12 نوعًا من إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول لجذب المستخدمين

تعد الإشعارات الفورية من أكثر الطرق فعالية للتسويق الرقمي. هذه لديها القدرة على حث المستخدمين على التحقق على الفور بدلاً من الكفاح من أجل جذب الانتباه وسط الرسائل الأخرى في البريد الوارد.

ومع ذلك ، يتلقى المستخدمون العديد من الإشعارات الفورية كل يوم ، وتكون مدة جذب انتباههم أقل بكثير.

لذلك ، سيكون من الأفضل إذا تلقيت إشعارات الهاتف المحمول بشكل صحيح. يجب أن تكون ذات صلة كبيرة وشخصية للغاية وفي الوقت المناسب.

تقدم لك هذه المدونة 12 نوعًا من إشعارات الدفع للجوال لجذب انتباه المستخدمين وحثهم على المشاركة. اختر من بينها للعثور على أنسبها لمحتواك ومنتجك وجمهورك.

12 نوعًا من إشعارات الدفع عبر الهاتف المحمول

1. الإخطارات القائمة على الموقع الجغرافي

يفضل العديد من مستخدمي الهاتف المحمول إشعارات الدفع المستندة إلى الموقع الجغرافي (34٪) ، كما يقول Localytics ، بناءً على إحدى دراساته. هذا لأن المستخدمين الموجودين بالفعل في الخارج قد يرغبون في استخدام عرضك أو خصمك في طريقهم. إن معرفة مكان وجود المستخدمين والاستجابة على هذا الأساس يخبرهم أنك تبحث عنهم.

كما أنه يضيف قيمة للمستخدم. بدلاً من مطالبتهم بالخروج عن طريقهم للتواصل معك ، فأنت تستغل وقتهم المناسب لخلق فرصة. هذا أيضًا من شأنه أن يمنحهم سببًا لتنزيل تطبيقك.

يُعد هذا الدفع المحمول المستند إلى الموقع الجغرافي من Neoshop ، وهو متجر يبيع منتجات بدء التشغيل ، مثالًا مثاليًا. وهي شخصية من حيث أنها تحمل الاسم الأول للمستخدم ، وتعلمه بوجود متجر في الجوار حيث يمكنه استخدام رصيده المتراكم.

2. إخطارات إعلامية

قدِّم معلومات قيّمة وفي الوقت المناسب إلى المستخدمين لديك من خلال هذه الأنواع من الإشعارات الفورية للجوال . اعتمادًا على مكانة تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك وعلاقاتك مع المستخدمين الفرديين ، يمكنك إرسال المعلومات ذات الصلة.

يمكن أن تتراوح في أي مكان من تحديثات المعلومات والتنبيهات حول تطبيقك أو الأخبار العاجلة من جميع أنحاء العالم.

تضمن هذه الإشعارات تجربة تطبيق أفضل وبالتالي فهي موضع تقدير من قبل المستخدمين. إذا كانت هذه الإشعارات ذات صلة بمواقف الحياة الواقعية ، فسيجد المستخدمون أنها أكثر فائدة. على سبيل المثال ، إشعارات التذكير لحدث ما ، ومعلومات حول حركة المرور المحلية ، وتحديثات الطقس ، وما إلى ذلك.

3. إخطارات الحث على اتخاذ إجراء

سيقدر المستخدمون لديك بعض الدافع من نهايتك. يمكنك تشجيع المستخدم على اتخاذ الإجراءات. اعتمادًا على مكانة تطبيقك ، قد تختلف عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).

بالنسبة إلى تطبيق السفر ، يمكن جعلهم يحجزون إجازة في منتجع ؛ بالنسبة إلى تطبيق توصيل البقالة ، يمكن أن يكون حملهم على تقديم طلب ، وبالنسبة لتطبيق الموسيقى ، يمكن أن يكون جعلهم يستمعون إلى أغنية.

يمكن إجراء المكالمة بعرض خاص أو خصم. عندما يكون الحث على اتخاذ إجراء واضحًا ، يزداد ميله إلى اتخاذ إجراء وتقل احتمالية إبعاده.

علاوة على ذلك ، تعزز إشعارات CTA استخدام التطبيق بدلاً من مجرد فتح التطبيق. ميزة أخرى هي أن هذه الإخطارات توفر رؤى أعمق للمستخدمين للتفاعل مع رسائلك التسويقية.

4. إخطارات التنبيه

إخطارات التنبيه هي تلك الإخطارات التي تنبه المستخدمين عند حدوث شيء يتعلق مباشرة بالمستخدم. على سبيل المثال ، عندما يشارك شخص ما منشوره أو يعلق عليه ، أو يحب صورته أو يعلق عليها ، وما إلى ذلك ، سيقدر المستخدمون مثل هذه التنبيهات لأن الناس يحبون معرفة كيفية استجابة الناس لأنشطة وسائل التواصل الاجتماعي على الفور.

5. إخطارات المعاملات

دفع الإخطارات حول حالة الطلبات المقدمة في متاجر التجارة الإلكترونية تضيف قيمة للمستخدمين. يتيح ذلك للعملاء معرفة ما إذا كان قد تم تأكيد طلبهم أو إرساله أو تسليمه أو إلغاؤه.

يقدّر المستخدمون تلقي مثل هذه الإشعارات والتفاعل معها لأنهم حريصون على معرفة مكان طلباتهم.

يجد المستخدمون أيضًا إخطارات المعاملات الأخرى مثل رسائل الترحيب وروابط إعادة تعيين كلمة المرور مفيدة. بالنسبة لمثل هذه الإشعارات ، يمكن للعلامات التجارية تضمين ارتباط يعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة داخل التطبيق حيث يمكنهم مراجعة مزيد من التفاصيل حول المعاملات واقتراحات المنتج.

6. إخطارات شخصية

التخصيص يعمل العجائب في التسويق عبر الهاتف المحمول . سيساعدك إذا بذلت بعض الجهد للتعرف على المستخدم الخاص بك. سيخبرهم هذا أنك تهتم بمصلحتهم.

لهذا ، تحتاج إلى استخلاص رؤى من البيانات التحليلية وتخصيص إشعارات الدفع وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام عمليات الشراء السابقة لإرسال إشعارات توصي بالمنتجات ذات الصلة التي قد يرغبون في شرائها.

بخلاف ذلك ، يمكن أن يرسل التخصيص إشعارات للمستخدمين عندما يكونون أحرارًا في التفاعل معهم. تشمل الأشكال الأخرى للتخصيص مخاطبة المستخدمين بأسمائهم الأولى ، وإرسال المحتوى الذي يهمهم ، وما إلى ذلك.

تشير الدراسات إلى أن تخصيص الإشعارات بشكل صحيح يمكن أن يزيد من معدلات الفتح بنسبة 800٪.

7. العودة في الإخطارات الأسهم

ستستفيد متاجر التجارة الإلكترونية من إخطار المستخدمين عندما يكون المنتج الذي كانوا يتابعونه متاحًا مرة أخرى في المخزون وعندما يصبح المنتج القادم الذي كانوا يبحثون عنه متاحًا.

يؤدي إبقاء العملاء على اطلاع بعيدًا عند إعادة تخزين العناصر المفضلة لديهم إلى زيادة المبيعات وتحسين ولائهم تجاهك.

عندما يعلمون أنك ستبلغهم بإعادة توفر العنصر المطلوب ، فلن يبحثوا عنه في مكان آخر.

لذلك ، اجمع بيانات العناصر التي نفذت من المخزون ، وأعد تخزينها ، وابدأ في الاستيلاء على المبيعات التي كانت ستفقد بخلاف ذلك عن طريق إخطار العملاء بسرعة عند عودة العناصر إلى المخزون.

8. إخطارات تطلب ملاحظات أو تقييمات

غالبًا لا يمانع المستخدمون في تقديم ملاحظاتهم أو تقييماتهم لعلامة تجارية أو شركة. ومع ذلك ، فإنهم يحتاجون إلى بعض التحفيز من نهايتك للتخلي عنه ما لم يكن لديهم تجربة مروعة معك.

عندما يُطلب منك مراجعة أو تقييم ، فإن معظم المستخدمين الذين يستمتعون بخدماتك أو منتجاتك يتركون تعليقًا أو تقييمًا إيجابيًا.

يمكن أن تعزز تقييمات متجر التطبيقات الجيدة (ASO) تطبيقك. لذلك ، اجعل عملية تقديم التعليقات سهلة قدر الإمكان لمستخدميك. يمكن أن يساعدك تضمين رابط لموضع معين في إشعارك.

أولاً ، أرسل إلى المستخدم إشعارًا يسأله عما إذا كان يحب تطبيقك أم لا. فقط إذا أعطى إعجابًا ، أعد توجيهه إلى متجر التطبيقات لإعطاء تقييم. إذا أعطاك إبهامًا لأسفل ، وجهه إلى صفحة حيث يمكنه ترك المزيد من التعليقات المفيدة.

9. الإخطارات اللحظية

إشعار اللحاق بالركب هو الإشعارات المرسلة لتشجيع المستخدمين على إعادة التفاعل مع علامتك التجارية أو تطبيقك. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الرسالة تقديرًا للمستخدم لأداء مهام معينة باستخدام التطبيق.

يمكن لتطبيق الصحة والتغذية إرسال رسالة مثل ، "رائعة يا مريم! لقد استهلكت اليوم كمية السعرات الحرارية الموصى بها والتي تبلغ 2000 سعرة حرارية! "

يعتمد هذا أيضًا على علاقة المستخدم بالتطبيق نظرًا لأنهم سيربطون هذه اللحظات والإنجازات المشجعة باستخدامه.

يمكن إرسال إشعار اللحاق بتطبيقات الموسيقى ، وتطبيقات التجارة الإلكترونية ، وتطبيقات اللياقة ، وما إلى ذلك. باستخدام هذه الإشعارات ، يمكنك تذكير المستخدمين بالبقاء على اتصال بعد انتقالهم بعيدًا.

10. دفع الإخطارات المتكررة

الإخطارات المتكررة هي تلك الإخطارات المرسلة على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري أو سنوي. يتم إرسال الإخطارات اليومية كل يوم في وقت محدد مسبقًا.

يتم إرسال الرسائل الأسبوعية في يوم معين من كل أسبوع ، ويتم إرسال الرسائل الشهرية في يوم محدد من كل شهر ، ويتم إرسال تلك الشهرية في يوم معين من كل شهر ، وفي اليوم السنوي في ذكرى سنوية أو أي تاريخ آخر محدد مسبقًا من العام.

على سبيل المثال ، يرسل Musx ، وهو نظام أساسي لاكتشاف الموسيقى الجديدة ومشاركتها بسهولة ، إشعارات دفع أسبوعية لأفضل عشر أغاني في نهاية الأسبوع.

يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية إرسال تحديثات أسبوعية للوافدين الجدد وقنوات الأخبار لأخبار ذلك اليوم وما إلى ذلك.

11. الإخطارات بإعلان التغييرات

عندما يكون هناك تغيير مهم يتم إجراؤه على منتجاتك أو خدماتك أو تطبيقك أو ميزاتك ، تختار العلامات التجارية إرسالها عبر الإشعارات الفورية.

تجذب هذه الأنواع من الإشعارات المستخدمين لأنهم سعداء بإبلاغهم بذلك. علاوة على ذلك ، تتيح لهم هذه الإشعارات أيضًا معرفة أنك تهتم بما يكفي لإبلاغهم بالتغيير.

ما ورد أعلاه هو إشعار الدفع من أمازون الذي يقدم ميزة تتبع الحزمة الجديدة. انتبه إلى مدى روعة إعدادهم للإشعار ، بما في ذلك سبب تضمينهم للتغيير والغرض من الميزة الجديدة.

12. إخطارات مضحكة

لا تفشل الإشعارات المضحكة في جذب انتباه المستخدم. هذا لأن هذه تنير الروح وتجعل القارئ يبتسم. يمكن لأي علامة تجارية أن تستفيد من إرسال رسائل مضحكة من حين لآخر.

التقريب

آمل أن تجد قائمتنا التي تضم أفضل اثني عشر نوعًا وأكثرها جاذبية من إشعارات الدفع للجوال مفيدة. تحتاج إلى اختيار رسالة الإخطارات بحكمة لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم.

القاعدة الذهبية التي يجب اتباعها هي إرسال الإشعارات بالطريقة التي ترغب في تلقيها. يجب كتابة وإرسال إشعاراتك بعناية.

يجب ألا يقاطعوا المستخدمين لديك في ساعات انشغالهم. يجب أن تكون مفيدة لهم وتحفزهم.

اقرأ أيضا :

• إخطارات دفع المحمول | مكون حيوي