المحركون كقطعة تسويق

مرحبًا بكم في بودكاست Movers and Shakers. انضم إلينا بصفتك قادة وخبراء في الصناعة يناقشون موضوعات تسويقية مهمة ويتبادلون الرؤى القابلة للتنفيذ ووجهات النظر الفريدة حول أحدث أساليب التسويق والاستراتيجيات والتكنولوجيا والاتجاهات.

قابل جينيفر رينو

أمضت جينيفر رينود ، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم التسويق بشركة Masonite ، حياتها المهنية في بناء العلامات التجارية في شركات المؤسسات الكبيرة مثل Microsoft و Oracle. تعمل حاليًا على تطوير علامة تجارية عمرها 100 عام ، Masonite ، وتغيير معنى الأبواب للمستهلكين.

* تم تعديل المحتوى التالي من بودكاست Movers and Shakers في V12 ، والذي يمكن العثور عليه هنا.

المحركون كقطعة تسويق

أندرس: هل تشعر أنت وفريقك أن المورد موجود للتعرف على المحركين ، ولتحديد العوامل المحركة في الوقت المناسب ، وما إلى ذلك ، أم أن هناك فجوات في ما يقدمه لك السوق ، كمسوق؟

جينيفر: كنت أقول حتى التقيت بك ، اعتقدت أن هناك ثغرات. الآن أدركت أن هذا صحيح.

أندرس: نعم ، كما قلت ، هم هناك وهذا هو المكان الذي نمنح فيه الفضل لشركتنا الأم Porch. لقد أسسوا الشركة على هذا المفهوم المتمثل في كون ما قبل النقل صفقة كبيرة للغاية.

نظرًا لأن الأشخاص يمرون بعملية تقييم منازلهم أو تقييم ما يريدون القيام به ، فهناك قدر هائل من الصياغة التي تمضي قبل وقت طويل مما اعتبره المسوقون تاريخياً وقت الذروة للبيع للمحركين ، وهو نقل آخر. لقد كان ذلك بمثابة اكتشاف كبير لنا.

عرف بورش ذلك وكنا محظوظين جدًا للتفاعل معهم ومعرفة المزيد عن ما قبل الحركة. هذا هو الشيء الرائع بالنسبة لنا - كل من الفرصة الاقتصادية وما تحاول بنائه بالضبط ، فرصة إشراك المستهلكين أثناء اتخاذهم للقرارات بنشاط ، بدلاً من قول ، "أوه ، حان الوقت لك للشراء ، هذا عرض. "

فهل تساعد المستهلكين من خلال عملية التفكير بقدر ما تساعدهم في بيعهم؟

جينيفر: نعم ، أود أن أقول إن هذا جزء أساسي من التسويق. ما تفعله حقًا هو توجيه الأشخاص من خلال عملية التفكير ومن خلال الاختيار أثناء تفكيرهم في التوقيت وحول أنواع الأشياء التي يحتاجون إلى إنجازها من أجل إكمال مشروع [تحسين المنزل]. وآمل أنك تضع ما يكفي هناك بحيث يقولون ، "كما تعلم ، أريد بالتأكيد أن أقوم بعمل أبواب كجزء من مشروعي."

هذه هي الطريقة التي تريد أن تفكر بها. على سبيل المثال ، إذا كنت أفكر في السلع الاستهلاكية المعبأة ، فما هي سلة السوق هذه؟ ما الأشياء الأخرى التي تحدث في نفس الوقت؟

هذه هي الأشياء التي لا أعتقد أننا كمسوقين نميل إلى التفكير فيها بشكل كافٍ. على الرغم من أنه من الواضح أن تجار التجزئة سيفعلون ذلك بالإضافة إلى السلع المعبأة للمستهلكين لأنهم يريدون حقًا فهم ما يتم بيعه بشيء آخر. هناك تلك القصة القديمة التي تشير إلى وجود ارتباط كبير بين الحفاضات والبيرة ، ولكن دعنا نقول فقط أن هذا صحيح. ثم قد ترغب في النظر في ما إذا كانت الأشياء تحدث قبل أو بعد التحرك وما يحدث خلال تلك السلسلة بأكملها.

أثناء تحركك ، بينما تبدأ عملية ما قبل الحركة ، فأنت بالفعل تفكر جيدًا في مرحلة ما بعد الحركة واتخاذ القرارات الآن عند الانتهاء من هذه الخطوة. بالطبع ، هناك الكثير مما يحدث بعد الانتقال ، مثل المشي وتذكر أنه ليس لديك ستائر على النوافذ. لكن ربما كنت تعرف ذلك بالفعل قبل أن تصل إلى هناك. لذلك ، بدأت بالتفكير في الوقت الذي يبدأ فيه اتخاذ القرار وربما يكون الأمر مختلفًا بعض الشيء.

أندرس : هذا ما تعلمناه ، وقد بدأ الأمر عندما بدأ الناس للتو في التفكير في التحرك. لقد حاولنا حقًا أن نفهم ليس فقط من في العملية ولكن حتى من كان يفكر في هذه العملية. ثم بالطبع ، إذا حددت هؤلاء الأشخاص الذين يتحولون بالفعل ، عليك التفكير في أنواع التجارب التي ستخدمهم طوال الرحلة. إنه يجعل الأمر برمته أكثر تعقيدًا وقوة بالإضافة إلى نتائجه إذا كان بإمكانك التقاطع مع هذا المستهلك والعمل معهم ، بدلاً من مجرد القول ، إليك الكثير.

جينيفر: حسنًا ، "نحن هنا" عندما يكون الأوان قد فات في عملية اتخاذ القرار. لذا فهم حقًا متى يبدأ المشغل ، وما هو الدافع ، ومتى ينتقلون من الزناد إلى الإلهام والاختيار ويبدأون في التحرك خلال هذه العملية. عليك حقًا أن تفهم متى تبدأ.

أندرس: مع كل المعلومات الاستخباراتية التي تطبقها على هذا ، هل ترى أين أصبحت المنتجات مثل منتجاتك وغيرها أقل اعتمادًا على الخصم؟ ربما يكون الأمر غير معروف في هذه المرحلة ولكنه دائمًا أحد تلك الأشياء المثيرة للاهتمام التي يجب التفكير فيها.

جينيفر: أعتقد أنه غير معروف تمامًا. من الصعب حقًا تحديد ما سيحدث في ضوء ما يحدث في الاقتصاد. أعتقد أن هناك الكثير من الأشياء التي تؤثر على عملية صنع القرار وتجعل من الصعب حقًا معرفة ما الذي سيجعل الناس يقولون أنني أريد بابًا من الماسونيين. هذا حقًا ما أقوده طوال اليوم.

بالعودة إلى هذا التسويق P على السعر - هل هذا السعر صحيح؟ هذا مثير للاهتمام لأنه عليك الآن إلقاء نظرة على العملية والقول ، إذا كان لدي المنتج المناسب ، ما الذي ترغب في دفعه مقابل المنتج؟ إلى أين ستذهب لشرائه ، وهل تحتاج إلى مساعدة في تثبيته ، وكل شيء آخر سيؤثر بالتأكيد على أي من تلك القرارات. لذلك ، أعتقد أنه من الصعب تحديد ذلك.

تعرف على المزيد حول كيف يساعد تسويق Mover العلامات التجارية في تعزيز نجاح حملات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

استمع إلى برنامج Movers & Shakers Podcast الكامل مع Jennifer Renaud ، وتأكد من الاشتراك حتى لا تفوتك الحلقات المستقبلية مع مديري التسويق التنفيذيين الرائدين في الصناعة أثناء تطلعهم إلى تغيير مستقبل التسويق المتحرك.

ابق على اطلاع بأحدث الأخبار والموارد: