لإنشاء فئات ضريبية مختلفة وتعيينها مفيدًا للغاية لصاحب العمل. يمكن أن تساعد الوحدة الضريبية المالك في أتمتة عمليات تحصيل الضرائب وإعداد التقارير الضريبية المناسبة.
• إدارة البوابة الإلكترونية: برنامج السوق الجيد هو أحد البرامج التي تحتوي على خيارات إدارة البوابة الكاملة لأصحاب الأعمال. يجب أن يكون قادرًا على إضافة صفحات ويب جديدة وتغيير أقسام الصفحة الرئيسية وتحديد لغة البوابة وصور الشعارات والمزيد.
• إدارة الطلبات: واحدة من أهم الميزات لأعمال التأجير عبر الإنترنت ، ستساعد إدارة الطلبات صاحب العمل في عرض حالة الطلب ، ومعالجة الطلبات ، وقبول الطلبات أو رفضها ، وتتبع استيفاء البائعين للأوامر. تحتوي بعض منصات التأجير أيضًا على ميزات لتتبع الشحنات وإنشاء ملصقات شحن مخصصة.
• إدارة المستخدم: تساعد خيارات إدارة المستخدم مثل سجل الطلبات وسجل المكافآت وإدارة طلبات القانون العام لحماية البيانات وخيارات الدفع المحفوظة صاحب العمل في تقديم خدمات أفضل للعملاء.
• إدارة أمان الإيجار: يجب أن يتمتع السوق بميزة جمع أمان الإيجار من العملاء في وقت تقديم الطلب. يتم استخدام هذا الأمان لتعويض أي أضرار أو تحصيل رسوم الإرجاع المتأخر. في حالة عدم وجود أضرار أو تأخر في الإرجاع ، يتم إرجاع ضمان الإيجار إلى العميل بالكامل.
• حسابات المشرف متعددة المستخدمين: قد تتطلب الشركات فريقًا لإدارة جميع عمليات المسؤول. باستخدام حساب مشرف متعدد المستخدمين ، يمكن للمالك إنشاء حسابات مشرفين متميزين ومسؤولين فرعيين لإدارة المتجر. يمكن للمشرف المتميز تعيين امتيازات متنوعة لحسابات المشرفين الفرعيين للإدارة الهرمية.

ميزات البائع

• واجهات المحلات المخصصة : تجذب واجهات المحلات المخصصة المزيد من البائعين في سوقك. من وجهة نظر العميل ، يقومون أيضًا بتبسيط تجربة التصفح من خلال تسهيل العثور على جميع قوائم بائع واحد.
• إدارة القوائم: تسمح هذه الوحدة للبائعين بتحميل قوائم مفصلة بالصور والتسعير والعملة المناسبة. بمجرد التحميل ، يجب أن يكون البائعون أيضًا قادرين على تحرير وتحديث وتعطيل وحذف القائمة.
• إدارة المرتجعات: يجب أن تسمح ميزات إدارة المرتجعات للبائع بتتبع مرتجعات المنتج وإرسال رسائل تذكير في حالة تأخر الإرجاع. لنفس الشيء ، يجب أيضًا السماح للبائع بفرض رسوم إضافية.
• قوائم الاستيراد / التصدير: عادةً ما يقوم البائعون مثل مصنعي الأثاث والتجار بتأجير المنتجات في أسواق متعددة. يعد تحميل جميع القوائم يدويًا في كل سوق أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً. وبالتالي ، فإن ميزات الاستيراد / التصدير تبسط المهمة بالنسبة لهم.
• مجموعات المنتجات: تساعد المجموعات البائعين على إنشاء كتالوج كامل للمنتجات ذات السمات. هذه الميزة مهمة للتجميع والبيع على منصات تأجير الأثاث. علاوة على ذلك ، فإنه يساعد أيضًا البائع وصاحب العمل في تسريع توليد إيراداتهم.
• اتفاقيات الإيجار: يمكن أن يكون لكل بائع شروط وأحكام خاصة به يمكن أن تكون منفصلة عن تلك الخاصة بالسوق. لتنفيذ ذلك ، يتطلب السوق ميزات اتفاقية الإيجار التي يمكن للبائعين من خلالها تحميل اتفاقيات الإيجار الخاصة بهم والحصول على توقيعهم الإلكتروني من قبل العملاء في وقت تقديم الطلب.

ميزات العميل

• سجل الطلبات : للحصول على تجربة أفضل للعملاء ، يطلب المستخدمون من مواقع التجارة الإلكترونية الاحتفاظ بسجل لأوامرهم السابقة.
• فحص المنتج: بمساعدة هذه الميزة ، يمكن للعملاء فحص أثاث الإيجار بحثًا عن أي أضرار وإبلاغ صاحب العمل والمورد بذلك.
• تمديد الإيجار: في كثير من الأحيان يفضل عملاء سوق تأجير الأثاث تمديد فترة الإيجار لمجموعة متنوعة من الأسباب. يجب توفير هذا الخيار لهم ضمن قسم الطلبات.
• فتحات التسليم / الاستلام: لا يمكن تسليم العناصر الكبيرة مثل الأثاث بدون تخطيط. لهذا السبب ، فإن سوق الإيجار مطلوب أيضًا أن يكون لديه فتحات للتسليم وكذلك التقاط (للأشياء الصغيرة).
• خيارات البحث الذكي: يشمل اختيار أثاث الإيجار العديد من العوامل مثل القديم / الجديد ، والنسيج ، والحجم ، ونمط العمارة ، واللون ، والخشب ، والتشطيب ، والمزيد. للمساعدة في هذا التحديد ، تعد خيارات البحث الذكية من حيث المرشحات وخيارات الفرز مفيدة للغاية.
• إضافات التأجير: يطلب العملاء غالبًا منتجات وخدمات إضافية لتكملة الأثاث المستأجر. بعض هذه الإضافات عبارة عن أغطية ووسائد وأغطية وسائد وطاردات للحيوانات الأليفة وخدمات التنظيف الجاف. يمكن لكل من أصحاب الأعمال والموردين توفير هذه الوظائف الإضافية الاختيارية في عملية الدفع. إليك مقطع فيديو لمعرفة كيف يساعد YoRent شركات تأجير الأثاث من خلال وحدة الوظائف الإضافية للتأجير المدمجة.
• وحدة الاشتراك: في اقتصاد التأجير ، قد يرغب العملاء في استئجار المنتجات لفترة أطول من الوقت. على سبيل المثال ، لنفترض فترة ستة أشهر. ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من العملاء ، ليس قرارًا سليمًا من الناحية المالية دفع رسوم الإيجار لمدة ستة أشهر دفعة واحدة. في هذه الحالات ، يفضلون تأجير الأثاث على أساس الاشتراك ودفع رسوم شهرية متكررة.

UX / واجهة المستخدم

• تقويم الحجز: تختلف عملية التصفح في سوق تأجير الأثاث عن موقع التجارة الإلكترونية المخصص للبيع. للعثور على أثاث أو حجزه ، يتعين على العملاء تحديد فترة إيجار يتم على أساسها إعداد الفاتورة. يفي تقويم الحجز بهذه الوظيفة بكفاءة.
• دعم متعدد اللغات ومتعدد العملات: تقدم شركات سوق الإيجار متوسطة إلى كبيرة الحجم أيضًا خيارات متعددة اللغات ومتعددة العملات لتبسيط عملية الحجز للسياح والمهاجرين.
• عرض الخريطة: عرض الخريطة لجميع قوائم الأثاث يكون أكثر منطقية في سوق الإيجار من عرض الشبكة أو القائمة. يوصى بهذه الميزة بشدة لأصحاب الأعمال الراغبين في إطلاق متجر تأجير أثاث P2P والشركات الصغيرة الحجم التي تهدف إلى العمل في منطقة جغرافية محدودة للغاية.
• سهولة التنقل: يجب أن يتبع التنقل في السوق وضع التنقل القياسي في التجارة الإلكترونية وموضعه لتسهيل العثور على خيار ملف تعريف المستخدم ، وزر الخروج ، وقائمة الرغبات ، وما إلى ذلك على العملاء.

تسويق

• اللافتات الترويجية : اللافتات الترويجية هي الصور المنزلق التي يمكن إضافتها إلى صفحات مختلفة من المنصة. ومع ذلك ، يتم وضعها عادةً على الصفحة الرئيسية وتتضمن تصميمات لعروض المبيعات والخصومات وعمليات الإطلاق الجديدة والمزيد.
• أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية: يعد خيار مشاركة المنتجات المفضلة عبر قنوات التواصل الاجتماعي ميزة تسويقية رائعة. يمكن لصاحب العمل أيضًا وضع مقابض الوسائط الاجتماعية الرسمية للسوق في تذييل موقع الويب لزيادة المشاركة والمتابعين.
• كوبونات الخصم: يجب أن تتضمن إدارة كوبونات الخصم في سوق تأجير الأثاث خيارات لإنشاء قسائم الخصم وتحديثها. أثناء الإنشاء ، يجب أن يكون المسؤول قادرًا على تعيين كمية القسيمة ، والمنتجات والمجموعات غير القابلة للتطبيق ، وعدد الاستخدامات ، وتاريخ انتهاء صلاحية القسيمة.
• نقاط المكافأة: نقاط المكافأة مفيدة لبناء برنامج ولاء. إنها تساعد في تقليل معدل التغيير وتحويل المستخدمين الخفيفين لموقعك إلى مستخدمين كثيفين. لإدارة نظام نقاط المكافآت ، يجب أن يكون لدى المسؤول خيار تحديد نقاط المكافأة لكل منتج.
• التوصيات الذكية: توصيات الأثاث التي تدعم الذكاء الاصطناعي هي أحد الأصول التي أثبتت جدواها في زيادة المبيعات. بناءً على نشاط المستخدم وقائمة الرغبات وسلوك التصفح ، تعرض هذه التوصيات المنتجات للمستخدمين التي من المرجح أن يؤجروها.
• تحسين محركات البحث (SEO): يعد تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا مهمًا لجعل سوق تأجير الأثاث الخاص بك يظهر في نتائج البحث. بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ، يجب أن يتوفر في السوق خيار تحرير الرابط الثابت لصفحة الويب وإضافة وصف التعريف وعلامات بديل للصورة. يجب أن يحتوي أيضًا على خريطة موقع XML للفهرسة السريعة للقوائم وصفحات الويب الجديدة.
• عرض الإعلانات: يمكن أن يساعد وضع إعلانات البائعين على صفحات الويب المختلفة للسوق أيضًا أسواق التأجير في الترويج لواجهات المحلات والقوائم المحددة. علاوة على ذلك ، يمكن لصاحب العمل أيضًا فرض رسوم على البائعين للإعلان عن قوائمهم وتحقيق إيرادات إضافية أثناء القيام بذلك.
• برنامج الإحالة: برامج الإحالة تفيد السوق والعملاء. بالنسبة لأصحاب الأسواق ، فهم يقلدون التسويق الشفهي وبالنسبة للعملاء ، فإنهم يساعدونهم على تقليل مبلغ الطلب.

افكار اخيرة

لا يزال الطلب على تأجير الأثاث في منحنى تصاعدي على الرغم من تفشي COVID-19 الأخير. صرح عدد من شركات تأجير الأثاث التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها أنها تعمل بشكل جيد بشكل مدهش ، لأنها سمحت للأشخاص بامتلاك سلع باهظة الثمن دون دفع ثمنها بالكامل. هناك إجماع عام بين الناس على أهمية المرونة وأنه من المنطقي اقتصاديًا استئجار أشياء مثل الأثاث بدلاً من شرائها.

لا يعد إنشاء سوق لتأجير الأثاث عبر الإنترنت أمرًا معقدًا شريطة أن يكون لديك الشريك التكنولوجي المناسب وفهمًا جيدًا للمنطقة المستهدفة. في FATbit Technologies ، ساعدنا عددًا من شركات التأجير في إنشاء أسواقهم عبر الإنترنت من خلال حلنا الرائد Yo! Rent . إذا كنت تخطط لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت لتأجير الأثاث أو تسعى للحصول على مشورة الخبراء لبدء الأمور ، فلا تتردد في الاتصال. لأي ملاحظات أو أفكار أخرى متعلقة بهذه المدونة ، يرجى ترك رسالة في قسم التعليقات أدناه.