إعلانات النشرة الإخبارية مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني: كيف تختلف؟

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
2. الرسائل الإخبارية
3. أيهما يجب التركيز عليه للحصول على نتائج أفضل؟

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Hubspot Email Marketing - منصة أتمتة التسويق
4. MailerLite - منشئ الصفحة المقصودة
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات
6. دكان - منصة تمكين التجارة الإلكترونية

أتلقى رسائل بريد إلكتروني كل يوم من 10 علامات تجارية مختلفة على الأقل. تم تصميم بعضها بشكل جميل ، والبعض الآخر بسيط إلى حد ما ، والبعض الآخر به رمز قسيمة ، بينما يأتي البعض الآخر بمعلومات حول كيفية تبادل الأجهزة الإلكترونية القديمة في إنقاذ الكوكب. هناك بعض رسائل البريد الإلكتروني التي تخاطبني من إنسان إلى إنسان ، بينما البعض الآخر بارد ولكنه مليء بمفاجأة حلوة.

أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق الاتصال المفضلة لدى المسوقين. يستخدم حوالي 87٪ من المسوقين عبر البريد الإلكتروني البريد الإلكتروني لإيصال رسالتهم إلى جمهورهم. إنها الطريقة الثانية الأكثر شهرة للتواصل والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تحمل كأس الفائز. التسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على إعطاء عائد استثمار بقيمة 36 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه. هذا هو بعض عائد الاستثمار المجنون !! وهذا يفسر بوضوح سبب إعجاب المسوقين به كثيرًا.

تعتبر الرسائل الإخبارية جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يفشل العديد من المسوقين الجدد والمتقدمين في فهم الفرق بين رسالتي البريد الإلكتروني لأن كلاهما يستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل. قد يكون فهم الفرق بين إعلان الرسائل الإخبارية والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو خطوتك الأولى نحو تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بنهاية هذا المنشور ، ستكون لديك فكرة واضحة عن هاتين الفكرتين المتميزتين وستكون قادرًا على إعداد استراتيجية تسويقية أفضل لعملك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

أي بريد إلكتروني ترسله إلى عميل يهدف إلى الترويج أو تحسين العلاقات مع العملاء يصبح جزءًا من خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تقدم معظم الشركات شيئًا مجانيًا أو قسيمة خصم للعملاء لجعلهم يقدمون معرفات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. على سبيل المثال ، "احصل على دليل مجاني لخبز الكعك الخالي من البيض من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا".

بمجرد حصولك على معرّف البريد الإلكتروني واسمه ، تكون قد أنشأت ما يحب المسوقون تسميته "عميلاً محتملاً". يعد توليد العملاء المتوقعين أحد أهم أجزاء حملة التسويق الرقمي الناجحة.

يمكنك الآن أن ترسل إليهم بعض القسائم أو المعلومات أو آخر التحديثات أو أي شيء آخر قد يساعدك في تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات أو على الأقل الاحتفاظ بهم كعملائك.

النشرات الإخبارية

تعد الرسائل الإخبارية جزءًا من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني مثل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وما إلى ذلك. أحد هذه الأنواع يسمى النشرة الإخبارية. لإبقائها قصيرة ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني عبارة عن مظلة تحمي إعلانات الرسائل الإخبارية.

يمكنك اتباع نفس طريقة "الفوز الهدية الترويجية عند التسجيل" ولكن هذه المرة تستخدم قائمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة ليست مبيعات وتساعدك على بناء علاقة قوية مع عملائك. الرسائل الإخبارية أكثر إنسانية. التأكيد على كلمة "حرف" ؛ أنت تعرف مثل رسالة شخصية من شخص ما.

الفرق الرئيسي بين هذين هو أن أحدهما يهدف إلى الترقية بينما يهدف الآخر إلى الحفاظ على العلاقات. دعونا نلقي نظرة على الاختلافات في خصائصها لفهم مدى تميزها.

غاية

الغرض من رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو تحويل العميل المحتمل إلى عميل (شخص يشتري منتجك). من ناحية أخرى ، مع الرسائل الإخبارية ، أنت تحاول أن تكون صديقًا لعملائك وتجعلهم يشعرون بالسعادة والاستفادة من خلال الاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. تمنحك الرسائل الإخبارية فرصة لبناء علاقة مع عملائك ، على أمل البيع في المستقبل.

نغمة، رنه

المحتوى في الرسالة الإخبارية هو أكثر تحادثية وشخصية ويستخدم في الغالب الكلمات العامية. كما ذكرنا من قبل ، يجب أن تبدو كرسالة شخصية أكثر من كونها رسالة ترويجية. النغمة ودودة للغاية ويبدو أنك تلقيت رسالة من إنسان.

تستفيد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من تصميم إعلان واحد يتم إرساله كرسالة ترويجية إلى قائمة البريد الإلكتروني بأكملها. على الرغم من أنهم موجهون إلى اسمك ، إلا أنهم يشعرون بالمبيعات ولا يتمتعون باللمسة الإنسانية التي تتمتع بها الرسائل الإخبارية. لديهم أيضًا أزرار رائعة للحث على اتخاذ إجراء في النهاية لشراء منتجك أو للقيام بأي شيء متعلق بهدفك الترويجي.

المصدر: Snov.io

تَخطِيط

عادةً ما تكون الرسائل الإخبارية عبارة عن رسائل بريد إلكتروني نصية بسيطة مع الاستخدام العرضي للرموز التعبيرية وصور GIF إذا لزم الأمر. الرسائل الإخبارية ليست طويلة مثل المقالات ، ولكنها أيضًا ليست قصيرة مثل الرسائل القصيرة. ابحث عن الطول المثالي لجمهورك واجعل الخطاب ممتعًا ومسليًا. تأكد من إضافة بعض الروابط بينهما لجعلهم يقرؤون المزيد عنك.

عادةً ما يتم تنسيق المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح باستخدام القوالب والصور التي تسهل قراءتها. لديهم أيضًا أزرار رائعة للحث على اتخاذ إجراء في النهاية لشراء منتجك أو للقيام بأي شيء متعلق بهدفك الترويجي. يمكنك أيضًا إضافة بعض أزرار الحث على اتخاذ إجراء إلى الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، ولكن يُقترح تجنبها.

اقرأ الرسالة الإخبارية أدناه لفهم نغمة الرسالة الإخبارية وتصميمها .

اقرأ هذا البريد الإلكتروني الذي تلقيته لفهم شكل البريد الإلكتروني التسويقي .

ما هو المحتوى عنه؟

في الرسائل الإخبارية ، يمكنك تضمين آخر التحديثات والأحداث والاتجاهات التي يحتاجون إلى معرفتها والأدلة والروابط إلى مدونتك من بين أشياء أخرى كثيرة. امنحهم قيمة في الرسائل الإخبارية. شارك بالمعلومات التي قد يحتاجون إليها أو شارك حكاية قد تكون مرتبطة بها.

على سبيل المثال ، أنت علامة تجارية للعناية بالبشرة ، ونشرت مدونة حول فوائد مصل فيتامين سي. يمكنك التحدث عن شيء يتعلق بالعناية بالبشرة خلال الصيف وتوجيههم إلى آخر مشاركة في مدونتك من هناك. تأكد من حصولهم على بعض القيمة من رسالتك الإخبارية ، وإلا فلماذا يهتمون حتى بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عادة ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التسويقية حول عملية بيع جديدة ، وتذكير بشراء منتجك ، وقسائمك ، وعروضك ، وأكواد قسائمك. يمكن أن يختلف المحتوى بناءً على هدفك الترويجي. تظهر رسائل البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني إحساسًا بالإلحاح - "تنتهي عملية البيع في الساعة 5 مساءً. احجز الآن".

تردد الاستخدام

من الناحية المثالية ، يجب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر البريد الإلكتروني بشكل أقل تكرارًا من الرسائل الإخبارية. إذا كنت قد قرأت هذا الكتاب المسمى "جاب ، جاب ، جاب ، خطاف صحيح" لا بد أنك سمعت عن مفهوم إعطاء أكبر قدر ممكن للعميل في البداية. في هذا الكتاب ، ستصادف العديد من المقارنات بين التسويق الرقمي والملاكمة. سآخذ واحدة هنا. لذلك ، كما هو الحال في الملاكمة ، تستمر في "إعطاء" الضربة القاضية ، وبعد ذلك في أفضل وقت ، تضع الخطاف الصحيح ، في التسويق الرقمي تحتاج إلى مواصلة العطاء ثم وضع الرسالة الترويجية في الوقت المناسب.

هل كان هذا التشبيه صعب الفهم بعض الشيء؟ بعبارات بسيطة. يمكنك إرسال رسائل إخبارية مرة واحدة في الأسبوع أو مرتين إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، ويجب تسليم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر البريد الإلكتروني مرة واحدة كل فترة.

علاوة على ذلك ، إذا كنت قد وعدت بيوم معين. على سبيل المثال ، احصل على نصائح ودروس مجانية للرسم منا كل يوم جمعة ، ثم التزم بهذا الوعد. تأكد من حصولهم على برنامج تعليمي مجاني كل يوم جمعة.

المصدر: Venngage

لذلك ، المزيد من العطاء وأقل طلب البيع.

الردود

يمكنك أن تتوقع ردودًا على رسالتك الإخبارية ، وهو أمر رائع لأن هذا يعني أن جهودك في محاولة بناء علاقات جيدة تعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، لا تتوقع أن يرد أي شخص على بريدك الإلكتروني التسويقي. حسنًا ، من الجيد حقًا أن ينقروا على زر الشراء الآن بدلاً من الرد عليك.

مثال

إذا كان بريدك الإلكتروني يبدأ بـ ...

يا ديفيد ، كيف كان أسبوعك؟ هل تمكنت من تصوير الفراشات الجميلة في هذا الطقس الجميل؟ تكافح معها؟ نعم ، استمروا في الطيران لا يمكننا أن نلومك. حسنًا ، هذا ما تمكنا من تحقيقه مع Kanon XYZ. <insert image> هل أعجبتك؟ ماذا لو قلنا لك أنك ستكون قادرًا على القيام بذلك أيضًا؟ استخدم هذه النصائح وعزز مهاراتك في التصوير الفوتوغرافي على Instagram الخاص بك ، ولا تنس الإشارة إلينا.

هكذا يجب أن تبدو الرسالة الإخبارية. إنه غير رسمي وشخصي وله قيمة.

على العكس من ذلك ، يبدو البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني شيئًا كالتالي:

يا ديفيد ،

هل تمكنت من تصوير الفراشات الجميلة في هذا الطقس الجميل؟ رقم؟ تحقق من Kanon XYZ الجديد ، مع ميزات blah blah blah. متوفر بخصم 20٪ باستخدام هذه القسيمة. قم بزيارة متجرنا أو انقر هنا للشراء عبر الإنترنت.

هذه نسخة تافهة هناك. حسنًا ، نحن لا نختبر مهاراتي في كتابة الإعلانات هنا. إذن ، هذا بريد إلكتروني ترويجي. الغرض منه هو البيع فقط. قد تحتوي على صور وأشياء أيضًا.

آمل أن يكون هذا قد أعطاك فكرة جيدة إلى حد ما عن كيفية اختلاف هاتين الرسالتين.

أيهما يجب أن تركز عليه للحصول على نتائج أفضل؟

"النتائج" هنا مصطلح غامض للغاية. يمكن أن تكون النتائج التي تهدف إليها مختلفة تمامًا عن النتائج التي يكافح منافسك لتحقيقها. ومع ذلك ، هناك هدف مشترك تشترك فيه كل شركة وهو الحفاظ على العلاقات مع العملاء وتحقيق مبيعات جيدة.

إذا قلت ، لزيادة المبيعات ، استخدم البريد الإلكتروني التسويقي ، وبناء علاقات باستخدام الرسائل الإخبارية ، فسيكون ذلك مضللًا للغاية. الحقيقة هي أنه عليك تحقيق مزيج مثالي من الاثنين.

يتبع معظم المسوقين قاعدة 80-20. يجب أن يكون 80 في المائة من المحتوى الخاص بك شخصيًا وقيِّمًا ويهدف إلى بناء علاقة قوية (الرسائل الإخبارية) ويجب أن يركز 20 في المائة على إجراء عملية بيع (بريد إلكتروني تسويقي).

اسمح لي أن أشرح لك سبب حاجتك لكليهما. فكر في عملك. يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 5-6 منافسين يقدمون خدمة مماثلة لنفس الجمهور المستهدف. مع وجود الكثير من المنافسة ، فإن الشركة الوحيدة القادرة على تحمل عروض ضخمة على منتجاتها ستحصل على المزيد من المبيعات مقارنة بتلك التي لا تخضع منتجاتها للخصم.

تصبح العلاقة القوية مع عميلك ذات قيمة هنا. إذا تمكنت من بناء هذه العلاقة من خلال إسعادهم باستمرار ومنحهم قيمة مع المحتوى الخاص بك ، فسيقوم عملاؤك بالتأكيد بالشراء منك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يدرك العملاء أن هناك حاجة إلى منتج معين. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك رسالة بريد إلكتروني ترويجية تبرز نقاط الألم وفوائد منتجك مع زر الحث على اتخاذ إجراء في إجراء عملية بيع سريعة.

ليس الأمر وكأن أحدهما أهم من الآخر. تحتاج إلى الاستفادة من كل من الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية. تأكد من اتباع قاعدة 80-20 حتى لا تبدو مبيعاتك عالية. لا أحد يحب قراءة رسالة بريد إلكتروني تصرخ "SALE! تخفيض السعر! تخفيض السعر!" كل مره.

دعونا نختتم

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مصطلح شامل يشمل الرسائل الإخبارية. ومع ذلك ، يُشار عادةً إلى البريد الإلكتروني للتسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه بريد إلكتروني ترويجي بينما تكون الرسائل الإخبارية أكثر عاطفية وشخصية وغنية بالمعلومات. كلاهما له مزايا وأدوار خاصة بهما لأداء برنامج تسويق ناجح. أنشئ توازنًا مثاليًا لعملك أو استخدم قاعدة 80-20 واحصل على لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني.