تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول: استخدام الإحصائيات في الوقت الفعلي لزيادة عائد الاستثمار

تعد تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول في الوقت الفعلي بمثابة الخلطة السرية للمطورين الذين يتطلعون إلى تعزيز عائد الاستثمار (ROI) للتطبيقات التي يقدمونها إلى السوق. توفر هذه التحليلات رؤى لا تقدر بثمن ومحدثة يمكنها تعزيز النجاح المالي النهائي لتطبيقك.

على سبيل المثال، يستخدم PayPal هذا الأسلوب لاكتشاف المعاملات الاحتيالية ومنعها بسرعة. تستفيد Uber من هذه الرؤى لزيادة أسعار الأجرة إلى الحد الأقصى خلال ساعات الذروة. حتى عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون يعتمدون على التحليلات في الوقت الفعلي لتحسين توصيات المنتجات وتقديم تجارب مخصصة للمستخدم وضبط استراتيجيات التسعير.

تعمل تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول على تمكين المطورين من اتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة يمكنها تحويل التطبيق المتعثر إلى قوة مدرة للدخل. فيما يلي بعض المقاييس التي يجب مراعاتها عند تتبع البيانات والأدوات التي يمكنك استخدامها للتحليل الفعال.

لماذا يجب على مطوري التطبيقات الاهتمام بتحليلات تطبيقات الهاتف المحمول

إذا كنت لا تنظر إلى تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول، فأنت تفتقد منجم ذهب من الرؤى التي يمكن أن تغير أداء تطبيقك وربحيته. توضح لك هذه التحليلات بالضبط كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك وميزاته حتى تتمكن من تحديد أولويات التحديثات والتحسينات التي تهمك حقًا.

خذ سبوتيفي، على سبيل المثال. ومن خلال تحليل بيانات المستخدم، وجدت أن قائمة التشغيل "Discover Weekly" الخاصة بها حققت نجاحًا هائلاً، مما أدى إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالمستخدمين. هذا النوع من البصيرة يمكن أن يغير قواعد اللعبة. وبالمثل، استخدمت Netflix البيانات الضخمة لعرض 10 مقاطع دعائية مختلفة لمسلسل "House of Cards" بناءً على تفضيلات المشاهدة للمستخدم، مما أدى إلى تحقيق عائد استثمار هائل. *

تتيح لك تحليلات التطبيق أيضًا تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكن للخريطة الحرارية أن توضح الأماكن التي ينزل فيها المستخدمون أو يعلقون في تطبيقك. يمكنك بعد ذلك التخلص من الاختناقات ونقاط الاحتكاك.

بالإضافة إلى ذلك، تساعدك تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول على تحسين تجربة المستخدم وتتبع أهداف اكتساب المستخدمين المختلفة في مكان واحد.

كيف يمكن للرؤى المستندة إلى البيانات تحسين عائد الاستثمار وأداء التطبيق

لتحسين الإيرادات، يجب عليك أولاً فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك. تساعدك تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول على تحديد الميزات التي تجذب المستخدمين، وما الذي يبقيهم منخرطين، وأين ينقطعون عن العمل. يمكنك بعد ذلك تحديد أولويات التحديثات والتحسينات التي تلبي تفضيلات جمهورك.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تقوم بتطوير تطبيق للتجارة الإلكترونية ولاحظت أن المستخدمين يتخلون بشكل متكرر عن عربات التسوق الخاصة بهم أثناء عملية الدفع. يمكنك استخدام التحليلات لتبسيط تجربة الدفع وتقليل الاحتكاك وزيادة معدلات التحويل.

ضع أفضل الممارسات التالية في الاعتبار:

• حدد أهدافًا واضحةلاستراتيجية اكتساب المستخدمين والمشاركة. ثم تتبع عدد التنزيلات، ومقاييس تفاعل المستخدم، وعمليات الشراء داخل التطبيق، ومعدلات التخلي عن عربة التسوق بناءً على أهدافك.
• اختبر باستمرارتخطيطات التصميم المختلفة وتوصيات المحتوى لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالمشاهدين وعائد الاستثمار.
• لا تعامل جميع المستخدمين بنفس الطريقة. وبدلاً من ذلك، قم بتقسيمهم حسب التركيبة السكانية أو السلوك أو الموقع. يتيح لك ذلك تصميم إستراتيجياتك وتحسينها لتناسب مجموعات المستخدمين المختلفة.
• وفي حين أن البيانات التاريخية ذات قيمة، فإنالمراقبة في الوقت الحقيقيأمر بالغ الأهمية بنفس القدر. فهو يمكّنك من اكتشاف المشكلات والرد عليها على الفور.
• استخدم المخططات والرسوم البيانيةلتحليل البيانات المعقدة. يساعدك التمثيل المرئي على اكتشاف الاتجاهات والقيم المتطرفة والارتباطات التي قد لا تكون واضحة في الأرقام الأولية بسرعة .

ما هي المقاييس التي يجب عليك التركيز عليها لتحسين عائد الاستثمار؟

عندما يتعلق الأمر بتتبع تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول، توفر هذه المقاييس رؤى مهمة:

• تكلفة اكتساب العميل (CAC):هذه هي تكلفة اكتساب كل مستخدم. يعني انخفاض CAC أنك تنفق ميزانيتك التسويقية بكفاءة. قم بتحسين استراتيجيات الاستهداف والإعلان الخاصة بك لتحسين تكلفة الوصول إلى العملاء (CAC).
• معدل المخالفة: يقيس المخالفة النسبة المئوية للمستخدمين الذين توقفوا عن استخدام تطبيقك. حدد أسباب التغيير وعالجها من خلال التحديثات أو استراتيجيات مشاركة المستخدم.
• القيمة الدائمة للعميل (CLTV):يوضح هذا مقدار الإيرادات التي يمكنك توقعها من المستخدم طوال علاقته بتطبيقك. يساعدك هذا بشكل أساسي على تحديد ما إذا كان تطبيقك مستدامًا على المدى الطويل. يمكنك تعزيز CLTV من خلال تقديم عمليات شراء أو اشتراكات داخل التطبيق.
• متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU):احسب مقدار الإيرادات التي يحققها كل مستخدم في المتوسط. يمكن زيادة متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU) من خلال العروض المستهدفة أو التوصيات المخصصة أو الميزات المميزة.
• طول الجلسة وتكرارها:راقب مدة بقاء المستخدمين في تطبيقك وعدد مرات عودتهم. يمكن أن تؤدي الإشعارات الفورية وحملات البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق إلى زيادة تكرار الجلسة.

دور الأدوات والحلول في المساعدة في مراقبة المقاييس المهمة

يقوم مستخدمو التطبيق بإنشاء كمية هائلة من البيانات كل يوم، لذلك من المهم التركيز على تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول المهمة. يمكن لمنصة مثل CleverTap أن تساعدك على جمع ومعالجة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من تحليلاتك.

على سبيل المثال، سنقوم بتحليل البيانات واستخدام تجزئة العملاء لإنشاء عرض شامل للعملاء وفتح رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا إنشاء شرائح صغيرة استنادًا إلى السلوك السابق والإجراءات والاهتمامات في الوقت الفعلي.

قم بإجراء اختبارات أ/ب على عناصر متعددة في حملتك لاختبار النسخ المختلفة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) والمواد الإبداعية. يمكنك أيضًا تسخير منصتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحديد المحتوى والقناة والتوقيت والتكرار الأمثل لزيادة المشاركة في الوقت الفعلي.

علاوة على ذلك، سنساعدك على إرسال رسائل مخصصة بناءً على التركيبة السكانية والسمات مثل حالة الولاء أو تفضيل اللغة أو البيانات السلوكية السابقة التي تعمل على تسريع عمليات الشراء. انتقل إلى خطوة أبعد وقم بوضع الرسائل في سياقها استنادًا إلى إجراءات المستخدم في الوقت الفعلي. أسعدهم بتوصيات المنتجات المخصصة.

يمكنك أيضًا توسيع نطاق وصولك من خلال تقديم تجربة عملاء متعددة القنوات. تتيح لك أدواتنا زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد من خلال إنشاء رحلات سلسة للعملاء دون الحاجة إلى البرمجة. أخيرًا، باستخدام Clever.AI ، يمكنك استخدام الاحتفاظ غير المحدود بالبيانات لإنشاء تجزئة قائمة على الذكاء الاصطناعي مع إجراءات المستخدم واهتماماته في الوقت الفعلي.

ركز على تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول التي تهمك

تعد الرؤى المستندة إلى البيانات في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز عائد الاستثمار لتطبيقك وتحسين أدائه. يجب على المطورين التركيز على تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول التي تدفع نمو الشركة بشكل مباشر، مثل تكلفة اكتساب المستخدم، والقيمة الدائمة، ومعدل الاحتفاظ.

إن مستندنا التقني الجديد،مقاييس التسويق التي تهم مديري التسويق، عبارة عن قائمة مرجعية كاملة لمقاييس التسويق. سيساعدك هذا الدليل على التركيز على المقاييس الصحيحة، وربط نتائج الحملة بأهداف العمل ذات الصلة، وإنشاء استراتيجيات تسويق ذكية تدفع نمو الشركة. قم بتنزيل نسختك المجانية اليوم.