ما هو Microsoft Teams؟ كيفية الاستخدام والتسعير والمزيد

تعمل العديد من الفرق عن بُعد بسبب COVID-19 ؛ تُجبر الفرق على استخدام أدوات افتراضية للاتصال ، مثل Microsoft Teams ، للتعاون بشكل فعال!

على الرغم من أن Microsoft Teams أداة فعالة ، إلا أنه من الصعب أيضًا التنقل فيها!

في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف يمكنك استخدام الميزات والوظائف الرئيسية لـ Microsoft Teams لاستخدام البرنامج كمحترف. سنبدأ بتعلم أساسيات استخدام Microsoft Teams.

ما هو Microsoft Teams؟

Microsoft Teams هي خدمة تعاون جماعي قائمة على السحابة وهي جزء من Microsoft 365. تشمل الإمكانات الأساسية لـ Microsoft Teams مراسلة الأعمال ومكالمات الفيديو ، بالإضافة إلى الاتصال مع مشاركة الملفات. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من Teams.

الفرق هي عرض الاتصال الموحد (UC) الأساسي المستند إلى السحابة من Microsoft. إنها تنافس منتجات مماثلة ، بما في ذلك Slack و Cisco Webex و Google Workspace. كتطبيق اتصالات للأعمال ، يمكّن Teams العمال المحليين والبعدين من العمل معًا على المحتوى في الوقت شبه الحقيقي وفي الوقت الفعلي تقريبًا عبر أجهزة مختلفة ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Microsoft Teams مع تطبيقات الأعمال الأخرى من Microsoft ، مثل Exchange و PowerPoint و SharePoint.

تعد Microsoft Teams مفيدة بشكل خاص للتعاون عن بعد لأنها تحافظ على تواصل وتواصل الفرق المشتتة بين العاملين. أجبر وباء COVID-19 الشركات في جميع أنحاء العالم على اعتماد Microsoft Teams على نطاق واسع - وبرامج التعاون الأخرى كمنصة اتصال لتسهيل العمل عن بعد.

عادةً ما يتم نشر Microsoft Teams عبر جميع المؤسسات ، ليس فقط داخل أقسام الشركة المحددة. في بعض الحالات ، قد تحل Teams محل البريد الإلكتروني في الاتصالات الداخلية داخل الشركة بين الموظفين.

تجعل ميزات Microsoft Teams هذا البرنامج متميزًا عن برامج التعاون الأخرى.

القنوات والفرق. تتكون الفرق من القنوات. القنوات هي لوحات مناقشة لزملاء الفريق.

المحادثات داخل الفرق والقنوات. يمكن لأعضاء الفريق الانضمام وعرض المحادثات المختلفة على القناة العامة. يمكنهم أيضًا استخدام ميزة @ لربط الآخرين بالمحادثات في قنوات مختلفة ، مثل Slack.

وظيفة الدردشة. توجد وظيفة الدردشة الأساسية عادةً في معظم تطبيقات التعاون ويمكن استخدامها بين المجموعات والفرق وحتى الأفراد.

تخزين المستندات داخل SharePoint. سيكون لكل فريق يستخدم Microsoft Teams موقع ويب داخل SharePoint Online يتضمن المجلد الافتراضي لمكتبات المستندات. سيتم حفظ الملفات التي تمت مشاركتها عبر جميع المحادثات تلقائيًا في المجلد. يمكن تخصيص خيارات الأمان والأذونات لتناسب البيانات الحساسة.

مكالمات الفيديو عبر الإنترنت وكذلك مشاركة الشاشة. استمتع بمكالمات فيديو سلسة وسريعة مع موظفين يعملون داخل شركتك أو عملاء خارج شركتك. تعد ميزات مكالمات الفيديو ميزة رائعة يجب تضمينها في النظام الأساسي للتعاون. يمكنك أيضًا الاستفادة من مشاركة سطح المكتب بسهولة وسرعة للحصول على الدعم الفني والتعاون في الوقت الفعلي بين عدة مستخدمين.

اجتماعات عبر الإنترنت. يمكن لهذه الميزة تحسين اتصالاتك في التجمعات على مستوى الشركة وحتى التدريب من خلال الاجتماعات عبر الإنترنت ، والتي يمكن أن تستوعب ما يصل إلى 10000 مشارك. يمكن أن تستوعب الاجتماعات عبر الإنترنت أي شخص موجود خارج الشركة أو داخلها. تأتي الميزة أيضًا مع مساعدة في برنامج الجدولة وتدوين الملاحظات ، بالإضافة إلى تحميل الملفات ومراسلة الدردشة أثناء الاجتماع.

المؤتمرات الصوتية. هذه ميزة لا يمكنك العثور عليها في معظم منصات التعاون. من خلال المؤتمر الصوتي ، من الممكن الانضمام إلى المؤتمر عبر الإنترنت عبر الهاتف. من خلال رقم الوصول الذي يغطي آلاف المواقع ، يمكن للمستخدمين المسافرين الانضمام دون الوصول إلى الإنترنت. من المهم ملاحظة أن هذا سيتطلب ترخيصًا إضافيًا.

أسعار وخطط Microsoft Teams

هيا لنبدأ مع الأساسيات. MS Teams هو برنامج يختلف في السعر بناءً على الاستخدام. يمكن أن تتغير تكلفة MS Teams أيضًا من سنة إلى أخرى ، ويتم تحديثها بانتظام. يتم تضمين تكلفة MS Teams في سعر Office 365 في المستويات الأعلى. لذلك ، يمكنك تنزيل MS Teams مجانًا بشكل مستقل ، ولكن إذا قررت شرائه ، فستشتري عادةً خيار Microsoft 365 Business Basic أو Microsoft 365 Business Basic. هناك مجموعة متنوعة من مستويات التسعير.

• حر. في الإصدار المجاني ، يمكن جدولة الاجتماعات مع ما يصل إلى 100 شخص ؛ ومع ذلك ، لا يمكنك الوصول إلى تسجيلات الاجتماع. هناك الكثير من الميزات للتعاون والدردشة ولكن لا توجد تطبيقات إنتاجية أو خدمات أو أمان أو خيارات امتثال. يعد هذا خيارًا ممتازًا عند الحاجة إلى ميزات التعاون والتواصل الأساسية. تتطلب الشركات الصغيرة عادةً فقط الإصدار الأساسي من MS Teams ، ولكن هناك العديد من الفوائد المحسّنة بشكل كبير من Office 365 التي يمكن أن يكون شرائها أكثر فائدة.
• Microsoft 365 Business Basic: 5.00 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا . يمكنك عقد اجتماعات يمكن أن يصل عدد أفرادها إلى 300 شخص. تأتي الخدمة مع إمكانات الدردشة والتعاون ؛ ومع ذلك ، لا توجد أي خدمات أو تطبيقات إنتاجية أو خيارات أمان أو امتثال أو أدوات إدارية. لذلك ، لا توجد ميزات متقدمة بصرف النظر عن الباقي الذي يتميز بمجموعة Office 365.
• Microsoft 365 Business Standard: في هذا ، يمكنك الاستفادة من تطبيقات وخدمات الإنتاجية. يتضمن ذلك استضافة بريد Exchange والتخزين الشخصي للملفات وإصدارات سطح المكتب و Microsoft Bookings. سيكلفك 12.5 دولار في الشهر.
• Office 360 ​​E3: يمكنك عقد اجتماعات مع ما يصل إلى 10000 شخص ولديك ما يصل إلى 500000 مستخدم. يمكن الوصول إلى ميزات الأمان والامتثال والدعم والإدارة. لن تتطلب معظم الشركات هذا المستوى من الدعم والوظائف ، لكن الشركات الكبيرة غالبًا ما تتطلب ذلك. سيكلفك 20 دولارًا في الشهر.

• تراخيص الوظائف الإضافية: هناك العديد من التراخيص الأخرى لاستخدام ميزات Microsoft Teams معينة ولتوفير المزيد من المرونة لك. المؤتمرات الصوتية والأرقام المجانية وغرف الاتصال وخطط الاتصالات المتقدمة متاحة للشركات من أي حجم. انقر هنا لرؤية القائمة بأكملها وغيرها.

كيفية استخدام Microsoft Teams

خلاصة القول هي أن Microsoft Teams في النهاية تدور حول التعاون.

السيناريوهات التي من المرجح أن تكتسب فيها باستخدام Teams هي التعاون في قسم أو مجموعة أو مشروع أو مع أشخاص ليسوا جزءًا من شركتك. ما هي أفضل الطرق لترتيب Teams للتعامل مع هذه السيناريوهات؟

تستخدم Microsoft Teams من قبل الأقسام

يمكن أن يكون لكل قسم داخل الشركة (على سبيل المثال ، التسويق والموارد البشرية) مجموعته المخصصة داخل Teams.

يمكنك أيضًا إنشاء قنوات لكل موضوع تعاون.

أمثلة: القوالب والإجراءات . يتعاون أعضاء الفريق ويشاركون خبراتهم في المستندات - كل ذلك في هذه القناة.

يتم معظم تعاوننا من خلال قنوات لأعضاء الفريق.

Microsoft Teams لإدارة المشاريع

يمكنك تشكيل فريق جديد تمامًا لكل عميل من عملائك ، ويتم تخصيص قناة فردية لكل مهمة أو مشروع تعمل عليه لعميل.

القنوات هي المكان الذي يتم فيه إكمال العمل ويمكن أن تكون طريقة رائعة لتسهيل المحادثات حول مشاريع وسير عمل معينة. من الممكن إنشاء ما يصل إلى 200 قناة عامة بالإضافة إلى 30 قناة خاصة طوال فترة وجود الفريق. يتضمن عدد القنوات القنوات التي تنشئها ثم تحذفها.

لتحديد ما إذا كانت القناة عامة أم خاصة ، ضع في اعتبارك حساسية الموضوع حول مكان ترتيب القناة.

على سبيل المثال ، قد ترغب في أن تظل قناة العصف الذهني مفتوحة للتأكد من أن كل فرد في الفريق يمكنه المساهمة عندما يفكر في شيء أو فكرة. في الوقت نفسه ، قد ترغب في تقييد الوصول إلى قناة الميزانية الخاصة بك لاختيار أعضاء الفريق فقط الذين يحتاجون إلى إعلامهم.

يتم إنشاء مجلد إضافي داخل مكتبة مستندات SharePoint إذا قمت بإنشاء قناة. كل ما يتعلق بالمشروع موجود الآن في موقع مركزي في SharePoint ، مما يسمح لأي شخص بالعمل مع SharePoint و Teams.

ضع في اعتبارك أن الاختيار جيد. يحب الناس العمل بالطريقة التي يرغبون في العمل بها. لذلك ، حاولنا تسهيل حياتهم من خلال توفير خيار للفرق ضمن قائمة التشغيل السريع في SharePoint. يتيح لك التشغيل السريع الاتصال بعنوان URL ؛ أي أنك قادر على الانتقال إلى Teams والعثور على عنوان URL للقناة العامة:

للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية إدراج ارتباطات أسفل عناوين التشغيل السريع الشائعة ، ارجع إلى القسم الخاص بإضافة الارتباطات التشعبية في Quick Launch in Microsoft Docs.

يمكن لكل فرد في الفريق التنقل بين Teamwork و SharePoint بسرعة. في الوقت الحالي ، هناك حد يبلغ 100 قناة لكل فريق. يجب أن يكون هذا كافيا لبعض الوقت ؛ ومع ذلك ، هناك دائمًا بعض الاستثناءات.

استخدم Microsoft Teams في اجتماعات الفيديو والصوت

تعد مؤتمرات الصوت والفيديو جزءًا متزايدًا من Teams التي حلت محل تطبيق Skype for Business Online الشهير من Microsoft.

كان هذا هو الحال بشكل خاص في أعقاب الوباء ، حيث سارعت الشركات لجعل الاجتماعات الافتراضية ممكنة بين الموظفين عن بعد. أبلغت Microsoft عن زيادة بنسبة 1000٪ في الاجتماعات باستخدام الفيديو عندما أغلقت الشركات أبوابها وأرسلت الموظفين إلى منازلهم. كما أبلغوا عن ارتفاع كبير في عدد مستخدمي Teams النشطين يوميًا ، ما بين 32 مليون مستخدم في بداية مارس إلى 75 مليونًا في نهاية أبريل.

للاستفادة من التغيير السريع في بيئة العمل وتخفيف إجهاد مؤتمرات الفيديو ، سارعت Microsoft في إضافة ميزات جديدة لتعزيز القدرة على العمل عن بُعد ، بما في ذلك مكالمات الفيديو كميزة أساسية.

كان أحد أهم التطورات هو إطلاق وضع Together في صيف هذا العام. إنه ينشئ بيئة افتراضية مثل غرفة اجتماعات أو مقهى ، ويغير حجم موجزات الفيديو الخاصة بالمستخدمين ويضع اللقطات في بيئة أكثر واقعية (على الأقل ، بالمقارنة مع مربعات Brady Bunch -style) لإنشاء مساحة أكثر مشاركة تفضي إلى المحادثات. قدمت Microsoft المزيد من هذه المشاهد والتخطيطات المخصصة خلال شهر سبتمبر.

لتقليل عوامل التشتيت ، يتوفر الآن إلغاء الضوضاء في الوقت الفعلي. يستخدم خوارزميات التعلم العميق لحجب ضوضاء الخلفية والاحتفاظ فقط بالإشارة من الكلام.

تقدم الفرق أيضًا ميزات أساسية لمكالمات الفيديو ، بما في ذلك الخلفيات المخصصة ورفع اليد وتسجيلات مشاركة الشاشة والتعليقات التوضيحية الحية. من المتوقع أن تتوافر غرف أخرى ذات ميزات مميزة مرغوبة للغاية في نهاية عام 2020.

بصرف النظر عن مؤتمرات الفيديو للمجموعات ، يمكن للمستخدمين استخدام Teams لبث الأحداث على مستوى الشركة ومقاطع الفيديو المباشرة التي يمكن أن يستخدمها ما يصل إلى 10000 عامل (أو 20000 باستخدام الوظيفة الإضافية لترخيص Advanced Communications).

تتضمن ميزات المكالمات الصوتية قوائم انتظار مكالمات البريد الصوتي السحابي وقوائم انتظار المكالمات والتوجيه المباشر إلى موفري خدمات الاتصالات الحاليين بالإضافة إلى المؤتمر الصوتي.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com