تطبيق Google My Business الجديد كليًا

تطبيق "نشاطي التجاري على Google" الجديد كليًا - لماذا يجب أن تستخدمه "GMB"

• كيف يمكنني إدارة ملفي التجاري على Google؟
• كيف يمكنني التعامل مع العملاء أثناء التنقل؟
• كيف يمكنني إبراز أعمالي بالصور؟

هل أنت صاحب عمل تتطلع إلى إدارة ملف تعريف عملك؟ في النهاية ، تؤثر كل جهة اتصال لديك مع عميلك على ما إذا كانوا سيعودون للبحث عنك أم لا. لذلك عليك أن تكون رائعًا في كل مرة تقدم فيها خدمتك وإلا ستفقدها! حاول تكوين علاقة عاطفية بين عملائك وشركتك. المعنى على سبيل المثال: إذا كنت مالكًا لأحد المقاهي ، فسوف يتطلع عملاؤك دائمًا إلى أن يكونوا جزءًا من العائلة (ضيافتك) للحصول على تجربة وولاء أفضل ، وكذلك الحال مع شركات قطع غيار السيارات التي يطلب عملاؤها التجاوب معها. خدمة عالية الجودة. يعتمد تحسين عملك على أعلى مستوى من خدمة العملاء ورضاهم.

أنت متأكد تمامًا من أن الأشخاص يبحثون عن أعمال مثل شركتك ، وقم بدفع هؤلاء الأشخاص إلى عملائك المحبوبين ، بمساعدة تطبيق Google My Business.

ابدأ باستخدام تطبيق "نشاطي التجاري على Google" الجديد والمجاني! سيساعدك تطبيق Google My Business في مشاركة قصص عملك وتكوين رابط جيد مع عمليات البحث التي تجريها. إنها أداة مجانية سهلة الاستخدام للشركات مثل شركتك للمساعدة في إدارة تواجدك عبر الإنترنت عبر Google ، عن طريق تحرير أعمالك والتحقق منها بمساعدة خرائط Google والبحث.

دعونا نلقي نظرة على بعض الحقائق المهمة وأحدث التحديثات حول تطبيق Google My Business وكيف يساعدك على إقامة اتصال أفضل مع عملائك المحبوبين.

التفاعلات المباشرة:

سيساعدك خيار المراسلة المباشرة في تطبيق Google My Business على تجاوز التواصل مع عملائك. عندما يكون لدى عميلك أي أسئلة حول منتجك / خدمتك ، يمكنه مراسلتك مباشرةً من أي من أجهزته المفضلة ، حيث ستتلقى رسائله على الفور عبر Google Allo أو إلى نظام المراسلة الخاص بك.

يمكنك حتى إعداد chatbot في الأوقات التي لا تكون فيها متاحًا.

التعامل مع العملاء:

ستعمل تحديثاتك على الصور بكفاءة في جذب عملائك ، وهذا من شأنه أن يخلق المزيد من الاهتمام لعملائك حتى ينقروا عليك. يعتمد رضا العملاء وولائهم على مدى سرعة ردودك على مراجعاتهم. سيساعدك تطبيق GMB على التفاعل مع عملائك على الفور لمساعدتك في الرد عليهم بشكل فعال وترك إشعار لك.

تتلقى الأنشطة التجارية التي تضيف صورًا إلى قوائمها طلبات من خرائط Google لاتجاهات القيادة أكثر من تلك الشركات التي لا تفعل ذلك!

إدارة معلوماتك:

تأكد من أن عملك مدرج تمامًا بالمعلومات الصحيحة. حتى يتمكن عميلك من الاتصال بك بسهولة مثل موقع الويب الخاص بك وساعات العمل وعنوان الشارع. إدارة المعلومات التي قدمتها عن المنتجات أو الخدمات التي قدمتها.

تتمتع الشركات التي غالبًا ما تتحقق من معلوماتها بوضوح باستخدام تطبيق GMB بفرصة متزايدة في ولاء العملاء ، مما يسهل عليهم ترك التعليقات على الفور وصنع كتبهم المفضلة

افهم وجود عميلك:

قم بتوسيع علاقة عملك مع عملائك باستخدام "نشاطي التجاري على Google" ، حيث يمكنك الاطلاع على رؤى حول طريقة عميلك في البحث ومن أين أتوا. يمكنك أيضًا معرفة عدد العملاء الذين اتصلوا بك بمساعدة الخرائط والبحث.

إفساح المجال لحجوزاتك:

باستخدام هذا التطبيق السهل الجديد ، يمكن للعملاء إجراء حجوزات قصيرة لهم. وعندما تنتهي بسلاسة ، قم بتتبع وإنشاء حملاتك الذكية لنشر المزيد من الكلمات عنك

تطبيق Google My Business: v3.0

إذن ما الجديد في أحدث إصدار من تطبيق Google My Business v3.0؟

1) زر " مشاركة". "-

يتيح هذا الخيار المبسط للشركات تحميل صورها وإنشاء تحديثات وأحداث وعروض خاصة وصفقات أو أي معلومات إضافية أخرى يحتاج العميل إلى معرفتها.

2) " علامة تبويب العميل. "-

سمح هذا الخيار للشركات بتتبع الرسائل والأشخاص الذين يتابعون ملفهم الشخصي ، من أولئك الذين أرسلوا رسائل إليهم وردودهم على التعليقات. يتيح قسم "من أجلك" في تطبيقات خرائط الجوّال رؤية عملائك الذين يتابعون ملفهم التجاري. لأن هذه الأقسام ستظهر مشاركاتك.

3) تحرير معلومات عملك :

يمكن إجراء عملية تحرير الأعمال بمجرد إجرائك عبر متصفحك باستخدام business.google.com ، بسهولة باستخدام هاتفك المحمول من خلال تطبيق GMB! يمكنك التعديل في الوقت الفعلي ضمن علامة تبويب الملف الشخصي ، عبر الخرائط وعمليات البحث التي تستخدمها. على الرغم من أن هذا يجعل التحرير سهلاً ، إلا أنه قد يكون خطيرًا جدًا إذا لم يكن عملاؤك على دراية جيدة بتحديث ملفاتهم الشخصية بأنفسهم ، ذكرهم دائمًا أن التحرير العرضي يمكن أن يؤدي إلى تعليق القائمة!

كيرتس جالواي - مدير الهندسة ، Google My Business

القصة الصغيرة وراء تطبيق "نشاطي التجاري على Google"!

جاء غالاوي من عائلة من أصحاب الأعمال الصغيرة. كان جده رائد أعمال متسلسلًا ومخترعًا ، قام ببناء أداته الآلية الناجحة في أركنساس. استمر والده في إدارة شركة Galloway Lumber في ذلك الوقت في الأربعينيات والخمسينيات. لقد كان رجلاً قوياً أراد دائمًا بناء روابط قوية مع عملائه لأن إرضاء العملاء كان من أولوياته! ساعده فريق Curtis Galloway في إنشاء تطبيق Google My Business الجديد ، لذلك ما فعله كورتيس هو أنه أبقى على أصحاب الأعمال مثل والده وجده وعقله وركز على إعطاء الأولوية لرضا العملاء ، وهذا هو المكان الذي توصل فيه إلى فكرة بناء تطبيق GMB!

افكار اخيرة!

شاهد عملك ينمو. قل مرحبا لعميلك القادم!

تريدك Google أن تقضي وقتًا أكثر كفاءة في ملفك الشخصي ، لذا فإن ما ستفعله Google بشكل طبيعي هو مساعدتك في اكتساب الأشياء القيمة ورؤيتها والقيام بها. يمكنني أن أتوقع أننا سنرى المزيد من التحديثات الجديدة على هذا في السنوات القادمة ، مع تحديثات جديدة حول كيفية أداء ملفك الشخصي ومنشوراتك على أمل! كيف يساعدك تطبيق "نشاطي التجاري على Google"؟ ما رأيك في ذلك؟ هل يعطي الكثير من المزايا في أيدي عملائك أم أنك راضٍ عن رؤية طريقة عائد الاستثمار لعملك بشكل أكثر شفافية؟ سأكون مهتمًا جدًا بسماع ما تعتقده أدناه في التعليقات.