أحداث التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت: هل تستحق ذلك؟

في العديد من الأسواق ، تعتبر الأحداث استراتيجية كبيرة لفرق التسويق . سواء للحصول على عملاء محتملين جدد أو عملاء جدد أو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

الآن التجارة الإلكترونية ، حيث يكون البيع في معظم الحالات هو B2C (من شركة إلى مستهلك أو من شركة إلى عميل) ، يعتقد بعض الناس أن الأحداث لا تحقق هذا القدر من النجاح أو المعنى.

هل هذا صحيح حقًا أم يمكن للمتاجر الافتراضية الاستفادة من الأحداث عبر الإنترنت ؟ دعنا نكتشف في منشور اليوم!

• حقبة جديدة من الأحداث
• أفضل الأحداث للتجارة الإلكترونية
• كيف تجعل الحدث الخاص بك على الإنترنت
• بعد كل شيء ، هل تستحق الأحداث عبر الإنترنت الخاصة بالتجارة الإلكترونية كل هذا العناء؟

حقبة جديدة من الأحداث

يعد سوق الأحداث من أكثر الأسواق التي تحتاج إلى التكيف مع مرور الوقت. بعد كل شيء ، يظهر دائمًا اتجاه جديد أو حداثة ويغير مسار كل شيء.

كان آخر حدث هو جائحة الفيروس التاجي الجديد ، الذي أبعد الأحداث عن المواجهة وجهاً لوجه - النموذج التقليدي والمعروف - ونقلها عبر الإنترنت. مع هذا التغيير الجذري ، بدأت العديد من الشركات في التحرك لفهم كيف يمكنها التكيف والدخول في هذا النموذج الجديد.

على مدار الأشهر ، ازداد عدد الأرواح بشكل كبير ، على سبيل المثال ، مما جعل العملاء معتادًا على فكرة المشاركة في الأحداث عبر الإنترنت وجعلهم أكثر عرضة لقضاء ساعات هناك.

ما كان بالنسبة للكثيرين يوتوبيا - لقيادة الخبرة من الأحداث المباشرة وجهاً لوجه إلى الأحداث عبر الإنترنت - أصبح اليوم هو الوضع الطبيعي الجديد ، لا سيما مع وصول المنصات الهجينة والفعاليات ، التي تتمثل وظيفتها الرئيسية في تسهيل الأحداث الكبيرة مع أعلى جودة .

المستقبل هجين

في الوقت الحالي ، نحن نعرف جيدًا عالم الأحداث: الواقعي والافتراضي. ومع ذلك ، لا يمكن للجميع التكيف مع النموذج المادي ، حيث يجب أن يكون الأشخاص شخصيًا لمتابعة المحاضرات.

لذلك ، يصل الحدث الهجين ليوفر وصولاً أكبر ويسهل وصول الناس في جميع أنحاء البرازيل والعالم ، بالإضافة إلى إبقاء التبادلات في "وجهاً لوجه" للحدث المباشر.

لكن من المهم الإشارة إلى أن الطراز الهجين لن يكون دائمًا أفضل نموذج لك ، ربما يكون مجرد واحد من النموذجين الآخرين. كل هذا يتوقف على الهدف والجمهور واللحظة ومكان النشاط.

في هذا السياق ، يمكن للشركات أن تتكيف وتختار ، من بين النماذج الثلاثة المتاحة ، أفضل ما يناسبها.

اقرأ أيضًا: ما هو الاستماع الاجتماعي وكيف يحسن تجربة العميل؟

يتغير الجمهور

اعتاد الناس اليوم على القيام بالكثير من الأشياء عبر الإنترنت بشكل عام: الاجتماعات ، والمقابلات ، والعمل ، من بين أمور أخرى. وحتى ، يفضل الكثيرون هذا التنسيق ، بسبب الراحة وتوفير الوقت .

نتيجة لذلك ، فإن الحدث عبر الإنترنت لديه كل شيء لتحقيق النجاح والوصول إلى جمهور كبير ، خاصة إذا كانت التجارة الإلكترونية الخاصة بك تعمل على المستوى الوطني أو الدولي.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تقع في عاصمة ريو دي جانيرو ، لكن أحد عملائك موجود في سالجيرو ، في المناطق الداخلية من بيرنامبوكو ، أو في فرانكفورت ، ألمانيا ، فلا مشكلة ، فسيكون بمقدورهم المشاركة في هذا الحدث الخاص بك.

أفضل الأحداث للتجارة الإلكترونية

تكثر أنواع الأحداث ، ولكن ليس كلهم ​​موصى به بشدة للتجارة الإلكترونية. ومن الأمثلة على ذلك الندوات التعليمية ، حيث تتم مناقشة موضوع أكاديمي أو تقديمه إلى حلقة نقاش.

ومع ذلك ، تعمل النماذج الأخرى بشكل جيد للغاية. دعنا نلتقي بهم بعد ذلك!

يعيش

يُعرف أيضًا بالبث المباشر ، وعادة ما يكون البث المباشر شيئًا أبسط ، وهو محادثة بين شخصين ، والتي قد تحتوي أو لا تحتوي على أسئلة من الأشخاص الموجودين في الدردشة.

يمكن استخدامها لتقديم منتج جديد بسرعة أو التحدث إلى خبير في السوق ، في نطاق محدد جيدًا لما سيتم مناقشته.

الدورات الاختيارية عبر الإنترنت

إنه نوع من الأحداث عبر الإنترنت في شكل محاضرة ، حيث يمكن للجمهور التفاعل معك في جميع الأوقات ، من خلال الاختبارات القصيرة أو استطلاعات الرأي أو الرسائل أو حتى مقاطع الفيديو.

عندما يتعلق الأمر بالمتاجر عبر الإنترنت ، يمكن إجراء الندوة بطرق مختلفة. انظر بعض أدناه:

1) استعن بخبير في السوق في مجال عملك لتثقيف العملاء حول الألم الذي تحلله أنت أو أي من منتجاتك ؛

2) قدم أحد المنتجات بعمق ، وأجب عن الأسئلة وأظهر عمليًا كيف يعمل ؛

3) تحدث عن شيء ذي صلة بعملائك ، دون أن تتطلع بالضرورة إلى بيع شيء ما ، لكن ركز على تثقيف واستخدام ما بعد الحدث للبيع .

مناسبة غداء

في سياق التجارة الإلكترونية ، عادةً ما تكون عمليات الإطلاق أحداثًا لأولئك الذين لديهم علامة تجارية خاصة . إنه شيء يعتقد أنه معروض 100٪ للبيع ، حيث ستكون أعلى نقطة في الترويج لمنتجك الجديد .

هناك طرق مختلفة للقيام بحدث الإطلاق ، ولكن النصيحة الرئيسية لذلك هي سرد ​​قصة وتقديم محتوى قيم لعملائها ، وزيادة عدد التسجيلات وجذب انتباه الجميع حتى يتم الإعلان عن المنتج.

في وقت الكشف ، استعد للوصول إلى موقع الويب لازدهار المبيعات . كن مطمئنًا أنه سيكون لديك أشخاص مستعدين للإجابة على أسئلتك وأنه ، بالطبع ، يتمتع الموقع بأعلى حجم وصول.

احجز أيضًا مساحة أثناء الحدث عبر الإنترنت لطرح الأسئلة وتقديم جميع مواصفات منتجك وكل ما تراه ضروريًا.

كيف تجعل الحدث الخاص بك على الإنترنت

الآن بعد أن عرفت ما يجب القيام به في حدثك عبر الإنترنت ، من المهم أن تعرف ما ستحتاج إليه وما يجب اتباعه خطوة بخطوة حتى يصبح كل شيء على ما يرام.

التكنولوجيا اللازمة

يعتبر الحدث عبر الإنترنت مرادفًا للتكنولوجيا ، لذا ستحتاج بالطبع إلى ذلك لإنشاء الحدث الخاص بك.

البنية التحتية الأساسية ضرورية لعقد أي حدث. بعض الأشياء أبسط وأسهل في تحقيقها ، مثل:

• إنترنت جيد
• هيئة التصنيع العسكري.
• كاميرا؛
• أداة التدفق (تكبير ، يوتيوب ، ستريم يارد) ؛
• الصفحة المقصودة.

ومع ذلك ، هناك شيء واحد مهم: جودة المعدات الخاصة بك . يمكن أن يحدد هذا ما إذا كان حدثك سيكون جيدًا أم سيئًا.

إنترنت داعم مستقر وبدون أعطال ، وكاميرا بجودة جيدة وميكروفون مع التقاط صوت جيد سيجعل مستوى الإرسال رائعًا. لذا كن حذرًا جدًا عند شرائها. شاهد المراجعات واختبر بقدر ما تستطيع ، حتى لا تشعر بالخوف عند البث.

بالحديث عن الاختبار ، إنه شيء يستحق القيام به أكثر من مرة ، خاصة إذا كان هذا هو أول حدث لك على الإنترنت. ضع خريطة لكل ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ وافهم كيف يمكنك إصلاحه بسرعة. لا تقلل من شأن البث المباشر ، إذا حدث خطأ ما ، فأنت تعيش وسيظهر الخطأ للجميع.

خطوة بخطوة

مع المعدات المناسبة ، حان الوقت أخيرًا لإنشاء حدثك عبر الإنترنت. تحقق خطوة بخطوة.

1) تعريف الجمهور المستهدف

2) الموضوع والجدول الزمني

3) الوقت والإفصاح

4) خلال الحدث

1) تعريف الجمهور المستهدف

سيساعدك فهم جمهورك وكل ما يحلو لهم في إنشاء الجدول الزمني واختيار المتحدثين. اطلب من فريق التسويق مساعدتك في تحديد من تريد الوصول إليه بشكل جيد.

تعرف على كيفية إنشاء شخصية ومدى أهميتها لعملك .

2) الموضوع والجدول الزمني

مع تحديد الجمهور المستهدف ، يكون اختيار الموضوع أسهل بكثير. ابحث عن ألم عميلك ، وهو شيء يحتاج بشدة إلى تعلمه ، وبناء حدثك حوله.

يجب إنشاء الجدول على أساس المتحدثين المدعوين. فكر في قصة تريد سردها ، ونظم المتحدثين بحيث يتم سرد القصة ، وحدد أوقات استراحة واستراحة لتناول القهوة حتى يتمكن الجميع من الاسترخاء والتركيز على المحادثات.

3) الوقت والإفصاح

عند اختيار وقتك ، حاول معرفة ما إذا كانت هناك أحداث أخرى تحدث في نفس اليوم والوقت أو إذا كان جمهورك متاحًا.

في النشر ، استخدم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك والشبكات الاجتماعية ووسائل الإعلام المدفوعة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. استخدم سلطة المتحدثين وأنشئ صفحة هبوط جذابة لضمان تسجيل أولئك الذين يصلون إلى الصفحة.

تذكر: كلما زاد عدد الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل ، زاد عدد الأشخاص الذين يمكنهم حضور الحدث عبر الإنترنت.

4) خلال الحدث

الآن كل ما عليك فعله هو ممارسة كل شيء قمت ببرمجته. اختبر كل شيء أولاً ، وتأكد من ذلك مع جميع مكبرات الصوت ، وقد انتهيت. سيكون حدثك ناجحًا!

بعد كل شيء ، هل تستحق الأحداث عبر الإنترنت الخاصة بالتجارة الإلكترونية كل هذا العناء؟

والجواب نعم ، إنهم يستحقون ذلك. تجلب الأحداث عبر الإنترنت المصداقية والجماهير الجديدة ، وعند استخدامها في عمليات الإطلاق ، يمكن أن تشير إلى بداية مبيعات عالية جدًا بالنسبة لك.

لذلك ، إذا كان لديك تجارة إلكترونية ، ففكر في الأحداث في استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك .

وإذا كنت ترغب في اكتشاف طرق أخرى لزيادة أرباح متجرك عبر الإنترنت ، فاكتشف نظام SmartHint للبحث والتوصية وشاهد كيف يمكننا مساعدتك في زيادة التحويلات بمعدل 30٪ !