هل تبحث عن أدوات التجارة الإلكترونية؟ فيما يلي الأكثر شيوعًا (مرتبة حسب المرحلة والفئة)

كم من الوقت أمضيت في البحث عن أدوات التجارة الإلكترونية؟

سواء كنت تمتلك متجرك لبعض الوقت الآن أو كنت قد بدأت للتو فيه ، فربما تكون إجابتك "كثيرًا".

الشيء هو ، مع وجود الكثير من التنوع ، غالبًا ما يكون من الصعب معرفة الأدوات الضرورية حقًا بالنسبة لك.

وهذا هو الغرض من هذا المنشور هنا - لقد قمنا بفرز الأدوات الأكثر شيوعًا وفقًا لمرحلة متجرك (على سبيل المثال ، اعتمادًا على المدة التي أمضيتها) والفئة (لتسهيل العثور على الأدوات الأكثر اثار اهتمامك).

لنبدأ لأن لدينا الكثير لتغطيته!

[إطلاق] يجب أن يكون لديك أدوات التجارة الإلكترونية عند فتح متجرك الجديد

هل متجرك جاهز لفتح أبوابه الافتراضية ... لكنك ما زلت تتساءل عما إذا كان كل شيء تحت السيطرة؟

فيما يلي بعض الأدوات التي يجب امتلاكها ، ولكن تأكد أولاً من قراءة دليلنا الضخم خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء متجرك عبر الإنترنت (نتطرق إلى كل شيء من الجوانب الفنية والقانونية إلى الجوانب الإستراتيجية والإعلانية التي يجب مراعاتها).

1. الاستضافة

بكلمة "الاستضافة" نشير إلى الكمبيوتر (المعروف باسم "الخادم") حيث يتم استضافة موقعك. على الرغم من أنها افتراضية ، فهذا لا يعني أنها ستطوف في الفضاء الإلكتروني.

إذا كنت تبحث بالفعل عن خدمة الاستضافة المثالية ، فستكتشف بالفعل عدد الخيارات المتاحة لديك. إذن أي واحد مناسب لك؟

هذا منشور عن الاستضافة. يشرح ما هو عليه والأنواع المختلفة الموجودة هناك بالإضافة إلى الأشياء التي يجب مراعاتها قبل اختيار أحدها.

2. منصة التجارة الإلكترونية (أو CMS)

CMS (أو نظام إدارة المحتوى) هي الأداة البرمجية التي تستخدمها لإنشاء موقع الويب الخاص بك وإدارته.

تمامًا كما هو الحال مع خدمات الاستضافة ، يجب أن تكون قد رأيت عدد الخيارات المتاحة ، ولكل منها مزاياها وعيوبها. فيما يلي أشهر أنظمة إدارة المحتوى (CMS) للتجارة الإلكترونية:

• كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء
• Shopify
• ماجنتو
• بريستاشوب

وهذه فقط أكثر الخيارات شهرة.

إليك منشور حول أهم المعايير عند اختيار CMS لمتجرك وكيف يمكن مقارنة تلك المذكورة أعلاه مع بعضها البعض ؛ ولكن هذا ليس كل شيء: إليك مشاركة أخرى تعرض أنظمة إدارة محتوى أقل شهرة.

كلا المنشورين يستحق التدقيق.

3. النموذج (أساس مظهر متجرك)

الآن بعد أن اخترت استضافة الويب والنظام الأساسي ، حان الوقت لاختيار النموذج الذي سيحدد شكل متجرك بالإضافة إلى بعض الجوانب الأخرى ، اعتمادًا على ما يسمح لك القالب بتنفيذه (على سبيل المثال ، قد تتأثر قابلية التنقل حسب خيارات القائمة).

كل قوالب ميزات CMS (المجانية والمدفوعة) الخاصة بها. ومع ذلك ، نوصي دائمًا باستخدام الإصدار المدفوع ، لأنه يمنحك:

• المزيد من خيارات التخصيص
• تصميم أخف وزنًا (ضروري لسرعة تحميل موقع الويب بشكل أسرع)
• تحسين SEO
• وظائف إضافية (أو إمكانية القيام بالمزيد بدون أدوات إضافية)

نحن نعلم أنك تفضل على الأرجح تقليل التكاليف إلى الحد الأدنى ، ولكن هذا استثمار سيوفر لك الكثير من المتاعب على المدى المتوسط.

4. بوابة الدفع

ما هي الطرق الممكنة للعملاء لتحويل الأموال إلينا؟

كما يوحي اسمها ، بوابة الدفع هي الأداة التي تسمح لعملائك بالدفع مقابل العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون النقل عملية سريعة وآمنة ومريحة للمستخدمين.

طريقة الدفع الأكثر شيوعًا هي عن طريق بطاقة الائتمان ، ولكن هناك خيارات أخرى يجب عليك تنفيذها ، مثل PayPal (موثوق به من قبل الكثيرين). إليك منشورًا تفصيليًا حول طرق الدفع المختلفة الموجودة والطرق التي يجب أن تبدأ بها.

[تزايد] أدوات التجارة الإلكترونية التي تهدف إلى زيادة التحويل في المتاجر المتنامية

قد يكون متجرك قيد التشغيل بالفعل ، لكن هذا لم ينته بعد. فيما يلي بعض الأدوات الأكثر شيوعًا لمساعدتك في إدارة متجرك وزيادة معدلات حركة المرور والتحويل.

1. أدوات لتحسين تجربة المستخدم

تجربة المستخدم هي الانطباع (الجيد أو السيئ) الذي يحصل عليه المستخدمون بعد التفاعل مع متجرك ، وهي حاسمة عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات.

لهذا السبب نريد تلخيص بعض العوامل التي يجب أن تضعها في اعتبارك لتحسينها بالإضافة إلى بعض الأدوات التي قد تجدها مفيدة:

• سرعة تحميل موقع الويب: يجب أن تكون سريعة (وهذا مهم لكل من عملائك وللتحميل على موقع Google). يمكنك قياسه باستخدام أداة Google نفسها: Google PageSpeed ​​Insights (التي تمنحك بعض النصائح لتحسين موقعك أيضًا). ولكن إذا كنت تبحث عن نصائح وأدوات لتحسين سرعة تحميل موقعك ، فإليك منشورًا قد يكون مفيدًا.
• سهولة الاستخدام والتنقل: هل من السهل التنقل عبر موقعك؟ إذا كنت تريد من المستخدمين إجراء عمليات شراء ، فلا يمكنك ببساطة جعلهم يتجولون حول صفحات الفئات المختلفة. عليك أن تُظهر لهم بسرعة ما يبحثون عنه ، ومحرك البحث الذكي مثل Doofinder مفيد حقًا في هذا الشأن (بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن ترى بنفسك من خلال الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا).
• الروابط المعطلة: تؤدي إلى ظهور أخطاء 404 (صفحة "لم يتم العثور عليها" المخيفة). هناك أدوات مختلفة (مجانية ومدفوعة على حد سواء) لاكتشافها ، لذلك إليك برنامج تعليمي متعمق حول هذه المشكلة بالإضافة إلى 4 أدوات مفيدة للتخلص منها.
• الخروج: تمامًا كما هو الحال مع الدفع ، يحتاج الدفع إلى جعل العملاء يشعرون بالراحة ، لذلك يجب أن تكون عملية الدفع سريعة وبسيطة إذا كنت لا تريد عربات مهجورة. هذا هو المنشور الكامل على ذلك.

حتى الان جيدة جدا؟

نعلم أن هناك الكثير من المعلومات ، ولكن لا تقلق - يمكنك وضع إشارة مرجعية على هذا المنشور والرجوع إليه وقتما تشاء.

2. أدوات إدارة المحل

ينمو متجرك وكتالوجك ، تمامًا مثل عدد العملاء. شخص ما يحتاج إلى معالجة هذه الفوضى ، أليس كذلك؟

هذا هو الغرض من أدوات الإدارة ، وهنا نوعان من الأدوات الهامة للغاية التي يجب تذكرها:

️ A. PIM: إدارة المخزون

تساعد أدوات إدارة معلومات المنتج (PIM) في عملية مركزية جميع بيانات معلومات المنتج الخاصة بك والتعامل معها.

وهذا يعني إدارة أكثر فاعلية للمعلومات المتعلقة بمخزونك (حتى لو كنت تعمل مع عدة قنوات مبيعات في وقت واحد). إليك كل ما يمكن معرفته عن هذه الأداة المفيدة.

️ ب. CRM: إدارة العملاء

نعم ، إليك المزيد من المصطلحات لك!

كما يوحي اسمها ، تساعدك أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) في فرز جميع البيانات المتعلقة بالعملاء. بمعنى آخر ، يخزن جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء الحاليين والمحتملين ، بما في ذلك سجل التسوق واهتماماتهم.

تمنحنا هذه المعلومات فهماً أفضل لجمهورنا ، والذي بدوره سيساعدنا في تحسين عملية الشراء وتوليد المزيد من التحويلات.

3. أدوات التسويق

تسمح هذه الفئة بالعديد من المنشورات ، لذلك قمنا بفرز الأدوات في أقسام فرعية لتسهيل العثور على المعلومات ذات الصلة.

️ أ. التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك نوعان من الأدوات التي تحتاجها إذا كنت ترغب في تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• مُنشئ النماذج: تلك الصناديق الصغيرة حيث يُدخل المستخدمون أسمائهم وبريدهم الإلكتروني (هناك المزيد من المعلومات التي يمكنك طلبها ، لكن هذين الخيارين هما أكثر الخيارات شيوعًا).
• موفر تسويق عبر البريد الإلكتروني: أداة تخزن وتسمي جهات الاتصال الخاصة بك. كما يسمح لك بإرسال رسائل إخبارية وإنشاء مجيب آلي.

يمكنك الاستفادة من أدوات معينة (مثل Thrive Leads) لإنشاء نماذج ، على الرغم من وجود أدوات تخطيط مرئية أيضًا. بالنسبة لموفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يوجد نقص في الخيارات ، ولكن يوجد هنا عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين:

• Mailchimp
• ActiveCampaign
• تحصل على رد
• إنفوجيونسوفت

غالبًا ما يتم تجاهل التسويق عبر البريد الإلكتروني في عالم التجارة الإلكترونية ، لذلك إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية البدء ، فإليك برنامج تعليمي رئيسي آخر للتحقق منه: التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية: الدليل النهائي لتحويل المشتركين إلى عملاء.

️️ ب. تحسين محركات البحث

الحقيقة هي أنه لا توجد أداة سحرية لتحسين الوضع على الفور. لا تنس أن Google تأخذ في الاعتبار العديد من المعايير المختلفة لتحديد الترتيب.

إذن ما الذي يمكنك فعله لتحسين مُحسنات محركات البحث لديك؟

للبدء ، ضع في اعتبارك أنه يجب هيكلة متجرك وفقًا لكلمات رئيسية مختلفة يجب البحث عنها مسبقًا. فيما يلي بعض الأدوات الأكثر شيوعًا لهذا الغرض:

• مخطط الكلمات الرئيسية الخاص بـ Google: على الرغم من أنك إذا لم تكن تقوم بأي تسويق ، فستحصل فقط على مجموعة واسعة منها ، وهذا ليس مفيدًا تمامًا.
• سمراش
• أقترح
• كو فايندر

بمجرد أن تعرف الكلمات الرئيسية التي ستركز عليها مع بطاقات المنتج وصفحاتك (أي الكلمات الرئيسية للمعاملات) أو مع مدونتك (أي الكلمات الرئيسية المفيدة) ، فمن الضروري التركيز على تجربة المستخدم (لن نوضح المزيد على هذا لأننا قدمنا ​​لك بالفعل أدوات مختلفة أعلاه) وإنشاء روابط لتحسين محركات البحث.

️ جيم إنشاء المحتوى

كما قلنا للتو ، يتم التعامل مع الكلمات الرئيسية المفيدة مع منشورات المدونة ، ولكن هناك مجموعة متنوعة من المحتوى (والأدوات) التي يمكنك تضمينها في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

• مقاطع الفيديو: إليك منشور حول كيفية إنشاء مقاطع الفيديو بسهولة. يمكنك أيضًا تجربة Animoto أو Adobe Spark لإنشاء مقاطع فيديو قائمة على الصور. ستكون قناتك على YouTube مشتعلة.
• الصور والرسوم البيانية: Canva هي أداة بسيطة تساعدك على إنشاء رسوم بيانية رائعة وجميع أنواع الصور لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
• صور مجانية: هناك الكثير من بنوك الصور المجانية. تحقق من Unsplash و Foter و Pixabay.
• المدقق الإملائي: يقوم محرر Lorca بتصحيح جميع أنواع الأخطاء اللغوية ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالقواعد والأسلوب.

كما ترى ، هناك الكثير من العمل أمامك.

4. أدوات تحليلات الويب

يتطلب تحسين المتجر الجيد قياسًا جيدًا لأنه الطريقة الوحيدة لاكتشاف نقاط الضعف في متجرك.

هناك العديد من أدوات تحليل الويب ، ولكن فيما يلي أفضل الخيارات المعروفة:

• Google Analytics: إليك برنامج تعليمي كامل بكل ما يقدمه إلى الطاولة.
• Hotjar: لتحليل سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك.
• Search Console: مهم حقًا من حيث تحسين محركات البحث (هنا أيضًا برنامج تعليمي من Search Console).
• التسويق عبر البريد الإلكتروني ومسارات التحويل: يحتوي جميع مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني على قسم به معدل الفتح أو نسبة النقر إلى الظهور لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

هناك أداة أساسية أخرى لم نذكرها بعد وهي Google Sheets ، برنامج جداول البيانات المستند إلى السحابة من Google ، والذي يسمح لك بمشاركة لوحة التحكم والتقدم مع الفريق بأكمله.

اجعل يديك متسخين وابدأ في استخدام هذه الأدوات

هناك عدد من الأدوات كما رأيت للتو.

نصيحة: لا تجربها جميعًا مرة واحدة - ليس فقط لأنها مستحيلة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً أيضًا. قم بتحليل احتياجات متجرك في الوقت الحالي واختر الأدوات المناسبة وفقًا لذلك.

وتذكر وضع إشارة مرجعية على هذا المنشور لاستخدامه في المستقبل.