التسويق عبر الهاتف المتحرك: كيفية تحويل الزائر المتنقل

يمر التسويق الرقمي بلحظة - وهي لحظة متنقلة. لأشهر ، كان المسوقون الرقميون يجهزون مواقعهم لحركة مرور الهاتف المحمول بصفحة صفحة ، وقد حان #Mobilegeddon لتحديد روح العصر الحالية. وفقًا لـ SMX Speaker وأخصائية تسويق محتوى WordStream Margot da Cunha ، فقد كان هذا وقتًا طويلاً.

"كان الجميع يبشر بأهمية وجود إستراتيجية تسويق قوية للهاتف المحمول على مدار السنوات السبع الماضية أو نحو ذلك ، وعلى الرغم من أننا نعلم جميعًا هذا ، إلا أن الكثير منا قرر وضع الهاتف المحمول في حالة توقف. الآن بعد أن وصلنا "Mobilegeddon" ، وتخبرنا Google باستمرار عن مدى أهمية "اللحظات الدقيقة" على الجوّال ، يضطر المسوقون إلى اتخاذ إجراء - قد يتحول عام 2015 إلى "عام الجوّال الفعلي" ، قال دا كونها .

عندما تصل SMX Advanced إلى سياتل الشهر المقبل (2-4 يونيو) ، سيتم التعامل مع التوافق مع الأجهزة المحمولة من كل زاوية. ستأخذ دا كونا المنصة جنبًا إلى جنب مع ليزا ويليامز وفيبي هانلي في "تحويل الزائر المتنقل". وسيناقشون أفضل الطرق لجذب مستخدمي الهاتف المحمول وتحويلهم ، ومشاركة الإستراتيجيات حول الإعلانات النصية والإعلانات الصورية وعروض "انقر للاتصال" والاستهداف حسب الجهاز والموقع والبحث الديموغرافي. اليوم ، تقدم لنا دا كونها لمحة سريعة عما سيأتي في عرض SMX الخاص بها!

مقابلة مع Margot da Cunha من WordStream

Kristi Kellogg: ستأخذ مرحلة SMX Advanced في المسار المحلي والاجتماعي والجوال في 2 يونيو للتحدث عن تحويل الزائر المتنقل - موضوع ساخن! هل يمكنك أن تعطينا معاينة لمنظورك في هذه اللوحة؟ هل ستقدم وجهة نظر PPC؟

مارجوت دا كونها: إنه حقًا وقت مثير من منظور الأجهزة المحمولة. كان الجميع يبشر بأهمية وجود إستراتيجية تسويق قوية للهاتف المحمول على مدار السنوات السبع الماضية أو نحو ذلك ، وعلى الرغم من أننا نعلم جميعًا هذا ، إلا أن الكثير منا قرر وضع الهاتف المحمول في حالة توقف. الآن بعد أن أصبح "Mobilegeddon" على عاتقنا ، وتخبرنا Google باستمرار عن مدى أهمية "اللحظات الدقيقة" على الجوّال ، يضطر المسوقون إلى التصرف. قد يكون عام 2015 هو "عام الجوّال" الفعلي.

سأقوم بالفعل بالتقديم من وجهة نظر PPC. سأناقش بعض الأساطير التي يعتقدها معظم المسوقين (ستندهش). سأغوص أيضًا في بعض أحدث الميزات التي أصدرتها Google مؤخرًا ، وكيف يمكن للمسوقين استخدام هذه الميزات / الأدوات لتحويل المزيد من حركة مرور الهاتف المحمول.

ما أهم ثلاثة أشياء يجب أن يركز عليها المسوقون الرقميون عندما يتعلق الأمر بجذب زائر الهاتف المحمول؟

MC: أولاً ، تأكد من إمكانية العثور عليك. ثانيًا ، تحتاج إلى التأكد من أن عرضك مقنع بطريقة تخاطب زائرك المتنقل ؛ هذا الزائر ليس بالضرورة "شخصًا مختلفًا عن زائر سطح المكتب ، ولكنه يتفاعل معك في عقلية مختلفة. أخيرًا ، لا فائدة من العثور على ما إذا كان موقع الويب الخاص بك سيئًا ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أن صفحاتك المقصودة تتمتع بتجربة مستخدم تروق لزائر الهاتف المحمول وتلتقطه.

بعد أن تجتذب الزائرين إلى موقعك من خلال إعلان على شبكة البحث ، ما الذي تبحث عنه لتحسين فرصة التحويل؟

MC: الأمر كله يتعلق بتجربة الصفحة المقصودة وتصميمها. بالطبع ، الصلة والوضوح وجميع المكونات المهمة في بحث سطح المكتب تنتقل إلى الهاتف المحمول ، ولكن مع الهاتف المحمول ، كما ذكرت أعلاه ، يكون الزائر في عقلية مختلفة. إنهم في القطار في طريقهم إلى المنزل من العمل ، أو يأكلون شطيرة خلال استراحة الغداء لمدة 30 دقيقة ، أو يشاهدون التلفزيون أثناء الطهي. عليك أن تضع في اعتبارك أن فترات الانتباه أقصر وأن الرغبة في ترك الصفحة تكون أعلى على الأرجح بسبب عوامل التشتيت الخارجية. إذا كنت أتسوق لشراء الصنادل على هاتفي أثناء طهي المعكرونة ، ولاحظت أن الماء يغلي ، فربما لن أستمر في التسوق ، أليس كذلك؟

بالطبع ، إن امتلاك صفحة مقصودة محسّنة للجوّال سيعمل لصالحك ، خاصة الآن بعد أن تفضل Google صفحات الجوال في SERPs. فيما يتعلق بالتصميم ، تحتاج إلى التأكد من أن الصفحة تناسب الشاشة ، وأن عبارات الحث على اتخاذ إجراء قصيرة ومباشرة ، وأن هناك حدًا أدنى من الانحرافات ، وما إلى ذلك.

لديك خلفية في PPC و SMM ، وعنوانك هو متخصص تسويق المحتوى في WordStream. بصفتك مسوقًا رقميًا جيدًا ، ما هي بعض مزايا التركيز بشكل أساسي على المحتوى؟

MC: شخصيًا ، الفائدة الرئيسية هي أنني أحب التعلم والكتابة ، وهذا الدور يسمح لي بالقيام بهذين الأمرين على أساس يومي. إنه يوفر لي طريقة لأخذ معرفتي وخبرتي السابقة ، وإنشاء محتوى إعلامي ومشاركته مع جهات التسويق التي نأمل أن تنفذها وتستفيد منها.

في مقابلة أجريت مؤخرًا ، قلت "تحسين محركات البحث والبحث المدفوع يمكن أن يكونا صديقين جيدين". ما هي بعض الطرق التي تجمع بها العلاقة معًا؟ أين تناسب SMM في هذا المزيج؟

MC: نعم ، يجب أن يكونوا! على الرغم من أنني أعرف الكثير عن البحث المدفوع ، إلا أنني أعتقد أنه من المهم أن يعمل البحث العضوي والمدفوع معًا لتحقيق أفضل النتائج الممكنة. في WordStream ، نركز على كليهما ، وفريقنا رائع حقًا في التواصل والعمل معًا لتحقيق أقصى قدر من النتائج. الروابط الاجتماعية لأنها وسيلة أخرى للترويج للمحتوى ، والعثور على العملاء المحتملين ورعايتهم ، والتفاعل مع العملاء وبناء علاقات مع الشركاء.

هل طورت أي إرشادات للتسويق المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يستهدف مستخدمي الهواتف المحمولة؟

MC: لدينا مكتبة ضخمة من محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مدونة WordStream ، كما بدأت مؤخرًا في التدوين كضيف على موقع socialmediatoday.com. فيما يتعلق بالهاتف المحمول ، ليس لدينا أي إرشادات صارمة موضوعة ، لكننا ندرك تمامًا مدى أهمية الهاتف المحمول ، وخاصة تطبيقات الهاتف المحمول ، للشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter. يأتي ما يقرب من 87 ٪ من مستخدمي Facebook من الأجهزة المحمولة ، لذلك من الواضح أن المسوقين بحاجة إلى تلبية غالبية المحتوى الخاص بهم للزائر عبر الهاتف المحمول.

هذه إحصائية مهمة يجب تذكرها. شكرا مارغو! تشير سيرة SMX الحيوية الخاصة بك إلى أنك عضو في فريق قيادة الفكر في WordStream. ما هو دور تلك المجموعة في WordStream؟

MC: دور قادة الفكر في WordStream هو في الأساس دور المتحدث والحضور العام للشركة لمشاركة نصائح مبتكرة لتغيير قواعد اللعبة لنقل التسويق إلى المستوى التالي. يعد إنشاء محتوى هائل ، والعمل مع الشركاء في ندوات عبر الإنترنت ، وحضور الفصول الدراسية والأحداث للبقاء في طليعة اللعبة ، والمشاركة في فرص التحدث مثل SMX Advanced ، مجرد عدد قليل من الأشياء التي يشارك فيها قادة الفكر لدينا في WordStream.

يا له من مفهوم ثقافة مؤسسية رائع لمساعدة الأفراد في مؤسسة على التألق. ما هي الأدوات والتطبيقات التي تجعل حياتك متعددة المنصات التي تركز على التحويل أكثر كفاءة وأسهل

MC: هناك الكثير هناك. بالطبع ، بالنسبة إلى مسوقي البحث المدفوع ، يعد WordStream Advisor نظام أساسي مفيد للغاية وقوي لتقليل الوقت الذي يقضيه في إدارة قدرة شرائية (PPC) بشكل كبير. تسمح أدوات مثل أسبوع العمل لمدة 20 دقيقة للمسوقين بتوسيع حساباتهم دون قضاء ساعات وساعات في التحسينات. من السهل أن تضيع في قدرة شرائية (PPC) ، وتضيع الكثير من الوقت في "التخمين" ، ولكن أدواتنا تبسط العملية وتوجه المسوقين لإجراء هذه التحسينات الضرورية دون الحاجة إلى البحث عن مكتبات من البيانات لاتخاذ القرارات بأنفسهم.

لديك حساب Twitter مثير للاهتمام! ما قصةChappyMargot ؟

MC: شكرا لك! كان تشابي هو اسم كلب عائلتي وهو يكبر. لقد كان أفضل كوكابو على الإطلاق ، على الرغم من أنني متأكد من أن والدي دربه على كره الرجال (عائلتي تتكون من جميع الفتيات). مات تشابي في سن الشيخوخة عندما كنت في المدرسة الثانوية ، لذلك حافظت على روحه حية من خلال حسابي على Twitter. يبدو الأمر مخيفًا نوعًا ما ، لكنني أيضًا أحب اسم Chappy (وانظر كم كان رائعاً)!

KK: هذا لطيف للغاية. رحل تشابي ، لكن من الواضح أنه لم ينس.

شكراً لنصائحك ووقتك يا مارغو. نتطلع إلى رؤيتك في SMX Advanced. :) إذا كنت تقرأ وترغب في حضور SMX Advanced ، لم يتبق سوى عدد قليل من التذاكر. احصل على خصم 10٪ على تسجيلك باستخدام الرمز SMXA15BRUCECLAY.