أفضل 14 منافسًا لـ Moengage

هل تبحث عن بديل جيد لـ MoEngage لتلبية احتياجات مشاركة العملاء لديك؟ لقد قمنا بتحليل مشهد منافسي MoEngage لمساعدتك في العثور على أفضل منصة لرفع مستوى استراتيجياتك التسويقية.

تحظى MoEngage بتقدير كبير لميزاتها المتقدمة وتركيزها على التجارب الشخصية ومتعددة القنوات. ولكن هل تعلم أن هناك منصات أخرى قد تكون أكثر ملاءمة لاحتياجات عملك؟

إن عالم مشاركة العملاء واسع النطاق، ويقدم منصات متنوعة مصممة خصيصًا لتلبية المتطلبات المختلفة. سواء كنت شركة ناشئة تبحث عن خيارات بديهية وصديقة للميزانية، أو شركة متوسطة الحجم تبحث عن حلول قابلة للتخصيص، أو مؤسسة كبيرة تحتاج إلى تحليلات متطورة ومعالجة بيانات في الوقت الفعلي، فهناك منصة تناسبك.

يقوم منافسو MoEngage بالارتقاء إلى مستوى أعلى، حيث يقدمون حلولًا مبتكرة تساعدك على التواصل مع جمهورك بطرق أكثر فائدة. سواء كان هدفك هو معدلات تحويل أعلى، أو رؤى أكثر ثراءً للعملاء، أو سير عمل تسويقي مبسط، استمر في القراءة لاكتشاف التطابق المثالي لنشاطك التجاري.

1. كليفرتاب

تجد Moengage أقوى منافسيها في CleverTap، وهي شركة رائدة في مجال منصة مشاركة العملاء. تكمن قوة CleverTap الأساسية في Clever.AI ، وهو محرك ذكاء اصطناعي متقدم يعمل على تحسين استراتيجيات مشاركة المستخدم من خلال التحليلات التنبؤية الآلية والتجزئة. تتيح هذه التقنية للشركات إرسال رسائل مخصصة للغاية وفي الوقت المناسب، مما يؤدي إلى تحسين تجارب العملاء بشكل كبير وتعزيز معدلات التحويل.

ميزة قوية أخرى هي TesseractDB ، أول قاعدة بيانات في العالم تم إنشاؤها خصيصًا للمشاركة والاحتفاظ. على عكس العديد من الأنظمة الأساسية التي تقيد تخزين البيانات ولها فترات مراجعة محدودة، تسمح TesseractDB للشركات بتخزين ما يصل إلى 10000 نقطة بيانات لكل مستخدم وحفظ سجل المستخدم بالكامل. ويضمن ذلك سياقًا أعمق للمستخدم وتفاصيل البيانات ويدعم التحليلات المتعمقة والتجزئة الدقيقة، مما يمنح المسوقين ميزة كبيرة.

تتفوق CleverTap أيضًا في معالجة البيانات في الوقت الفعلي والمشاركة متعددة القنوات، حيث تتكامل بسلاسة مع قنوات الاتصال المختلفة لتوفير تجربة مستخدم متسقة عبر جميع نقاط الاتصال. إن الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي وأدوات التجزئة الآلية يمكّن المسوقين من التكيف بسرعة مع سلوكيات المستخدم واتجاهاته، مما يجعل تحسين الحملة أكثر كفاءة وفعالية.

تعمل الميزات الشاملة للنظام الأساسي، بما في ذلك تحسين دورة الحياة وأتمتة الحملة، على إلغاء الحاجة إلى أدوات متعددة ويمكن أن تقلل إجمالي تكلفة ملكية Martech بنسبة 40%. بفضل خطط التسعير المرنة، يمكن الوصول إلى CleverTap للشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى المؤسسات الكبيرة، مما يجعله حلاً قابلاً للتطوير ومتعدد الاستخدامات.

أفضل الميزات:

• التحليلات في الوقت الفعلي:توفر رؤى فورية حول سلوك المستخدم
• مراسلة القناة الشاملة: البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والإشعارات داخل التطبيق، والإشعارات الفورية
• RenderxMax: تقنية إشعارات الدفع المتقدمة لتحقيق معدلات التسليم والعرض الأمثل.
• التقسيم الآلي:يستخدم الذكاء الاصطناعي لتصنيف المستخدمين بناءً على سلوكهم، مما يعزز دقة استراتيجيات التسويق.
• التخصيص:إنشاء تجارب مستخدم مخصصة للغاية مع محتوى وتوصيات محددة.
• مُحسِّن دورة الحياة: يقوم بتعيين المستخدمين لمراحل دورة الحياة المناسبة، مما يؤدي إلى تحسين رحلة المستخدم بدءًا من الإعداد وحتى الاحتفاظ.
• تحسين الحملة:تطبيق اختبار A/B والمقاييس المتطورة
• السياج الجغرافي:يرسل رسائل تعتمد على الموقع لزيادة مشاركة المستخدم.
• التحليلات التنبؤية:تتنبأ بسلوك المستخدم لمعالجة التغير المحتمل بشكل استباقي.
• المراسلة داخل التطبيق:يتفاعل مع المستخدمين مباشرة داخل التطبيق، مما يعزز الاحتفاظ بهم ورضاهم.
• Journey Builder:يقدم واجهة مرئية لتصميم وأتمتة رحلات المستخدم من أجل مشاركة أفضل.

التسعير:

• خطة الأساسيات:تبدأ بسعر 75 دولارًا شهريًا، وهي مثالية للشركات الناشئة التي يصل عدد مستخدميها النشطين شهريًا إلى 5000 MAU.
• الخطة المتقدمة:تسعير مخصص، يتضمن التخصيص الفائق والتحليلات المتقدمة وقنوات المشاركة المتميزة.
• خطة القطع المتطورة:مخصصة، تضيف تنبؤات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوصيات في الوقت الفعلي، وأدوات معلومات الحملة.

الإيجابيات:يمكن لإمكانات مسار التحويل والمجموعات الشاملة من CleverTap أن تقلل بشكل كبير من معدل التباطؤ، وتحسن معدلات التحويل، وتزيد من القيمة الدائمة للعميل. يمكن لـ Clever.AI التنبؤ بنقاط انسحاب المستخدم وإطلاق رسائل مخصصة فعالة في الوقت المناسب. تعد قدرة النظام الأساسي على التقاط وتحليل كميات هائلة من البيانات دون قيود ميزة كبيرة، مما يسمح للشركات بالحفاظ على سجلات المستخدم التفصيلية لتحسين الاستهداف والتخصيص. تتفوق هذه الأتمتة المتقدمة على أساليب MoEngage اليدوية. لدى MoEngage أيضًا حدود أكثر تقييدًا لنقاط البيانات وفترات مراجعة أقصر، مما يحد من الرؤى طويلة المدى.

السلبيات:قد تقدم الميزات المتقدمة للمنصة منحنى تعليمي أكثر حدة وتتطلب المزيد من الموارد مقارنة بالحلول الأبسط، مما قد يشكل تحديات للشركات الصغيرة أو تلك الجديدة في منصات مشاركة العملاء.

2. قابل للتكرار

Iterable عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لمشاركة العملاء تتفوق في إنشاء حملات تسويق ديناميكية عبر القنوات. فهو يوفر المرونة في إنشاء مهام سير عمل مخصصة عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق. تتضمن الميزات الرئيسية لـ Iterable التجزئة الديناميكية، والتكامل القوي للبيانات، واختبار A/B، والتحليلات في الوقت الفعلي، والتي توفر رؤى عميقة وتسهل الاستهداف الفعال. هذه المنصة مناسبة بشكل خاص للشركات التي تتطلع إلى تحسين مشاركة المستخدم وتبسيط استراتيجياتها التسويقية من خلال واجهة شاملة وسهلة الاستخدام.

أفضل الميزات:

• إدارة الحملات عبر القنوات
• أتمتة سير العمل والتخصيص
• التجزئة الديناميكية
• رسائل متعددة القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الإشعارات)
• التحليلات واختبار A/B
• التكامل مع أدوات الطرف الثالث

تسعير الاشتراك:

• الشركات الصغيرة:تبدأ من 500 دولار شهريًا
• الشركات متوسطة الحجم:1500 دولار - 3000 دولار شهريًا
• الشركات الكبيرة:التسعير المخصص

الإيجابيات:تسمح مرونة Iterable في التكامل مع مصادر البيانات والتطبيقات المختلفة بالتنفيذ السلس للحملات المخصصة. الواجهة البديهية تجعلها في متناول الفرق من جميع الأحجام، مما يسهل التنفيذ والاعتماد بشكل أسرع. يساعد التركيز القوي للمنصة على تجربة المستخدم وتحليلات رحلة العميل الشركات على تحسين استراتيجيات المشاركة الخاصة بها بشكل فعال.

السلبيات:على الرغم من أن Iterable يقدم أدوات شاملة للمشاركة متعددة القنوات، إلا أنه قد يفتقر إلى بعض القدرات المتقدمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ورؤى البيانات العميقة التي توفرها MoEngage، مما قد يحد من دقة تقسيم العملاء وتخصيصهم. في حين أن النظام الأساسي يدعم مجموعة واسعة من القنوات، فإن الشركات التي تسعى إلى الحصول على إمكانات تفاعلية متطورة للغاية في الوقت الفعلي قد تجد أن منصات أخرى، مثل MoEngage، تقدم ميزات أكثر تعمقًا.

3. استخدم Insider

تشتهر UseInsider بتحليلاتها التنبؤية ومحركات التخصيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تنشئ توصيات مستخدمين مخصصة للغاية وتجارب موحدة عبر قنوات الويب والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني. تكمن قوة النظام الأساسي في قدرته على الاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات التسويق والتنبؤ بسلوك العملاء وتقديم محتوى مخصص. تسمح إمكانات التجزئة والأتمتة القوية التي يتمتع بها UseInsider للشركات بإشراك المستخدمين بالرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب، مما يعزز رضا العملاء وولائهم بشكل عام.

أفضل الميزات:

• التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• محركات التوصية الشخصية
• التجزئة والاستهداف المتقدم
• إدارة الحملات متعددة القنوات
• التخصيص في الوقت الحقيقي
• تحليلات متعمقة لسلوك المستخدم

تسعير الاشتراك:

• الشركات الصغيرة: تبدأ بـ 500 دولار شهريًا
• الشركات متوسطة الحجم: 1500 دولار – 3000 دولار شهريًا
• الشركات الكبيرة: التسعير المخصص

الايجابيات:تعمل رؤى UseInsider المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تمكين جهود التسويق المستهدفة للغاية، مما يعزز بشكل كبير الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. إن قدرته على إدارة رحلات العملاء المعقدة وتقديم تجارب متسقة عبر القنوات تجعله خيارًا قويًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين استراتيجياتها التسويقية. توفر التحليلات الشاملة للمنصة رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد الشركات على تحسين حملاتها وتحسين عائد الاستثمار.

السلبيات:قد يقدم UseInsider منحنى تعليمي أكثر حدة نظرًا لميزاته المتقدمة وقدراته الشاملة، مما قد يمثل تحديًا للفرق الصغيرة أو الشركات الجديدة على هذه المنصات. وقد يؤدي عمق المنصة وتعقيدها أيضًا إلى ارتفاع التكاليف، مما قد يجعل الوصول إليها أقل سهولة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة أو تلك ذات الميزانيات المحدودة. قد تجد بعض الشركات أن أدوات المشاركة في الوقت الفعلي الخاصة بـ MoEngage أكثر ملاءمة لاحتياجاتها.

4. سحابة التسويق Salesforce

Salesforce Marketing Cloud عبارة عن مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لإنشاء تجارب العملاء وإدارتها وتحسينها عبر قنوات متعددة. فهو يدمج إدارة المحتوى والتخصيص والتحليلات وتنسيق الحملات، مما يمكّن الشركات من تقديم رحلات عملاء مخصصة وجذابة للغاية. تتميز Salesforce Marketing Cloud بالقوة بشكل خاص في تكامل البيانات ومزامنة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يجعلها مثالية للمؤسسات الكبيرة التي تسعى إلى تعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها والحفاظ على رؤية موحدة للعملاء.

أفضل الميزات:

• استوديو البريد الإلكتروني: أدوات متقدمة لتسويق البريد الإلكتروني والتجزئة والتخصيص.
• Journey Builder: أدوات التصميم المرئي لإنشاء رحلات العملاء وإدارتها
• استوديو الإعلانات: التكامل مع شبكات الإعلانات الرئيسية للإعلانات الرقمية المستهدفة.
• استوديو الهاتف المحمول: أدوات للرسائل النصية القصيرة والإشعارات وحملات التسويق عبر الهاتف المحمول.
• الاستوديو الاجتماعي: إدارة وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي
• البيانات والتحليلات: تكامل البيانات المتعمق وقدرات التحليلات

تسعير الاشتراك:

• الخطة الأساسية:تبدأ بحوالي 1000 دولار شهريًا
• خطة الشركة:تبدأ بسعر 4200 دولار شهريًا
• خطة المؤسسة:تسعير مخصص يعتمد على الميزات والاستخدام
• الخطة الاحترافية:تبدأ بسعر 9000 دولار شهريًا
• الخطة المميزة:أسعار مخصصة، توفر الوصول الكامل إلى جميع الميزات والدعم ذي الأولوية

الايجابيات:يعمل التكامل العميق لـ Salesforce Marketing Cloud مع CRM الخاص بـ Salesforce على تعزيز مركزية البيانات، مما يتيح رسم خرائط سلسة لرحلة العميل وجهود تسويقية أكثر تخصيصًا. تسمح تحليلات بيانات النظام الأساسي وقدرات الذكاء الاصطناعي بتقسيم متطور وحملات مستهدفة، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها التسويقية وتعزيز مشاركة العملاء. إن خيارات التخصيص الشاملة وقابلية التوسع التي توفرها Salesforce Marketing Cloud تجعلها مناسبة للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات التسويقية المعقدة.

السلبيات:يمكن أن يوفر التعقيد والميزات الشاملة لـ Salesforce Marketing Cloud منحنى تعليمي حاد، خاصة للشركات الصغيرة أو تلك التي ليس لديها فريق متخصص للتسويق وتكنولوجيا المعلومات. قد تكون التكلفة المرتفعة للمنصة أيضًا أحد الاعتبارات المهمة للشركات ذات الميزانيات المحدودة، مما قد يجعلها أقل سهولة في الوصول إليها مقارنةً بـ MoEngage. بينما تتفوق Salesforce Marketing Cloud في تكامل البيانات الشامل والتسويق متعدد القنوات، فإن الشركات التي تسعى في المقام الأول إلى أدوات مشاركة العملاء المباشرة قد تجد عروض MoEngage أكثر بساطة وسهولة في الاستخدام للتنفيذ الفوري.

5. النحاس

Braze عبارة عن منصة شاملة لمشاركة العملاء تشتهر بقدراتها على التفاعل في الوقت الفعلي ودعمها القوي للرسائل عبر القنوات. فهو يسهل التواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية والمراسلة داخل التطبيق، مما يجعله أداة متعددة الاستخدامات لإدارة رحلات العملاء. يقدم Braze ميزات متقدمة مثل التخصيص وإنشاء المحتوى الديناميكي والتنسيق المتطور لرحلة العميل. إن تكاملها مع مجموعة واسعة من مصادر البيانات يمكّن الشركات من الاستفادة من التحليلات والتقارير التفصيلية، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات تسويقية مستنيرة.

أفضل الميزات:

• مشاركة العملاء في الوقت الحقيقي
• المراسلة عبر القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، الدفع، داخل التطبيق)
• التخصيص والمحتوى الديناميكي
• التحليلات وإعداد التقارير
• إدارة رحلة العملاء
• التكامل مع مصادر البيانات المختلفة

تسعير الاشتراك:

• خطة البداية: التسعير المخصص
• الخطة الاحترافية: تسعير مخصص
• خطة المؤسسة: التسعير المخصص

الايجابيات:تعمل ميزات المشاركة في الوقت الفعلي وإمكانيات المراسلة الشخصية في Braze على تحسين تجارب المستخدم وزيادة معدلات التحويل بشكل كبير. إن قدرة النظام الأساسي على التكامل بسلاسة مع مصادر البيانات المختلفة تدعم الحملات المعقدة ومتعددة القنوات، مما يجعلها مثالية للشركات التي تبحث عن حلول شاملة لإشراك العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تساعد واجهة Braze البديهية ودعم العملاء القوي الشركات على تنفيذ استراتيجياتها وتحسينها بسرعة.

السلبيات:بالمقارنة مع MoEngage، يمكن لـ Braze تقديم منحنى تعليمي أكثر حدة وتكاليف أعلى محتملة، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة أو تلك ذات الميزانيات المحدودة. تقدم MoEngage تحليلات أكثر تقدمًا تعتمد على الذكاء الاصطناعي وقدرات تنبؤية، وهي مفيدة بشكل خاص للشركات التي تعطي الأولوية لاستراتيجيات التسويق المعتمدة على البيانات. علاوة على ذلك، في حين تتفوق Braze في المراسلة متعددة القنوات، فإن قوة MoEngage في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي قد توفر رؤى أعمق حول سلوك العملاء وأنماط المشاركة.

6. حملة أدوبي

تعد Adobe Campaign جزءًا من مجموعة Adobe Experience Cloud، المصممة لتبسيط وتحسين الحملات التسويقية متعددة القنوات. توفر المنصة أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الشخصية وتنسيق الحملات، مما يمكّن الشركات من إدارة تجارب العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. يوفر تكامل Adobe Campaign مع منتجات Adobe الأخرى، مثل Adobe Analytics وAdobe Experience Manager، بيئة متماسكة لإدارة المحتوى وتحليل تفاعلات العملاء.

أفضل الميزات:

• تنسيق حملة متعددة القنوات
• التسويق عبر البريد الإلكتروني الشخصي
• تكامل البيانات المتقدمة وتقسيمها
• التحليلات وإعداد التقارير في الوقت الحقيقي
• سير العمل الآلي والمشغلات
• تكامل إدارة علاقات العملاء

تسعير الاشتراك:

• الخطة الأساسية:من 1000 دولار شهريًا
• الخطة الاحترافية:2500 دولار - 5000 دولار شهريًا
• خطة المؤسسة:التسعير المخصص

الإيجابيات:تتفوق Adobe Campaign في تقديم حملات تسويقية متكاملة وشخصية عبر قنوات متعددة. بالمقارنة مع MoEngage، توفر Adobe Campaign تكاملًا سلسًا مع مجموعة أوسع من أدوات Adobe، مما يوفر نهجًا شاملاً لإدارة تجربة العملاء، بدءًا من إنشاء المحتوى وحتى التحليلات التفصيلية. هذا التكامل يجعله مناسبًا بشكل خاص للشركات التي تبحث عن حل تسويقي شامل.

السلبيات:يمكن لمجموعة ميزات Adobe Campaign الشاملة أن تقدم منحنى تعليمي حاد، خاصة للشركات الجديدة في مجال أتمتة التسويق الرقمي أو تلك التي تتمتع بخبرة فنية محدودة. قد يتطلب هذا التعقيد تدريبًا وموارد كبيرة، الأمر الذي قد يمثل تحديًا للفرق الصغيرة أو الشركات ذات الميزانيات المحدودة. وبالمقارنة، توفر MoEngage واجهات أكثر سهولة في الاستخدام وقدرات متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتي قد يكون من الأسهل تنفيذها والاستفادة منها للشركات التي تبحث عن أدوات تسويقية قوية ولكن يمكن الوصول إليها. يمكن أن تكون التكلفة الإجمالية لحملة Adobe مرتفعة، مما قد يجعلها أقل سهولة في الوصول إليها من MoEngage بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبحث عن حلول فعالة من حيث التكلفة.

7. كلافيو

Klaviyo هي منصة تسويق رائدة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مصممة لشركات التجارة الإلكترونية. فهو يوفر أدوات متقدمة لإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة، وتكاملًا سلسًا مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل Shopify وMagento، وميزات التشغيل الآلي القوية. يمكّن Klaviyo الشركات من الاستفادة من البيانات لبناء استراتيجيات تسويقية مستهدفة تعتمد على البيانات والتي تعمل على تعزيز مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. إن واجهة النظام سهلة الاستخدام والتحليلات القوية تجعله خيارًا شائعًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يتطلعون إلى تحسين جهودهم التسويقية.

أفضل الميزات:

• تكامل وأتمتة التجارة الإلكترونية
• تجزئة متقدمة والتخصيص
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة
• التحليلات وإعداد التقارير
• اختبار أ/ب
• أتمتة رحلة العميل

تسعير الاشتراك:

• خطة مجانية:ما يصل إلى 250 جهة اتصال
• خطة النمو:تبدأ من 20 دولارًا شهريًا
• الخطة الاحترافية:تبدأ من 150 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة:التسعير المخصص

الإيجابيات:يتكامل Klaviyo بسلاسة مع منصات التجارة الإلكترونية، مما يجعله مفيدًا بشكل خاص لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يتطلعون إلى الاستفادة من بيانات العملاء للتسويق المستهدف. تسمح إمكانات التجزئة والتحليلات القوية التي يتمتع بها Klaviyo للشركات بتحسين استهداف جمهورها وقياس تأثير حملاتها بدقة. إن سهولة استخدام النظام الأساسي وقابلية التوسع تجعله خيارًا قويًا للشركات بجميع أحجامها، خاصة تلك التي تركز على المبيعات المباشرة للمستهلك.

السلبيات:على الرغم من أن Klaviyo ممتاز لتسويق البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، إلا أنه يفتقر إلى ميزات المشاركة الشاملة متعددة القنوات التي تقدمها MoEngage، خاصة للشركات التي تتطلع إلى دمج قنوات إضافية مثل الإشعارات أو الرسائل داخل التطبيق. قد يؤدي تركيز Klaviyo على التجارة الإلكترونية أيضًا إلى الحد من جاذبيتها للشركات خارج هذا القطاع. بالنسبة للشركات التي تسعى إلى الحصول على إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وإدارة دورة حياة العملاء بشكل شامل، قد تقدم منصات مثل MoEngage حلولاً أكثر شمولاً. يمكن أن يصبح نموذج التسعير الخاص بـ Klaviyo باهظ الثمن مع نمو عدد المشتركين، وهو ما قد يكون أحد الاعتبارات بالنسبة للشركات التي لديها قواعد عملاء كبيرة.

8. إشارة واحدة

OneSignal عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لمشاركة العملاء متخصصة في دفع الإشعارات والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمراسلة داخل التطبيق. فهو يوفر أدوات متقدمة للتواصل المستهدف، مما يمكّن الشركات من تعزيز مشاركة المستخدمين والاحتفاظ بهم. يدعم OneSignal إشعارات الوسائط الغنية ويوفر ميزات متقدمة للتجزئة والأتمتة، مما يجعله مثاليًا للحملات التسويقية المخصصة. تحظى واجهة النظام سهلة الاستخدام والحلول القابلة للتطوير بثقة المطورين والمسوقين لتقديم رسائل فعالة ومتعددة القنوات.

أفضل الميزات:

• إشعارات الدفع: قابلة للتخصيص بدرجة عالية وفعالة لإشراك المستخدمين.
• المراسلة داخل التطبيق: تتيح مشاركة المستخدم المباشرة داخل التطبيق.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: أدوات شاملة لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها.
• التقسيم المتقدم: يسمح بالرسائل المستهدفة
• اختبار A/B: تحسين أداء الرسالة من خلال التجربة.
• التحليلات في الوقت الفعلي: توفر رؤى فورية حول فعالية الحملة.

تسعير الاشتراك:

• الخطة المجانية:تتضمن الميزات الأساسية
• خطة النمو:تبدأ بسعر 9 دولارات شهريًا
• الخطة الاحترافية:تبدأ بسعر 99 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة:أسعار مخصصة، مصممة خصيصًا للمؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات الواسعة

الإيجابيات:يدعم OneSignal مجموعة واسعة من أنواع الإشعارات، بما في ذلك الوسائط الغنية والعناصر التفاعلية، والتي يمكن أن تعزز تفاعل المستخدم ومشاركته بشكل كبير. إن واجهته البديهية وعملية التكامل السهلة تجعله مناسبًا للشركات من جميع الأحجام، بما في ذلك تلك ذات الموارد التقنية المحدودة. توفر الخطة المجانية الشاملة حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي تتطلع إلى توسيع نطاق استراتيجيات الإشعارات الخاصة بها.

السلبيات:قد يؤدي تركيز OneSignal الأساسي على الإشعارات الفورية إلى الحد من فائدتها للشركات التي تبحث عن حلول شاملة لمشاركة العملاء عبر قنوات متعددة. على الرغم من أنه يوفر ميزات الأتمتة والتجزئة الأساسية، إلا أنه لا يقدم نفس عمق التحليلات أو إمكانيات التخصيص مثل MoEngage. الشركات التي تحتاج إلى رؤى متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، أو أدوات مشاركة في الوقت الفعلي، أو خيارات تسويق متعددة القنوات أكثر تعقيدًا، قد تجد MoEngage خيارًا أكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحاجة إلى أدوات تكميلية لتغطية جميع استراتيجيات المشاركة قد تزيد من التكاليف الإجمالية.

9. سيندغريد

SendGrid عبارة عن منصة بارزة لتسويق البريد الإلكتروني تقدم حلولاً موثوقة وقابلة للتطوير لتوصيل البريد الإلكتروني والتسويق. فهو يوفر مجموعة من الميزات، بما في ذلك تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتحليلات المتقدمة. تشتهر SendGrid بواجهة برمجة التطبيقات (API) القوية الخاصة بها، والتي تتكامل بسهولة مع التطبيقات المختلفة، مما يمكّن الشركات من إرسال رسائل البريد الإلكتروني المجمعة بكفاءة. تضمن المنصة معدلات تسليم عالية وتوفر أدوات لتحسين محتوى البريد الإلكتروني والأداء، مما يجعلها الخيار المفضل للشركات من جميع الأحجام.

أفضل الميزات:

• واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق
• قابلية التسليم العالية وقابلية التوسع
• تحليلات شاملة
• أدوات تصميم قالب البريد الإلكتروني
• إدارة القائمة وتقسيمها
• سير العمل الآلي

تسعير الاشتراك:

• خطة مجانية:ما يصل إلى 100 بريد إلكتروني في اليوم
• خطة الأساسيات:19.95 دولارًا شهريًا
• الخطة الاحترافية:89.95 دولارًا شهريًا
• الخطة المميزة:التسعير المخصص

الإيجابيات:تحظى SendGrid بتقدير كبير بسبب معدلات التسليم العالية والتحليلات القوية التي تساعد الشركات على تتبع أداء حملاتها وتحسين استراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بها. إن منهجها المعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) يجعلها مرنة للغاية وسهلة التكامل مع الأنظمة الأخرى، مما يجعلها مناسبة تمامًا للشركات ذات احتياجات التخصيص المحددة. توفر المنصة أيضًا أدوات لإدارة البريد الإلكتروني للمعاملات، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات التي تعتمد على الاتصالات الآلية.

السلبيات:على الرغم من أن SendGrid هي شركة رائدة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا أنها قد لا تقدم نفس المستوى من ميزات المشاركة متعددة القنوات مثل MoEngage، خاصة للشركات التي تتطلع إلى دمج قنوات إضافية مثل الرسائل القصيرة أو الإشعارات أو الرسائل داخل التطبيق. قد يؤدي تركيزها على البريد الإلكتروني إلى الحد من فائدتها في استراتيجيات مشاركة العملاء الشاملة التي تتطلب تفاعلات متعددة القنوات في الوقت الفعلي. قد تجد الشركات التي تبحث عن قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وإدارة دورة حياة العملاء الشاملة أن منصة MoEngage أكثر ملاءمة. قد يتطلب تركيز SendGrid القوي على استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) أيضًا خبرة فنية، مما قد يشكل عائقًا أمام الفرق الصغيرة دون دعم مخصص لتكنولوجيا المعلومات.

10. إنجاجي باي

EngageBay هو حل أعمال متكامل يدمج أدوات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. فهو يقدم مجموعة من الميزات المصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات التجارية، مما يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. يوفر EngageBay أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسجيل العملاء المحتملين، وإدارة علاقات العملاء، والصفحات المقصودة. إن واجهته سهلة الاستخدام والقدرة على تحمل التكاليف تجعله في متناول الشركات التي تتطلع إلى دمج جهود مشاركة العملاء في منصة واحدة.

أفضل الميزات:

• إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق الكل في واحد
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• يؤدي التهديف ورعاية
• منشئ الصفحة المقصودة
• أدوات المبيعات وخدمة العملاء

تسعير الاشتراك:

• الخطة المجانية:ميزات أساسية، عدد محدود من المستخدمين
• الخطة الأساسية:12.99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا
• خطة النمو:24.99 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا
• الخطة الاحترافية:49.99 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا

الإيجابيات:يقدم EngageBay مجموعة شاملة من الأدوات التي تغطي مجموعة واسعة من احتياجات العمل، بدءًا من أتمتة التسويق وحتى إدارة علاقات العملاء وإدارة المبيعات. يساعد هذا التكامل الشركات على تبسيط عملياتها وتحسين الكفاءة. إن القدرة على تحمل تكاليف المنصة وتسعيرها المتدرج يجعلها في متناول الشركات الصغيرة والشركات الناشئة، مما يسمح لها بتوسيع نطاق عملياتها دون عبء مالي كبير. يساعد دعم EngageBay للمشاركة متعددة القنوات والتحليلات التفصيلية الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

السلبيات:على الرغم من أن EngageBay يوفر مجموعة واسعة من الميزات، إلا أنه قد لا يقدم نفس العمق والتطور الذي توفره بعض الأدوات المتخصصة في مجالات محددة، مثل التحليلات المتقدمة أو التخصيص المعتمد على الذكاء الاصطناعي. قد تجد الشركات ذات الاحتياجات المعقدة للغاية أن قدرات النظام الأساسي محدودة إلى حد ما مقارنة بالمنافسين الأكثر تخصصًا مثل MoEngage. وأيضًا، كحل شامل، قد يطلب EngageBay من المستخدمين التنازل عن بعض الوظائف المتقدمة مقابل تكامل الخدمة على نطاق أوسع.

11. دوتديجيتال

Dotdigital عبارة عن منصة لمشاركة العملاء متخصصة في حملات التسويق الشخصية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والقنوات الرقمية الأخرى. توفر المنصة ميزات متقدمة للتجزئة والأتمتة والتحليلات، مما يساعد الشركات على تصميم اتصالاتها وفقًا لاحتياجات العملاء الفردية. تعتبر Dotdigital مناسبة بشكل خاص لشركات التجارة الإلكترونية، حيث توفر إمكانات تكامل قوية مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.

أفضل الميزات:

• تجزئة متقدمة والتخصيص
• إدارة الحملات متعددة القنوات
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية
• التتبع والتحليلات السلوكية
• سير العمل الآلي
• رسم خرائط رحلة العملاء

تسعير الاشتراك:

• خطة الأعمال الصغيرة: تسعير مخصص يعتمد على الاستخدام
• خطة عمل متوسطة الحجم: أسعار مخصصة
• خطة المؤسسة: التسعير المخصص

الإيجابيات:تسمح أدوات التجزئة المتقدمة من Dotdigital للشركات باستهداف مجموعات محددة من العملاء بمحتوى وثيق الصلة، مما يمكن أن يعزز معدلات المشاركة والتحويل بشكل كبير. تتميز الأتمتة القوية للمنصة بتبسيط سير العمل التسويقي، وتقليل الجهود اليدوية وتحسين الكفاءة. إن إمكانات التكامل القوية مع منصات التجارة الإلكترونية تجعله خيارًا ممتازًا لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يتطلعون إلى تحسين استراتيجيات مشاركة العملاء الخاصة بهم.

السلبيات:قد يؤدي تركيز Dotdigital على التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى الحد من جاذبيتها للشركات التي تبحث عن حلول مشاركة شاملة متعددة القنوات. على الرغم من أنها توفر أدوات قوية لهذه القنوات، إلا أنها قد لا توفر نفس المستوى من الدعم للأنظمة الأساسية الناشئة مثل المراسلة داخل التطبيق أو إشعارات الويب. بالإضافة إلى ذلك، قد تجد الشركات التي تبحث عن رؤى متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو أدوات مشاركة في الوقت الفعلي أن عروض MoEngage أكثر شمولاً. قد يكون تسعير Dotdigital أيضًا أحد الاعتبارات للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة.

12. هوب سبوت

HubSpot هي منصة رائدة للتسويق الداخلي والمبيعات وخدمة العملاء. فهو يوفر مجموعة من الأدوات التي تساعد الشركات على جذب الزوار وتحويل العملاء المحتملين وإغلاق العملاء. يتضمن مركز التسويق الخاص بـ HubSpot ميزات للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوسائط الاجتماعية وإدارة المحتوى وتحسين محركات البحث. وتتميز المنصة بشكل خاص بسهولة استخدامها ومواردها التعليمية الشاملة، التي تساعد الشركات من جميع الأحجام على تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة.

أفضل الميزات:

• أدوات التسويق والمبيعات الداخلية
• التكامل الشامل لإدارة علاقات العملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة
• تحسين محركات البحث وإدارة المحتوى
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• التحليلات وإعداد التقارير

تسعير الاشتراك:

• خطة البداية: 50 دولارًا شهريًا
• الخطة الاحترافية: 800 دولار شهريًا
• خطة المؤسسة: 3200 دولار شهريًا

الإيجابيات:يقدم HubSpot مجموعة متكاملة من الأدوات التي تغطي جميع جوانب التسويق والمبيعات الداخلية، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها. تشتهر المنصة بواجهة سهلة الاستخدام وموارد تعليمية واسعة النطاق، والتي تشمل الدورات والشهادات وقاعدة معرفية واسعة. هذه الموارد لا تقدر بثمن بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز قدراتها التسويقية. يوفر تكامل إدارة علاقات العملاء (CRM) في HubSpot والتحليلات التفصيلية رؤية شاملة لتفاعلات العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين جهود التسويق والمبيعات الخاصة بها.

السلبيات:على الرغم من أن HubSpot شامل، إلا أن تسعيره يمكن أن يشكل عائقًا أمام الشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة، خاصة أنها تتوسع وتتطلب ميزات أكثر تقدمًا. قد يؤدي تركيز النظام الأساسي على التسويق الداخلي أيضًا إلى الحد من فائدته للشركات التي تبحث عن أدوات تسويق خارجية متقدمة أو ميزات متخصصة في مجالات مثل التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. قد يجد بعض المستخدمين أن الميزات المتقدمة للمنصة أقل قابلية للتخصيص مقارنة بالمنافسين الذين يقدمون حلولاً أكثر تخصصًا.

13. ميل تشيمب

تعد MailChimp واحدة من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، وهي معروفة بواجهتها سهلة الاستخدام ومجموعة الميزات القوية. فهو يوفر أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة والصفحات المقصودة وتقسيم الجمهور. تحظى MailChimp بشعبية خاصة بين الشركات الصغيرة بسبب الطبقة المجانية وخيارات التسعير المعقولة للشركات المتنامية. تتضمن المنصة أيضًا وظائف CRM الأساسية وتتكامل بشكل جيد مع منصات التجارة الإلكترونية المختلفة.

أفضل الميزات:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة
• تجزئة الجمهور
• منشئو الصفحات المقصودة والنماذج
• تكاملات التجارة الإلكترونية
• التحليلات وإعداد التقارير
• نشر وسائل التواصل الاجتماعي

تسعير الاشتراك:

• الخطة المجانية:الميزات الأساسية
• خطة الأساسيات:11 دولارًا شهريًا
• الخطة القياسية:17 دولارًا شهريًا
• الخطة المميزة:299 دولارًا شهريًا

الإيجابيات:يمكن الوصول إلى MailChimp بشكل كبير، حيث يقدم طبقة مجانية توفر وظائف كبيرة، مما يجعله مثاليًا للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. تتيح سهولة استخدام النظام الأساسي وواجهته البديهية للمستخدمين إعداد حملات البريد الإلكتروني وإدارتها بسرعة دون معرفة تقنية واسعة. تساعد أدوات التشغيل الآلي الخاصة بـ MailChimp، بما في ذلك المشغلات المستندة إلى سلوك المستخدم، الشركات على تبسيط عملياتها التسويقية وتحسين المشاركة. تعمل إمكانات تكامل النظام الأساسي مع منصات التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز فائدتها لجهود التسويق متعددة القنوات.

السلبيات:على الرغم من أن MailChimp يتفوق في التسويق عبر البريد الإلكتروني، إلا أنه قد لا يقدم نفس الميزات العميقة في مجالات أخرى، مثل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات الفورية أو الرسائل داخل التطبيق، والتي يمكن أن تشكل عائقًا أمام الشركات التي تسعى إلى حل مشاركة أكثر شمولاً. إن قدرات التحليلات والتجزئة الخاصة بالمنصة، على الرغم من قوتها، قد لا تكون متقدمة مثل تلك التي يقدمها المنافسون مثل MoEngage، لا سيما في مجالات مثل الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية. بالإضافة إلى ذلك، مع نمو الشركات وحاجتها إلى المزيد من الميزات المتقدمة، يمكن أن تزيد أسعار MailChimp بشكل كبير.

14. الطيار الآلي

Autopilot عبارة عن نظام أساسي لأتمتة التسويق المرئي يركز على تبسيط عملية إنشاء رحلات العملاء وسير العمل. توفر المنصة أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمراسلة داخل التطبيق، مع التركيز على التصميم المرئي وسهولة الاستخدام. تتيح واجهة السحب والإفلات الخاصة بالطيار الآلي للشركات إنشاء مسارات عمل آلية تعمل على تحسين مشاركة العملاء وتبسيط مهام التسويق.

أفضل الميزات:

• رسم خرائط رحلة العملاء
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: ميزات متقدمة لصياغة حملات البريد الإلكتروني وأتمتتها.
• تسجيل نقاط العميل المتوقع: يساعد في تحديد أولويات العملاء المحتملين بناءً على المشاركة واحتمالية التحويل.
• التسويق متعدد القنوات: البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والرسائل داخل التطبيق، والبطاقات البريدية.
• الاستهداف السلوكي: يسمح بالرسائل الشخصية
• اختبار A/B: يسهل اختبار استراتيجيات التسويق المختلفة لتحسين الأداء.

تسعير الاشتراك:

• الخطة المجانية:تتضمن ميزات أساسية مناسبة للفرق الصغيرة أو الشركات
• خطة العمل:يبدأ السعر من 49 دولارًا شهريًا، ويقدم المزيد من الميزات المتقدمة
• الخطة الاحترافية:يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا، مما يوفر المزيد من الأدوات الشاملة
• خطة المؤسسة:أسعار مخصصة، مصممة خصيصًا للشركات الكبيرة ذات الاحتياجات الواسعة

الإيجابيات:النهج المرئي لـ Autopilot في أتمتة التسويق يجعله سهل الاستخدام بشكل خاص، مما يسمح للمسوقين بتصميم رحلات العملاء وسير العمل باستخدام واجهة سحب وإفلات بسيطة. تعتبر سهولة الاستخدام هذه مفيدة للشركات التي ليس لديها خبرة فنية واسعة النطاق. تدعم المنصة الاتصال متعدد القنوات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والمراسلة داخل التطبيق، مما يمكّن الشركات من إشراك العملاء عبر نقاط الاتصال المختلفة. تعمل عمليات التكامل بين Autopilot وأنظمة CRM وأدوات التسويق الأخرى على تحسين تنوعها وجعلها إضافة قيمة إلى مجموعات التكنولوجيا الحالية.

السلبيات:على الرغم من أن Autopilot يقدم تجربة سهلة الاستخدام، إلا أنه قد يفتقر إلى بعض الميزات المتقدمة الموجودة في الأنظمة الأساسية الأخرى، مثل التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والرؤى العميقة للبيانات. قد تجد الشركات ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا أن قدرات الأتمتة الخاصة بها محدودة إلى حد ما مقارنة بالمنافسين مثل MoEngage. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن النظام الأساسي يدعم المشاركة متعددة القنوات، إلا أنه قد لا يوفر نفس المستوى من التطور في مجالات مثل المراسلة الشخصية أو معالجة البيانات في الوقت الفعلي. كما هو الحال مع المنصات الأخرى، قد تكون تكلفة الميزات المتقدمة أيضًا أحد الاعتبارات للشركات الصغيرة.