ما هو التسويق المتخصص؟ كيفية تطوير استراتيجية التسويق المتخصصة؟

هل فكرت يومًا أن من الصعب جدًا أن تكون صديقًا للجميع؟

يجب أن تكون متواجدًا من أجل الجميع ، وأن تشارك كل شيء مع الجميع ، وأن تستثمر في حياة الجميع - فقد يكون ذلك فوضويًا ومرهقًا.

عندما يتعلق الأمر بعملك ، لا يوجد فرق كبير. من الصعب عليك إرضاء مجموعة كبيرة من الجماهير وإرضائهم طوال الوقت.

ولكن هناك حل : يمكنك التركيز على إرضاء مجموعة معينة من العملاء الذين من المرجح أن يظلوا مستهلكين مخلصين لك ويأخذوا علامتك التجارية إلى القمة.

وهذا ما نسميه التسويق المتخصص !

لذلك ، في هذه المقالة ، سنوجهك من خلال كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق المتخصص ، بما في ذلك التعريف والمزايا والعيوب ، و 6 خطوات لتطوير استراتيجية التسويق المتخصصة الخاصة بك ، و 4 أخطاء شائعة في التسويق المتخصص يجب عليك تجنبها.

دعونا نتعمق في ذلك!

تعريف التسويق المتخصص

بدلاً من التسويق لكل من يمكنه الاستفادة من منتج أو خدمة ، فإن التسويق المتخصص هو استراتيجية تسويقية تركز على سوق مستهدف فريد. العملاء في السوق المتخصصة لديهم تفضيلات محددة ، لذلك يحتاج المسوقون إلى فهم احتياجاتهم وتقديم حل أفضل لنقاط الألم لديهم.

لا يعني السوق المتخصص بالضرورة سوقًا صغيرًا ، ولكنه يشمل عملاء مستهدفين محددين مع عرض متخصص. عادةً ما تفصل العلامات التجارية كل سوق إلى أقسام فرعية وفقًا لبعض المعايير مثل:

• الموقع الجغرافي
• القاعدة الديموغرافية (العمر والجنس والمستوى التعليمي ومستوى الدخل)
• البيانات السيكوجرافية (المواقف والاهتمامات والقيم)
• السعر (جملة ، خصم ، مرتفع)
• جودة المنتج / الخدمة (ممتازة ، عالية ، متوسطة ، منخفضة)

من خلال تحديد ذلك ، يمكن للشركات أن تصبح رائدة في السوق وتبرز من المنافسة. اليوم ، أصبح التعامل مع التسويق المتخصص أسهل بكثير باستخدام أدوات مثل استهداف إعلانات Facebook ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

خذ Lefty's San Francisco كمثال نموذجي. يقع Lefty's في سان فرانسيسكو ، وهو متجر بيع بالتجزئة يبيع القرطاسية المدرسية ومستلزمات المطبخ وأدوات البستنة وغير ذلك الكثير لمن يستخدمون اليد اليسرى. 10 ٪ فقط من السكان يستخدمون اليد اليسرى ، مما يسمح لـ Lefty بتشغيل استراتيجيات التسويق المتخصصة الطبيعية.

وتحصل هذه العلامة التجارية على تسويق مناسب من خلال الاستثمار في إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) لمصطلحات البحث التي من المحتمل أن يبحث عنها اليساريون ، على سبيل المثال ، "مقص أعسر" أو "مجموعات مطبخ أعسر". غالبًا ما تتجاهل بعض الشركات الصغيرة إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) ، حيث يعتقدون أنها لا تستطيع التنافس مع الشركات الكبيرة. ومع ذلك ، يثبت Lefty's San Francisco أنه من الصواب ضخ الأموال في سوق متخصصة ، باستخدام إعلانات PPC.

مزايا وعيوب التسويق المتخصص

تشق العديد من الشركات طريقها الخاص من خلال اتباع سوق متخصصة محددة وخلق ميزة تنافسية. ومع ذلك ، فإن التسويق المتخصص لا يحمل جانبًا مشرقًا فقط ؛ يحتوي على بعض القيود أيضًا. من خلال تحديد إيجابيات وسلبيات ، يمكن لرجال الأعمال معرفة كيفية توجيه أعمالهم في الاتجاه الصحيح.

أولاً وقبل كل شيء ، مع استراتيجيات التسويق المتخصصة ، يمكن للشركات:

• لديك منافسة أقل . على عكس التسويق المعمم ، حيث تكون المنافسة في السوق شرسة للغاية ، فإن التسويق المتخصص لديه منافسة أقل بكثير للعملاء القادرين على البقاء الذين يشترون المنتجات أو الخدمات. المكانة هي جزء من USP (نقطة البيع الفريدة) وطريقة لتمييز نفسك في السوق.
• اكتساب الخبرة في السوق . فكر في الأمر: إذا كنت قد أمضيت عدة سنوات في بيع منتج أو خدمة فريدة من نوعها بينما لا توجد شركات أخرى تستطيع ذلك ، فيمكن للعملاء بسهولة اعتبارك رائدًا صناعيًا أو خبيرًا في مجال تخصصك. كلما تعمقت في مكانتك ، زادت خبرة السوق التي يمكنك اكتسابها.
• بناء الولاء للعلامة التجارية . نظرًا لأنك قد تكون أول من يقدم منتجًا أو خدمة معينة أو الوحيد الذي يقوم بالتسويق في سوق متخصص ، سيأتي العملاء ليجدوك. إنها فرصة كبيرة لك لتطوير علاقات حميمة وقيمة مع عملائك وتحويلهم إلى مشترين متكررين ، مما يؤدي في النهاية إلى بناء شعور بالولاء للعلامة التجارية بينهم.
• أنفق أقل على التسويق . بدلاً من إنفاق مبلغ كبير من المال على الاقتراب من مجموعات كبيرة من الأشخاص ، ما عليك سوى التسويق في المناطق الضرورية حيث سيظهر عملاؤك المتخصصون. إلى جانب ذلك ، مع الأدوات المتاحة لخيارات الاستهداف المحسّنة وإدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك التعرف على جمهورك بسرعة واقتصاديًا.

على الجانب الآخر ، يمكن أن يؤدي التسويق المتخصص إلى بعض العيوب ، مثل:

• نمو محدود . بحكم التعريف ، سيكون سوقك المتخصص أصغر وأكثر تحديدًا. هذا يعني أنه من غير المحتمل أن ينمو السوق المتخصص بشكل كافٍ لعملك ومنتجاتك لرؤية زيادة هائلة في هامش الربح والبيع. اعتمادًا على مدى تحديد نشاط تجاري متخصص ، قد يكون من الصعب الوصول إلى جماهير جديدة ، مما يؤثر في النهاية على كيفية نموك.
• أكثر قدرة على المنافسة إذا نجحت . في حين أنه من الصحيح أن المنافسة أقل ستحدث في سوق متخصصة ، إذا حقق عملك نجاحًا هائلاً ، فإن العديد من الشركات الأخرى مستعدة للانطلاق في اللعبة. بعد ذلك ، قد ينتهي بك الأمر إلى القتال أكثر من أجل العملاء.

عندما يتعلق الأمر بالتسويق المتخصص ، لا تزال هناك بعض القيود الحالية التي تحتاج إلى دراسة. لكننا نعتقد أن مزاياها تفوق العيوب ، وإذا أمكن ، يجب أن تجربها لترى مدى فاعليتها في العمل مع عملك.

ولكن كيف يمكنك تطوير إستراتيجيتك التسويقية المتخصصة التي ستجلب الكثير من الجماهير والمال؟ اقرأ القسم التالي لاستكشاف دليل الخطوات الست.

6 خطوات لتطوير استراتيجية التسويق المتخصصة الخاصة بك

الخطوة 1. اعرف نفسك

ابدأ استراتيجيتك من خلال التفكير في ما تجيده وما يمكنك تقديمه. تدور استراتيجية التسويق المتخصصة الأكثر فاعلية حول نقاط القوة ووجهات النظر الفريدة لعلامتك التجارية. لذا ، فكر في نقاط قوتك وضعفك ، وتفردك ، ومزاياك التنافسية ، وكفاءاتك المميزة ، وخصائص أخرى.

فكر أيضًا في المجالات التي تستمتع بالعمل فيها وأنواع الأشخاص الذين تحب العمل معهم. يجب عليك الإجابة على الأسئلة التالية لمعرفة المزيد عن نفسك.

• ما هي المنتجات والخدمات التي تقدمها؟
• في أي المجالات تتفوق بشكل خاص؟
• ما هي الخصائص التي يمكنك إظهارها بشكل أفضل من منافسيك؟
• من تحب أن تخدم أنت وفريق عملك؟
• كيف يمكنك حل نقاط ضعف عملائك؟

معرفة نفسك خطوة أساسية قبل الانتقال إلى المستويات التالية . يتطلب من أصحاب الأعمال أو المخططين أن يكون لديهم رؤية واقعية وعملية للوضع الفعلي للشركة.

الخطوة 2. تعرف على عملائك

على عكس تقنيات التسويق الشامل ، لا يمكننا وضع افتراضات حول مجموعات محددة من العملاء. لتكون قادرًا على التركيز على مكانة فريدة أو عملاء مستهدفين ، فأنت بحاجة إلى معلومات دقيقة.

التحدي الآن هو تحديد الفئة العمرية ، والمنطقة الجغرافية ، والاحتياجات التي سيلبيها المنتج أو الخدمة ، وحالتهم الاجتماعية ، والمعايير ذات الصلة. إلى جانب ذلك ، هناك نموذج تجاري معروف للنجاح - حدد الحاجة واملأها.

يأتي العملاء إلى السوق المتخصصة الخاصة بك فقط عندما يكون لديهم احتياجات واهتمامات خاصة. مهمتك هي اكتشاف وخدمة تلك الأشياء. على سبيل المثال ، في حالة Lefty's San Francisco في قسمنا الأول ، فهم يعلمون أن مستخدمي اليد اليسرى قد يجدون صعوبة وغير مريحة عند استخدام نفس المنتجات التي يستخدمها الأشخاص الذين يستخدمون اليد اليمنى. لذلك ، فهم يقدمون منتجات مفيدة لخدمة تلك الاحتياجات الخاصة.

هناك مجموعة متنوعة من الأساليب لتحديد احتياجات العملاء ، مثل أبحاث السوق ، والاستطلاعات ، والاستبيانات ، وقنوات التواصل الاجتماعي. تنشر العديد من دور الأبحاث استطلاعات السوق حول الأسواق المتخصصة ، وقد تكون نقطة انطلاق جيدة لتحديد المستهلكين المستهدفين. في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة هي الاستماع والتحدث مباشرة مع العملاء.

الخطوة 3. تعرف على منافسيك

على الرغم من أن المنافسة في التسويق المتخصص قد لا تكون شديدة ، إلا أنه لا يمكنك التأكد في النهاية من أن العملاء سيختارونك بدلاً من منافسيك. عند تحديد الأسواق المتخصصة ، ضع في اعتبارك أن تضع في اعتبارك لاعبين آخرين متخصصين. يمكن أن تكون منصات الوسائط الاجتماعية مكانًا مثاليًا لك لمعرفة المزيد عن منافسيك ، وكذلك التعرف على أحدث أساليب التسويق وعروض المنتجات وخطة التسعير.

علاوة على ذلك ، يجب أن تعرف سبب عدم استخدام المستهلكين لمنتجاتك وخدماتك ولكنهم يستخدمون سلع المنافسين ، وكيف يمكنك إقناعهم بالشراء منك. يمكن تحقيق ذلك من خلال إعادة تنظيم عرضك أو من خلال وسائل أخرى.

الخطوة 4. انشر الخبر عن عملك

يتطلب التسويق المتخصص نهجًا جديدًا تمامًا لكيفية نشر الكلمة حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. للقيام بذلك ، يجب عليك تقييم نقاط القوة في أي قناة تسويقية تتعلق بعملك.

على سبيل المثال ، أثبتت منصات التواصل الاجتماعي أنها مربحة للشركات الصغيرة في الأسواق المتخصصة. ومع ذلك ، فإن التكاليف المتزايدة للإعلان على Twitter و Facebook يمكن أن تسبب عبئًا اقتصاديًا على الشركات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يصبح البحث المدفوع أو قنوات التسويق التقليدية حلولاً أكثر قابلية للتطبيق.

مهما كان الحل الخاص بك ، يجب عليك إنشاء محتوى جذاب لجذبهم وجعلهم يرغبون في القراءة والمشاركة والشراء. تذكر أن تسويق المحتوى عنصر حيوي لإشراك العملاء وإقناعهم بالشراء. هل يمكنك التحدث بلغتهم وإخبارهم بمدى جودة منتجاتك وخدماتك؟

إلى جانب ذلك ، سيساعدك كثيرًا إذا قمت بحساب قليلاً وفحصت عائد الاستثمار (ROI) لأي استراتيجية تسويق متخصصة للتأكد من وصولك إلى السوق المستهدف بفعالية من حيث التكلفة.

الخطوة 5. لا تتجاهل قوة الاختبار

على حد تعبير ديفيد أوغلفي ، "أبو التسويق" ، اختبر ، اختبر ، ثم اختبر. مثل العديد من استراتيجيات التسويق ، لا يمكنك فقط إنشاء حملة تسويقية متخصصة وتأمل أن تحقق النتائج التي تريدها. يجب عليك اختبار فكرتك الأولية ، ومراجعة النتائج ، والاستمرار في التعديل وفقًا لذلك.

هذه الخطوة أكثر أهمية عندما تتعامل مع التسويق المتخصص لأن حجمًا واحدًا لا يناسب الجميع. تحتاج إلى التأكد من أن رسالة علامتك التجارية لها صدى في السوق المستهدف.

قبل المضي قدمًا في الإنتاج الكامل للمنتج أو إطلاق خدمة ، غالبًا ما تقدم العديد من الشركات منتجًا أو خدمة اختبارًا في أسواق محددة ، وتقيس الانتباه والتعليقات من الجماهير. في كثير من الحالات ، يقدمون عينات مجانية للعملاء أو يشاركون في الأحداث التجارية للترويج للمحادثة وجهاً لوجه وزيادة المبيعات.

بمجرد تلقي التعليقات من العملاء المتخصصين ، حان الوقت لتقييم وإجراء أي تغييرات ضرورية.

الخطوة 6. تتبع نتائجك

بمجرد الانتهاء من إجراء الاختبار الخاص بك ، فإن المرحلة التالية هي التقديم الفعلي للمنتج أو الخدمة في السوق. ومع ذلك ، هذه ليست النهاية. الخطوة الأساسية ، بعد كل شيء ، هي تتبع وقياس نتائجك.

كما هو الحال مع أي تسويق ، يجب أن تطابق نتائجك مع أهدافك ، ومعرفة النسبة المئوية التي حققتها. من خلال تحديد هذا ، يمكنك معرفة مدى جودة أو سوء إستراتيجية التسويق المتخصصة الخاصة بك وما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسيناتك.

3 أخطاء شائعة في التسويق المتخصص يجب تجنبها

الآن بعد أن عرفنا كيفية تطوير استراتيجية تسويق متخصصة ، حان الوقت للنظر في بعض الأخطاء الشائعة ، والتي تجعل العديد من الشركات تخسر قدرًا هائلاً من المال وحتى تفشل. لمساعدتك على تجنب ذلك ، قمنا بتحليل الأخطاء الشائعة الثلاثة وإدراجها مع حلول شاملة.

1. اختيار مكانة قائمة على المنتجات بدلاً من المشاكل

تذكر هذا ، المنتج ليس مكانًا مناسبًا ، والموقع المبني حول منتجات معينة ليس موقعًا متخصصًا.

حتى لو كان ذلك يدر عليك بضع مئات من الدولارات ، فمن غير المحتمل أن يستمر لفترة طويلة لأنه عاجلاً أم آجلاً ، سيصبح المنتج أو الخدمة عفا عليه الزمن وسيتقدم الناس. ومع ذلك ، فإن ما لا يتغير هو الحاجة الفعلية وراء تلك المنتجات.

لذا ، فإن النقطة المهمة هي أنك يجب أن تجد مشكلة أو تحتاج إلى أن الناس بحاجة ماسة إلى حل لها. بعد ذلك ، قم بإنشاء موقع حول محتوى حل المشكلات هذا ، وقم بالترويج للمنتجات التي يمكنها حل هذه المشكلة.

على سبيل المثال ، تريد إنشاء موقع يربح كل أمواله تقريبًا عن طريق الترويج لمختلف الكاميرات الرقمية ومعدات التصوير. بدلاً من مجرد محاولة بيع المنتجات بجدية من خلال التحدث عن الميزات ، يمكنك تقديم مقالات ذات صلة لمساعدة الأشخاص في أن يصبحوا مصورين أفضل. سيحظى هذا باهتمام أكبر من ملايين الهواة وحتى الأشخاص العاديين الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا أو كاميرا رقمية.

يمنحك التركيز على مشكلة معينة ، بدلاً من منتج أو خدمة ، مساحة أكبر لإنشاء محتوى مفيد وحل المشكلات ، فضلاً عن العثور على أفكار من زوايا مختلفة.

2. عدم الفهم الكامل لإمكانات الكسب من مكانة معينة

"لا أريد أن أجني أرباحًا من منتجاتي المتخصصة" ، قال أي رواد أعمال. مما لا شك فيه ، أنه من الأهمية بمكان تقييم فرص كسب المال المحتملة والمتاحة في مكانة معينة قبل الالتزام الكامل بها.

إذا لم تكن هناك طرق كافية لكسب المال في مجال تخصصك ، فلن يعني لك حتى آلاف الزوار شيئًا. لذا ، قبل أن تخترق مجالًا معينًا ، قم بإجراء القليل من البحث حول إمكانية تحقيق الأرباح. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تنفيذها.

• ابحث في Google عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بمكانتك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي إعلانات (نتائج بحث مدفوعة) في القائمة.
• ابحث في Google عن مواقع أخرى في هذا المكان وشاهد كيف يحصلون على حركة المرور والتعليقات على محتواهم.
• توجه إلى بعض الأسواق عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، Amazon) لمشاهدة المنتجات ذات الصلة التي تحتوي على الكثير من المراجعات. عادة ما يكون هذا مؤشرًا جيدًا على الكسب المحتمل في مكانة معينة.

3. عدم وجود خطة خطوة بخطوة لتنمية عملك

إلى أي مدى تتقدم في رأيك عند اختيار مكان مناسب لك؟ 6 اشهر؟ سنتان؟ 10 سنوات؟

إذا كنت مثل معظم المبتدئين ، فمن المحتمل أنك لا تفكر كثيرًا في مستقبلك على الإطلاق. قد يعتمد اختيارك المتخصص في الغالب على قرارات اندفاعية ناتجة عن قصة نجاح بعض المدونين أو المتحدثين التحفيزيين أو حتى الشعور الغريزي بأنك ستربح المال في هذا المجال. ومع ذلك ، فإن الفشل في التخطيط يعني التخطيط للفشل.

ومن ثم ، عندما يتعلق الأمر بخطة نمو عملك المتخصص ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها ، بما في ذلك:

• هل هذا مكانة موسمية أم دائمة الخضرة؟
• هل يمكنك أن تأتي بخطة محتوى ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية لشركتك المتخصصة؟
• هل هناك مساحة كافية واهتمام بهذا المكان المناسب للنمو؟
• من أين تأتي حركة المرور الخاصة بك بشكل أساسي ، وكيف تخطط لزيادتها؟
• هل يمكنك بناء مجتمع ذي صلة بموقعك؟ هل هي مكان يستمتع فيه الناس بمناقشة الأشياء مع الآخرين؟
• إلى متى ترى نفسك تستثمر في هذا المجال؟

نحن نعلم أنه من غير المعقول توقع أن يكون لدى مبتدئ كامل خطة مثالية لأعمال متخصصة متنامية. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى التفكير في المستقبل أثناء اختيار مكان مناسب إذا كنت لا تريد إضاعة وقتك ومواردك.

الخط السفلي

لذلك ، لقد مررنا بدليل كامل للتسويق المتخصص . في هذا الدليل ، قدمنا ​​لك تعريف التسويق المتخصص وإيجابياته وسلبياته. إلى جانب ذلك ، قدمنا ​​أيضًا خطة من 6 خطوات لمساعدتك في تطوير إستراتيجية التسويق المتخصصة الخاصة بك ، بالإضافة إلى 3 أخطاء شائعة يجب تجنبها عند تحديد مكانة معينة.

يعد التسويق المتخصص موضوعًا مثيرًا يحظى باهتمام كبير في عالم الأعمال. هل لديك أي توصيات أخرى لتخصص السوق الخاص بك؟ يرجى مشاركتها في قسم التعليقات أدناه.

المنشورات ذات الصلة:

• ما هو تسويق القناة؟ أنواع وفوائد وتحديات والمزيد
• ما هو التسويق الرياضي؟ التاريخ والفوائد والأساسيات
• ما هو تسويق المنتجات؟ كيف نفعل ذلك بالطريقة الصحيحة؟
• ما هو التسويق الأخضر؟ النمط والفوائد والأمثلة