البقاء على المسار الصحيح: نصائح لمراقبة ميزانية إعلان عميلك

يمكن أن يكون إنشاء مجموعة تنافسية وجذابة من خدمات الإعلان الرقمي أمرًا ممتعًا للغاية. أنت تعرض بشكل أساسي كيف يمكنك الارتقاء بالعلامات التجارية إلى المستوى التالي - خبرتك وسجلك الحافل ومعرفة كيف هي في دائرة الضوء حيث تنتمي. ولكن جزءًا من الوفاء بهذه الوعود هو اكتشاف أفضل طريقة لإنشاء ميزانيات الإعلانات ومراقبتها.

أثبت نفسك كخبير محلي موثوق به في مجال الإعلان الرقمي. قم بتنزيل "البطاقة البيضاء: إتقان إعلانات Google وFacebook للشركات المحلية" الآن.

لمساعدتك عندما تبدأ في تصميم حملاتك الإعلانية أو توسيع عروض الخدمة الخاصة بك عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة PPC إلى المحترفين الحقيقيين، راجع هذا الدليل الشامل. سنتطرق إلى كل شيء بدءًا من التحكم في التكلفة وحتى الوقت الذي يمكنك فيه تعديل تصميمك الإبداعي. كل ما عليك فعله هو التعلم والاستفادة وحب النتائج.

جدول المحتويات

• لماذا من المهم تتبع ومراقبة ميزانية الإعلان لعملائك
  1. تحسين الميزانية
  2. مراقبة الكلفة
  3. تقييم الأداء
  4. تحليل العائد على الاستثمار (ROI).
  5. شفافية العميل
  6. تخطيط الميزانية
  7. فعالية التكلفة
  8. المساءلة وإعداد التقارير
• قائمة مرجعية خطوة بخطوة لتتبع ومراقبة ميزانية الإعلان الرقمي
  1. حدد أهدافًا واضحة للميزانية
  2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
  3. حدد أدوات التتبع
  4. قم بإعداد تتبع التحويل
  5. تحديد مخصصات الميزانية
  6. مراقبة الإنفاق
  7. تحليل مقاييس الأداء
  8. تحسين الحملات
  9. مراجعة وضبط مخصصات الميزانية
  10. تقديم تقارير منتظمة
  11. ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة
  12. التواصل مع العملاء
• كيفية تتبع ميزانية الإعلان باستخدام الذكاء الإعلاني
• أسئلة مكررة
  • ما الأدوات التي يمكنني استخدامها لمراقبة ميزانية إعلاني؟
  • كم مرة يجب عليّ مراجعة ميزانيتي الإعلانية وتعديلها؟

لماذا من المهم تتبع ومراقبة ميزانية الإعلان لعملائك

قد تميل الشركات الحريصة على التعمق في الإعلان عبر الإنترنت من خلال إعادة بيع خدمات إدارة الدفع لكل نقرة (PPC) إلى ترك كل المعرفة للوكالات التي تستعين بمصادر خارجية لها. ولكن من مصلحتك أن تفهم سبب قيام المحترفين بمراقبة ميزانية الإعلان، حتى تتمكن من عرض خدماتك بشكل صحيح وفهم احتياجات عملائك وتصرفات الأشخاص المهمين (الشركاء المهمين جدًا) بشكل أفضل.

1. تحسين الميزانية

لا يمكنك أن تفهم حقًا ما إذا كان يتم إنفاق الأموال بشكل جيد إلا إذا كنت تعرف بالضبط أين يذهب كل دولار. يوفر تتبع ميزانية الإعلان لاستراتيجيي التسويق الرقمي طريقة لتحديد ما إذا كان يتم استخدام الأموال بشكل فعال. على وجه التحديد، يمكنهم تحديد نقص الإنفاق والإفراط في الإنفاق وتعديلهما حسب الحاجة لتحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار.

2. مراقبة التكاليف

إحدى أكبر فوائد مراقبة الميزانية الإعلانية هي أنها يمكن أن تساعد الاستراتيجيين على تتبع النفقات وتحديد النفقات التي يمكن تصنيفها على أنها غير متوقعة أو غير ضرورية. على سبيل المثال، إذا أنفق أحد أعضاء الفريق الكثير من المال على حملة غير فعالة أو دفع مقابل إعلانات بناءً على استهداف غير فعال. واستنادًا إلى هذه التعريفات، يمكن للاستراتيجيين إعادة تركيز الحملات أو إعادة صياغتها بالكامل، مما يؤدي إلى الحصول على المزيد من المال مقابل أموالهم.

3. تقييم الأداء

إذا كنت تتطلع إلى توسيع عروضك من خلال دمج الإعلانات المدفوعة، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية معرفة ما إذا كانت هذه الإعلانات ناجحة بشكل موضوعي. يمنحك تتبع ميزانية الإعلان نظرة ثاقبة حول كيفية أداء الحملات الفردية أو المجموعات الإعلانية الجماعية.

توضح مقارنة ميزانية الإعلان ونتائج الحملة بدقة ما إذا كان النهج فعالاً أم لا. وفي المقابل، يمكن للاستراتيجيين استخدام تلك المعلومات لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات، على أمل تحسين أداء الحملة في المستقبل.

4. تحليل العائد على الاستثمار (ROI).

جزء من تحديد ميزانيتك الإعلانية هو معرفة مقدار الأموال التي تحتاج إلى إنفاقها للحصول على النتائج التي تريدها. تتمثل إحدى طرق قياس كيفية تراكم استثماراتك في مقارنة ميزانية الإعلان بأهداف محددة، مثل الإيرادات الناتجة أو التحويلات المرغوبة. إذا زادت الأرقام، فهذه حملة فعالة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد حان الوقت للتكيف وإيجاد مسار جديد لتحسين عائد الاستثمار.

5. شفافية العميل

راقب تفاصيل ميزانية الإعلان ويمكنك تعزيز الثقة مع عملائك. الأمر كله يتعلق بالشفافية. تعرض لهم تقارير مفصلة تتضمن تفاصيل ميزانية الإعلان، ويبدأ العملاء في رؤية الصورة الكبيرة لكيفية استخدام أموالهم.

إن التخلص من التخمين والإيمان الأعمى واستبدالهما بالحقائق والبيانات الحقيقية يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو تعزيز العلاقة بين العميل والوكالة. وقد يؤدي هذا إلى ميزانيات أكبر وعقود موسعة في المستقبل.

6. تخطيط الميزانية

بدءًا من استكشاف تقنيات التسويق منخفضة التكلفة وحتى استغلال الاتجاهات الموسمية، تعتمد أفضل الأساليب لتخطيط الميزانية على البيانات التاريخية وتوقعات الخبراء. يساعد تتبع ميزانية الإعلان في اتخاذ القرار، خاصة عندما يتعلق الأمر بوضع ميزانيات واقعية وفعالة لحملة أو فترة زمنية معينة.

7. كفاءة التكلفة

يمكن للاستراتيجيين الذين يراقبون ميزانية الإعلان تحديد فرص توفير التكاليف والتخلص من الهدر بدقة جراحية. إن تكتيكات مثل تحسين إستراتيجيات عروض الأسعار، وتحسين استهداف الإعلانات، والتركيز على القنوات أو الحملات ذات عائد الإنفاق الإعلاني الفائق (ROAS) أو أفضل معدل لتكلفة الاكتساب (CPA) يمكن أن تجعل الحملات أكثر فعالية من حيث التكلفة بشكل كبير.

8. المساءلة وإعداد التقارير

تهدف مراقبة ميزانية الإعلان إلى حماية العميل وطمأنته أيضًا. يمكن لتقارير التتبع أن تعرض كيفية استخدام الميزانية المخصصة والنتائج التي تم تحقيقها باستخدام تلك الأموال. إنها المسؤولية في أفضل حالاتها، مما يمنح العملاء الثقة بأنهم عهدوا بعلامتهم التجارية إلى خبراء حقيقيين.

قائمة مرجعية خطوة بخطوة لتتبع ومراقبة ميزانية الإعلان الرقمي

بدءًا من تحديد ميزانيات الإعلان وحتى ضمان اتصالات شفافة مع العملاء وكل خطوة بينهما، إليك كيفية تتبع الإنفاق على الإعلانات الرقمية ومراقبته والمساعدة في تحقيق كل قرش قيمة.

1. حدد أهدافًا واضحة للميزانية

قبل أن تتمكن من مراقبة ميزانية الإعلان، عليك إنشاء واحدة. يبدأ ذلك بفهم أهداف العميل ووضع أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا) تتوافق مع تلك الأهداف.

توجد حاسبات لميزانية الإعلان للمساعدة في تقدير الأموال اللازمة لتحقيق هذه الأهداف أيضًا. بعضها مخصص للإنفاق على إعلانات الوسائط الاجتماعية - أدخل معدل نمو شهري مستهدف وسترى المبلغ الذي تحتاج إلى استثماره لتحقيق ذلك. يقوم آخرون بتقدير عائد الإنفاق الإعلاني ويعطونك فكرة عن الأداء المحتمل بناءً على الميزانية.

2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

الجزء "M" من أهداف SMART يدور حول قياس التقدم والمعالم. أفضل طريقة (اقرأ: الأكثر دقة) للقيام بذلك هي تتبع أداء الحملات الإعلانية الرقمية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

تظهر بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الشائعة، مثل ROAS وCPA في غالبية الحملات التي أنشأتها فرق إدارة SEO وPPC. قد تكون مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى، مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل التحويل مرتبطة بأهداف أكثر تحديدًا، مثل تعزيز تحسين محركات البحث المحلية أو توليد الوعي بالعلامة التجارية.

3. حدد أدوات التتبع

ولكن كيف يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية هذه؟ يتطلب الأمر أكثر من مجرد تخمين التقدم أو انتظار النظام الأساسي الذي تختاره لإصدار تقرير شهري. تم تصميم أدوات التتبع مثل Google Analytics وFacebook Pixel ومنصات التتبع الأخرى التابعة لجهات خارجية خصيصًا لقياس أداء الحملة بدقة وفعالية وتحديد ما يساهم في هذه النتائج.

باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك تتبع ما يتم إنفاقه كل ساعة أو يوم أو شهر أو سنة. في حين أن جدول البيانات يمكنه بالتأكيد تتبع الأرقام، فإن منصات التتبع توفر السياق. لا يتعلق الأمر فقط بما إذا كنت ستلتزم بالميزانية أم لا، ولكن ما إذا كانت الأموال التي تنفقها تحقق نتائج أم لا. وإذا كنت تحقق أهدافك وتبالغ في الإنفاق — أو تحقق الأهداف بالرغم من الإنفاق الإعلاني — فمن المهم أن تعرف ذلك أيضًا. لذلك، اختر أدواتك بحكمة واستخدمها كثيرًا.

4. قم بإعداد تتبع التحويل

تُستخدم رموز وعلامات تتبع التحويل لقياس إجراءات أو تحويلات محددة ناتجة عن الحملات الإعلانية الرقمية. في الأساس، أنت تحاول فهم ما حدث بعد تفاعل أحد العملاء مع إعلانك. هل قاموا بشراء منتج؟ اتصل بشركتك؟ قم بتنزيل كتابك الإلكتروني؟ شراء العضوية؟

يعد فهم نشاط التحويل مفيدًا من حيث اتخاذ القرار الخاص بك. ولكنها أيضًا أداة قيمة عند الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة إعلانات Google. من خلال توفر بيانات التحويل، يمكنك وضع بيانات الشراء في سياقها ومساعدة العملاء على فهم سبب أهمية عبارات الحث على اتخاذ إجراء ومواضع الإعلانات بشكل أفضل.

5. تحديد مخصصات الميزانية

تخيل أنك جلبت للتو منتجات بقيمة 1000 دولار من مشتل النباتات المحلي لديك. لا يمكنك الانتظار لتحويل حديقتك، ولكن عليك أولاً أن تقرر أي زهرة ستنتقل إلى أي مكان. يعد هذا قرارًا مهمًا لأنه إذا قمت بزراعة زهور مخصصة لأشعة الشمس الكاملة في الظل، أو العكس، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر مع القليل جدًا لتقدمه لوقتك وأموالك. من ناحية أخرى، يمكنك زراعة بذور رخيصة في المكان المثالي وينتهي بك الأمر بالحصول على ما يكفي من الطماطم المزروعة محليًا لإطعام الحي بأكمله.

تخصيص ميزانية الإعلان هو بناء مماثل. أنت تحاول أن تقرر كيفية جعل هذا المال يخدم استراتيجية التسويق الرقمي بأكملها. هناك قنوات وحملات ومجموعات إعلانية يجب وضعها في الاعتبار، ويمكنك تخصيصها بشكل مختلف اعتمادًا على أولويات العميل والجمهور المستهدف.

6. مراقبة الإنفاق

تعتبر مراقبة ميزانية الإعلان مهمة تستغرق وقتًا طويلاً. يتعين عليك مراجعة ميزانيتك الإعلانية ومراقبتها بانتظام عبر جميع الأنظمة الأساسية، مما يضمن أن إنفاق الحملة يتماشى مع الميزانية المخططة والأهداف المتفق عليها.

يعد توقيت مراقبة الميزانية أمرًا أساسيًا أيضًا. إذا كنت تنفق أكثر من اللازم أو أقل من اللازم، فأنت تريد أن تعرف ذلك على الفور حتى تتمكن من التكيف في أسرع وقت ممكن. إذا قمت بتسجيل الوصول مرة واحدة شهريًا، فهذا يعني 30 يومًا أو نحو ذلك من المحتمل أن تؤدي إلى هدر أموالك أو تفويت فرص إعلانية مهمة.

7. تحليل مقاييس الأداء

كما هو الحال مع الإنفاق الإعلاني، يجب تحليل مقاييس الأداء بانتظام. هذه هي الطريقة التي تحصل بها على رؤى حول مدى فعالية تخصيص ميزانيتك.

انظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. تشمل المقاييس التي قد تراقبها ما يلي:

• انطباعات
• النقرات
• التحويلات
• تكلفة النقرة (CPC)
• تكلفة التحويل (CPA)

يمكن أن تساعدك كل هذه البيانات في تقييم أداء الحملات وما إذا كان عائد استثمارك سليمًا أو به مجال للتحسين.

8. تحسين الحملات

كل تلك المعلومات التي كنت تجمعها؟ حان الوقت الآن لاستخدام تلك البيانات لتحويل حملاتك إلى آلات تحقق النتائج. تأكد من الحملات التي تكافح لتحقيق أهدافها، ثم قم بتحسينها من خلال:

• تعديل الاستهداف. إذا لم تكن إعلاناتك تلقى صدى، فمن المحتمل أنك توجه رسالتك إلى الجمهور الخطأ. قم بإعادة النظر في أبحاث السوق وبيانات العملاء القديمة لمعرفة ما إذا كانت شخصية المشتري الخاصة بك على الطريق الصحيح أو إذا كان الوقت قد حان لإعادة التفكير في عضو جمهورك المثالي. انظر إلى التركيبة السكانية مثل الجنس والمنطقة الجغرافية والوظيفة والعمر.
• التغيير والتبديل في الإعلان الإبداعي. في بعض الأحيان، لا يكون المحتوى المرئي و/أو النص صحيحًا تمامًا. اختبار A/B لأساليب إبداعية مختلفة لمعرفة ما إذا كان تبديل المحتوى أو الصور يحدث فرقًا في عائد الاستثمار الخاص بك.
• تغيير استراتيجيات عروض الأسعار. تعرف على خصوصيات وعموميات عروض الأسعار اليدوية مقابل عروض الأسعار التلقائية لمعرفة الإستراتيجية الأفضل لحملتك. توفر عروض الأسعار اليدوية مزيدًا من التحكم في عدد مرات تكرار الإعلان وطرق العرض، كما يمكنك اللعب بمستويات عروض الأسعار أيضًا. لكن عروض الأسعار التلقائية يمكن أن توفر لك الوقت والمال، بينما تخفف بعض الضغط المرتبط بعملية اتخاذ القرار بشأن الإعلان.
• إعادة تخصيص الميزانية. إن مجرد قرارك بتحويل المزيد من الأموال إلى إعلانات Google عبر إعلانات الوسائط الاجتماعية لا يعني أن التخصيص يجب أن يظل على هذا النحو. يمكنك إعادة صياغة النسب المئوية في أي وقت، مع أخذ الأموال المخصصة لحملة أو مجموعة إعلانية ضعيفة الأداء ووضعها في حملة ذات عائد استثمار واعد بدلاً من ذلك.

مهما كانت التغييرات التي تجريها، استمر في اختبار الأساليب المختلفة وتكرارها لتحسين أداء الحملة وزيادة فعالية الميزانية إلى أقصى حد.

9. مراجعة وضبط مخصصات الميزانية

يعد تحديد ميزانية الإعلان أمرًا مهمًا، ولكن من المهم أيضًا الحفاظ على عقل متفتح فيما يتعلق باحتمال أن تخصيص ميزانيتك الأصلية كان خاطئًا جزئيًا أو كليًا. عادةً، تظل ميزانيتك هي ميزانيتك طوال مدة حملتك، إلا إذا حصل العميل فجأة على أموال إضافية. ولكن يمكنك تغيير كيفية توزيع الأموال عبر إستراتيجيتك الرقمية بالكامل إذا شعرت أن النهج الحالي لا يتماشى مع أداء الحملة.

هل لديك حملة ذات أداء جيد؟ ادفع المزيد من الميزانية في هذا الاتجاه. هل لديك مجموعة إعلانية ذات أداء ضعيف؟ ليس هناك فائدة من رمي الأموال الجيدة بعد الأموال السيئة. وبدلاً من ذلك، قم بإيقاف الإنفاق مؤقتًا وإما إعادة صياغة تلك الحملة أو استخدام الأموال للإعلانات التي تتمتع بمقاييس أفضل.

10. تقديم تقارير منتظمة

من الضروري إعداد تقارير شاملة ومشاركتها مع العميل كلما كان ذلك منطقيًا. وهذا يضمن أن يكون الجميع على اطلاع على نفس الصفحة وأنهم على اطلاع جيد بشأن استخدام الميزانية وأداء الحملة والنتائج الفعلية. هذا النوع من الشفافية يولد الثقة وقد يساعدك في تحقيق ميزانيات أكبر ومزيد من التحكم مع مرور الوقت.

توفر التقارير أيضًا نظرة ثاقبة وحتى توصيات لتحسين تخصيص الميزانية المستقبلية. اعتمادًا على الأدوات التي تستخدمها لإنشاء التقارير، قد تحصل على خطة عمل موجهة نحو تحسين أداء الحملة. إنها ليست مجرد معلومات، بل إرشادات أيضًا.

11. ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة

على عكس اتجاهات الطعام التي يمكن أن تجعل العملاء يستنفدون أذواقهم بسبب كل شيء مليء بالقرنبيط، فإن اتجاهات التسويق هي أدوات قوية. على سبيل المثال، ستشهد عروض الأسعار الذكية ارتفاعًا في عام 2023، وكذلك الإعلانات الاجتماعية بفضل المحاولات الحثيثة للمسوقين للوصول إلى 70% من الأشخاص الذين يتفقدون منصة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل كل شهر.

من المهم أيضًا البقاء على اطلاع على الأخبار. قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية للصناعة وتحديثات الشركة لمعرفة الأنظمة الأساسية التي تقدم إصدارًا مطورًا والتطبيقات الجديدة التي قد يتم إطلاقها للمساعدة في تحسين عمليات تتبع ميزانيتك ومراقبتها.

12. التواصل مع العملاء

اعتبار التواصل المفتوح والشفاف مع العملاء أمرًا إلزاميًا تمامًا. وعدم التعمق في التفاصيل. قم بمشاركة معلومات تتبع الميزانية، وعرض تحديثات الأداء، وقم بتكرارها عندما تقوم بإجراء التعديلات اللازمة أو تريد التوصية بمسار عمل مختلف.

الاستماع ضروري بنفس القدر. قم بالرد على استفسارات العملاء على الفور وقدم توضيحات حول كيفية اتخاذ قرارات تخصيص الميزانية قبل أن يتوفر للعملاء الوقت الكافي للقلق.

كيفية تتبع ميزانية الإعلان باستخدام الذكاء الإعلاني

تُعد شركة Vendasta's Advertising Intelligence بمثابة متجر متكامل لتتبع وتحليل الإعلانات الرقمية. يمكنك جمع المعلومات من حملات PPC متعددة عبر منصات متعددة والاستفادة من التقارير الآلية التي توفر بيانات في الوقت الفعلي بتنسيق سهل القراءة.

يمكن لمستخدمي DIY الذين يديرون حملات إعلانية رقمية في المنزل والوكالات التي تدير حملات إعلانية لعملائهم النهائيين الاستفادة جميعًا من الأداة التي تركز على تحليل الحملات ذات الصورة الكبيرة. تتيح تقارير الذكاء الاصطناعي التفاعلية أيضًا للمستخدمين مراجعة المعلومات والنقر عليها للحصول على مزيد من النظرات المتعمقة حول عدد المرات التي شاهد فيها الأشخاص إعلاناتك أو نقروا عليها أو اتخذوا إجراءً فيها أو أجروا مكالمة هاتفية بسببها.

استخدم الذكاء الإعلاني من أجل:

• تتبع وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتراوح من متوسط ​​تكلفة النقرة للعميل إلى إجمالي إنفاق العميل
• قم بحساب عائد الاستثمار الدقيق لكل حملة باستخدام حاسبة عائد الاستثمار المضمنة التي تجمع البيانات لكل استخدام ولكل نظام أساسي (مثل: Google، وFacebook، وLocalAds، وMicrosoft Ads، وما إلى ذلك)
• حدد الرسوم الإدارية الشهرية بناءً على الإنفاق الإعلاني لعميلك، ثم قم بإضافة رسوم الترميز هذه إلى جميع المقاييس المتعلقة بالتكلفة
• قم بتوسيع خدماتك حتى تتمكن من تقديم إدارة الدفع لكل نقرة (PPC) ذات العلامة البيضاء للعملاء الجدد والحاليين

أسئلة مكررة

ما الأدوات التي يمكنني استخدامها لمراقبة ميزانية إعلاني؟

إذا كنت تبحث عن طرق ذكية لمراقبة ميزانية الإعلان، فيمكنك استخدام أدوات خارجية مثل حاسبة ميزانية الإعلان وGoogle Analytics لمعرفة كيفية إنفاق الأموال وأين يتم إنفاقها. توفر منصات مثل Advertising Intelligence من Vendasta المزيد من الفوائد، حيث تجمع معلومات حول حملات متعددة تحت سقف واحد لتمهيد الطريق لإجراء مقارنة وتعديلات سهلة.

كم مرة يجب عليّ مراجعة ميزانيتي الإعلانية وتعديلها؟

هناك خدعة لمراقبة ميزانية الإعلان، وهي إيجاد توازن بين المراجعة كثيرًا وعدم المراجعة بشكل كافٍ. القاعدة الأساسية الجيدة هي مراجعة ميزانية إعلانك وتعديلها مرة واحدة في الأسبوع. وهذا يمنح تغييراتك وقتًا لجذب المزيد من الاهتمام ولكنه يتجنب الانتظار لفترة طويلة في حالة ضعف أداء الإعلان وإهدار المال.