دليل المبتدئين لتصميم التجارة وكيفية تطبيقه في التجارة الإلكترونية

هل سبق لك أن رأيت عرضًا رائعًا لمتجر كان عليك فقط الدخول إليه وشراء العنصر؟

هذه هي قوة تصميم التجارة - وهو جانب مهم من عالم البيع بالتجزئة ، يغطي كل شيء من تخطيط المنتج وعرضه إلى التعبئة والتغليف والعلامات التجارية . في هذه المقالة ، سنغطي أساسيات تصميم التجارة ، بما في ذلك مبادئ التسويق المرئي ، وأهمية عرض المنتج ، وكيفية تطبيقه على التجارة الإلكترونية.

دعنا نقفز مباشرة!

ما هو التسويق؟

قبل أن نناقش تصميم التجارة ، دعنا أولاً نحدد ماهية الترويج.

يشير مصطلح التجارة إلى الترويج للمنتجات وبيعها ، عادةً في بيئة البيع بالتجزئة . يتضمن مجموعة من الأنشطة ، بما في ذلك:

• اختيار وتحديد مصادر المنتجات
• تسعيرها وعرضها بطريقة جذابة بصريًا
• تسويقها للعملاء

يهدف التسويق إلى خلق تجربة إيجابية للعملاء تشجعهم على الشراء. يمكن استخدامه في أماكن مختلفة ، بما في ذلك المتاجر التقليدية ، ومواقع التجارة الإلكترونية ، وفي الأحداث مثل المعارض التجارية أو المتاجر المنبثقة. يمكن أن تساعد استراتيجيات التسويق الفعالة الشركات على زيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

ما هو تصميم التجارة؟

تصميم التجارة هو عملية إنشاء عروض مرئية وعروض تقديمية للمنتجات بطريقة جذابة وجذابة للعملاء .

وهي تتضمن تصميم وترتيب المنتجات والعروض واللافتات لتوصيل رسالة العلامة التجارية بشكل فعال وإغراء العملاء بإجراء عملية شراء. يشمل تصميم التجارة مجموعة واسعة من العناصر ، بما في ذلك:

• تخطيط المنتج
• تصميم تغليف المنتج
• لافتات
• إضاءة
• الموسيقى والروائح في المتجر

أحد مكونات الترويج هو الترويج المرئي ، والذي يستخدم الألوان والإضاءة والديكور لإثارة الاهتمام. لتوضيح كيف ينطبق هذا على متجر من الطوب وقذائف الهاون ، تحقق من هذه الصورة لمتجر L'OCCITANE Sunshine:

وفقًا للوثيقة الصحفية للعلامة التجارية الصادرة في عام 2017 ، تهدف L'OCCITANE إلى إضاءة متاجرها "بأصالة بروفانس البسيطة". ولكن أكثر من الألوان الدافئة والتركيبات الأنيقة ، صعدت العلامة التجارية من لعبتها من خلال تصميم متجرها لتقديم تجربة غامرة للعملاء.

يتم الترحيب بزوار المتجر في محطة أيدي فاخرة ، حيث يمكنهم تقشير وترطيب أيديهم وتجربة كريم اليد الخاص بالعلامة التجارية.

يمكن للضيوف تصفح المنتجات وتجربتها في أقسام العطور والعناية بالبشرة. هناك أيضًا ردهة أنيقة حيث يمكن للضيوف الاطلاع على أفكار الهدايا المصنوعة يدويًا وخيارات التخصيص.

تُظهر دراسة الحالة هذه أن تصميم التسويق يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في إنشاء علامة تجارية قوية. يمكن أن يجمع بين عناصر العناصر المرئية والسمعية والحسية لبناء تجربة تسوق لا تنسى للعملاء.

ما هو تصميم التجارة الرقمية؟

يبدو تصميم التجارة مثيرًا للمتاجر التقليدية. ولكن ماذا عن مشاريع التجارة الإلكترونية؟

هذا هو المكان الذي يأتي فيه تصميم التجارة الرقمية - إنشاء عروض وعروض تقديمية جذابة بصريًا وجذابة للمنتجات أو الخدمات أو المحتوى. يتضمن تصميم التجارة تصميم العناصر الرقمية وترتيبها ، مثل صور المنتج ومقاطع الفيديو والرسوم المتحركة والنصوص ، لتوصيل رسالة العلامة التجارية بفعالية وإغراء العملاء بالشراء أو اتخاذ الإجراء المطلوب. بصرف النظر عن مواقع التجارة الإلكترونية ، يمكن أيضًا تطبيقه على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول واللافتات الرقمية.

مثل تصميم الإعلانات الرقمية ، يجب أن يحقق التصميم الترويجي للقنوات الرقمية أقصى استفادة من العناصر المتاحة لجذب العملاء . بعد كل شيء ، سيشاهد العملاء المحتملين المتجر من خلال شاشة ، على عكس المتجر الفعلي حيث يمكنهم الانغماس في تجربة حسية.

لتوضيح كيفية تطبيق تصميم التسويق المرئي على متاجر التجارة الإلكترونية ، دعنا نلقي نظرة على هذا المثال من TWG.

هل تتذكر كيف رحبت لوكسيتان بزوارها بمحطة يدوية أنيقة تعرض منتجاتها المميزة؟ فعلت TWG الشيء نفسه ولكن رقميًا. ظهرت على صفحتها الرئيسية صورة ترويجية لشهر رمضان تتضمن شاي الإسكندرية ، الذي وُصف بأنه "تذكير حالمة بالليالي العربية".

بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية ، ستجد منتجات ذات صلة بالإفطار (وجبة العشاء السريعة للمسلمين خلال شهر رمضان).

يدمج مثال التسويق المرئي الرقمي هذا المنتجات في أنماط حياة العملاء المحتملين ، مما يخلق تجربة عملاء لا تُنسى . على الرغم من أن زوار موقع الويب لا يمكنهم لمس المنتجات أو تذوقها ، إلا أن العناصر المرئية كافية لجعلهم يقدرون قيمتها ويلهمونهم للشراء.

نصيحة : عندما تعتمد على المظهر المرئي لمنتجاتك فقط ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن لديك صورًا احترافية تجعلها تنقر على زر إضافة إلى عربة التسوق.

نصائح وحيل تصميم التجارة الرقمية

فيما يلي بعض أهم النصائح التي يجب مراعاتها عند تصميم إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك:

• إعطاء الأولوية للنداء المرئي . يجب أن يكون تصميم التجارة الرقمية جذابًا بصريًا ، مع صور عالية الجودة للمنتج وتصميم واضح يسهل على العملاء التصفح والعثور على ما يبحثون عنه. استخدم علامة تجارية واضحة ومتسقة عبر موقعك لإنشاء شكل وأسلوب متماسكين. لا تقبل أبدًا بأقل من 2٪ من المصممين لاحتياجات تصميم الجرافيك لموقع الويب الخاص بك.
• تحسين للجوال. مع تزايد عدد العملاء الذين يتسوقون على أجهزتهم المحمولة ، من الضروري التأكد من أن تصميم التسويق الرقمي الخاص بك مُحسن للجوّال. تأكد من أن موقعك سريع الاستجابة ولديه تصميم للهاتف المحمول يجعل من السهل التنقل وشراء المنتجات على الشاشات الأصغر.

• إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق . استخدم بيانات العميل لتخصيص تجربة التسوق ، مثل عرض المنتجات الموصى بها بناءً على عمليات الشراء السابقة أو سجل البحث. استخدم المحتوى الديناميكي وأدوات التخصيص لتوفير تجربة مخصصة تعزز رحلة العميل.
• استخدام تصنيف المنتج الفعال . يمكن أن يساعد التصنيف والتنظيم المناسبين لمنتجاتك العملاء في العثور على ما يبحثون عنه بسرعة وسهولة. استخدم أسماء وأوصاف وعلامات منتجات واضحة وموجزة لتسهيل البحث والتصفية.
• اعرض الدليل الاجتماعي . يمكن أن يكون عرض تقييمات العملاء وتقييماتهم وشهاداتهم طريقة قوية لبناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين. ضع في اعتبارك عرض الدليل الاجتماعي بشكل بارز على صفحات المنتج واستخدامه لإعلام العملاء بجودة منتجاتك وموثوقيتها.

باتباع هذه النصائح ، يمكنك إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية يزيد من المبيعات ويعزز تجربة العميل.