لماذا يمكن للنماذج متعددة الخطوات زيادة التحويلات (أمثلة وبيانات)

توفر جميع عناصر الصفحة المقصودة معلومات للزوار بمجرد وصولهم إلى الصفحة:

• العنوان يشرح UVP للمنتج
• تخبرهم النسخة كيف يعمل المنتج / ما الذي يخرجونه منه
• توفر الشهادات وشارات العملاء دليلًا اجتماعيًا
• يخبرهم زر الحث على الشراء بما يمكن توقعه بعد ذلك
• تُظهر الصورة / الفيديو كيفية استخدام المنتج و / أو استكمال النسخة بصور

ومع ذلك ، لا يقدم نموذج الصفحة المقصودة للزائرين أي شيء في البداية. بدلاً من ذلك ، يأخذ منهم شيئًا - معلوماتهم الشخصية. هذه الخاصية المتأصلة جنبًا إلى جنب مع طول الأشكال الطويلة تجعلها عرضة لاحتكاك التحويل.

من السهل على الزائرين الشعور بالارتباك عندما يرون نموذجًا طويلاً على الصفحة المقصودة - فهم قلقون بشأن إدخال الكثير من البيانات مما يتسبب في تركهم للصفحة. تساعد النماذج متعددة الخطوات في القضاء على هذه المشكلة من خلال جمع معلومات الزوار دون تخويفهم.

يذكرك منشور اليوم بالأشكال متعددة الخطوات ، وفوائدها ، وأمثلة ، وأخيراً نتائج اختبار Instapage A / B باستخدام الوظيفة.

ما هي الأشكال متعددة الخطوات؟

النموذج متعدد الخطوات هو بالضبط ما يبدو عليه - نموذج طويل مقسم إلى أجزاء / خطوات متعددة لجعل نموذجًا طويلًا أقل تخويفًا للزوار لإكماله. تظهر الحقول الإضافية فقط بعد أن يملأ الزائر معلومات خط الأساس ، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

ما هي الصناعات التي يمكن استخدامها؟

يفرض تحسين التحويل أن عددًا أقل من حقول النموذج يؤدي إلى مزيد من التحويلات. ومع ذلك ، فقد ثبت أن استخدام النماذج متعددة الخطوات بدلاً من النماذج المكونة من خطوة واحدة أو على الصفحة يؤدي إلى زيادة التحويلات.

عندما أجرت أداة إنشاء مواقع الويب Vendio اختبار A / B بنموذج على الصفحة مقابل نموذج متعدد الخطوات ، شهدوا زيادة بنسبة 214٪ في العملاء المتوقعين. وبالمثل ، استخدم موقع BrokerNotes ، وهو موقع إلكتروني رئيسي مالي لشركة B2C ، نماذج متعددة الخطوات وزاد معدل تحويلها من 11٪ إلى 46٪.

تستخدم أوبر نموذجًا متعدد الخطوات على الصفحة المقصودة للاشتراك:

تطلب الخطوة الأولى من النموذج معلومات أساسية (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمدينة). تطلب الخطوة الثانية منهم تحديد الطريقة التي يرغبون بها في الشراكة مع Uber ، والخطوة الأخيرة تطلب منهم الموافقة على شروط وأحكام الخدمة.

تتميز الصفحة المقصودة للإصدار التجريبي المجاني من Quick Base بنموذج متعدد الخطوات بمجرد النقر فوق زر CTA التجريبي المجاني:

تطلب الخطوة الأولى بريدًا إلكترونيًا وكلمة مرور للعمل ، بينما تطلب الخطوة الثانية من الزائرين إدخال اسم الشركة ورقم الهاتف وعدد الموظفين:

يستخدم Bills.com أيضًا واحدًا على صفحته المقصودة بعد النقر:

يساعدك استخدام النماذج متعددة الخطوات على صفحاتك المقصودة على جمع المعلومات من زوارك دون رفع مستويات القلق لديهم. لكن هذه ليست الفائدة الوحيدة التي يقدمونها.

فوائد النماذج متعددة الخطوات

تزيد النماذج متعددة الخطوات تحويلات الصفحة المقصودة لأنها:

1. تقليل الاحتكاك النفسي دون إرباك الزوار
2. تساعدك على تجنب متلازمة المعتدل
3. تساعدك على تحديد مدى التزام الزائر بعرضك
4. ركلة في تأثير التقدم الموهوب

1. تقليل الاحتكاك النفسي دون إرباك الزوار

تخيل أنه كان عليك إكمال هذا النموذج. ألا تشعر بالخوف؟

إنه أول ما يراه الزائر عند وصوله إلى الصفحة المقصودة لـ NetSuite Financials.

لا بد أن يختبر الزوار الاحتكاك النفسي عندما يرون نموذجًا طويلاً على صفحة مقصودة. تكافح النماذج متعددة الخطوات هذه المشكلة عن طريق تقسيم الحقول إلى خطوات ، حتى لا يضطروا إلى إرسال جميع معلوماتهم مرة واحدة.

يساعد القيام بذلك على إراحة أذهان الناس حتى لا يشعرون بالإرهاق.

2. أنها تساعدك على تجنب متلازمة المعتدل

تملي متلازمة Goldilocks أنه عند استخدام النماذج الطويلة جدًا ، فإنها تمنع العملاء المحتملين من إكمالها. قصير جدًا وينتهي بك الأمر مع عملاء محتملين مؤهلين للتسويق أكثر من المبيعات المؤهلة.

عندما تحتاج إلى مزيد من المعلومات ، تحقق النماذج متعددة الخطوات توازنًا أفضل لأنه يمكنك الاستفادة من المزيد من حقول النموذج لجمع كل معلومات العميل المحتمل في مرحلة مسار تحويل معينة دون إخافة الزائرين.

3. أنها تساعدك على تحديد مدى التزام الناس

يمكنك تحديد مستوى التزام الزائر عند ملء نموذج متعدد الخطوات. فقط الزائر الملتزم بشدة بالاستفادة من عرضك سوف يكمل جميع الخطوات.

4. ركلة الأشكال متعددة الخطوات في تأثير التقدم الممنوح

تأثير التقدم الممنوح هو تحيز معرفي حيث يصبح الناس أكثر التزامًا بتحقيق هدف عندما يشعرون أنهم أحرزوا تقدمًا نحوه. عندما يرى المستخدمون أنهم يتقدمون نحو الخطوة التالية ، فمن المرجح أن يكملوا النموذج بأكمله والتحويل من خلال زر CTA في النهاية.

نتائج اختبار Instapage متعدد الخطوات لنموذج A / B

تحصل صفحة Enterprise Demo المقصودة الخاصة بنا على عدد كبير من الزيارات من إعلانات PPC وجميع روابط مواقع الويب لـ "الطلبات التجريبية". قررنا إجراء اختبار A / B لتحديد ما إذا كان النموذج الموجود على الصفحة أو النموذج متعدد الخطوات ينتج أفضل النتائج.

كانت عمليتنا لإنشاء اختبار A / B بسيطة:

1. استخدم الخطوة الأولى للأسئلة الأساسية
2. حافظ على أسئلة الالتزام العالي (على سبيل المثال ، الإنفاق الإعلاني المقدر والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) في الخطوات التالية.

هذا هو النموذج الأصلي:

مقارنة بالخطوة الأولى من النموذج متعدد الخطوات:

طلبت الخطوة الثانية الإنفاق الإعلاني والاسم الأول والأخير:

والخطوة الثالثة والأخيرة تطلب البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكيف يمكن أن يساعد Instapage:

كما ترى ، تطلب كل خطوة معلومات أكثر تفصيلاً حول العميل المحتمل.

نتائج

• المدة: استمر الاختبار من 8 كانون الثاني (يناير) إلى 10 آذار (مارس)
• إجمالي عدد الجلسات: 25500+ زائر لكل شكل
• الفائز: فاز الشكل متعدد الخطوات بزيادة قدرها 18٪ في معدل التحويل

فاز الشكل متعدد الخطوات بمعدل تحويل أفضل بنسبة 21.4٪ استنادًا إلى أكثر من 25500 زيارة لكل شكل. من المثير للدهشة أن الانحراف صغير جدًا ، ومع ذلك ، فإن النموذج غير متعدد الخطوات (Var 1-1 (إعادة تعيين البيانات) كان يخسر بهامش صغير. أيضًا ، من المنطقي أنه بحلول الوقت الذي يكون فيه شخص ما مستعدًا "لطلب عرض توضيحي" يكون ملتزم جدا.

يمكن أن تزيد النماذج متعددة الخطوات المشاركة والتحويلات

إذا كانت صفحتك المقصودة بعد النقر تتطلب الكثير من المعلومات من العملاء المحتملين وتريد التخلص من احتكاك التحويل ، فإن استخدام نموذج متعدد الخطوات يعد أحد أفضل الطرق لزيادة المشاركة والتحويلات.

يأتي إعداد النماذج متعددة الخطوات بشكل قياسي مع أي خطة عملاء Instapage. والأفضل من ذلك هو أن Instapage يسمح لك بإنشاء نماذجك باستخدام عمليات تكامل على مستوى الصفحة. هذا يعني أنه يمكنك إعداد جميع عمليات الدمج مرة واحدة ، بدلاً من إعدادها بشكل فردي مع كل نموذج. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة في مقالة مركز المساعدة هذه. لمزيد من الأسباب التي تجعل Instapage هو الرائد في السوق للصفحات المقصودة بعد النقر ، تحقق من هذا الكتاب الإلكتروني.