الإصدارات الشهرية: نوفمبر 2023

أيها القارئ،

تحية من WebEngage!

نأمل أن تحظى بتجربة رائعة مع WebEngage. نحن متحمسون لتقديم ميزات جديدة على لوحة القيادة.

عناصر تحكم متقدمة للإشعارات داخل التطبيق والمحتوى المضمّن في التطبيق

لقد أضفنا عناصر تحكم إضافية إلى قنوات تخصيص التطبيقات لدينا (داخل التطبيق وداخل التطبيق) والتي ستسمح للمستخدمين بتحديد حدود عرض الحملة، والحملات المتكررة، وما إلى ذلك. ويتضمن ذلك:

1. التحكم في مشاهدات الحملة داخل التطبيق وفي التطبيق باستخدام "دورة الحياة"

يعد هذا تحسينًا لخيار "الحد الأقصى" الخاص بنا. فهو يسمح لك بتحديد عدد المرات التي يجب أن تظهر فيها حملة معينة للمستخدمين وما إذا كان يجب تكرارها/تكرارها. يمكنك ضبط ذلك من خلال الخيارين التاليين في علامة التبويب "متى" الخاصة بإنشاء الحملة:

دورة الحياة:

• يمكنك ضبط عدد المرات التي يجب فيها عرض الإشعار حتى يتم النقر عليه مرة واحدة، على غرار خيار "الحد الأقصى" الموجود.
• يمكن تمكين الإشعارات المتكررة عن طريق تحديد خانة الاختيار ثم إكمال التكوينات التالية:
  أ. التكرار: حدد حد التكرار - كل ساعة، أو يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا.
  ب. عدد الدورات المتكررة: قم بتعيين عدد المرات التي يجب أن تتكرر فيها الدورة؛ اختر قيمة محدودة أو حتى تنتهي الحملة.

للحصول على فهم أكثر تفصيلاً، راجع الوثائق الموجودة داخل التطبيق.

يرجى الملاحظة:

• بالنسبة لحملات Journey، يمكن تعيين حدود العرض، لكن عناصر التحكم المتكررة غير قابلة للتطبيق.
• يلزم تحديثات SDK الأساسية لهذه الميزة: Android v4.6.0 وiOS v6.5.0. تتطلب مجموعات SDK الهجينة فقط تحديث SDK الأساسي.

2. دعم تحديد الترددات للإشعارات داخل التطبيق

يمكن للمستخدمين الآن ضبط وتيرة الإشعارات داخل التطبيق باستخدام عنصري تحكم قويين في تحديد عدد الترددات:

1. عدد المشاهدات لكل جلسة: حدد عدد الإشعارات داخل التطبيق التي يواجهها المستخدم في جلسة واحدة. يخدم هذا التحكم المتقدم حالات الاستخدام الحاسمة، بما في ذلك:

التطبيقات المتكررة داخل التطبيقات: يمكنك تبسيط تكرار الإشعارات المتطابقة من خلال تمكين خيار "تكرار الدورة" في حملة واحدة. على سبيل المثال، يمكنك تعيين تذكيرات يومية للفصل بسهولة، مما يضمن حصول الطلاب على إشعارات في الوقت المناسب دون تدخل يدوي.

2. الفجوة الزمنية بين التطبيقات الداخلية: حدد الفاصل الزمني بين عرض إشعارات متعددة، مما يمنع العرض المتتالي لتجربة مستخدم سلسة. تتناول هذه الميزة حالات الاستخدام المختلفة، مثل:

تحديد عدد الإشعارات خلال الجلسة: احصل على تحكم دقيق في عدد الإشعارات المعروضة لكل جلسة. على سبيل المثال، يمكنك إدارة الإشعارات المتتالية أثناء جلسات التسوق في التجارة الإلكترونية، مما يعزز مشاركة العملاء عن طريق منع الإشعارات المتتالية الساحقة.

يرجى ملاحظة: ستتطلب هذه الميزة تحديثات SDK الأساسية - لنظام Android، الإصدار 4.6.0، ولنظام التشغيل iOS، الإصدار 6.5.0.

شاهد مقطع الفيديو الثاقب الخاص بنا حول عناصر التحكم المتقدمة لمجموعة تخصيص التطبيقات لدينا لفهم هذه الميزات بشكل أفضل.

الميزة المميزة – واجهة برمجة التطبيقات لسجل حملات المستخدم

نحن متحمسون لتقديم واجهة برمجة التطبيقات (API) المتميزة التي ستسمح لك باسترداد جميع الاتصالات المرسلة إلى مستخدم معين بسلاسة، مع استكمال القيم المخصصة. تمكّنك واجهة برمجة التطبيقات هذه من معالجة حالات الاستخدام المهمة، بما في ذلك:

• أرشفة الاتصالات: احتفظ بسجل شامل لجميع الاتصالات المرسلة إلى المستخدمين النهائيين الفرديين.
• تعزيز دعم العملاء: تسهيل دعم العملاء المتميز من خلال منح الفرق إمكانية الوصول إلى سجلات الاتصالات التفصيلية، بما في ذلك حالة كل اتصال، مما يتيح حلولاً أسرع وأكثر فعالية.

يرجى الملاحظة:

• يمكنك طلب بيانات حتى آخر 15 يومًا من تاريخ التنفيذ.
• تدعم واجهة برمجة التطبيقات (API) حاليًا قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp وPush.

لمزيد من المعلومات، اقرأ وثائقنا حول هذه الميزة المتميزة.

مقاييس البطاقة العليا الجديدة للدفع عبر الهاتف المحمول

ابدأ في اتباع نهج متجدد لتحليل حملات الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال هذه الميزة. تعمق في أداء الحملة من خلال رؤى حول التحويلات المفتوحة والإيرادات، المتوفرة الآن بسهولة في قسم المقياس الرئيسي لإجراء تحليل شامل.

استمتع برؤية شاملة لحملاتك أثناء استكشاف المقاييس التالية:

• نسبة النقر إلى الظهور (CTOR): قم بقياس تأثير حملات الدفع عبر الهاتف المحمول بسرعة من خلال تقييم نسبة النقر إلى الظهور. مقياس قوي للحصول على رؤى سريعة حول فعالية الحملة.
• تحويلات وإيرادات النقر : يمكن الآن أيضًا تمكين المقاييس التي كانت متاحة دائمًا في قسم الإحصائيات التفصيلية للعرض على البطاقات العليا.

إذا كنت ترغب في تمكين هذه الميزة، فيرجى التواصل مع مدير نجاح العملاء لديك أو الاتصال بنا على [email protected].

التقارير المختصرة وتجديد المقاييس

تهدف هذه التحسينات إلى تزويدك بطريقة أكثر سهولة وفعالية لتقييم حملاتك ورحلاتك ومرحلاتك.

1. التقارير المختصرة

بالإضافة إلى البيانات اليومية، تتيح لك تقارير ‎.csv الآن إمكانية الحصول على تقارير المستوى المجمعة/الملخصة، مما يوفر لك رؤية أكثر شمولاً لأداء الحملة.

ضمن نموذج تقرير التنزيل والجدولة، توفر القائمة المنسدلة الجديدة "تقسيم البيانات" الخيارات التالية للإحصائيات:

• حسب اليوم : مع الاحتفاظ بالتنسيق الحالي، يمثل كل صف إحصائيات يومية للحملة/الشكل.
• على مدار الأسبوع : الإحصائيات تتماشى مع أسبوع التقويم (من الاثنين إلى الأحد).
• على أساس شهري : الإحصائيات حسب الأشهر التقويمية (من يناير إلى ديسمبر).
• 30 يومًا (نافذة متجددة) : إحصائيات تصل إلى 30 يومًا، مما يوفر نظرة عامة ديناميكية على أداء الحملة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى وثائقنا.

2. أعمدة التقارير / تجديد المقاييس

إلى جانب التقارير الموجزة، قمنا بإجراء تحسينات كبيرة على أعمدة التقارير للحصول على تجربة سلسة ومنظمة بشكل جيد. تشمل التحديثات الرئيسية ما يلي:

• الأعمدة المبسطة: تمت إزالة الأعمدة الزائدة أو الفارغة أو التي لا تحتوي على بيانات.
• مقاييس لوحة المعلومات المحسّنة : تحسين اكتمال التقارير من خلال تضمين مقاييس لوحة المعلومات المفقودة مثل تاريخ بدء الحملة، وتاريخ انتهاء الحملة، وإجمالي مرات الظهور، والمزيد.
• مقاييس جديدة : لقد قدمنا ​​مقاييس مهمة للتحليل المتعمق، مما يوفر فهمًا شاملاً لأداء الحملة. يتضمن ذلك معدل النقر الفريد لمعدل الظهور، وإجمالي معدل النقر لمعدل الظهور، والتحويل الفريد لمعدل الظهور، وغير ذلك الكثير!

يُرجى ملاحظة ما يلي: ينطبق تجديد التقارير على تقسيمات "الأسبوع" و"الشهر" و"30 يومًا (نافذة متجددة)".

لتمكين هذه التحسينات، تواصل مع مدير نجاح العملاء لديك أو اتصل بنا على [email protected] .

تحديثات SDK

أندرويد v4.6.0 و iOS v6.5.0

لقد أضفنا دعمًا لميزات تحديد التردد داخل التطبيق وميزات دورة الحياة، إلى جانب التحسينات المتعلقة بتدفق مصادقة SDK.

نأمل أن تستكشف هذه الميزات وتطلق العنان لإمكاناتها وتشاهد نجاحك يرتفع! لدينا بعض الإصدارات المهمة والرئيسية قيد الإعداد. ترقبوا المزيد!