Nextiva مقابل 8 × 8: أي مزود VoIP هو الأفضل لعملك؟

إذا كنت تواجه صعوبة في تحديد ما إذا كانت Nextiva أو 8 × 8 ستكون أفضل اتصالات VoIP للأعمال كاملة الخدمات لعملك ، فأنت في المكان الصحيح.

على الرغم من أن كلا من Nextiva و 8 × 8 يوفران منتجات وحلولًا قابلة للمقارنة ، إلا أن المقارنة ليست تفاحًا بالتفاح. في حين أن المنتجات متشابهة ، يركز كل مزود على جانب مميز من خدمتهم ، مما يوفر منظورًا فريدًا للاتصالات السحابية.

في هذه المقالة ، سنتناول الأسعار والميزات ودعم العملاء وقابلية الاستخدام والبيانات الأخرى التي قد تساعدك في تحديد المزود الأنسب لعملك.

امبيد نيكستيفا فيديو واحد

Nextiva مقابل 8 × 8 VoIP مقارنة الجدول

Nextiva مقابل 8 × 8 VoIP التسعير وخطط

فيما يتعلق بالسعر ، يفوز 8 × 8 لأن فئة Express تكلف 15 دولارًا فقط شهريًا لكل مستخدم ، مقارنة بـ 18.95 دولارًا شهريًا لخطة Nextiva's Essential. ومع ذلك ، تقدم Nextiva دقائق مجانية شهرية لجميع الحزم الخاصة بهم ، بينما لا تقدم 8X8 أيًا منها.

إذا اخترت Nextiva ، فإننا نوصي بالخطة الاحترافية ، التي تقدم قيمة أكبر بكثير لجزء بسيط من سعر الخطة الأساسية.

يوضح الجدول أدناه مقارنة أسعار مفصلة بين Nextiva و 8 × 8:

Nextiva مقابل 8 × 8 منتجات وميزات VoIP

يتمتع كل من 8X8 و Nextiva بميزات مماثلة تحتاجها معظم الشركات الصغيرة والكبيرة. ومع ذلك ، هناك حالات قليلة تعمل فيها خدمة VoIP بشكل أفضل من الأخرى.

8 × 8

تقدم خطة بدء التشغيل 8X8 بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم / شهرًا ميزات مثل الصوت والفيديو والمراسلة في تطبيق واحد ومكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا والرد التلقائي وتوجيه المكالمات الذكي والموسيقى قيد الانتظار والبريد الصوتي.

ومع ذلك ، إذا قمت بالترقية إلى خطة X4 بسعر 44 دولارًا لكل مستخدم في الشهر ، فستحصل على جميع الميزات الموجودة في خطة Starter ، بالإضافة إلى مكالمات صوتية غير محدودة إلى 48 دولة ، ومؤتمرات الفيديو والصوت ، والرسائل النصية القصيرة والدردشة الجماعية ، وتكامل الأعمال الصغيرة والشركات و الفاكس ، وتقارير جودة الاتصال ، وتحليلات المشرف ، والمراقبة ، و 8 × 8 Frontdesk.

نكستيفا

تبدأ خطة Nextiva Essential التي تبدأ من 18.99 دولارًا لكل مستخدم / شهرًا ، وتوفر ميزات مثل المكالمات الصوتية والفيديو غير المحدودة والبريد الصوتي والأرقام المجانية وتكامل جهات اتصال Outlook / Google وفاكس غير محدود عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، إذا كنت تدفع 32.95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للترقية إلى Enterprise ، في هذه الحالة ، ستوفر لك Nextiva ميزات مثل عدد غير محدود من المشاركين في مؤتمرات الصوت والفيديو ، ومشاركة الشاشة ، والرد الآلي متعدد المستويات ، وتطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب ، والرسائل القصيرة / MMS ، تكامل Salesforce / HubSpot ، 3 ترحيب مسجل احترافيًا ، تسجيل غير محدود لمؤتمرات الفيديو ، تسجيل المكالمات ، نسخ البريد الصوتي ، Microsoft Teams / التكامل المخصص ، وتسجيل الدخول الأحادي ، بالإضافة إلى كل شيء مدرج في الخطة الأساسية. اقرأ المزيد من المعلومات حول خدمة هاتف الأعمال في Nextiva.

Nextiva مقابل تحليلات 8X8

يحتوي Nextiva على أداة ذكاء أعمال مدمجة لمساعدتك على اتخاذ قرارات عمل أسرع وأفضل ، وكشف الرؤى المخفية ، وتحسين أداء الموظفين. لا مطلوب الطالب الذي يذاكر كثيرا. منصة Nextiva ، على وجه الخصوص ، تتميز بأداة تحليل الصوت التي تمنحك نظرة عامة في الوقت الفعلي لجميع أنشطة مركز الاتصال الخاص بك. باستخدام الخرائط والرسوم البيانية التفاعلية الخاصة بـ Nextiva ، يمكنك رؤية بيانات التحليلات الصوتية التي تحتاجها.

من ناحية أخرى ، يوفر النظام الأساسي الفردي 8 × 8 تحليلات واضحة ومجمعة في جميع اتصالاتك السحابية ، مما يسمح لك بالتركيز على ما تعنيه البيانات لقوى العمل لديك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر بيانات دقيقة ومتاحة بسهولة للمساعدة في حل تحديات الشركة واتخاذ قرارات أفضل. ويمكنك أيضًا تحديد الاتجاهات المهمة عبر الفريق والعميل والموظف.

Nextiva مقابل 8 × 8 Call Pops

تعرض ميزة البوب ​​للاتصال في Nextiva معلومات أساسية حول المتصل على الشاشة قبل الرد على الهاتف وأثناء محادثتك. عندما يتصل أحد العملاء ، يعرض Call Pop معلومات الاتصال الخاصة به بالإضافة إلى معلومات الحساب الضرورية ، بما في ذلك درجة تجربة العملاء وأحدث نتائج الاستطلاع وقيمة الحساب ومشاعر التفاعل الأخيرة.

من ناحية أخرى ، إذا كانت شركتك تحتفظ بسجلات للعملاء في تطبيق أو موقع ويب ، فيمكنك تمكين 8 × 8 Work for Desktop لإظهار مزيد من المعلومات حول رقم الاتصال في متصفحك. يسترد النظام مزيدًا من المعلومات من عنوان URL الذي توفره بناءً على رقم هاتف مكالمة واردة.

Nextiva مقابل أداء 8X8

يوفر Nextiva أمانًا وموثوقية استثنائية. تفتخر Nextiva بوقت تشغيل بنسبة 99.999 في المائة مع مراقبة مدمجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومجاملة من ثماني نقاط تواجد ومرافق بيانات من فئة الناقل. تدعي Nextiva أنها تقدم أفضل وقت تشغيل في الأعمال التجارية لأن مراكز البيانات الخاصة بها تستخدم مصادر طاقة غير منقطعة تمامًا.

من ناحية أخرى ، تستخدم 8 × 8 العديد من حلول الأجهزة والبرامج الزائدة عن الحاجة ، مما يضمن بقاء اتصالك دون انقطاع في حالة حدوث عطل.

Nextiva مقابل دعم 8X8

تأخذ Nextiva زمام المبادرة بوعدها الفريد بالخدمة المذهلة عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء. تقدم Nextiva دعم التذاكر عبر الإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، خدمة الدردشة عبر الإنترنت لخطة البداية. كما يقدمون الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف من الاثنين إلى الجمعة ، بين الساعة 5 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت MST ؛ أيام السبت ، ما بين 6 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت MST.

توفر 8 × 8 أيضًا خدمة عملاء ممتازة. يحتوي موقع الويب 8 × 8 على ثروة من المعلومات ومساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الويب والدردشة الحية والهاتف وقاعدة معرفية شاملة.

8X8 مقابل إعداد Nextiva وسهولة الاستخدام

لا يلزم وجود أجهزة متطورة أو موظفين متخصصين في تكنولوجيا المعلومات لإعداد 8 × 8. ما عليك سوى الاتصال بواجهة الإنترنت وإدارة النظام الأساسي حسب الحاجة. للمهتمين ، تقدم الشركة أيضًا تدريبًا مجانيًا عبر الإنترنت وتدريبًا شخصيًا مدفوع الأجر.

واجهة مستخدم Nextiva سهلة الاستخدام للغاية ، مما يجعل حتى القواعد الأكثر تعقيدًا مثل تدفقات المكالمات وإدارة المستخدم وتغييرات البريد الصوتي بسيطة. في حين أن 8 × 8 تقدم بوابة وتدريبًا لتسهيل إعداد النظام الأساسي للمسؤولين ، تقدم Nextiva حلاً أكثر سلبية للمستخدمين. إن موظفيهم على دراية بالتكنولوجيا بحيث يمكنهم وضع كل شيء في دقائق للعميل.

أيهما مناسب لعملك؟

8X8 تكون منطقية لعملك إذا:

يلبي عملك الأسواق في جميع أنحاء العالم ، وتحتاج إلى شريك يساعدك على التوسع دوليًا. أصبح استهداف مناطق جديدة أسهل بكثير من خلال الاتصال غير المحدود بـ 48 دولة والتحليلات الشاملة.

يعتبر Nextiva منطقيًا لعملك إذا:

تريد موفرًا يضع إدارة المكالمات الفعالة قبل الوظائف الأخرى. بالنسبة لأولئك الذين يوافقون على الأساسيات ، فإن ميزة Cospace تجعله حلاً مناسبًا لإدارة المشاريع. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على أكبر قيمة مقابل نقودك ، تفضل الوظائف الأصلية فوق توافق الطرف الثالث ، وترغب في التوسع بوتيرة سريعة في المستقبل القريب. قد تكون خدمات Nextiva مناسبة للأعمال التجارية الصغيرة التي تعتمد بشكل كبير على اتصالات الفيديو. انقر هنا لحجز عرض.

إذن أي واحد يجب أن تحصل عليه؟

كل من Nextiva و 8 × 8 قويان ويمكن الاعتماد عليهما وسهلان الاستخدام ، ومهما كان الخيار الذي تختاره ، ستكون نفقات مكالمات عملك أقل من ذي قبل. يقدم مقدمو VoIP تطبيقات سطح المكتب والجوال ، لذلك يمكنك أن تتوقع أن يكون فريقك منتجًا من أي مكان

ومع ذلك ، فإن أفضل خدمات VoIP لعملك تعتمد في النهاية على ميزانيتك واحتياجات عملك المحددة وميزات النظام الأساسي الأكثر أهمية بالنسبة لك.