مراجعات Nextiva: ما 8،400+ آراء العملاء التي تم التحقق منها يقولون

حصلت Nextiva على أكثر من 8400 تقييم مع تركيزها على تقديم خدمة مذهلة ومنصة اتصالات أعمال مثيرة للإعجاب بشكل موضوعي.

ما هو أفضل نكستيفا؟ ما رأي الشركات الصغيرة والمتوسطة الأخرى في ذلك؟

سيعرض هذا الدليل النقاط البارزة من بين آلاف تقييمات Nextiva ، وميزاته المفضلة ، والحقائق حول Nextiva التي يجب مراعاتها.

تقييمات وتقييمات Nextiva

في جميع المجالات ، تدعم Nextiva مستوى عالٍ من خدمة العملاء لآلاف الشركات من خلال حل الاتصالات الموحد.

GetVoIP Nextiva الاستعراضات

يعد GetVoIP من بين مواقع المراجعة الأكثر شهرة لكل ما يتعلق بـ VoIP والمؤتمرات ومراكز الاتصال وبرامج تعاون الفريق. إنه مورد موثوق للحصول على رؤية متوازنة لكيفية تفكير الناس في الاتصالات التجارية.

مراجعات الأعمال الصغيرة

تود ج. يقول:

النظام رائع. التحديث السريع للأشخاص والتغييرات. الدعم سريع للاتصال بالإنترنت وسريع لإجراء التغييرات.

في كل مرة أتصل فيها للحصول على الدعم ، فهم يفهمون بوضوح التغييرات التي أجريتها ، ويقومون بإجراء التغييرات بفحص للتحقق من أن كل شيء على ما يرام. لديهم حتى أفكار حول التغييرات ويمكنهم تقديم اقتراحات تتماشى مع احتياجاتي.

الإيجابيات: متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولديه دائمًا ابتسامة للمساعدة.
السلبيات: لا شيء
18 مايو 2023

جاي هـ يقول:

لقد ساعدت مؤخرًا شركتي في التحول إلى Nextiva من مزود خدمة مختلف. كانت موارد Nextiva وموظفوها متعاونين وصبورين وواضحين وجعلوا الانتقال سلسًا تقريبًا.

منذ ذلك الحين ، كان الدعم ممتازًا ، وتحسنت جودة مكالماتنا بشكل ملحوظ. لقد قام الفريق بعمل رائع للمساعدة في تخصيص الخدمة على وجه التحديد لاحتياجاتنا كشركة.

الإيجابيات: دعم مفيد ، جودة الخدمة ، موارد جيدة للانتقال من مزود مختلف.
السلبيات: لا شيء.
18 مايو 2023

يقول راسل م :

تحولت إلى [نكستيفا] لدعمها الفني. لم أكن بخيبة أمل. ليس لدي الكثير من وقت الفراغ ، ومن دواعي ارتياحي أن يكون لدي دعم تقني جيد متاح عندما أحتاج إليه حتى لا أضطر إلى قضاء ساعات في محاولة حل المشكلة بمفردي. إذا كنت تبحث عن شركة سريعة الاستجابة مع منتج رائع وأشخاص رائعين ، فلا تبحث عن شركة Nextiva.

1 مايو 2023

كاتي ب. تقول:

لقد انتقلنا إلى Nextiva في عام 2020 أثناء الوباء ، وكان تحولًا ناجحًا للشركة.

كنا قادرين على العمل من المنزل وما زلنا نتلقى وإجراء المكالمات من تطبيق سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة دون أن يلاحظ العملاء الاختلاف الذي كنا في المكتب أو المنزل. لقد حولنا خدمة الفاكس أيضًا إلى Nextiva حتى نتمكن من إرسال الفاكس من سطح المكتب.

المميزات: تطبيقات الهاتف وخيارات سطح المكتب.
السلبيات: مكالمات بارك.
24 أبريل 2023

راندل ت. يقول:

لقد كنت مع Nextiva مع عملي منذ ما يقرب من 10 سنوات. لقد كانوا دائمًا مستجيبين لاحتياجاتي من الدعم. هم بأسعار معقولة. يمكن أن تتوسع بسهولة أو تخفض حسب احتياجات عملك.

منذ أن انضممت إليهم لأول مرة كعميل ، زادت عروض منتجاتهم بشكل كبير!

الإيجابيات: دعم رائع (مباشر وغير متزامن) ، ميسور التكلفة ، قابل للتطوير.
السلبيات: لا شيء.
24 أبريل 2023

مراجعات منتصف السوق والمشاريع

تقول Krista K.

لقد استخدمت شخصيًا نظام هاتف Nextiva VoIP على مدار السنوات الخمس الماضية وقمت أيضًا بتطبيق نظام Nextiva للعديد من العملاء. تتنوع قاعدة عملائنا عبر الرعاية الصحية والحكومة وغيرها من الصناعات التجارية الخاصة. كان كل تثبيت مختلفًا بعض الشيء ، لكن نظام Nextiva قابل للتكيف مع احتياجات العملاء.

تم تبسيط مشروع التثبيت ، ولديك حقًا "شريك" في عملية التنفيذ ، وكذلك بعد التثبيت ، عند الحاجة.

بصفتك مشرفًا على نظام Nextiva ، يمكن للمرء إجراء العديد من التغييرات التي قد تكون ضرورية لإضافة / حذف مستخدم ، وتغيير تدفقات المكالمات أو المجموعات ، وما إلى ذلك ؛ ومع ذلك ، إذا كنت أفضل الحصول على بعض المساعدة أو مجرد العمل مع الدعم ، فيمكنهم المساعدة. يوفر Nextiva خيارات متعددة للدعم عند الحاجة - الدردشة والبريد الإلكتروني والوصول إلى البوابة عبر الإنترنت مع مقاطع الفيديو السريعة وعبر الهاتف. لديهم فريق دعم على دراية ولكن لديهم مسار تصعيد لمزيد من الميزات المتقدمة عند الحاجة.

أنا شخصياً أستخدم تطبيق Nextiva للجوال وسطح المكتب ، كما يفعل الكثيرون في شركتي ، وكذلك عملائنا.

باختصار ، أنا معجب بنظام Nextiva للشركات الصغيرة والكبيرة.

الايجابيات: القيمة
سلبيات: التطبيق
1 مايو 2023

يقول مارك أ :

نستخدم Nextiva في منظمتنا المكونة من 115 موظفًا. إنه سهل الاستخدام ، وبوابة الإدارة لإعداد التعديلات بديهية. التطبيق الخاص بالهاتف الخلوي يمثل مشكلة كبيرة. هذه شكوتي الوحيدة. غالبًا في بداية المكالمة ، هناك صدى وتنخفض المكالمات بشكل متكرر. آمل أن يتمكن Nextiva من إصلاح هذا في وقت ما في المستقبل القريب.

الايجابيات: القيمة
سلبيات: التطبيق
16 مايو 2023

يقول Kenyatta C .:

أستمتع بالعمل مع فريق Enterprise لإجراء أي إعداد أو تكوينات أو العمل على حل مشكلة. هم على دراية ومفيدة.

إنه لمن دواعي سروري أن أتلقى دعمًا رائعًا للعملاء وأن نشارك المعلومات لخيارات الخدمة الذاتية في المستقبل إذا لزم الأمر. هذا يجعلني وفريقي مجهزين لإدارة خدماتنا وعملائنا أيضًا.

18 أبريل 2023

تيفاني ك. يقول:

بينما يكون الثمن بعض الشيء ، تقدر وكالتنا القيمة التي نتلقاها من Nextiva. ميزات تسجيل المكالمات وخدمة العملاء الجيدة التي نحصل عليها من الرقم 1-800 تجعل السعر يستحق ذلك. في أي وقت كانت لدينا أي أسئلة بخصوص استخدام هواتفنا ، فقد ذهب Nextiva إلى أبعد من ذلك ، بغض النظر عن مدى صغر حجم طلبنا. شكرا لك نكستيفا!

الإيجابيات: خدمة عملاء جيدة.
السلبيات: لا شيء.
27 مارس 2023

G2 Nextiva الاستعراضات

G2 هي عبارة عن منصة مشهورة لمراجعة المنتجات حيث تكتشف الشركات وتراجع وتدير التكنولوجيا التي يحتاجونها للوصول إلى إمكاناتهم. تتسم عملية المراجعة على G2 بالصرامة والشفافية ، مما يضمن أن كل مراجعة من مستخدم حقيقي دون أي تحيز.

مراجعات الأعمال الصغيرة

تقول هيذر آي :

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
كان هذا بالضبط ما كنت أبحث عنه ؛ حل فوري بدون صداع. اتصلت من إحالة ، وبحلول الوقت الذي تركت فيه الهاتف ، كنت قد أنشأت نظام هاتف لوكالتي جاهزًا للاستخدام الفوري.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
لقد بدأت برقم Google Voice والآن قمت بإنشاء أرقام مباشرة لجميع فريقي وطريقة لهم للعمل من أي مكان.

التصنيف: 5 من 5
21 يونيو 2023

يقول مستشار إداري (مجهول) :

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
المنصة سهلة الاستخدام للغاية. يسمح لك البريد الصوتي بالتسجيل من خلال برامجهم ، أو يمكنك تحميل التسجيل الخاص بك. تدفقات المكالمات رائعة للشركات الصغيرة التي تحاول إدارة مكالماتها الواردة. يمكن توجيه المتصلين إلى الخطوط المسجلة للحصول على المعلومات الأساسية ، مما يوفر الوقت لموظفي المكتب للقيام بأشياء أخرى غير مجرد الرد على الهاتف طوال اليوم.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
لدينا موظفة عن بعد تعمل خارج البلد ، وهذا يسمح لها بالاتصال وإرسال رسائل نصية لعملائنا برقم محلي ويسمح لها بالوصول إلينا مباشرة عبر رسالة نصية دون تكبد رسوم دولية.

التصنيف: 5 من 5
21 يونيو 2023

يقول Kaylyn M .:

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
كان الوكيل على متن الطائرة مفيدًا للغاية وصبورًا ، حيث لم يكن لدي كل المعلومات المطلوبة. شرحوا كل شيء وأجابوا على جميع الأسئلة بإجابات واضحة!

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
يتم استخدام Nextiva لبدء البنية التحتية لمركز الاتصال لدينا. يتيح لنا الحصول على منطقة واحدة حيث يمكننا رؤية مكالماتنا ومراقبتها وعرض التقارير والتأكد من أن وكلائنا يقدمون خدمة ممتازة.

التصنيف: 5 من 5
15 يونيو 2023

مراجعات منتصف السوق والمشاريع

يقول Raimer E .:

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
بشكل عام ، أنا مسرور بأداء Nextiva. إنه يدمج العديد من المزايا لأعمالنا ، بما في ذلك القدرة على التكيف وخدمات الاتصال عند ظهور الاحتياجات بسرعة. كما أنه يوفر المرونة في إضافة المستخدمين أو إزالتهم ، وتكييف الوظائف وتوسيع البنية التحتية دون استثمارات مكلفة في الأجهزة أو تعديلات معقدة على التكوين. تتمثل إحدى الميزات البارزة لهذا البرنامج في استخدامه لتقنيات التشفير وتكرار البيانات والخوادم الآمنة لحماية المعلومات السرية وضمان تشغيل الخدمة دون انقطاع.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
لقد أحدثت نكستيفا ثورة في عملي ، حيث غيرت قواعد اللعبة. تتمثل إحدى مزاياها الرئيسية في واجهة المستخدم البديهية ، والتي تبسط إدارة جميع قنوات الاتصال الخاصة بي ، مثل المكالمات ومؤتمرات الفيديو والرسائل ، من منصة واحدة ؛ تقدم لي Nextiva أيضًا إمكانية تكييف تفضيلات الاتصال الخاصة بي وفقًا للاحتياجات المحددة لشركتي ، مما يمنحني المرونة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري الإشارة إلى تكاملها الممتاز مع أدوات العمل الأخرى ، مثل Salesforce ، والتي تؤثر بشكل كبير على كفاءة سير العمل لدينا.

التقييم: 4.5 من 5
23 يونيو 2023

تقول بيلا هـ :

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
نحن نحب مدى سهولة الحصول على فواتير مكاتبنا البالغ عددها 80 مكتبًا ، ونحب التطبيق.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
اعتدنا أن ندفع مقابل العديد من الخدمات المختلفة ، ولكن الآن لا يمكننا أن نحصل إلا على مزود خدمة واحد.

التصنيف: 5 من 5
13 يونيو 2023

أنتوني س. يقول:

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
البرنامج سهل الاستخدام ، وتوفير هواتف جديدة بسيط ، والواجهة سهلة التنقل.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
تقدم لنا Nextiva حلاً كاملاً VoIP والرسائل النصية ومركز الاتصال دون الحاجة إلى العديد من الشركات ومجموعات البرامج.

التقييم: 4.5 من 5
22 يونيو 2023

جوشوا س. يقول:

ما الذي يعجبك أكثر في Nextiva؟
في أي وقت تحتاج فيه إلى مساعدة ، فلديهم عدة قنوات للمساعدة. هناك دائمًا مورد أو شخص لمساعدتك في أي شيء تحتاجه. لم أكن بخيبة أمل.

ما هي المشاكل التي تحلها نكستيفا وكيف يفيدك ذلك؟
يسمح لنا Nextiva بتركيز جميع أنظمة هاتف المكاتب البعيدة لدينا. هذا يجعل من السهل مراقبة وإدارة مواقع متعددة. خدمة الهاتف نفسها موثوقة للغاية أيضًا. Nextiva يساعدك في كل خطوة على الطريق.

التقييم: 4.5 من 5
14 أكتوبر 2022

Gartner Peer Insights مراجعات حول Nextiva

عندما يتعلق الأمر بموقع المراجعة الذي يلبي احتياجات المؤسسة ، لا تنظر إلى أبعد من Gartner Peer Insights. هذه المنصة عبارة عن تراكم لمراجعات العملاء وتقييماتهم من محترفين معتمدين.

تشتهر Gartner Peer Insights بعملية المراجعة الصارمة ، مما يضمن أن جميع المراجعات موثوقة وغير متحيزة. مع ذلك ، دعنا نتعمق في ما تقوله مراجعات Gartner Peer Insights عن Nextiva.

مراجعات الأعمال الصغيرة

يقول مدير تكنولوجيا المعلومات في التصنيع :

كانت نكستيفا رائعة. لقد تبنت النظام إلى حد ما عندما توليت منصب المدير ، لكنني فوجئت به بسرور. لقد كان مدير الحساب لدينا رائعًا ورائعًا للعمل معه. إنه يستجيب بسرعة وعلى الأقل بنوع من الحل في كل مرة.

ما أكثر شيء يعجبك في المنتج أو الخدمة؟

سهولة الاستخدام عند إنشاء مستخدم جديد [و] توفير أجهزة جديدة إمكانات الإدارة العامة.

التصنيف: 5.0 من 5
5 مايو 2023

يقول مدير خدمة العملاء في العقارات :

أنا شخصياً متأكد من أن هذه الأداة تساعدني في التفاعل مع العميل يوميًا لأنني أعمل بشكل مباشر مع تنسيق المواعيد بين عدة أطراف. هذه أداة اتصال فعالة حقًا.

ما أكثر شيء يعجبك في المنتج أو الخدمة؟

سهولة التركيب - عملية تركيب سريعة وموثوقة حقًا. اتصال رائع - اتصال مستقر للغاية في جميع أنحاء العالم. سهل الاستخدام - المعلومات واضحة جدًا ومفيدة للمستخدمين.

التصنيف: 5.0 من 5
3 مايو 2023

يقول مدير التكنولوجيا في التصنيع :

بشكل عام ، كان Nextiva أفضل حل VoIP استخدمته. خدمة العملاء الخاصة بهم لا مثيل لها في الصناعة

ما أكثر شيء يعجبك في المنتج أو الخدمة؟

خدمة العملاء ، دعم التكامل ، سهولة الإدارة.

التصنيف: 5.0 من 5
17 نوفمبر 2022

مراجعات منتصف السوق والمؤسسة

يقول معاون المراجعة في الرعاية الصحية :

كانت نكستيفا رائعة. لقد تبنت النظام إلى حد ما عندما توليت منصب المدير ، لكنني فوجئت به بسرور. لقد كان مدير الحساب لدينا رائعًا ورائعًا للعمل معه. إنه يستجيب بسرعة وعلى الأقل بنوع من الحل في كل مرة.

ما أكثر شيء يعجبك في المنتج أو الخدمة؟

سهولة استخدام الكمبيوتر المحمول للرد والتحويل وإجراء المكالمات ، يتم سرد جميع الموظفين في تطبيق الكمبيوتر المحمول ، لذلك لا حاجة إلى شركة [ملحقات الهاتف].

التصنيف: 5.0 من 5
29 مارس 2023

يقول مدير المكتب في خدمات الأعمال :

خدمة العملاء مع Nextiva رائعة! لا أجد صعوبة في الحصول على المساعدة عند الحاجة ، ولكن البوابة سهلة الاستخدام للغاية. يمكنني دائمًا العثور على إجابة أو شخص ما على استعداد للعمل معي لحل المشكلة ، والتي لا تحدث كثيرًا! في الآونة الأخيرة ، كان لدي سؤال متعلق بالفواتير وتم التحقيق في هذا الأمر والإجابة عليه على الفور.

ما أكثر شيء يعجبك في المنتج أو الخدمة؟

سهولة التنقل في بوابة المشرف وخدمة العملاء الرائعة وجودة المكالمات. تعد دردشة فريق الدعم واحدة من أسهل الدردشة باستخدام قائمة انتظار سريعة الحركة.

التصنيف: 5.0 من 5
31 أكتوبر 2022

مراجعات حول الويب

يو إس نيوز آند وورلد ريبورت

US News هي شركة رائدة في نشر الأخبار والمعلومات الرقمية. لم يضع تقييمهم Nextiva كواحد من أفضل مزودي خدمة VoIP فحسب ، بل أطلق عليهم اسم أفضل نظام هاتف للأعمال في 2020 و 2021 و 2022.

يمكن للعملاء الحصول على مكالمات غير محدودة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا ، أو رقم محلي أو مجاني ، وما لا يقل عن 1500 دقيقة مجانية ، وفاكس عبر الإنترنت ، وبريد صوتي لإشعارات البريد الإلكتروني مع جميع الخطط. يوفر Nextiva أيضًا العديد من خيارات المؤتمرات والقدرة على جدولة الاجتماعات من خلال عمليات الدمج مع Google و Outlook. [...]

يوفر Nextiva لعملاء الأعمال ثلاث خطط خدمة قابلة للتخصيص بدرجة عالية: أساسية واحترافية ومؤسسة. على عكس بعض خدمات VoIP ، توفر Nextiva أسعارًا مقدمة لخططها. علاوة على ذلك ، بمجرد أن يكون لديك 100 مستخدم ، تصل التكلفة إلى 39.95 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. بالإضافة إلى قابلية التوسع ، فإن تسعير Nextiva شفاف ويسهل حسابه.

في عام 2023 ، صنفت أخبار الولايات المتحدة Nextiva ثاني أفضل نظام هاتف للأعمال.

WP Beginner

من المحتمل أن يكون أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال قد زاروا WP Beginner من قبل. يعد WP Beginner أكثر من مجرد مدونة - إنه مركز من البرامج التعليمية والأدلة ومراجعات المنتجات للشركات الصغيرة التي تستخدم WordPress.

بعد أن نظرت الشركة في العديد من خدمات الهاتف VoIP ، قررت استخدام Nextiva.

على مدار العامين الماضيين من استخدام Nextiva كمنصة اتصالات موحدة ، أصبحنا نقدر حقًا بعض ميزاتها المتقدمة الأخرى مثل اجتماعات الفيديو للمكالمات الجماعية والمؤتمرات الصوتية ونسخ البريد الصوتي.

ما يحبه فريقنا حقًا في Nextiva هو جودة مكالماتهم العالية ، ووقت تشغيلهم بنسبة 100٪ تقريبًا ، وحقيقة أنه يمكننا تلقي مكالمات هاتفية أثناء التنقل من iPhone (iOS) ، وهواتف Google Android ، وكذلك الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بنا.

Business.com

إن بدء عمل تجاري ناجح وإدارته ليس بالأمر السهل. هذا هو بالضبط ما يهدف موقع Business.com إلى حله. تساعد أدلةهم الشاملة ومراجعاتهم الشاملة رواد الأعمال على التعلم والحصول على توصيات مفيدة حول منتجات الأعمال.

تميزت Nextiva عن غيرها من خدمات الهاتف التجارية من خلال واجهتها الجديدة والموحدة التي تحافظ على مزامنة جميع اتصالات العملاء والموظفين.

يمكن للشركات التخلي عن جداول البيانات واستخدام تحليل اتجاه Nextiva لزيادة الرؤية في الأنشطة الماضية والحالية والمستقبلية. في الواقع ، تجعل ميزات ذكاء الأعمال في Nextiva أفضل نظام هاتف للأعمال التجارية الصغيرة للتحليلات وإعداد التقارير. ومع تطبيقات NextivaONE لسطح المكتب ، يمكن للمستخدمين الاطلاع على سجل العميل ، من رسائل البريد الإلكتروني إلى الرسائل النصية ، دون تبديل التطبيقات.

ليس من المستغرب لماذا صنفت Business.com شركة Nextiva في المرتبة 9 من أصل 10 من حيث سهولة استخدامها وموثوقيتها وميزاتها العامة.

حقائق حول نكستيفا

أكثر ميزات نكستيفا المحبوبة

تشتهر نكستيفا بنظام هاتف VoIP للأعمال التجارية ، وهو مليء بالميزات المصممة لتعزيز الاتصال والإنتاجية.

دعنا نتعمق في أفضل 10 ميزات VoIP التي يهتم بها المستخدمون في مراجعاتهم:

1. الرد الآلي: تتيح ميزة هاتف العمل هذه للشركات الاستفادة من التشغيل الآلي للمكالمات الواردة ، مما يوفر الانطباع الأول الاحترافي.
2. توجيه المكالمات المتقدم: يضمن توجيه المكالمات الذكي من Nextiva عدم الرد على المكالمات ، مما يؤدي إلى تحسين خدمة العملاء. مكالمات واردة مباشرة إلى فريق الدعم أو المبيعات بناءً على المعايير التي حددتها.
3. تطبيق الهاتف المحمول: يتيح تطبيق NextivaONE للمستخدمين البقاء على اتصال مع العملاء وأعضاء الفريق في أي مكان ، مما يجعل الاتصال التجاري سلسًا وفعالًا.
4. الرسائل القصيرة للأعمال : يوفر Nextiva دعمًا مدمجًا للرسائل النصية للأعمال (SMS) يعمل عبر جميع شركات الاتصالات الخلوية. يتيح للمستخدمين إرسال نصوص من خطوط هواتف العمل الخاصة بهم.
5. مؤتمرات الفيديو: تقدم Nextiva مؤتمرات صوتية ومرئية عالية الجودة ، مما يسهل التعاون الجماعي الفعال. انضم بسهولة إلى مكالمة جماعية بنقرة واحدة باستخدام تطبيق Nextiva لسطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول.
6. البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: احصل على نسخ دقيقة للبريد الصوتي ومرفقات مباشرة إلى رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين حتى لا يفوتوا أي تفاصيل عندما يكونون مشغولين. بهذه الطريقة ، يمكن للمستخدمين تبسيط كيفية التحقق من مكالماتهم الفائتة دون إضاعة الوقت.
7. تكامل النظام الأساسي: قم بدمج أدوات التعاون التجاري المفضلة لديك مع Nextiva ، مما يعزز وظائفها وقابليتها للاستخدام لفريقك بأكمله. يتكامل Nextiva مع Salesforce و Oracle Sales Cloud و HubSpot و Microsoft Outlook.
8. تسجيل المكالمات: سجل المكالمات الهاتفية في السحابة لأغراض مراقبة الجودة والتدريب. سجل المكالمات الهاتفية وقم بتخزينها بشكل آمن لمدة تصل إلى ستة أشهر.
9. أرقام هواتف العمل: يرشد Nextiva المستخدمين الجدد من خلال اختيار أرقام هواتف العمل ونقل (نقل) أرقامهم الحالية مجانًا. يضمن فريق الإعداد أن خطوطك تعمل دائمًا.
10. خدمة مذهلة: عندما تحتاج إلى رأي ثانٍ أو تريد بعض المساعدة في إعداد ميزة الهاتف ، فإن Nextiva تتضمن دعم عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع كل خطة.

بالإضافة إلى هذه الميزات المفيدة ، يوفر Nextiva إرسال فاكس مجاني عبر الإنترنت ، ورقم عمل مجاني مجاني ، وتكامل Microsoft Outlook ، مما يجعله اختيارًا ذكيًا لأصحاب الأعمال.

لماذا تتصدر Nextiva صناعة VoIP

يمكننا أن نتحدث عن مجموعة من الأسباب التي تجعلنا أفضل مزود VoIP للشركات. أو يمكننا السماح لعملائنا بمشاركة الأسباب الأربعة الأولى التي تجعل نكستيفا تكسب ثناءها الكبير.

1) منصة واحدة لدعم أعمالهم

عندما يكون لديك اتصالات شركتك في مكان واحد ، فأنت لا توفر الوقت فحسب ، بل ستوفر أيضًا السياق الذي تحتاجه لإدارة جميع محادثات العملاء والفريق.

يحصل جميع عملاء Nextiva على مكالمات غير محدودة على مستوى البلاد. ولكن في خطة Enterprise الخاصة بها ، يحصلون على مكالمات جماعية غير محدودة ومشاركة الشاشة وتسجيل المكالمات.

بهذه الطريقة ، يحصل أصحاب الأعمال الصغيرة على نظرة ثاقبة لتقديم تجارب عملاء ممتازة.

2) سهولة الاستخدام تجعل الجميع سعداء

ليس عليك أن تكون معالجًا في تكنولوجيا المعلومات لاستخدام Nextiva ، مع عملية إعداد مباشرة. ليس لديهم الوقت لتعلم كيفية إعداد نظام الهاتف من البداية.

3) دعم العملاء المتميز

بغض النظر عن المكان الذي تحصل فيه على خدمة هاتف العمل ، ستكون لديك أسئلة. حتى موظفي تكنولوجيا المعلومات يتعثرون أحيانًا. يتوفر دعم Nextiva لفريقك متى احتاجوا إلى رأي ثانٍ أو تجديد معلومات حول استخدام ميزات الهاتف الخاصة به.

4) شبكة اتصالات فائقة الموثوقية

يجب أن تكون اتصالات العمل موثوقة ويمكن الاعتماد عليها لعملائك وفريقك. لهذا السبب استثمرت نكستيفا الملايين في تطوير شبكة متعددة النقاط وفائضة عن الحاجة مصممة هندسيًا للحصول على جودة اتصال ووقت تشغيل ممتازين.

خلاصة القول: Nextiva هو الخيار الأفضل للعمل عبر بروتوكول الإنترنت

تبرز Nextiva بوضوح كبطل لحلول VoIP للأعمال. هناك العديد من الأسباب ، لكن دعنا نلخصها في بضع نقاط رئيسية:

• تدعم جودة الشبكة الفائقة: توفر Nextiva جودة مكالمات فائقة الوضوح من شبكتها على مستوى المؤسسات المراقبة بنشاط ، مما يضمن أن تكون كل مكالمة هاتفية واجتماع فيديو جيداً قدر الإمكان. يفي كل مركز بيانات بمعايير الأمان الصارمة التي حددتها ISO / IEC 27001.
  
• يتضمن أفضل ميزات الأعمال: تقدم Nextiva مجموعة واسعة من الميزات ، من وظائف البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني إلى IVR القوية ، بالإضافة إلى ميزات أبسط مثل منشئ تدفق المكالمات والردود الآلية للحفاظ على اتصالات عملك على الإنترنت.
  
• يوفر أكثر من خدمة الهاتف: تقدم Nextiva أكثر بكثير من مجرد خدمة هاتف سحابي موثوقة. لديها الآن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبة السمعة كجزء من مجموعة منتجاتها. هذه الميزات ضرورية لأي شركة لبناء علامتها التجارية ومساعدة عملائها - وهو شيء لن تحصل عليه من RingCentral أو Ooma.

من بين العديد من النقاط الأخرى ، ردد آلاف العملاء الراضين هذه النقاط في مراجعاتهم ، مما عزز مكانة نكستيفا كأفضل خيار لخدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت.

هل تبحث عن المزيد من مقارنات مزود VoIP؟ تحقق من هذه المقارنات المباشرة:

• نكستيفا مقابل 8 × 8
• Nextiva مقابل Dialpad
• Nextiva مقابل RingCentral
• نكستيفا ضد أوما

أسئلة وأجوبة حول Nextiva

ملاحظة المحرر: تم تعديل مراجعات العملاء بشكل طفيف من أجل الوضوح والقواعد. قد تكسب بعض مواقع المراجعة المذكورة رسومًا لمساعدة أصحاب الأعمال في العثور على أفضل خدمة هاتف للأعمال تلبي احتياجاتهم.