5 أشهر بدائل لـ Opera PMS للفنادق

إذا كنت مدير فندق مشغولًا قلقًا بشأن إرضاء الضيوف ، فإن تخصيص الوقت للبحث واختيار برنامج إدارة الفنادق الذي يلائم احتياجاتك قد يقع في غير محله. أو ينتهي بك الأمر فقط باختيار الخيار الأكثر شيوعًا في عالم إدارة الفنادق ، Opera PMS.

بعد فترة ، أدركت أنه ليس ما تحتاجه على الإطلاق. لديك احتياجات فريدة لا يلبيها هذا البرنامج. أنت بحاجة إلى إيجاد حل جديد سريعًا ، كل ذلك أثناء إدارة فندق محجوز بالكامل.

لا تُصب بالذعر؛ هذا هو المكان الذي أتينا إليه.

يهيمن Opera Hotel PMS من Oracle على مجال إدارة الممتلكات بالفندق ، ولكن هناك خيارات أخرى متاحة تقدم مجموعة متنوعة من الميزات ، وأحيانًا أسعار أرخص .

أدناه ، سأغطي خمسة بدائل لـ Opera PMS ، مع تحديد مزاياها وعيوبها حتى تتمكن من العثور على الخيار المناسب لفندقك.

تشتمل البدائل الخمسة - المدرجة أدناه بالترتيب الأبجدي - على شيئين مشتركين:

• إنها موجهة بشكل خاص نحو الفنادق المستقلة.
• لقد تم تصنيفهم بدرجة عالية و / أو لديهم الكثير من المراجعات على Capterra.

1. eZee FrontDesk

لوحة عدادات eZee FrontDesk

حازت eZee Technosys على ثاني أعلى درجة لشعبية السوق من بين جميع برامج إدارة ممتلكات الضيافة التي قمنا بإدراجها على موقعنا على الويب ، في المرتبة الثانية بعد Oracle's O pera . أنها توفر "مجموعة كاملة من حلول الضيافة بما في ذلك سطح المكتب وكذلك إدارة الممتلكات عبر الإنترنت .

الايجابيات

eZee FrontDesk متوفر في السحابة - يوفر مكتب استقبال ، وغسيل الملابس ، ومكتب خلفي ، ومحاسبة ، ومدير القناة ، وميزات إعداد التقارير ، كل ذلك في مكان واحد مع دعم مباشر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع . إذا كنت ترغب في إعطائها دورة أولاً قبل دفع رسوم الترخيص لمرة واحدة ، والتي تبدأ من 1150 دولارًا ، يمكنك اختبارها باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا . يصفه المراجعون في Capterra بأنه سهل الاستخدام ، وأشار البعض إلى أنه مفيد بشكل خاص للفنادق الصغيرة التي تتطلع إلى تتبع الحجوزات ومعلومات العملاء. يصف المراجعون أيضًا النظام بأنه سهل الاستخدام للمستخدمين.

سلبيات

تقدم eZee FrontDesk خدماتها للفنادق الصغيرة ، ولكنها تتعامل أيضًا مع الفنادق الكبيرة والكبيرة جدًا ، والتي تضم أكثر من 6000 عميل في أكثر من 140 دولة. بالنسبة لمدير فندق أصغر يأمل في التعامل مع شركة برمجيات صغيرة نسبيًا وتلقي خدمة شخصية ، قد يكون هذا بمثابة نفر. تجدر الإشارة إلى أن خدمة عملاء FrontDesk قد تم الإشادة بها أيضًا في المراجعات.

هل استخدمت eZee FrontDesk؟ اترك تعليقاً !

2. هوتيلوجيكس

لوحة أجهزة القياس في Hotelogix

Hotelogix هو برنامج قائم على السحابة يلبي احتياجات الفنادق المستقلة التي تحاول معرفة كيفية أتمتة العمليات وزيادة الإيرادات. تدعي الشركة أن برامجها تُستخدم في 100 دولة ، وأنه يمكنك "الوصول إلى السحابة في دقيقة واحدة فقط".

الايجابيات

يدمج نظام إدارة الممتلكات هذا جميع العمليات الهامة في منصة فندقية واحدة ، سواء كان ذلك مكتب الاستقبال أو الحسابات أو حتى وكلاء السفر. يوفر Hotelogix أيضًا فريقًا من خبراء الضيافة المتاحين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة على أسئلة العملاء . يمكنك البدء بإصدار تجريبي مجاني ، ويبدأ السعر من 3.99 دولارًا شهريًا فقط . يثني المراجعون في Capterra على البرنامج لكونه سهل الاستخدام وأتمتة عملية الحجز ، والتي يمكن أن تكون مصدر إزعاج لأصحاب الفنادق الصغيرة.

سلبيات

لاحظ أحد المراجعين أن البرنامج يفتقر إلى نظام جرد أو تقويم لمناوبات الموظفين. تخدم Hotelogix عددًا كبيرًا من العملاء ، وقال مراجع واحد على الأقل أن الشركة يمكن أن تكون بطيئة في الاستجابة للمشكلات المبلغ عنها.

هل استخدمت Hotelogix؟ اترك تعليقاً !

3. Hotello

مثال على تقارير Hotello

يقدم Hotello مجموعة متنوعة من ميزات إدارة الممتلكات التي تمس إدارة مكتب الاستقبال ، والتسويق ، والعمليات ، والمحاسبة ، وعمليات الإدارة اليومية الأخرى الضرورية لإدارة فندق ناجح.

الايجابيات

يشتمل هذا النظام على ميزات برمجية قياسية مثل الحجوزات ، وتسجيل الوصول / المغادرة ، والفواتير ، بالإضافة إلى مخطط التوفر لمراقبة الإشغال والإلغاء في الوقت الفعلي. يُعد مكون التسويق في Hotello ميزة بارزة ، حيث يمنح المستخدمين خيار إرسال ملاحظات الشكر تلقائيًا إلى الضيوف وإرسال الفواتير. يتيح نظام إدارة تفضيلات الضيف في هذا الحل للمستخدمين أيضًا إضافة تفاصيل محددة حول ضيف معين ، مثل الحساسية وسجل الإقامة والغرف المفضلة. تشمل ميزات الإدارة اليومية الأخرى مكون التدبير المنزلي وسجلات معاملات المستخدم وطباعة البيانات وتصديرها. يتوفر Hotello بتنسيق قائم على السحابة.

سلبيات

وفقًا لمراجعات Capterra ، يتأخر البرنامج أحيانًا ولا يمكن فتح ورقتين في وقت واحد ، مما يعني أنه يمكن إجراء حجز واحد فقط في كل مرة.

هل استخدمت Hotello؟ اترك تعليقاً !

4. MSI CloudPM

عدة طرق عرض للوحة معلومات MSI CloudPM

إذا كنت تحب العمل في السحابة ، فقد يكون MSI CloudPM هو بديل Opera الذي تبحث عنه. يحتوي نظام إدارة الممتلكات هذا على جميع ميزات برنامج PMS القياسي دون الحاجة إلى تثبيت أجهزة باهظة الثمن. من خلال تشغيل التطبيق في المستعرض ، يمكنك إنشاء علامات تبويب للوصول إلى ميزات أخرى دون فقدان عملك. كما أنها تتميز بأدوات مساعدة مدمجة قائمة على الويب - بما في ذلك دروس الفيديو وتعليمات مباشرة من الفنيين.

الايجابيات

يصف مراجعو Capterra البرنامج بأنه سهل الاستخدام وسهل الاستخدام ، وأشادوا بفريق MSI لاستجابته لطلبات الميزات ، وهي صفقة كبيرة للفنادق الأصغر ذات الاحتياجات الفريدة.

سلبيات

اشتكى أحد المستخدمين من أن النظام "بطيء أحيانًا ويتم إيقافه بشكل عشوائي" ، وأن الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح من وقت لآخر. لاحظ مستخدم آخر أن فريق خدمة العملاء يستجيب بسرعة لأي "مكامن الخلل" المبلغ عنها في النظام.

هل استخدمت MSI CloudPM؟ ترك التعليق!

5. RoomMaster من InnQuest

محرك حجز RoomMaster

يتم استخدام roomMaster في InnQuest من قبل آلاف العقارات في عشرات البلدان ، بدءًا من السلاسل الرئيسية إلى الفنادق البوتيك. يتعامل البرنامج مع إدارة الممتلكات ، والحجوزات المباشرة عبر الإنترنت ، وإدارة الإيرادات ، ونقاط البيع ، من بين عمليات تكامل أخرى. كما أنه يوفر إضافات مثل "ضبط تلقائي للمعدل" لضبط الأسعار بناءً على الإشغال.

الايجابيات

قال مراجعو Capterra إن البرنامج مباشر وسهل التكوين. لم يضطر المديرون إلى قضاء الكثير من الوقت في تدريب موظفيهم بسبب بساطة البرنامج ، مما يسمح لهم بالتركيز على إدارة الفندق بدلاً من ذلك. استشهد المراجعون بالعديد من الميزات للاستفادة منها ، ووصفوا دعم العملاء بأنه سريع الاستجابة.

سلبيات

كانت الشكاوى حول roomMaster عشوائية نسبيًا وعادة ما تكون خاصة بالموقف الفريد للمراجع. ومع ذلك ، لاحظ أحد المراجعين أن البرنامج يفتقر إلى دعم العملاء على مدار 24 ساعة ، على الرغم من توفر وكيل دعم لحالات الطوارئ. صرح أحد المستخدمين غير الراضين أن البرنامج ليس بديهيًا أو سهل الاستخدام ، لذلك قد تختلف تجربتك.

هل استخدمت رووم ماستر؟ اترك تعليقاً !

هل نسينا احدا؟

هل لديك أي بدائل أخرى مفضلة لـ Opera PMS؟ قم بإسقاطهم واسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه.

التحديث 10/3/2017: تم تحديث هذا المنشور منذ نشره لأول مرة ليشمل خيارات إضافية ومعلومات جديدة حول المنتجات الحالية ، وكذلك إزالة خيارين لا يتناسبان مع معايير النشر. تتضمن هذه القائمة الآن خمسة (أعلى من ثلاثة) بدائل لـ Opera.