حالة اكتشاف التطبيقات في عام 2015 [مستند تقني]
نشرت: 2015-06-16أريدك أن تأخذ ثانية ، وتنظر إلى الشاشة الرئيسية لهاتفك ، وتفكر فيما دفعك لتنزيل بعض التطبيقات التي تراها.
هل تنظر إلى تطبيق HBO Go الذي نزّلته لأنك أردت مشاهدة أحدث موسم من Game of Thrones؟ أو ربما يكون تطبيق Venmo الذي جعلك صديقك تقوم بتنزيله ، حتى تتمكن من سداد ثمن البيرة التي اشتراها لك في Happy Hour أمس؟ النقطة المهمة هي أن التطبيق لم يظهر بطريقة سحرية على هاتفك ، وهو ما دفعك إلى تنزيله .
إذا كنت مسوقًا للتطبيقات ، فإن فهم ما يحفز الأشخاص على تنزيل التطبيق أمر بالغ الأهمية لتحسين التسويق الخاص بك. هذا الفهم مهم بشكل خاص في مجال الهاتف المحمول ، حيث يبدو أن هناك تقنية جديدة أو اتجاهًا جديدًا يلتقطه كل أسبوع.
إذن كيف يبدو اكتشاف التطبيقات اليوم؟ انا قررت ان اكتشف هذا.
للمساعدة في الإجابة على بعض الأسئلة الكبيرة التي كانت لدينا فيما يتعلق باكتشاف التطبيق ، أكملنا مؤخرًا دراسة استقصائية لأكثر من 2100 شخص حول آخر تطبيق قاموا بتنزيله. أردنا اكتشاف أشياء مثل:
- ما الذي يحفز الناس على تنزيل التطبيقات؟
- كيف يجدون التطبيق بالفعل (بمجرد اقتناعهم برغبتهم في ذلك)؟
- هل يتغير هذا عبر أنظمة التشغيل أو الأجناس أو الفئات العمرية ؟
- ما هي أهم العوامل التي تحدد ما إذا كان سيتم تنزيل تطبيقك أم لا؟
يجب على أي شخص يشارك في تسويق تطبيق ما أن يسيل لعابه في فكرة معرفة الإجابات على هذه الأسئلة. لحسن الحظ ، لدينا وجبة من خمسة أطباق للطهي. منشور المدونة هذا هو مجرد مقبلات تغطي بعض النتائج عالية المستوى لدراستنا. يمكنك التحقق من الدراسة الكاملة هنا.
App-etizer # 1: ما الذي يحفز الأشخاص على تنزيل التطبيقات؟
يعد التحفيز أمرًا صعبًا لتحديده ، ولكن الحصول على فكرة أفضل عما يدفع الأشخاص إلى تنزيل التطبيقات أمر مهم إذا كنت ترغب في تحسين التسويق الخاص بك وتحسينه. من الأهمية بمكان استهداف القنوات المناسبة والتركيز على ما يقود إلى النتائج.
فكر في الأمر على النحو التالي: إذا كنت مدربًا لكرة القدم في إحدى الجامعات ، فلن تقوم بتجنيد لاعبين من فريق الجري المحلي عبر البلاد. غالبية لاعبي كرة القدم في الجامعات يأتون من فرق كرة القدم في المدرسة الثانوية. عدد المتسابقين السابقين في اختراق الضاحية الذين يلعبون الآن في الجامعة يمكن عده من ناحية (وحتى هذا قد يكون امتدادًا ؛ ربما تحتاج فقط إلى إصبع واحد). هذه الإحصائية منخفضة لأنه من المحتمل ألا يكون هناك أي شخص يركض عبر الضاحية يناسب ملف تعريف لاعب كرة القدم بالكلية. لكن الأهم من ذلك ، أنني أشك بشدة في أن العديد من العدائين عبر البلاد يتطلعون للعب كرة القدم الجامعية (فكرة أن يتم ضرب 300 رطل من قبل عمال الكتان لا تروق لمعظم الناس).
يجب أن تنطبق نفس الفكرة على تسويق التطبيق الخاص بك. تحتاج إلى تحديد سبب تنزيل الأشخاص للتطبيقات وتخصيص التسويق الخاص بك للاستفادة من تلك الدوافع. لسوء الحظ ، فإن أفضل القنوات لاكتساب المستخدمين لتطبيقك ليست واضحة تمامًا مثل التوظيف لفريق كرة القدم ، وهذا هو بالضبط سبب إجراء هذه الدراسة ...
على أعلى مستوى ، أردنا الكشف عن الدوافع الرئيسية التي تجعل المستخدمين يرغبون في تنزيل تطبيق ما. لذلك بدون مزيد من اللغط ، هذا ما وجدناه:
انقر لتغرد هذه الصورة
ملاحظة: أريد أن أشير إلى أن الدافع يختلف اختلافًا واضحًا عن كيفية قيامهم فعليًا بالعثور على التطبيق المراد تنزيله. لكنني سأتطرق إلى ذلك لاحقًا.
بعض الوجبات السريعة
إذن ما الذي يظهره هذا الرسم البياني بالضبط؟ وماذا يجب أن تكون نقاطك الرئيسية؟
في المستند التعريفي التمهيدي ، سنتعمق أكثر في رؤيتنا وحتى نطلب بعض المدخلات من عدد قليل من مسوقي التطبيقات المفضلين لدينا ، ولكن إليك بعض الملاحظات الأولية.
مهام محددة = كرة القدم في المدرسة الثانوية
هل تتذكر أن تشبيه تجنيد كرة القدم في الكلية كان له صدى جيد معك؟ حسنًا في هذه الحالة ، يأتي معظم لاعبي كرة القدم في الجامعات من فرق كرة القدم في المدرسة الثانوية. في حالة التطبيقات ، يتم تحفيز معظم المستخدمين لتنزيل أحد التطبيقات لأن لديهم مهمة محددة يحتاجون إلى المساعدة فيها ، وقاموا بتنزيل تطبيق للمساعدة (على سبيل المثال ، يحتاجون إلى اتجاهات القيادة ، لذا قم بتنزيل تطبيق GPS / mapping للمساعدة في التنقل).
هذا الاكتشاف له آثار كبيرة على مسوقي التطبيقات (ومساحة الهاتف المحمول ككل) لأنه يوضح أن الناس يتجهون إلى التطبيقات للمساعدة في حل مشاكلهم. علاوة على ذلك ، من بين جميع الأشخاص الذين ثبّتوا تطبيقًا لإنجاز مهمة محددة ، لم يكن لدى 36٪ منهم أي معرفة بالتطبيق من قبل. توضح هذه الحقيقة أنه للمساعدة في حل مشكلتهم ، فقد لجأوا إلى وسيط التطبيق ككل بدلاً من علامة تجارية أو تطبيق معين.
الإعلانات: ثلاثة بسعر واحد
شكلت الإعلانات ككل ما يزيد قليلاً عن 15٪ من دوافع المستخدمين - مما يجعلها ثالث أكثر الحافز شيوعًا. تضمنت فئة الإعلانات جميع أنواع الإعلانات (مثل إعلانات سطح المكتب عبر الإنترنت وإعلانات الجوال عبر الإنترنت والإعلانات داخل التطبيق والإعلانات غير المتصلة بالإنترنت).
الأمر المثير للاهتمام حقًا في الإعلانات كحافز هو أنه من خلال شراء الإعلانات ، فإنك تستفيد أيضًا من عاملين تحفيزين آخرين. تؤدي الإعلانات إلى التنزيلات ، مما يؤدي إلى زيادة ظهورها في أهم المخططات والبحث. في المقابل ، تؤدي الرؤية المتزايدة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. بشكل أساسي ، إذا كنت تدفع مقابل عمليات تثبيت التطبيق ، فأنت لا تستهدف فقط الدافع الثالث الأكثر شيوعًا (الإعلانات) ، ولكنك تستهدف أيضًا بشكل غير مباشر الدافع الأكثر شيوعًا (مهمة محددة) والمخططات الأعلى من خلال زيادة الترتيب و الوعي بالعلامة التجارية.
App-etizer # 2: الدافع مقابل الاكتشاف
كما ذكرت أعلاه ، هناك فرق كبير بين تقرير رغبتك في تنزيل تطبيق ما ، والقيام فعليًا بعملية تنزيله. على سبيل المثال ، قد ترى إعلانًا في موجز Facebook الخاص بك (التحفيز) ، ولكن بعد ذلك قررت البحث عنه في متجر التطبيقات بدلاً من النقر فوق الإعلان (اكتشاف).
بالنسبة للمسح الذي أجريناه ، قمنا بفصل الدافع عن الاكتشاف عن قصد. كان الدافع هو ما رأيته أعلاه ، والذي أجاب على السؤال "لماذا تقوم بتنزيل التطبيقات؟" أدناه ، سوف نتعمق في كل دافع لفهم كيف وجد المستخدم التطبيق بالفعل. إن أبسط طريقة لكسر هذا هو تصنيف طريقة الاكتشاف على النحو التالي:
- تم نقلهم مباشرة إلى صفحة التطبيق في متجر التطبيقات ، أو
- لقد بحثوا عن التطبيق في متجر التطبيقات ، أو
- آخر
انقر لتغرد هذه الصورة
كما ترى ، يمثل البحث في متجر التطبيقات أكثر من 67٪ من اكتشاف التطبيق الفعلي. عندما تتعمق في كل عامل تحفيز لمعرفة كيفية مقارنة البحث بالانتقال مباشرة إلى صفحة التطبيق ، ستلاحظ بعض القطع النقدية الأكثر إثارة للاهتمام.
على سبيل المثال ، ذهب 50٪ من الأشخاص الذين تم تحفيزهم لتنزيل تطبيق من إعلان ما إلى متجر التطبيقات للبحث عن هذا التطبيق . مرة أخرى ، يجب ملاحظة أن هذا مخصص للإعلانات ككل ، وتتغير هذه النسبة المئوية عند تقسيم أنواع الإعلانات المختلفة.
هناك طرق لا حصر لها لتقسيم هذه البيانات والتعمق فيها في المستند التعريفي التمهيدي. لكن في الوقت الحالي ، سأترككم مع هذه الوجبات الجاهزة الرئيسية:
البحث والبحث والمزيد من البحث
بغض النظر عن القنوات أو المصادر التي تستهدفها ، من الواضح أن البحث مهم. تُظهر هذه البيانات أنه لا يمكنك التفكير في تسويق التطبيقات دون التفكير في البحث لأن البحث يهيمن على كيفية عثور المستخدمين على تطبيقاتهم بالفعل. هذه العبارة صحيحة حتى في القنوات المدفوعة مثل حملات اكتساب المستخدمين ، والتي تعتقد أنها ستكون معزولة عن البحث بسبب الرابط المباشر لمتجر التطبيقات.
الأمر المثير للاهتمام حقًا هو ما يحدث عندما نتعمق في ما يبحث عنه الأشخاص ، وكيف تقارن مصطلحات البحث العامة بعبارات البحث ذات العلامات التجارية (مثل "تطبيق الموسيقى" مقابل "Spotify"). ولكن سيتعين عليك تنزيل المستند التعريفي التمهيدي لذلك
الطبق الرئيسي: يستمر ...
إذا كنت تحب المقبلات ، فستحب الدورات الأخرى التي أعددناها لك. كان هذا المنشور مجرد طعم بسيط لما تتضمنه حالة اكتشاف التطبيقات في عام 2015. سوف نتعمق أكثر في تحليلنا وننظر في مجموعات مختلفة (مثل مستخدمي Android مقابل مستخدمي iOS ، الذكور مقابل الإناث ، الفئات العمرية ، والمزيد). كل المعلومات التي تحتاجها لتحقيق أقصى استفادة من تسويق تطبيقك موجودة هنا ، وكل ما عليك فعله هو قراءتها. يتمتع!
قم بتنزيل المستند التعريفي التمهيدي هنا
مثل هذا المقال؟ اشترك في مدونتنا رسائل البريد الإلكتروني.