Nextiva vs Ooma: أي مزود VoIP هو الأفضل لعملك؟

يعد كل من Nextiva و Ooma نظامي هاتف شائعين يوفران مجموعة واسعة من الميزات لاحتياجات عملك دون أن تكلفك ثروة. وعلى الرغم من أسعارها المقارنة ، إلا أنها توفر ميزات مختلفة بشكل كبير. إذن ، أيهما سيقدم لك أفضل خدمة؟

تسلط المقارنة التالية نقطة بنقطة الضوء على الاختلافات الرئيسية بين Nextiva و Ooma لتحديد المزود الأفضل لعملك.

Ooma مقابل Nextiva VoIP مقارنة الجدول

Nextiva مقابل منتجات وميزات Ooma VoIP

يقدم كل من Ooma و Nextiva العديد من الميزات المتشابهة التي تروق لأصحاب الأعمال الصغيرة والكبيرة على حد سواء عندما يتعلق الأمر بالوظائف. ومع ذلك ، هناك حالات قليلة تتفوق فيها خدمة واحدة على الأخرى.

نكستيفا

ليس من قبيل المصادفة أن Nextiva هي من بين أنظمة الهواتف الافتراضية المعروفة في السوق لأنها تقدم مجموعة كاملة من الميزات بينما تكون غير مكلفة. بسعر منخفض يصل إلى 19.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، يمكنك الاستمتاع بمكالمات صوتية وفيديو غير محدودة ، وبريد صوتي ، وأرقام مجانية ، وتكامل جهات اتصال Outlook / Google ، وفاكس إنترنت غير محدود.

لنفترض أنك قمت بترقية خطتك إلى حزمة Enterprise بسعر 32.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. في هذه الحالة ، ستقدم لك Nextiva ميزات مثل عدد غير محدود من المشاركين في مؤتمرات الصوت والفيديو ، ومشاركة الشاشة ، والرد التلقائي (متعدد المستويات) ، وتطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب ، والرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة ، وتكامل Salesforce / HubSpot ، و 3 تحية احترافية مسجلة ، وفيديو غير محدود تسجيل المؤتمرات ، وتسجيل المكالمات ، ونسخ البريد الصوتي ، و Microsoft Teams / عمليات التكامل المخصصة ، وتسجيل الدخول الأحادي ، بالإضافة إلى كل شيء في الخطة الأساسية. يمكنك معرفة المزيد حول خدمة هاتف العمل من Nextiva هنا.

اوما

تشتهر Ooma بنظام VoIP السكني المجاني ، والذي يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات غير محدودة داخل الولايات المتحدة. مقابل 19.95 دولارًا ، يمكن للشركات الصغيرة الحصول على ميزات مثل الاتصال غير المحدود في الولايات المتحدة ، وكندا ، والمكسيك ، وبورتوريكو ، ورقم مجاني واحد مجاني (يتضمن 500 دقيقة من المكالمات الواردة شهريًا) ، وحظر المكالمات ، والبريد الصوتي ، والبريد الصوتي بالجملة تحميل CSV لهواتف IP ، وإعادة توجيه المكالمات أثناء انقطاع الجهاز ، والفاكس الافتراضي ، ودعم الترحيل العلوي ، ونقل الأرقام مجانًا ، وملف صوتي من البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني ، وجسر مؤتمر واحد لكل مستخدم ، وتحويل المكالمات ، والمزيد.

ومع ذلك ، لنفترض أنك قمت بالترقية إلى خطة Premium Pro بسعر 29.95 دولارًا لكل مستخدم في الشهر. في هذه الحالة ، سيقدم لك Ooma ميزات مثل اجتماعات الفيديو مع ما يصل إلى 100 مشارك ، والفاكس الرقمي ، وتطبيق الهاتف المحمول ، ومرفقات الصوت بالبريد الإلكتروني ، وتطبيق سطح المكتب ، ومؤتمرات الفيديو ، وتسجيل المكالمات ، وحظر المكالمات المحسّن ، وكتابة البريد الصوتي ، ومطابقة معلومات المتصل ، والمتصل الديناميكي id ، و Google و Office 365 التكامل ، وتحليلات المكالمات ، واصطفاف المكالمات ، وتكامل فريق المبيعات ، والمكاتب الساخنة ، والعثور علي ، ومتابعي ، وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى كل ما تحتويه الحزمة الأساسية.

Nextiva مقابل Ooma Analytics

مع خطة Ooma Office Pro ، يمكنك الاستفادة من وظيفة تحليلات المكالمات الجديدة للحصول على نظرة عامة كاملة عن وقت ورود مكالماتك برسوم بيانية سهلة الاستخدام. يمكنك أن تكون قادرًا على عرض مقاييس مثل اتجاهات حجم المكالمات ، ومقاييس الاتصال حسب يوم الأسبوع / ساعة من اليوم ، وتوزيع المكالمات ، والفترة الزمنية ، والمكالمات الفائتة ، والمكالمات الصادرة والداخلية ، وفترة الذروة ، وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، يتميز Nextiva بأداة ذكاء أعمال مدمجة تساعدك على اتخاذ قرارات عمل ذكية ، والعثور على رؤى خفية ، وتعزيز أداء الموظفين. تحتوي منصة Nextiva ، على وجه الخصوص ، على أداة تحليلات صوتية توفر ملخصًا في الوقت الفعلي لجميع الإجراءات في مركز الاتصال الخاص بك. يمكنك أيضًا الاطلاع على بيانات التحليلات الصوتية التي تحتاجها باستخدام الخرائط والرسوم البيانية التفاعلية لـ Nextiva.

Nextiva مقابل Ooma Call الملوثات العضوية الثابتة

توفر لك شاشات Ooma Office الصادرة والواردة رؤية فورية لمن يتصل بك. ستعرض الشاشة المنبثقة جميع معلومات الاتصال ذات الصلة بالمتصل قبل الرد على المكالمة.

تُظهر ميزة Call Pop في Nextiva أيضًا معلومات مهمة حول المتصل على الشاشة قبل الرد على الهاتف وأثناء محادثتك. عندما يتصل أحد العملاء ، يعرض Call Pop معلومات الاتصال والحساب الهامة ، مثل درجة تجربة العميل ، ونقطة الاستطلاع الأخير ، وقيمة الحساب ، ومشاعر التفاعل الأخير.

Nextiva مقابل أداء Ooma

تدعي شركة Nextiva أن لديها 99.999 بالمائة من وقت التشغيل ومراكز بيانات من فئة الناقل ، مما يعني أنك لن تفقد الخدمة أبدًا لأكثر من بضع دقائق كل عام.

تستخدم مراكز بيانات Nextiva مصادر طاقة غير منقطعة بالكامل ، مدعية أنها تتمتع بأفضل وقت تشغيل في الصناعة.

من ناحية أخرى ، تفتخر Ooma بجودة الاتصال ولكن ليس لديها ضمان وقت التشغيل مثل Nextiva وموفري VoIP الآخرين.

Nextiva مقابل دعم Ooma

تقدم Nextiva مجموعة متنوعة من خيارات خدمة العملاء ، بما في ذلك الدعم عبر الهاتف والدردشة الحية ونظام التذاكر عبر الإنترنت ودروس الفيديو ومركز المعرفة عبر الإنترنت.

خطوط الهاتف الخاصة بهم مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 5 صباحًا حتى 6 مساءً ، سبعة أيام في الأسبوع.

أثناء عطلات نهاية الأسبوع ، تكون خطوط الهاتف الخاصة بهم مفتوحة بين الساعة 5 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت جرينتش ؛ أيام السبت ، ما بين 6 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت جرينتش.

يوفر Ooma أيضًا دعمًا عبر الهاتف متاحًا 7 أيام في الأسبوع خلال ساعات العمل. موظفو الدعم لديهم موثوق بهم من حيث ضمان حصولك على المساعدة المطلوبة في أي وقت.

Ooma vs. Nextiva الإعداد وسهولة الاستخدام

يجعل نظام Ooma المكون من 3 خطوات عملية الإعداد بسيطة للغاية. يمكّنك هذا من تشغيل النظام في شركتك دون إضاعة الكثير من الوقت. يوفر Ooma أيضًا واجهات سهلة الاستخدام وبسيطة لأجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. كما أن أجهزتهم وأجهزتهم مهيأة مسبقًا ، مما يسهل على المستخدمين استخدامها.

واجهة مستخدم Nextiva بديهية بشكل لا يصدق ، مما يجعل القواعد المعقدة مثل تدفقات المكالمات وإدارة المستخدم وتعديلات البريد الصوتي في غاية السهولة.

أيهما مناسب لعملك؟

Ooma تكون منطقية لعملك إذا:

شركتك هي شركة صغيرة مع عدد قليل من القوى العاملة. تم تحديد السعر لكل مستخدم بـ 19.95 دولارًا شهريًا ، ويمكنك إضافة المزيد من المستخدمين في أي وقت. ومع ذلك ، هناك حد أقصى لعدد المستخدمين يبلغ 20 مستخدمًا ، ولكنه خيار أفضل للشركات الصغيرة التي تضم عددًا أقل من الموظفين.

يعتبر Nextiva منطقيًا لعملك إذا:

أنت ترغب في الحصول على أكبر قيمة مقابل نقودك ، وتفضل الوظائف الأصلية فوق توافق الطرف الثالث ، وترغب في التوسع بوتيرة سريعة في المستقبل القريب. قد تكون خدمات Nextiva مناسبة للأعمال التجارية الصغيرة التي تعتمد بشكل كبير على اتصالات الفيديو. انقر هنا لحجز عرض.

إذن أي واحد يجب أن تختار؟

نأمل أن نكون قد قدمنا ​​لك فكرة جيدة عما يجب أن يقدمه Nextiva و Ooma Office من حيث الميزات والتسعير والخطط وسهولة الاستخدام والأداء والتحليلات وخدمة العملاء والمزيد.

ومع ذلك ، فإن أفضل خدمات VoIP لعملك تعتمد في النهاية على ميزانيتك واحتياجاتك الفريدة وميزات النظام الأساسي الأكثر أهمية بالنسبة لك. لذلك ، تأكد من اختيار الشخص الذي يحتوي على أكثر الميزات فائدة لعملك.