الاحتيال في إعلانات الجوال في الهند: 2.4 مرة أعلى من المتوسط العالمي
نشرت: 2017-08-16
يعد النقر الاحتيالي في الهند أسوأ 2.4 مرة من المتوسط العالمي ، وفقًا لدراسة حديثة عن احتيال إعلانات الهاتف المحمول . ويزيد الاحتيال في تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة بمقدار 1.7 مرة.
لقد درست 24.3 مليار نقرة على 702 شبكة إعلانية ، بالإضافة إلى 437 مليون عملية تثبيت لتطبيقات الهاتف المحمول في 131 دولة. على الصعيد العالمي ، تبلغ نسبة النقر فوق الاحتيال عبر جميع شبكات الإعلانات هذه 15.17٪. ثماني شبكات إعلانية هي 100٪ احتيالية ، و 35 شبكة إعلانية بنسبة 50٪ أو أكثر.
فيما يتعلق بعمليات تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة ، من الواضح أن 10٪ احتيالية.
احصل على هذا التقرير الكامل بصيغة PDF مجانًا
طلب مني فريق TUNE في الهند مؤخرًا أن أنظر إلى الاحتيال في الهند على وجه التحديد. لذلك قمنا بإعادة تحليل الأرقام للتركيز بشكل خاص على الشبكات التي تكون إما من الهند أو تقوم بقدر كبير من الأعمال في الهند. ثم ركزنا بشكل خاص على عمليات تثبيت تطبيقات الهاتف المحمول في الهند لنرى كيف يقارن الاحتيال هنا بالعالم بأسره.
كانت النتائج واقعية.
ومع ذلك ، نرى العديد من الشركاء يواصلون النجاح في الهند على الرغم من التحديات ، وذلك بفضل مشاركتهم في النظام البيئي المتنقل الأسرع نموًا على هذا الكوكب. يعرف ناشرو الأجهزة المحمولة الأذكياء كيفية حماية أنفسهم من الاحتيال ، ونحن نلخص بعض هذه الأساليب والإمكانيات في هذا التقرير.
الاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول في الهند: 32٪
كما ذكرنا سابقًا ، يبلغ متوسط الاحتيال في إعلانات الجوّال العالمية ما يزيد قليلاً عن 15٪. لكن الرقم العالمي يشمل الهند بالطبع.
إذا قمنا بطرح شبكات الإعلانات الهندية وشبكات الإعلانات الأجنبية التي تقوم بقدر كبير من الأعمال في الهند ، فإن الاحتيال في الإعلانات العالمية ينخفض إلى حد ما إلى 13.6٪. لكن التحقق من شبكات الإعلانات ذات الأعمال الهامة في الهند يظهر أن الاحتيال في الإعلانات في شبه القارة الهندية أعلى بكثير: 31.9٪.
هذا يعني أن احتيال الإعلانات الهندية ليس أعلى بحوالي 50٪ من المتوسط العالمي فحسب ، بل إن احتيال الإعلانات في الهند يبلغ 2.4 ضعفًا مثل بقية العالم.
هذا نقرات. ماذا عن تثبيتات تطبيقات الجوال؟
الاحتيال في تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة في الهند: 16.2٪
فحص علماء بيانات TUNE حجم عينة من 437 مليون عملية تثبيت لتطبيق الهاتف المحمول من يناير إلى مايو 2017 ، والتي تتضمن عمليات تثبيت التطبيقات من 131 دولة.
الدولة التي بها أعلى درجة من الاحتيال في تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة هي غواتيمالا ، حيث أظهر 23.65٪ من جميع عمليات تثبيت التطبيقات علامات الاحتيال (حجم العينة: 497652 عملية تثبيت). كانت بولندا واحدة من البلدان التي لديها أدنى نسبة احتيال بنسبة 1.57 ٪ فقط على حجم عينة من 921،653.
تعد الهند واحدة من أكثر البلدان نشاطًا على هذا الكوكب فيما يتعلق بعمليات تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة ، وكان حجم العينة الخاص بنا للبلد هائلاً: أكثر من 100 مليون عملية تثبيت. لسوء الحظ ، تظهر على 16.2٪ منهم علامات لا لبس فيها على الاحتيال.
تكاليف الاحتيال في إعلانات الهاتف المحمول في الهند: 350 مليون دولار أمريكي
على الصعيد العالمي ، خسر المسوقون أكثر من 7 مليارات دولار (دولار أمريكي) بسبب الاحتيال في الإعلانات العام الماضي. هذا العام ، يقدر Adloox أن الاحتيال في الإعلانات سيتضاعف ، وسيكلف المعلنين أكثر من 16 مليار دولار .
من الواضح أن الهند هي محرك النمو في العالم في مجال الجوّال اليوم وفي المستقبل المنظور.
قام الهنود بتنزيل تطبيقات أكثر من الأمريكيين في عام 2016 مع نمو هائل بنسبة 71٪ مقارنة بعام 2015. وتقول الرابطة العالمية لشركات المحمول ، GSMA ، إن الهند ستقود العالم في تبني الهواتف الذكية من الآن وحتى عام 2020 ، بإضافة 350 مليون هاتف ذكي جديد. وتظهر بيانات TUNE الخاصة أن إيرادات ألعاب الهاتف المحمول الهندية ستتضاعف بحلول عام 2019 .
لكن الإنفاق على الوسائط الرقمية يستغرق بعض الوقت للحاق بالركب.
تقدر eMarketer أن الإنفاق على الإعلانات الرقمية سينمو بنحو 12٪ هذا العام ويصل إلى 1.2 مليار دولار في الهند ، والتي لا تزال تمثل 14.3٪ فقط من إجمالي الإنفاق على الوسائط في البلاد. سيكون كل هذا الإنفاق على الإعلانات الرقمية تقريبًا على الهاتف المحمول ، لأن الهند هي أول دولة تستخدم الهاتف المحمول. أو ، بشكل أكثر دقة ، بلد للجوال فقط .
عند إنفاق 1.2 مليار دولار على الإعلانات الرقمية ، يسلم المسوقون الهنود 350 مليون دولار من دولارات التسويق التي حصلوا عليها بشق الأنفس إلى المحتالين.
احتيال إعلانات الجوال في الهند: ما الذي نتحدث عنه؟
يوجد احتيال في الإعلانات بأشكال مختلفة. في الهند ، أصبح الاحتيال في تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة مشكلة كبيرة ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى الانفجار الهائل للهواتف الذكية في المنطقة ، ورغبة ناشري التطبيقات في النمو بسرعة ، والمحتالين الذين يتلاعبون بالنظام.
هناك ثلاثة أنواع أساسية من الاحتيال لتثبيت التطبيق.
الأنواع الثلاثة للاحتيال في تثبيت التطبيق
- نقر احتيالي
أولاً ، هناك نقرة الاحتيال ، حيث يقوم مالك الهاتف الذكي بتنزيل تطبيق حقيقي وتثبيته على هاتف ذكي حقيقي ، لكن المخادع يأخذ رصيدًا مقابل التثبيت. يطلق عليه أحيانًا النقر فوق الحشو أو النقر فوق البريد العشوائي ، ويحدث عندما يطلق المحتالون نقرات مزيفة من إعلانات جوال غير موجودة أو غير مرئية ، مما يزيد من فرص رؤيتهم من قبل جهات التسويق على أنها مصدر التثبيت. أو ، يخترع المحتالون نقرات اصطناعية تمامًا يتم إرسالها من خادم إلى خادم إلى منصات قياس الأجهزة المحمولة ، على أمل الحصول مرة أخرى على الفضل في عمليات تثبيت التطبيق التي حدثت بشكل طبيعي وطبيعي. - تثبيت الاحتيال
هناك أيضًا احتيال في التثبيت ، حيث يكون النقر مزيفًا ، على غرار ما ورد أعلاه ، ولكن تثبيت التطبيق مزيف أيضًا. قد يكون هذا عبارة عن مزرعة تثبيت ، أو مكان به مئات أو آلاف الأجهزة المحمولة التي يتم تشغيلها بواسطة برامج أو أشخاص يقومون بتثبيت التطبيقات بشكل متكرر للمطالبة بائتمان إعلاني ، أو يمكن أن يكون نشاطًا تجاريًا قائمًا بالكامل على البرامج. - الاحتيال الامتثال
وأخيرًا ، هناك احتيال امتثال: النقرة حقيقية والمستخدم حقيقي ، لكنها جغرافية / ملف تعريف مستخدم خاطئ / إلخ. بعبارة أخرى ، يدفع أحد المسوقين مقابل عمليات تثبيت التطبيق في دلهي ، ولكنه يحصل على مستخدمي التطبيق في غوا.
أنواع الاحتيال الأخرى لإعلانات الجوال
بالإضافة إلى ذلك ، هناك أنواع متعددة من الاحتيال في إعلانات الأجهزة المحمولة بدون تثبيت التطبيق.
- احتيال إمكانية العرض
في الاحتيال المتعلق بإمكانية العرض ، على سبيل المثال ، يتم "عرض" الإعلانات الحقيقية لأشخاص حقيقيين ، ولكن قد يتم تكديسها بحيث يظهر واحد فقط ، على الرغم من أن المحتال أبلغ عن ظهور 10 أو 50. أو قد يتم وضعهم خارج الشاشة. - الاحتيال الامتثال
في عمليات الاحتيال في الاستهداف والامتثال في الإعلانات المصوّرة ، يعرض المحتالون الإعلانات لأشخاص حقيقيين ، ولكن ليس للجمهور الذي يريده المسوق. هذا مشابه جدًا للاحتيال المتعلق بالامتثال في عمليات تثبيت تطبيقات الأجهزة المحمولة ، بالطبع. - الاحتيال الآلي
ثم هناك احتيال آلي ، حيث يعرض المحتالون الإعلانات للروبوتات أو وكلاء البرامج ، وليس لأشخاص حقيقيين. قد تنقر الروبوتات أو لا تنقر (اضغط) على الإعلانات.
في كل هذه الأنواع من الاحتيال ، ينفق المسوقون الحقيقيون أموالًا حقيقية للتسويق المزيف ، ويستفيد المحتالون.
قال أحد المسوقين البارزين للهواتف المحمولة في الهند:
"لقد شاركت في صناعة تكنولوجيا الإعلان لأكثر من 6 سنوات حتى الآن. بالنسبة لتجربتي في Mobikwik على وجه التحديد ، شعرت بقدر كبير من الاحتيال عندما بدأت استعلامات حول أوقات النقر للتثبيت و LTV للمستخدمين القادمين من شبكة معينة.
"أنواع الاحتيال الرئيسية الثلاثة التي واجهناها كانت حشو النقرات والإحالة المزيفة وخلط الزيارات المحفزة وغير المحفزة."
- دامان سوني ، رئيس النمو والتسويق في Mobikwik
لماذا يعتبر الاحتيال في إعلانات الجوال مرتفعًا جدًا في الهند
الهند سوق متفجر للهاتف المحمول. تضيف الدولة مالكي هواتف ذكية جديدة بشكل أسرع من أي سوق آخر على هذا الكوكب.
وهذا يعني أن رواد الأعمال بحاجة إلى التحرك بسرعة للحصول على حصة سوقية جديدة. يرى أصحاب رؤوس الأموال المغامرون الذين يمولون الشركات الناشئة الفرصة أيضًا ، وقاموا بضخ 9 مليارات دولار في الشركات الهندية الناشئة في عام 2015. بينما انخفض هذا الرقم إلى 4 مليارات دولار في العام الماضي حيث حصل مشهد الشركات الناشئة الهندية على جرعة قاسية من الواقع - التكاليف مهمة ، والأرباح مهمة ، ومجانية المال لا يدوم إلى الأبد - لا يزال هناك الكثير من المال في جيوب المسوقين لتحريك السوق.
يأتي مع الاستثمار ضغوط للنمو. هذا الضغط يجعل المسوقين يتحركون بسرعة ، والمال الذي نفد صبره ليس بالضرورة أموالاً ذكية. لذلك ، مع زيادة الإعلانات ، يرى المحتالون الفرص. في الأساس ، الهند هي الشرق البري المتوحش الآن.
لكن الأمر لا يتعلق فقط بالهند.
يعد التسويق عبر الأجهزة المحمولة أمرًا صعبًا في أفضل الأوقات لأن النظام البيئي لإعلانات الهاتف المحمول معقد للغاية وغامض ومتعدد الطبقات. تكمن المشكلة إلى حد كبير في كيفية عمل شبكات الإعلانات مع بعضها البعض ومع الناشرين.
هناك شيئان يخلقان تصدعات للمحتالين للعثور عليها واستغلالها: الناشرين الفرعيين وإعادة السمسرة.
يقول جيم توماني ، مبشر بيانات المؤسسة في TUNE: "غالبًا ما تقوم شبكات الإعلانات بإعادة التوسط في حركة مرور الإعلانات إلى شبكات الإعلانات الأخرى أو للناشرين الفرعيين". "تعمل إحدى شبكات الإعلانات تعاقديًا مع شبكات إعلانية أخرى. يعد هذا أمرًا مشروعًا بشكل عام لأن الشبكات توفر شراء الوسائط ، ولكن يمكن لحركة المرور المشكوك فيها أو الاحتيالية أن تدخل الصورة بسهولة ".
لكسر ذلك ، إليكم ما يحدث بالفعل.
- تتعاقد شبكة الإعلانات مع جهات التسويق لوضع الإعلانات أمام الجمهور المطلوب من العملاء المحتملين و / أو العملاء.
- تضع الشبكة الإعلانات مع الناشرين الذين تربطها بهم علاقات مباشرة ، ولكنها لا تستطيع بنفسها تنفيذ الحملة الإعلانية بالكامل.
- يتجاوز طلب المسوقين (الرغبة في وضع الإعلانات) المعروض المملوك لشبكة الإعلانات (المساحة المتاحة للإعلانات).
- لذا فإن وسطاء شبكة الإعلانات مع الشبكات الأخرى الذين لديهم إمكانية الوصول إلى العرض (الناشرين الفرعيين) من أجل تلبية الطلب.
في بعض الحالات ، تحدث إعادة السمسرة أكثر من مرة. وفي عملية إعادة السمسرة ، غالبًا للناشرين الفرعيين ، يمكن أن تتأثر جودة حركة المرور.
على سبيل المثال ، قد لا تصل تفضيلات جهات التسويق الأصلية لجودة الجمهور وموقعه إلى جميع زيارات الناشرين الفرعيين. تعمل شبكات الإعلانات عالية الجودة بجد لضمان أن أي إمداد معاد الوساطة يلبي أو يتجاوز متطلبات شركائهم ، لكن بعضها لا يتسم بالاجتهاد.
والنتيجة النهائية في بعض الحالات هي ضعف جودة النقرات أو عمليات تثبيت التطبيق أو المشاهدات. في حالات أخرى ، الاحتيال المباشر.
ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أنه في جميع تعقيدات إعادة السمسرة - التي غالبًا ما تكون آلية وبسرعة عالية - لم يعد من السهل على شبكات الإعلانات أن تعرف بالضبط ، في الوقت الفعلي ، ما إذا كانت تلبي الطلب الشرعي أم لا ، التوريد المناسب تعاقديًا. في هذا النظام الممزق ، يجد الناشرون المحتالون ثغرات يمكنهم من خلالها إدخال أنفسهم في النظام البيئي الإعلاني الشرعي.
(وربما ليس من الصادم أن يقوم الناشرون الفرعيون الأكثر ظلًا بتسمية أو تحريف الخصائص الحاسمة لإمدادهم ، مما يؤدي إلى تضليل شبكات الإعلانات عالية المستوى).
كيفية التحكم في الاحتيال على إعلانات الجوال
يمكن للمسوقين تحمل مسؤولية إنفاقهم على الإعلانات والحد من عمليات الاحتيال عن طريق إيلاء اهتمام وثيق لمقاييس مسار التحويل السفلي ، بدلاً من مقاييس مسار التحويل العلوي.
تشمل المقاييس الموجودة في الجزء العلوي من مسار التحويل النقرات والمشاهدات وعمليات التثبيت. هذه سهلة للمحتالين للعبها. تشمل المقاييس الموجودة في الجزء السفلي من مسار التحويل المبيعات والاشتراكات والتفاعل طويل الأمد مع تطبيق أو خدمة. هذه أكثر صعوبة في التزييف ، إن لم تكن مستحيلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج المسوقون إلى استخدام منتج إحالة - مثل TUNE's Attribution Analytics - لأنه لن يخبرهم فقط بما ينجح التسويق وما لا يعمل ، بل سيصفي أيضًا الاحتيال.
تقوم TUNE بذلك بشكل أفضل من أي شركة أخرى في السوق ، بفضل الرؤية العميقة لمصادر حركة مرور شبكة الإعلانات - حتى بعد إعادة السمسرة.
يقول بيتر هاملتون ، الرئيس التنفيذي لشركة TUNE: "هذا ، في الواقع ، هو الاختلاف الأساسي في تقنية TUNE لمكافحة الاحتيال مقارنة بأي حل آخر في السوق". "تعد تقارير تحليل الاحتيال من TUNE في TUNE Marketing Console حاليًا النظام الوحيد في العالم الذي يعمل تحت السطح ، ويرى جميع مصادر حركة المرور والنقرات والتثبيتات التي تتكامل مع جهود شبكة إعلانية واحدة - بالإضافة إلى أننا لدينا الكثير التطورات قريبا. "
إذا اكتشفت وجود احتيال ، أو شيء يشبه إلى حد كبير الاحتيال ، فيمكنك استخدام هذه الأفكار لإجراء محادثات تعتمد على البيانات مع شركائك الإعلانيين.
"كانت رحلة مكافحة الاحتيال في OLX India ممتعة للغاية. في البداية ، بدأنا بتشديد الإحالات حيث تمنحنا TUNE تحكمًا كاملاً لتغيير طرق الإسناد والنوافذ. بعد ذلك ، بدأنا في التنقيب في البيانات الأولية التي يوفرها تقرير سجلات التثبيت. لقد وضعنا قواعد تتعلق بمتوسط وقت التثبيت (MTTI) ، وعناوين IP المكررة ، والنقرات الإجمالية ، وإصدارات التطبيق ، والتنسيق غير الصحيح للمعرفات ، وما إلى ذلك. وأوقفنا مؤقتًا جميع المصادر التي تجاوزت الحد الأدنى ... وبمرور الوقت ، شهدنا زيادة في عدد الزيارات المجانية وتمكنا من تحقيق وفورات جيدة ".
- Swati Sud ، مدير التسويق الرقمي ، OLX India
هذا أمر بالغ الأهمية ، لأن شبكة الإعلانات يمكن أن تقدم حركة مرور جيدة جدًا إلى جانب بعضها سيئًا للغاية. قد يكون قتل السيئ مع الحفاظ على الخير خيارًا جيدًا في كثير من الحالات.
ما يمكن أن تفعله شبكات الإعلانات
كما رأينا أعلاه ، بفضل إعادة السمسرة لشبكات الإعلانات غالبًا لا تعرف ، في الوقت الفعلي ، بالضبط كيف تلبي طلبات الإعلان الخاصة بالمسوق. ولكن تقع على عاتق الشبكات الإعلانية مسؤولية تقديم مرات ظهور إعلانات عالية الجودة خالية من الاحتيال.
يمكن لـ TUNE المساعدة.
يتمثل التحدي في تبسيط التعقيد ، وجعل البيانات الصحيحة قابلة للتنفيذ بسرعة.
يقول جيم توماني ، مبشر بيانات المؤسسة في TUNE: "هناك مشكلة أساسية في الصناعة: الوقت للحصول على المعلومات". "يمكن أن يستغرق إجراء التحليل للعثور على أنماط الاحتيال 45 يومًا ... ويمكن أن يصل ذلك بعد ذلك بعشرات الملايين من الدولارات. أنت الآن في علاقة شديدة الخطورة ، عالية الحجم ، عالية الدولار ، مثيرة للجدل. هدف TUNE هو نقل التحليل على طول الطريق ، والعثور على الاحتيال على الفور ، والتصرف على الفور. بمعنى آخر: قم بالقياس بشكل أسرع ، وتعلم بشكل أسرع ، وقم بالتعديل بشكل أسرع. كل ميزة إضافية ستشاهد إصدارها لنا في الأشهر المقبلة تدعم هذا التأثير في الوقت الفعلي بشكل أكبر ".
الهدف: إعلانات خالية من الاحتيال
في النهاية ، يكون للمسوقين وشبكات الإعلانات هدف مشابه: إعلانات خالية من الاحتيال.
من خلال النظر إلى نفس البيانات معًا ، بشكل تعاوني ، يمكنهم بالفعل تحقيق ذلك.
تتيح أدوات تحليل الاحتيال الجديدة من TUNE هذه المناقشة ، وتشكل أساسًا لكل من المسوقين الذين يمكنهم الوثوق ولكن التحقق مما يقدمه شركاؤهم الإعلانيون ، وشبكات الإعلانات التي يمكنها غسل ملابسها المتسخة بشكل أساسي في الوقت الفعلي.
والنتيجة هي قطع إمدادات الأكسجين عن المحتالين والناشرين غير الشرعيين.
والنتيجة هي المزيد من الأموال للمسوقين للتركيز على مهمتهم الأساسية: إشراك العملاء الحاليين ، وجذب عملاء جدد.
ملحوظة:
يمكنك الحصول على هذا التقرير الكامل بصيغة PDF مجانًا هنا.
البيانات والمنهجية
تقيس TUNE حملات التسويق عبر الأجهزة المحمولة والويب والأجهزة الذكية للعملاء في جميع أنحاء العالم. في هذه الدراسة ، أخذنا شريحة من البيانات من الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2017: 24.3 مليار نقرة عالمية على 702 شبكة إعلانية ، بالإضافة إلى 437 مليون عملية تثبيت لتطبيقات الهاتف المحمول في 131 دولة.
ملاحظة مهمة:
جميع البيانات الواردة في هذا التقرير مجمعة ومجهولة المصدر. يتم توفير المراجع للأغراض الإعلامية فقط ولا تقدم TUNE أي تعهدات فيما يتعلق بالدقة أو الاكتمال أو حسن التوقيت ، وتتنصل من أي التزام أو مسؤولية تجاه أي أطراف ثالثة بناءً على استخدام هذا التقرير. تعكس جميع الآراء الأحكام الصادرة اعتبارًا من التاريخ الأصلي للنشر.