أوبرلو وقت الشحن: هل هي أوقات الشحن طويلة جدًا؟

عندما يتعلق الأمر بالدروبشيبينغ ، فإن أوقات التسليم هي من بين العوامل الحاسمة لعملائك لاتخاذ قرار الشراء في متجرك. من المهم معرفة خيارات الشحن المتاحة لدروبشيبينغ مع Oberlo ، وما هو وقت شحن Oberlo . الآن ، دعنا ندخله.

كيفية التحقق من طريقة الشحن المتاحة:

يوفر معظم الموردين على Aliexpress لتجار الشحن السريع عدة خيارات لتسليم المنتجات لعملائهم. لكل خيار تسليم وقت وتكلفة شحن خاص به ، لذلك لتزويد عملائك بتقديرات لأوقات الشحن والأسعار ، تحتاج إلى التحقق من خيارات الشحن المتاحة لكل منتج.

لحسن الحظ ، ليس من الصعب العثور على هذه المعلومة ؛ إنه متاح في جميع صفحات المنتج على Aliexpress. في أي صفحة منتج معين ، انقر فوق طريقة الشحن ضمن قسم Quantity .

ستظهر قائمة بخيارات الشحن المختلفة لتختار من بينها.

أوضحت خيارات الشحن الأكثر شيوعًا في Oberlo:

ستتمكن من تحديد خيار الشحن يدويًا عند معالجة طلبات عملائك. ومع ذلك ، فإن تحديد خيار الشحن في كل مرة تتلقى فيها طلبًا يستغرق وقتًا طويلاً. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد طريقة شحن افتراضية لجميع الطلبات في إعدادات Oberlo الخاصة بك.

يمكنك الانتقال إلى Settings > Suppliers > Default shipping method لإعداد خيار الشحن الافتراضي الخاص بك.

فيما يلي تفصيل لجميع خيارات الشحن الشائعة لـ Oberlo:

متى يتم شحن طلبك بعد الدفع؟

بعد أن يقدم العميل طلبًا معك ، ستحتاج إلى شراء هذا العنصر من المورد الخاص بك. يجعل Oberlo ذلك أسهل بالنسبة لك عن طريق إضافة عنصر العميل وتفاصيل الشحن تلقائيًا إلى تسجيل الخروج على Aliexpress. على الرغم من ذلك ، تحتاج إلى معالجة الدفع يدويًا للتأكد من أن عملائك سيتلقون طلباتهم.

بعد أن تدفع للمورد مقابل الطلب ، يجب أن يشحنه إلى عميلك في غضون 2-7 أيام .

ما خيار الشحن الذي يجب أن تختاره ، ولماذا؟

إذن ، من بين كل هذه الخيارات ، ما خيار الشحن الذي يجب أن تختاره؟ الجواب هو ePacket. إليكم السبب.

شحن سريع نسبيًا للتكاليف المدفوعة

عندما تستخدم Oberlo في دروبشيب ، سيكون مصدر منتجاتك هو Aliexpress ، لأن هذا هو السوق الوحيد الذي يدعمه Oberlo. يقع معظم الموردين على Aliexpress في الصين ، لذا فإن تكاليف الشحن باهظة الثمن بشكل عام حيث يجب أن تنتقل الحزمة الخاصة بك على طول الطريق من الصين إلى الولايات المتحدة.

يعد خيار ePacket هو الخيار الوحيد الذي يُنشئ توازنًا مقبولاً بين أوقات الشحن والتكاليف. يعد خيار شحن Aliexpress القياسي رخيصًا ، لكن أوقات الشحن طويلة جدًا ، مما قد يثني عملائك عن الشراء عند الخروج. UPS أو DHL أو FedEx سريعة ، لكن تكاليف الشحن ستكون فوق السطح. النقطة الرئيسية في دروبشيبينغ على Aliexpress هي المنتجات منخفضة التكلفة التي يمكنك الحصول عليها من الصين ، إذا كانت تكاليف الشحن مرتفعة جدًا ، فهذا يلغي الميزة.

على الرغم من أن أوقات شحن ePacket لا تزال أطول بكثير من الخيارات السريعة ، إلا أنها غالبًا ما تكون مقبولة للعملاء. تم إنشاء طريقة الشحن هذه ، في الواقع ، خصيصًا لشركات دروبشيبينغ.

تتبع الطلب

فائدة أخرى لاستخدام ePacket هي أنه يمكنك تتبع طلباتك. توفر شركات نقل ePacket أرقام تتبع لجميع الطرود التي تقدمها ، ويمكنك الحصول على هذا الرقم من المورد الخاص بك. في دروبشيبينغ ، يعد الحصول على رقم تتبع أمرًا ذا قيمة كبيرة لأن عملائك قد يرغبون في معرفة موقع طلبهم. يؤدي هذا أيضًا إلى التخلص من مخاوف عملائك بشأن عمليات الاحتيال حيث يمكنهم معرفة ما إذا كان يتم شحن طلباتهم أم لا.

كما ذكرنا للتو ، عندما تختار ePacket كخيار الشحن الخاص بك ، سوف يزودك المورد الخاص بك برقم تتبع يمكنك أنت وعميلك استخدامه لتتبع الطرد على مواقع مثل 17track.net و ePacket China Post.

إذا قمت بالتسجيل في خطة Basic أو Pro Oberlo ، فستتمكن من رؤية حالة الشحن في الحال عند عرض الطلب.

يمكنك العثور على رمز التتبع لطلب معين بالانتقال إلى Oberlo > My Orders . سترى الرمز بجوار طلباتك المنفذة.

لماذا لا تهم أوقات الشحن الطويلة حقًا في دروبشيبينغ؟

على الرغم من أن المورد الخاص بك يمكنه تسليم الطلبات إلى عملائك في غضون 15-30 يومًا باستخدام ePacket ، إلا أن هذا لا يزال وقت شحن طويل نسبيًا مقارنة بالشحن المحلي في الولايات المتحدة والذي غالبًا ما يكون من يومين إلى 5 أيام.

ولكن في حالة دروبشيبينغ ، فإن أوقات الشحن الطويلة لا تهم حقًا ، ولا تمنع العملاء من الشراء. إليكم السبب.

لا يفهم معظم المبتدئين في مجال دروبشيبينغ كيف يمكن للأعمال التجارية ذات أوقات الشحن الطويلة البقاء على قيد الحياة حيث أصبح العملاء الحاليون أقل صبرًا من أي وقت مضى بسبب ظهور أمازون. قد يفكرون في أنفسهم ، "لماذا ينتظر المرء لمدة أسبوعين إلى أربعة أسابيع للحصول على شيء من شركة دروبشيبينغ ، بينما يمكنهم شراء نفس الشيء على أمازون واستلامه في اليوم التالي؟" .

ليس من غير المعقول التفكير بهذه الطريقة لأننا ، كمتسوقين عبر الإنترنت ، نحب التسليم السريع. نريد الحصول على ما دفعته فورًا لأن ذلك يجنبنا القلق بشأن ما إذا لم يصل الطلب ، أو ماذا لو لم يتم الإعلان عن المنتج ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، إذا كانت هذه هي الطريقة التي تفكر بها في أوقات الشحن الطويلة في دروبشيبينغ أيضًا ، فهناك مفهوم خاطئ وراء هذا التفكير. عليك أن تدرك أن الأشخاص الذين يشترون من أمازون هم أشخاص مختلفون تمامًا يشترون من شركات دروبشيبينغ ، وأن نفسية وتوقعاتهم مختلفة.

عندما يتعلق الأمر بالشراء من أمازون ، يبحث العملاء عما يريدون شراءه باستخدام أداة بحث أمازون. إنهم يعرفون بالفعل ما يريدون شراءه في أذهانهم ، كما أنهم يقارنون نفس العناصر من بائعين مختلفين من حيث الميزات والتصميمات والأسعار وأوقات الشحن قبل اتخاذ قرارات الشراء. خلال عملية المقارنة هذه ، سيشكل العميل تصورًا لأوقات الشحن الطويلة للمنتج الذي يرغب في شرائه ، وسيختار الأقصر.

من ناحية أخرى ، لا يشتري الناس منتج دروبشيبينغ لأنهم يعتزمون شراء هذا المنتج ، فهم يشترون بدافع. يعني الشراء بدافع الاندفاع أن يرى العميل إعلاناتك والمنتج الذي تبيعه ، وأنهم يتخذون قرارًا فوريًا بأنهم يريدون هذا المنتج ، ويشترون. لا توجد ميزات مقارنة وأوقات الشحن. سيتخذون قرار الشراء إذا شعروا أن السعر جيد وأن وقت الشحن مقبول.

فائدة أخرى للشراء من شركات دروبشيبينغ التي تجذب العملاء هي أن السعر أفضل بشكل عام من الشراء من أمازون. السبب هو أن منتجات دروبشيبينغ يتم شحنها مباشرة من المورد الأصلي ، لذلك لا توجد عدة طبقات من الموزعين بينهما والتي يمكن أن تضيف العلامات التجارية وتزيد السعر.

باستخدام هذا السعر الأساسي المنخفض ، يمكنك زيادة أرباحك ، ويمكن أن يعوض هامش الربح الأعلى هذا معدلات التحويل المنخفضة بسبب أوقات الشحن الطويلة.

لهذه الأسباب ، يختلف دروبشيبينغ من Aliexpress اختلافًا كبيرًا عن البيع على Amazon ، لذلك لا يمكنك مقارنة هذين النموذجين لأنهما متماثلان. توقف عن القلق بشأن أوقات الشحن الطويلة ، وابدأ في بناء شركة دروبشيبينغ رائعة الآن ، لأن أوقات الشحن الطويلة لا تهم بقدر ما تعتقد.

كيفية التعامل مع أوقات الشحن الطويلة:

على الرغم من أن أوقات الشحن لن يكون لها تأثير كبير على أعمال دروبشيبينغ الخاصة بك ، إلا أنه لا تزال هناك شكاوى ، ويتعين على جزء معين من عملياتك التعامل معها من وقت لآخر ؛ خدمة العملاء الخاصة بك.

أظهر لعملائك أنك تفهم أن أوقات الشحن الطويلة تزعجهم

بينما ينتظر عملاؤك وصول طلباتهم ، قد ينفد صبرهم ويرسلون لك رسائل بريد إلكتروني بشكل متكرر ليسألوا عن مكان عناصرهم.

لكن ، لا يجب أن تقلق كثيرًا بشأن هذا. عندما يرسل لك أحد العملاء بريدًا إلكترونيًا يسأل عن موقع طلبه ، فإن ما يريده بالفعل هو رد لطيف يمكنه تهدئته وطمأنته بأن طلباته في الطريق.

إذا لم تصل الحزمة أثناء تجاوز وقت الشحن عتبة 15-30 يومًا ، فيجب عليك الاتصال بالمورد الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلة. إذا لم تصل الحزمة خلال عتبة 15-30 يومًا ، وتواصل عميلك معك ، فقط أخبرهم أنه من الطبيعي أن طلبهم لم يصل ، وأنهم بحاجة فقط إلى التحلي بالصبر.

النقطة الأساسية هي عندما تهتم حقًا بعملائك وتوفر لهم دعمًا رائعًا للعملاء ، فسيكونون أكثر استعدادًا لقبول أوقات الشحن الطويلة وسعداء بهم.

وضّح أوقات الشحن في نسخة منتجك

شيء مهم آخر عليك القيام به هو نشر أوقات الشحن بوضوح في نسخة المنتج الخاص بك. هذا حتى يعرف عملاؤك ما يمكن توقعه قبل تقديم طلباتهم ، وبمجرد قيامهم بذلك ، وافقوا على أنه سيتعين عليهم الانتظار لمدة 15-30 يومًا. أيضًا ، عند القيام بذلك ، فأنت لست مدينًا لهم باسترداد الأموال إذا طلبوا ذلك بسبب أوقات الشحن.

في ما يلي مثال على إخلاء مسؤولية الشحن الذي يمكنك استخدامه: "قد يستغرق وصول بعض منتجاتنا الأكثر شيوعًا من 2 إلى 4 أسابيع ، لذلك نريد التأكد من معرفتك بذلك ، ونأمل أن تكون على استعداد لقبوله".

إذا دفع عملاؤك بواسطة Paypal ، فقد يحاولون تقديم مطالبة Paypal ، ولكن إذا نشرت إخلاء مسؤولية الشحن هذا مسبقًا ، فستفوز بالنزاع. من المهم أن تكون صريحًا وواضحًا بشأن أوقات الشحن ، حتى لا تتعرض لمشكلات بسببها لاحقًا. ضع إخلاء المسؤولية بخط عريض أو ملون ، حتى لا يفوته عملاؤك.

الكلمات الأخيرة

آمل أن يكون هذا المقال قد أعطاك فهمًا واضحًا لوقت شحن Oberlo . إذا كان هناك أي جانب يتعلق بهذا الموضوع لم أتطرق إليه ، فالرجاء ترك تعليق أدناه. :-)