5 أمثلة على المحتوى غير الترويجي لبناء ثقة جمهورك
نشرت: 2022-10-28يبدو أنه لا يمكنك الذهاب إلى أي مكان دون أن تتعرض للقصف بالإعلانات. "اشتري هذا \ هذه! جرب ذلك! نحن الأفضل ، نعدك! "
يمكن أن يكون التعرض للقصف بالمبيعات الصعبة أمرًا ساحقًا بعض الشيء ، على أقل تقدير. كما أنها ليست أفضل استراتيجية تسويقية.
إذا كنت تتطلع إلى تحسين علامتك التجارية دون الميل إلى الإفراط في الإعلان ، فأنت بحاجة إلى محاولة العمل على بعض المحتوى غير الترويجي. في البداية ، قد يبدو الأمر غير بديهي بعض الشيء. تريد أن يعرف الناس عن خدماتك ، فكيف سيعرفون ما لم تروج لها؟
حسنًا ، وفقًا لـ Forbes ، يتحدث المحتوى غير الترويجي بشكل أكبر عن قيمة علامتك التجارية والمعلومات التي تقدمها. لا يوجد عنصر واضح للإقناع. لا توجد حوافز كبيرة لشراء شيء ما. إنه يمنح المستهلك القوة ، مما يسمح له بموازنة الإيجابيات والسلبيات عند تقديم تقييمات عادلة وغير متحيزة.
فيما يلي 5 أمثلة على المحتوى غير الترويجي يمكنك استخدامها لبناء الثقة مع جمهورك:
- الكتيبات والمدونات وملفات PDF
- التشبيك والتعاون
- المؤثر والمراجعات عبر الإنترنت
- إشراك الجمهور
- مكافآت للعملاء
الكتيبات والمدونات وملفات PDF
من المهم بناء صورة لنفسك وعملك خارج المنتجات التي تبيعها. هناك طريقة مفيدة للقيام بذلك من خلال إظهار أنك صوت واسع المعرفة وموثوق في مجال عملك.
يمكن أن تعرض المعلومات المكتوبة النقاط الرئيسية التي ترغب في توعية الناس بها. توجد طرق عديدة لتنسيق أمثلة المحتوى غير الترويجي هذه:
- الموارد المادية مثل الكتيبات أو الكتيبات
- الموارد عبر الإنترنت مثل منشورات المدونة
- التنزيلات مثل ملفات PDF والرسوم البيانية
- الموارد الشفهية مثل الندوات عبر الإنترنت أو المحادثات
إذا كانت شركتك تشارك في خدمات ذات محتوى ثقيل مثل العقارات أو التأمين أو الرعاية الصحية ، فيمكنك حينئذٍ تصميم استراتيجية المحتوى الخاصة بك لتضمين هذه الموارد. من المهم بناء الثقة بينك وبين جمهورك حتى يشعروا بالثقة في قدراتك.
بدون الترويج لأي منتج معين ، لا يزال بإمكانك بناء الوعي بالعلامة التجارية. تعمل المدونة التي يتم الاحتفاظ بها بانتظام بشكل مشابه من خلال توفير معلومات متكررة وحديثة. تسمح المدونات أيضًا لجمهورك بالتفاعل مع عملك من خلال التعليقات أو الروابط المشتركة إلى منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
مصدر
كما أنها أكثر قدرة على التكيف من الموارد الأخرى. يمكن للمدونات تغيير الموضوعات ، أو تمتد عبر سوق واسع. أنت لست مقيدًا كما هو الحال مع كتيب مادي. يمكن أن يساعد ذلك في إظهار طبيعتك المتقاربة كعمل تجاري. يمكنك التحدث عن الأشياء التي لا تتعلق بك فقط ، بل بالآخرين أيضًا.
التشبيك والتعاون
ليس كل شيء يجب أن يكون منافسة.
بالتأكيد ، أنت تتنافس ضد الخيار الأفضل التالي لبيع منتجاتك على منتجاتهم ، ولكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك دائمًا. هناك العديد من الفرص الهامة للتعاون وحملات التسويق المشتركة.
تحدث عن الموضوعات التي تهمك. شارك الأحداث المهمة في مجتمعك المحلي ، أو أظهر الدعم للعلامات التجارية في شبكتك التي تفعل شيئًا يتوافق مع مبادئ شركتك. من خلال التواصل والمشاركة النشطة مع العلامات التجارية الأخرى في قطاعك ، فإنك تنفتح على المزيد من العملاء المحتملين.
العلامة التجارية النشطة للغاية التي تشارك بشكل متكرر في الرعايات والحملات هي Red Bull. أحد شركائهم الرئيسيين هو GoPro. قاموا معًا بتوثيق العديد من الرياضات أو التحديات المتطرفة ، وأشهرها حدث "ستراتوس" الذي شهد سقوط لاعب القفز بالمظلات فيليكس بومغارتنر من حافة الفضاء.
مصدر
تلقى هذا قدرًا هائلاً من الاهتمام عبر الإنترنت. انتهت الحيلة أيضًا بتحطيم العديد من الأرقام القياسية العالمية.
حتى الشراكات غير المتوقعة يمكن أن تكون مفيدة لجهودك التسويقية. فكر في التعاون بين العلامات التجارية للأطعمة والملابس أو خطوط الماكياج:
- شيتوس أند فوريفر 21
- نايك وبن وجيري
- مستحضرات التجميل ELF و Dunkin 'Donut
مصدر
على الرغم من أن عمليات التعاون هذه تعلن عن منتجات معينة (وبالتالي فهي ترويجية) ، إلا أنها لا تزال تلفت انتباه الناس لأسباب مختلفة. إنهم غير عاديين. مضحك. يتوقف الناس عن الحديث عنه ، أو التغريد عنه ، أو القراءة عنه ، حتى لو لم يكن لديهم اهتمام بالمنتج.
النقطة الأخيرة هي العمل مع منافسيك ، وليس ضدهم. ما لم تكن تبني علامتك التجارية حول صراع فكاهي (على سبيل المثال ، Wendy's) ، فمن الأفضل أن تحافظ على علاقاتك العامة إيجابية. سيعطي هذا للعملاء نظرة أكثر إيجابية عنك.
مصدر
إن جلب الآخرين إلى الصورة يجعلك تبدو متوازنًا ويوفر العديد من الفرص لأمثلة المحتوى غير الترويجي مثل هذه.
المؤثرون والمراجعات عبر الإنترنت
هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص على الإنترنت يتمتعون بقدر كبير من الوصول مثل المؤثرين. سواء كان ذلك باستخدام TikTok أو Instagram أو Twitter أو حتى LinkedIn ، فإن أصواتهم تحمل شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بتأرجح آراء الناس.
كثيرًا ما تتعاون العلامات التجارية مع المؤثرين للترويج لمنتج أو خدمة. يمكن أن يكون هذا في شكل هدايا ، حيث ترسل العلامة التجارية منشئ المحتوى عدة منتجات لتوزيعها على جمهورها. أو يمكنك الدفع لأحد المؤثرين لإعطاء مراجعة إيجابية لمنتج ما وإدراج رمز خصم لمتابعيه لاستخدامه عند الخروج.
مصدر
في كثير من الأحيان ، قد تضطر إلى إرسال منتجات مجانية إليهم وطلب مراجعتها بصدق. ولكن هناك الكثير مما يمكن قوله عن الترويج الطبيعي الذي يأتي من الأشخاص المؤثرين الذين يجدون سلعك بشكل طبيعي. إنه تسويق رقمي سهل!
كلما زادت المراجعات المتنوعة عبر الإنترنت التي يمكنك الحصول عليها ، زاد عدد الأشخاص الذين يمكن أن يتعرفوا على علامتك التجارية. ونظرًا لأن لكل مؤثر جمهوره الذي يروق له ، فإن عروضهم الترويجية تقدم مجموعة ديموغرافية جديدة لعلامتك التجارية في كل مرة تتم مراجعتها.
ولكن ، إذا كنت تختار بشكل مباشر المؤثرين الذين تعمل معهم ، فمن المهم اختيار أولئك الذين يتوافقون مع القيم التي تمثلها شركتك. تحتاج إلى التأكد من توافق هويات علامتك التجارية.
لا تخف من التعليقات الإيجابية والسلبية. قد لا تكون منتجاتك مناسبة للجميع ، ولا بأس بذلك. سيبحث المستهلكون عن الأشخاص الذين يمكنهم تقديم محتوى كامل وغير متحيز ، لذا تعامل مع اللكمات وتعلم منها.
إشراك الجمهور
يعد الاستماع إلى جمهورك أحد أهم الأشياء التي يمكن للشركة القيام بها. بغض النظر عن مدى جودة أدائك ، خذ دائمًا وقتًا للاستماع إلى التعليقات. هذا مهم بشكل خاص للشركات الصغيرة التي لا تزال تحاول جذب انتباه جمهورها المستهدف وإيجاد موطئ قدم لها.
تتضمن بعض الطرق:
- منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لجلسات الأسئلة والأجوبة
- أقسام التعليقات في المدونات
- مراجعة وتصنيف الأقسام تحت المنتجات
- خدمات الرسائل النصية / الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لإبقاء جمهورك متفاعلًا ومحدثًا. فقط تأكد من عدم إغراقهم بالرسائل ، فهذه طريقة مؤكدة لتفقد ما عملت بجد لبنائه. بدلاً من ذلك ، ابحث عن القوالب التي يمكن أن تساعد في إرشادك في الاتجاه الصحيح.
تأكد من تخصيص الوقت لإنشاء علاقات قوية مع العملاء وفريق دعم لمواجهة أي استفسارات. إذا لم يكن الناس سعداء بمنتجك ، فعليك أن تكون قادرًا على حل الموقف بسرعة.
مصدر
وكملاحظة جانبية ، حاول دائمًا أن تجعل لغتك صديقة للجمهور قدر الإمكان. أعني بذلك جعل المحتوى الخاص بك مفهومًا ويمكن الوصول إليه قدر الإمكان. لا تريد إبعاد الناس عن طريق تقديم جدار من المصطلحات التجارية لن يفهموها.
أو ، إذا كان هذا ضروريًا لعملك ، كما هو الحال في الأمور القانونية ، فإن ملفات PDF هي صديقك. قد يكون من المفيد أخذ زمام المبادرة وتضمين قاموس على موقع الويب الخاص بك. هذه أشياء بسيطة يمكنك دمجها بسهولة في إنشاء المحتوى الخاص بك لتكون أكثر جاذبية.
مكافآت للعملاء
في عالم تسويق المحتوى حيث تحتوي كل خدمة محتملة على العشرات ، إن لم يكن المئات ، من المنتجات والشركات المرتبطة بها ، قد يكون اختيار من تتعامل معه أمرًا صعبًا. أنت بحاجة إلى طريقة لإبقاء عملائك مدمن مخدرات.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها إذا كنت ترغب في مكافأة عملائك على ولائهم ، أو من خلال الترحيب بهم في علامتك التجارية ، مثل:
- كوبونات خصم
- فرص أن تكون أول من يشتري منتجًا جديدًا
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين
- رصيد تخزين ونقاط قابلة للاسترداد
تجعل هذه النصائح والتكتيكات التسويقية عملاءك يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعملك. في استطلاع سنوي لعادات إنفاق العملاء ، ذكر 35٪ ممن سئلوا أنهم يحبون عندما يحصلون على حافز للتسوق في مكان ما.
مصدر
إن الاحتفاظ بعملائك لفترة طويلة يعني أنهم أكثر عرضة لتحمل المزيد من المخاطر بالنسبة لك ، وإجراء عمليات شراء أكبر ، والتوصية بك للآخرين. إذا قضيت وقتًا أطول في مطاردة عملاء جدد وتجاهلت عملائك الحاليين ، فلن تصل إلى أي مكان. سيشعر الناس بدفعهم بعيدًا وعدم تقديرهم. بالتأكيد ليس شيئًا تريد أن يحدث.
استنتاج
بالتأكيد ، منتجاتك مهمة. هم ، بعد كل شيء ، في المقام الأول ما يأتي الناس إليك من أجله. لكنهم ليسوا كل شيء .
هذه الأمثلة على المحتوى غير الترويجي تزيل الضغط عن العملاء لفترة من الوقت. فهي تتيح لهم التواصل بشكل أكبر مع علامتك التجارية دون الشعور بأنهم مضطرون لشراء أي شيء. بطريقة ملتوية ، من المرجح أن يجعلهم هذا يظلون معك ، لأنهم سيعرفون أنك تقدرهم بأكثر من مجرد أموالهم.
هل هناك أي أمثلة محتوى غير ترويجي تعرفها وتستخدمها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!